XX九中校园网方案建议书_商业计划书免费下载


目    录

 

              概述              2

1.1              前言              2

1.2              校园网建设的必要性              2

1.3              校园网建设的设计目标              2

1.4              校园网建设的设计思想              2

1.5              校园网建设的整体内容              2

1.6              系统集成和校园网建设              2

              公司简介              2

2.1              公司简介              2

              **九中校园网方案建议书              2

3.1              **九中网络现状及网络结构              2

3.2              **九中校园网的设计目标              2

              综合布线              2

4.1                            2

4.2              设计依据              2

4.2.1              标准              2

4.2.2              安装与设计规范              2

4.3              布线产品优势              2

4.3.1              结构化布线系统与传统布线系统优劣比较列表              2

4.4              技术方案              2

4.4.1              设计范围及要求              2

4.4.2              设计目标的确定              2

4.4.3              系统性能              2

4.4.4              信号种类及布线要求              2

4.5              方案设计说明              2

4.5.1              系统信息点配置统计:              2

4.5.2              系统总体设计(校内合计314信息点)              2

4.5.3              设计说明              2

4.6              工程实施内容              2

4.7              供电系统与接地系统技术要求              2

4.8              机房工程解决方案(建议方案)              2

4.8.1              机房整体设计              2

4.8.2              机房空调              2

4.9              接地系统(建议方案)              2

              网络系统集成方案              2

5.1              网络主干网              2

5.2              虚拟网              2

5.3              VLAN的划分(虚拟局域网的划分)              2

              网络设备              2

6.1              网络设计原则              2

6.2              中心交换机(港湾Big Hammer 6802千兆路由交换机)              2

6.3              工作组级网络设备(uHammer24千兆以太网交换机)              2

6.4              IP地址划分方案              2

6.4.1 地址申请              2

6.4.2 内部局域网IP地址规划              2

6.5              网络拓扑图              2

              校园网信息建设解决方案              2

7.1              项目建设目标              2

7.2              解决方案综述              2

7.2.1              信息系统方案结构              2

7.2.2              2.2解决方案特点              2

7.3              网管中心部分              2

7.3.1              管理服务器              2

7.3.2              媒体服务器              2

7.3.3              课件服务器              2

7.3.4              管理工作站              2

7.3.5              媒体中              2

7.3.6              网管中心部分特性列表              2

7.4              教室终端              2

7.4.1              “e网络教学计算机              2

7.4.2              产品特点              2

7.4.3              功能              2

7.4.4              北京中庆教学评估特点              2

7.5              校长办公室/教师教研室部分              2

7.5.1              教学观摩软件              2

7.5.2              校长讲话              2

7.5.3              课件上传              2

7.5.4              超级广播系统              2

7.6              视频监控解决方案              2

7.6.1              基于嵌入式技术的监控系统              2

7.6.2              几种视频监控方案的比较              2

7.7              产品参数、性能等详细说明              2

7.7.1              B.1 产品性能及特点              2

7.7.2              产品参数              2

7.8              多媒体教室              2

7.8.1              系统概述              2

7.8.2              系统结构图              2

7.8.3              功能与特点              2

7.9              网络教室(育典®多媒体网络教室)              2

7.9.1              应用描述              2

7.9.2              主要功能              2

7.9.3              产品特点              2

7.9.4              运行环境              2

7.10              电子备课系统(育典®网络课件制作系统)              2

7.10.1              应用描述              2

7.10.2              主要功能              2

7.10.3              产品特点              2

7.10.4              运行环境              2

7.11              电子图书馆(育典®数字图书馆)              2

7.11.1              应用描述              2

7.11.2              主要功能              2

7.11.3              产品特点              2

7.11.4              运行环境              2

7.12              服务器选择              2

              网络安全性(可选)              2

              网络防毒软件              2

9.1              什么是计算机病毒              2

9.2              计算机病毒分类              2

9.3              网络防病毒解决方案考虑的几个因素              2

9.4              Norton网络访防毒软件              2

              Internet的接入              2

              施工安装服务说明              2

11.1              工程项目组              2

11.2              项目管理              2

11.3              布线工程实施计划              2

11.4              工程验收              2

11.4.1              布线材料质量              2

11.4.2              技术培训              2

11.4.3              用户方的责任              2

11.4.4              其他相关说明              2

              技术支持              2

12.1              系统维护              2

12.2              维修服务承诺              2

 

 

1       概述

1.1       前言

目前全球己掀起一股信息高速公路规划和建设的高潮作为其雏形国际互联网(Internet)上相连的计算机己近达数千万台全球有数亿人在Internet上进行信息交换和各种业务处理。Internet上积累了大量信息资源这些资源涉及人类面对和从事的各个领域、行业及社会公用服务信息。成为信息时代全球可共享的最大信息基地。

当前由于网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展尤其国际互联网(Internet)和内部网(Intranet)技术的广泛应用世界正在迈入网络中心计算(NetworkCentricComputing)时代。人们传统的交互和工作模式正在改变。处在不同地理位置的人们可以共享数据使用群件技术GroupWare)进而能够协同工作:多媒体数据的存储、传输、应用技术的不断成熟:以上这些计算机技术的发展对学校传统的计算机业务系统产生影响使用户能更方便、更直观的使用系统也使系统的性能更完善、功能更强大。

未来的教育网络体系将会是纵横交错、信息资源高度集成共享、应用系统高效便捷的多层次网络结构。纵向体系包括从国家教育部〈信息中心〉到各级地方教委(中心站),直至各级学校(校园网)和终端用户。横向体系包括各级同类校园网直接相连或通过上级中心站实现层层连接实现所有校园网有序、高效的互联。

校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来形成校园园区内部的Intranet系统对外通过路由设备接入广域网。

建设校园网对每个学校来说都不是一件容易的事情都要经过周密的论证、谨慎的决策和紧张的施工。当一堆设备变成网络的时候大部分学校的满腔热情也慢慢地冷却凝固。校园网建成了各种问题也不断涌现:设计目标根本无法实现没有合适的应用软件许多设想根本无法实施后续的维护费用不堪承受等等。

1.2       校园网建设的必要性

是否在学校采用最先进的信息和传播技术是一个有决定性意义的问题而且十分重要的是学校应该处于影响整个社会深刻变革的中心地位。

随着计算机多媒体和网络技术的不断发展与普及校园网信息系统的建设是非常必要的也是可行的。主要表现在:

1、校园网信息系统己经发展到了与校际互联、国际互联、静态资源共享、动态信息发布、远程教学和协作工作的阶段发展对学校教育现代化的建设提出了越来越高的要求。

2、教育信息量的不断增多使各级各类学校、家庭和教育管理部门对教育信息计算机管理和教育信息服务的要求越来越强烈。个人是否具有获得信息和处理信息的能力对于能否成功进入职业界和融入社会及文化环境都是个决定性的因素因此学校应该培养所有学生具有驾驭和掌握这种技术的能力。另一方面信息技术在作为青少年教育工具的同时也向青少年提供了前所未有的机会。新技术提供的机会以及它们在教学方面具有的优势都是很多的特别是计算机和多媒体系统的使用有助于个人化的道路每个学生在个人的学习道路上都可以按照自己的速度发展。

3、我国各级教育研究部门、软件开发单位、教学设备供应商和各级学校不断开发提供了各种在网络上运行的软件及多媒体系统并且越来越形象化、实用化迫切需要网络环境。

4、现代教育改革的需要。在校园网中将计算机引入教学各个环节从而引起了教学方法教学手段教学工具的重大革新。对提高教学质量推动我国教育现代化的发展起着不可估量的作用。网络又为学校的管理者和老师提供了获取资源、协同工作的有效途径。毫无疑问校园网是学校提高管理水平、工作效率、改善教学质量的有力手段是解决信息时代教育问题的基本工具。

5、随着经济发展我国各级政府对教育的投入不断加大:计算机技术的飞速发展使相应产品价格不断下降;同时人们的认识水平和经济实力不断提高。大量计算机进入学校和家庭使得计算机用于教育信息管理和信息服务是完全可行的。

1.3       校园网建设的设计目标

由于校园网是一个新概念在国内发展还不成熟所以无论是学校、媒体还是计算机业界对校园网都缺乏全面深入的理解和认识并都带有一定的盲目性和偏见不知道校园网应该起什么作用。

校园网缺乏相应的应用软件。现在所谓的校园网多是一些系统集成商基于先进的硬件设备提出的解决方案是设备集成。由于网络技术是一门比较新的技术致使许多人产生了“重视硬件轻视软件”的想法国内斥资开发这方面软件的企业也很少造成了软件匮乏的局面。只注重有形的网络的建设而忽略了无形的文化的建设是校园网失败的最关键的原因。这里所指的N无形的文化N是指人们的观念、工作方式、利益结构、学校的管理运作模式等看不见、摸不着的东西。从某种意义上讲校园网的建设绝不仅仅只是涉及到技术问题而是会引起更深层次的变革也就是说信息技术所带来的一场革命会彻底改变我们的生活方式和工作方式。

作为系统集成商当然希望给学校的方案越先进越昂贵越好但是作为学校必须研究以后会有什么样的用途能不能发挥这些设备的潜能这些设备能不能满足未来发展的需要。但是目前的校园网系统集成多数是先进的设备的集成少则几十万一般几百万多则几千万。花几百万采用ATM技术建起来的网络只用来进行文件共享没有合适的网络软件可运行。

校园网建设的目标应该是:

建设一个以办公自动化、计算机辅助教学、现代计算机校园文化为核心以现代网络技术为依托技术先进、扩展性强、能覆盖全校主要楼宇的校园主干网络将学校的各种PC机、工作站、终端设备和局域网连接起来并与有关广域网相连在网上宣传自己和获取Internet网上的教育资源。形成结构合理、内外沟通的校园计算机网络系统在此基础上建立能满足教学、科研和管理工作需要的软硬件环境开发各类信息库和应用系统为学校各类人员提供充分的网络信息服务。系统总体设计将本着总体规划、分布实施的原则充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性同时具有良好的开放性、可扩展性。本着为学校着想合理使用建设资金使系统经济可行。

1.4       校园网建设的设计思想

校园网不只是涉及技术方面而是包括网络设施、应用平台、信息资源、专业应用、人员素质等众多成份的综合化以及信息化教学环境系统。因此在总体上如何筹划、组织网络建设和开发应用的设计思想是校园网建设中的最重要的问题。

总体设计是校园网建设的总体思路和工程蓝图是搞好校园网建设的核心任务。进行校园网总体设计首先是进行对象研究和需求调查弄清学校的性质、任务和改革发展的特点对学校的信息化环境进行准确的描述明确系统建设的需求和条件:其次在应用需求分析的基础上确定学校Intranet服务类型进而确定系统建设的具体目标包括网络设施、站点设置、开发应用和管理等方面的目标:第三是确定网络拓朴结构和功能根据应用需求、建设目标和学校主要建筑分布特点进行系统分析和设计:第四确定技术设计的原则要求如在技术选型、布线设计、设备选择、软件配置等方面的标准和要求:第五规划安排校园网建设的实施步骤。

校园网总体设计方案是否科学要看其能否满足以下基本要求:

1.   整体规划安排。从学校建设的全局和全面工作需要出发考虑部门的地理分布和通信条件。整体规划网络建设方案对网络系统的目标、总体结构、服务功能、经费预算、建设步骤等重大问题作出规定。

2.   先进性、开放性和标准化相结合。尽量采用符合国际工业标准的、比较成熟的技术兼顾网络技术的发展方向选择结构化、可扩充、多用途的网络产品保证网络在较长时间内不落后。

3.   结构合理。在通信网络、资源配置、系统服务和网络管理上有良好的分层设计使网络结构清晰便于使用、管理和维护。

4.   高效实用。着眼于教学、科研、管理的实际需要用有限的资金优先解决工作急需的问题。设备易于使用和维护。为科学研究提供先进平台例如可视化计算计算机协同作业虚拟网络虚拟现实计算机仿真远程计算机与数据处理等。

5.支持宽带多媒体业务例如远程教学、多媒体网络教室、会议电视

6.为学术交流提供良好的环境与CERNET、中国国电信、中国网通等进行高速互连快速访问Internet,与国内外同行交流信息、协同工作和展示学校的形象。

1.5       校园网建设的整体内容

一个完整的校园网建设根据软硬件结合主要包括两个内容:技术方案设计:应用信息系统资源建设。

技术方案设计主要包括两个方面:结构化布线与设备选择、网络技术选型。

应用信息系统资源建设主要包括:内部信息资源建设、外部信息资源建设等的选择。内部信息资源建设包括校园办公管理系统、多媒体网络教室、多媒体电子图书阅览室、网络多媒体课件制作系统、内部通信信息服务系统、视频点播等。外部信息资源建设包括学校主页、远程教学、Internet信息管理等。

1.6       系统集成和校园网建设

系统集成是校园网建设的最佳途径。

在全球加速信息化建设的热潮中我国各院校的校园网在经历了局域、低速、分散、封闭及非标准等不同发展阶段后正朝着高速、高效、广域、开放性、规范化、多功能和国际化的方向飞速迈进。如今的校园网已经成为非常复杂的系统工程包括各种技术和设备如网络设备、服务器、海量存储、微机及专用设备、各种系统软件、数据库软件、通信软件、教学科研软件、办公管理软件以及多媒体应用等它们受到整个项目的功能要求、工作环境、可靠性、扩展性、经费预算、开发周期等具体情况的制约需要有针对性地选用适宜的设备(品牌、型号、规格、指标、价格等),同时运用恰当的技术手段和依据一定的规范把它们有机的组合与集成起来充分发挥各种设备的功能收到总体最佳的效果。

由于计算机通信地位和作用日益重要各级领导机关和各级单位对计算机的功能和网络性能要求越来越高系统结构、技术设计、设备供货、安装调试和售后服务的复杂程度和技术难度都大为提高必须运用系统工程的思想借助全面的技术和丰富的工程经验密切针对实际需求通过系统集成来综合选择设备配置系统才能取得最佳的性能、最有效的价格和长期的效益。

能够承担复杂环境系统集成的专业化公司必须具有较强的综合实力全面了解当前网络技术的发展趋势和水平熟悉有关软硬件、网络产品的性能特点了解市场现状与趋势有较多类似工程项目的实际经验有良好的用户信誉与国内外主要的计算机公司及相关产品生产厂家保持经常性合作和良好的业务关系有畅通的国内外贸易渠道拥有资深的系统分析、方案设计、应用开发、集中供货、安装维护、培训|、长期售后服务等多层次和较全专业门类的技术支持队伍和必要的资源有覆盖全国的分支机构和技术服务网点。

2          公司简介

2.1       公司简介

湖南教育有限公司是随着教育信息化建设的不断深入应运而生的高科技企业,2002年8月经省工商局正式批准成立,注册资金1000万元。公司立足于湖南教育信息化市场,以全新的IT服务理念为主导,以搭建湖南省教育资源交换平台、建立教育信息资源交易体系,为教育行政部门和各级各类学校及其他参与湖南教育信息化建设的企业提供优质服务为宗旨,集研究、开发、销售自有品牌和代理、推介优质性价比的相关产品为辅助手段,帮助各级各类教育机构制定符合国家教育信息化建设规范的整体方案,帮助各市州、县市区建设区域教育资源中心、数据处理中心、网络运行中心、安全保障中心,从事教育信息服务的专业公司。

湖教育信息服务有限公司由北控软件有限公司和湖南省教育信息管理中心共同组建。北控软件有限公司属北控集团旗下的一间以软件产品开发、生产、销售为主的高科技企业,背靠北控集团(北京市政府在香港的上市公司)的雄厚资金与技术实力、在许多大型招投标项目中中标。特别是近年来,通过与北京市教委密切合作,积极参与北京市的教育信息化建设,在教育管理软件的开发方面以其得天独厚的优势,全力打造“育典”品牌系列产品,并投放北京市教育市场。其中中小学学籍管理(学生卡系统)软件得到教育部、北京市政府、北京市教委的一致认可。湖南省教育管理信息中心是湖南省教育厅直属事业单位。负责管理维护湖南教育信息网和湖南教育信网站,为教育厅、高校工委决策及管理活动提供计算机网络环境和手段。作为湖南省教育信息化领导小组和领导小组办公室成员单位,信息中心还担负着全省教育政务信息化建设的技术支持及各市州、县市区教育信息化建设的技术衔接工作。信息中心自主开发的教育信息发布平台、教育事业统计数据库等软件已在管理过程中发挥作用。为了把教育信息化事业来发展,按市场来运作,由行业来管理,经省教育厅正式批准,信息中心与北控软件共同出资,从全民信息化观点出发,按照“以资源建设为中心,全面推进湖南教信心化健康发展”的思路,以实现全省教育资源互通互连、安全共享为目标,创建湖南省教育信息服务公有限司。

公司下设企划部、市场部、运营部、人事财务部等,现有员工16人,其中75%具本科学历,25%具有硕士以上学历。公司以服务为宗旨,以信誉准则,与IT业的同行精诚合作,为教育信息化提供优质的服务,最好的产品,创造良好业绩,为湖南经济发展做出应有贡献。  

公司在工程技术实力方面,拥有多位经BICC、LUCENT(普天)、IBDN等综合布线产品厂商培训的认证工程师,为用户提供系统设计、安装、维护等全面专业的技术服务。

3         **九中校园网方案建议书

为保证**九中校园网的实用性、先进性、经济性以及可延展性,现按学校的整体布局及实际需求提出校园网综合设计方案。

3.1       **九中网络现状及网络结构

已于近几年分期投资建成了校园内的一些局域网,如完成了学生机房的建设,但没有达到与Internet的高速连接。

根据分析,总结有以下特点:

l        网络系统还没有建设。

l        按需求信息服务有多种形式,既有数据传输,又有视频、音频的传输,多媒体信息流动大,对网络带宽要求较高。

l        信息点较多。

l        需要支持对Internet的高速访问。

l        网络设备较多,结构较为复杂,需要集中管理各个子网中的设备。

l        系统安全性要求较高。

3.2       **九中校园网的设计目标

**九中校园网的设计目标可以概括为满足学校的各种应用需求。主要包括:

第一、对教学过程提供直接支持应是校园网的基本功能。将本校现有的以及将要配置的各种工作站及终端通过高性能的网络设备连接起来,组成分布式、开放式的网络环境,以提高教育科研水平。

第二、校园网应能够支持学校的日常办公和管理。

第三、在国际互联网迅猛发展的今天,与Internet的联接也应是校园网的基本功能之一。

第四、根据学校的需求在其上开发各种应用,从而形成一个集成多种实际应用的,同时也可扩充的整体方案。

第五、实现校园内1000M主干、交换式局域网到Internet无缝连接。

第六、实现监控、多媒体教学、校园广播、电子备课、电子阅览等校园网的应用。

根据以上目标可知,**九中应当是在综合布线、网络设备集成的基础上,以软件应用为中心的,能为学校的教学过程、教务管理、日常办公、连接社会等诸多方面提供全面支持的解决方案。

4          综合布线

4.1      

    本设计方案采用BICC Structured Cabling Systems[结构化综合布线系统]的设计思想、遵循国际、国内标准设计,设备采用南京普天产品

    这一设计思想的核心是将整个布线系统结构化、体系化、模块化,集中和系统地管理,使它既具有可靠的实用性,又具有充分的灵活性和扩展性。

 

4.2       设计依

4.2.1           

    综合布线系统标准是一个开放系统标准它支持广泛的应用保护用户以往的投资综合布线系统遵循下列标准:

EIA/TIA 568                       民用建筑布线标准

EIA/TIA 569                       民用建筑通信通道及空间标准

ANSI/ EIA/TIA570                 住宅及商业应用

ANSI/ EIA/TIA606                商业建筑电讯设施管理标准

ANSI/ EIA/TIA607                商业建筑电讯设施接地标准

TSB67               非屏蔽双绞线布线系统传输性能测试标准

TSB72               简明光纤布线指导

ISO/IEC DIS11801

IEEE802.3 10BASE-T

IEEE802.3 100BASE-T

4.2.2            安装与设计规

中国建筑电气设计规范

工业学校通信设计规范

中国工程建设标准化协会标准“建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范”

结构化布线系统设计总则

市内电话线路工程施工及验收技术规范

工业企业通信设计规范

BICC MillenniuM系统设计总则

4.3       布线产品优势

¨          将各个系统统一布线,提高全系统的性能价格比。

¨          具有开放性和充分的灵活性,不论各个子系统设备如何改变,位置如何移动,布线系统只需跳线而不须任何其它改变。

¨          设计思路简洁,施工简单,施工费用降低。

¨          充分适应通讯和计算机网络的发展,为今后办公全面自动化打下了坚实的线路基础。

¨          大大减少维护管理人员的数量及费用。

¨          可根据最终用户的不同需求进行随时的改变和调整。

 

典型结构化布线示意图

4.3.1            结构化布线系统与传统布线系统优劣比较列表

4.4       技术方案

4.4.1            设计范围及要

本设计是以建筑分布平面图为基本依据,并结合**九中的实际情况而进行设计的。信息点结合平面分布图及校方需求分析进行配置与选型,根据用户要求,所有信息点为数据点,未考虑话音点。每个数据点从配线架、线缆到终端插座均为百兆比配置。以便适应今后系统的升级换代,最大限度地保护校方的投入,且提高了系统的灵活性。

本方案我们着重阐述这套系统独特的特点。本设计将按照既经济、又具有灵活性及扩展能力的原则进行设计。该结构化综合布线系统将支持学校园区的数据系统,通过该系统及网络系统可实现园区内教学楼的局域网信息、资源共享,进而能够提供计算机通讯、视频及综合信息服务。

4.4.2            计目标的确

总体要求:

¨          体现适用性、先进性,满足用户网络应用未来的发展。

¨          主干网满足计算机系统高速网络的传输要求,适应未来宽带多媒体业务发展的需要。

¨          保证多个区域的网络连接清晰、明确。各层面的网络子系统尽可能科学合理,保证有足够的空间以方便维护和使用。

¨          实现每房间一条数据线以上,并预留出一定数量的接口。

我们为**九中设计的结构化布线系统将基于以下目标:

¨          符合当前和长远的信息传输要求;

¨          布线系统设计遵从国际(ISO/CEI11801)标准;

¨          布线系统采用国际标准建议的层层星形拓扑结构;

¨          布线系统将支持数据(计算机)、视频图象会议电视、监视电视等以及综合信息ISDNBISDNATM的高质量传输,并适应各种不同类型不同厂商的计算机及网络产品;

¨          布线系统的信息出口采用国际标准的RJ45插座,以统一的线路规格和设备接口,使任意信息点都能接插不同类型的终端设备,计算机、打印机、网络终端、电话机、传真机、电视机等,以支持话音、数据、图象等数据信息或多媒体信息的传输;

¨          布线系统符合综合业务数据网ISDN的要求,以便与国内、国际其它网络互连;

¨          布线系统要立足开放原则,既要支持集中式网络系统,又要支持Client/Server分布式网络系统。

4.4.3            系统性

¨          实用性-即能支持各种数据通信、多媒体技术以及信息管理系统等,并且能适应现代和未来技术的发展,保证1520年不落后;

¨          灵活性-即任意信息点能够连接不同类型的设备,如微机、打印机、终端、服务器等;

¨          开放性-即能支持任何厂家的任意网络产品,支持任意网络结构总线型、星型、环型等

¨          模块化-结构化布线系统中除去固定于建筑物内的水平线缆外,其余所有的接插件都是积木式的标准件,以方便使用、管理和扩充;

¨          扩展性-实施后的结构化布线系统是可扩充的,以便将来用户需求增长时可以很容易地将设备安装进去;

¨          经济性-一次性投资,维护费用极低,使整体投资达到最佳效果。

4.4.4            信号种类及布线要

(1)信号种类:**九中结构化布线系统支持的信息传输类别为数据信号。

(2)布线要求:**九中校园网综合布线系统数据点水平线缆至终端插座均采用南京普天超五类布线产品,通过在配线间的配线架上对数据点进行方便地跳接调整即可实现数据点的任意替换。

4.5       方案设计说

4.5.1            系统信息点配置统计:

                               表 4-1

建筑物名称

楼层

信息点数量

科教楼

12

科教楼

6

科教楼

15

科教楼

9

 

 

 

初中楼

36

初中楼

30

初中楼

27

 

 

 

办公楼

13

办公楼

21

办公楼

7

办公楼

6

 

 

 

高中教学楼(1

15

高中教学楼(1

13

高中教学楼(1

11

高中教学楼(1

9

 

 

 

高中教学楼(2

21

高中教学楼(2

21

高中教学楼(2

21

高中教学楼(2

21

 

合计

314

4.5.2            系统总体设计(校内合计314信息点)

      我们将601中学校园网分为五个部分:楼群干系统、水平子系统、垂直子系统、工作区子系统、配线管理子系统。

校园内新布信息点共314个。自系统配线架至用户区信息模块插座采用超五类非屏蔽双绞线,用以实现到用户工作区的连接。双绞线采用PVC材料构成的路由沿墙壁方式敷设。

4.5.3            设计说明

   4.5.3.1楼群子系统

建筑群子系统即指群楼布线系统(CD),它将一个建筑群中的电缆延伸到建筑群的另外一些建筑群中的通信设备和装置上。它是整个布线系统中的一部分(包括传输介质)并支持提供楼群之间通信设施所需的硬件,其中有导线电缆、光缆和防止电缆浪涌电压进入建筑物的电气保护设备。

建筑群子系统用于各建筑物之间的互联,主要为铜缆和光缆,我们选择4芯多模光纤作为建筑群的数据通道。

中心机房设在办公楼三楼电子备课室内,科教楼与办公楼中心机房、初中楼与办公楼用光纤直接相连成为主干线;另外,高中楼(1)与办公楼直接用光纤相连,高中楼(2)用光纤与高中楼(1)直接相连。

光纤敷设方式

l        科教楼与办公楼中心机房、初中楼与办公楼光纤采用地埋敷设方式;

l        高中楼(2)与高中楼(1)光纤采用地埋敷设方式;

l        高中楼(1)与办公楼光纤采用架空敷设方式;

l        Internet接入光纤采用架空敷设方式。

  4.5.3.2垂直子系统

    各大楼不设垂直子系统。

   4.5.3.3水平子系统

水平线缆将干线线缆延伸到用户工作区。本项目中数据点均采用超五类的8芯非屏蔽双绞线。

信息点采用的超五类线,可在 100 米范围内保证速度的传输速率,能够充分满足各种宽带信号的传输,可满足用户将来使用各种计算机网络的需求。

水平线缆的长度根据图纸估算并考虑了端接余量及富余量。

1箱=1000FT=305米

平均线缆长度(米)=(最大长度+最小长度)/2 +6米 +10%余量

UTP电缆用量(箱)=〖信息点数*平均每点线缆长度/305〗

水平子系统走线建议:

根据建筑的实际情况,对于墙面信息出口,其水平线缆由楼层设备间的配线架引至本层外墙的顶部,在合适位置套穿PVC管/槽沿墙敷设至信息出口。电源配套相应处理。

 

   4.5.3.4配线管理子系统

在本项目中,设备间和管理子系统是由配线架、跳线、各种标识所组成。在配线架上使用色标来区分干线电缆、水平线缆和连接在配线架上的设备端接点。

本方案根据用户要求,为了便于管理,降低成本,采用星型拓朴结构,我们在办公楼三楼(电子备课室)设置为主设备间,通过光纤和超5类非屏蔽双绞线构成楼群中心交换机(港湾6802)和科教楼等采用光纤(地埋)与分设备间相连。各楼栋分别设置1.2m19寸标准机柜。总配线室(设备间)内设置总配线柜。分配线间机柜到信息点用超五类非屏蔽双绞线,长度符合不超过90米的标准。

这样设计有以下几个优点:

(1)由于多层信息点集中到一个配线间,故可大大降低布线系统造价。同时,根据实地测量,超五类非屏蔽双绞线长度也符合水平布线或跨层之标准。

(2)不同楼层信息点共用一套网络管理设备,降低了网络设备的投资,同时维护和管理相对集中,给维护人员带来方便。

本设计中分配线间水平数据配线架选用快接方式(免工具型)。水平配线架卡接水平线缆,采用跳线连接。每个分配线间的光纤到光纤配线架后通过光纤跳线连接到网络设备上,再通过数据跳线和数据的水平配线架连接,数据的水平配线架连接计算机点的水平线缆。配线架的数量也考虑了足够的冗余,以便将来系统的扩容。

本设计中在分配线间数据点均选用19英寸机柜安装配线设备。

配线架放置建议:

配线架均安装在各分配线间,在本方案中,配线架均为机柜安装型配线架,全部安装于标准的19英寸立式机柜中。数据部分采用普天的超五类24口配线架和超五类48口配线架。

在机柜内,所有信息点均有一定编号规则和颜色规则,以方便维护。由于所有水平系统及工作区系统及管理水平线缆的配线架均采用相同的超五类材料,所以通过在配线架简单跳接,即可方便地将数据点互换,使综合布线系统的灵活性得到最完美体现。

  4.5.3.5工作区子系统

根据**九中建筑群各工作区信息点位置的不同 ,选择相应的信息插座(采用明装方式),本设计中暂时考虑全部采用墙面插座明装(中心机房内是否采用地插待与用户协商后,在最终设计中考虑)。本方案中所有的信息插座均为电话、终端、网络通用设计(RJ45),接终端或接网络由用户根据需要自由选择。在本投标方案中依据用户需求我们为用户共设计了314个数据信息点。详细信息点分布见(表4-1)

我们为用户提供的标准 RJ45 信息出口,为超五类系统。开放式的超五类 RJ45 信息出口,可兼容并支持各种电话、传真、计算机网络及计算机系统。同时提供100Mbps以上的传输速率。

工作区子系统元件选型:

普天超五类非屏蔽RJ45模块,平直;

普天单孔面板(国标86面板);

普天双孔面板(国标86面板);

4.6       工程实施内容

ü      布线设计:根据校方需求具体情况,完成布线设计配置方案并在得到校方确认后进一步完成建筑的管线设计或修正。

ü      铜缆施工:进行铜缆及相关管线的布放、安装。

ü      光缆施工:对光缆及相关管线的安装进行督导。

ü      线路测试:工程完工后将选用普天公司认定的专用仪器对系统进行导通、接续测试并提交测试证明报告。

ü      系统联调:在系统的线路测试后选择若干站点对外部连接网络设备进行联通测试,并提供测试报告。

ü      工程验收:完成上述两项测试后双方签字认定工程验收完毕并由我方完成有关质保体系的认证工作。

ü      文档:工程验收后我方将以文本或磁盘文件方式向校方提供系统设计与方案配置、施工记录等在内的文档。

4.7       供电系统与接地系统技术要求

l      电源规格:

    电压:180∽264VAC

    频率:47∽63HZ

    其它单一谐波不得高于3%

l      机房用电应使用独立的电线,专用变压器、电源稳压器(AVR),若考虑系统的稳定性与资料的重要性,须增设不间断电源设备(UPS)。请勿将机房电源与下列设备共用同一电源或同一地线,以避免受到干扰:例如大型电梯、升降机、窗型冷气机、复印机等。

l      主机设备的电源应有独立的接地系统,并应符合相应的技术规定。分支电路的每一条回路都需有独立的接地线,并接至配电箱内与接地总线相连。配电箱与最终接地端应以单独绝缘导线相连;其线径至少需与输入端、电源路径相同,接地电阻应小于5Ω。接地线不可使用零线或以铁管代替。地线与零线之间所测得的交流电压应小于1伏特。

4.8       机房工程解决方案(建议方案)

随着计算机事业的发展和计算机技术的广泛应用,怎样确保计算机设备的正常运行,怎样给从事计算机操作的工作人员创造良好的工作环境,这个问题越来越被人们所重视。计算机设备不同于其它的机器设备,机房环境除必须满足计算机设备对温度、湿度和空气洁净度,供电电源的质量,接地地线,电磁场和振动等项的技术要求外,还必须满足在机房中工作的人员对照明度、空气的新鲜度和流动速度、噪声的要求,因此,充分地认识机房环境条件的作用和影响,提出解决问题的办法并付诸实施是非常重要的。我们所做的机房环境监测系统就是在综合考虑所安装的全部设备的情况下,提出的解决方案。 一个良好的计算机机房除必须满足计算机设备对温度、湿度和空气洁净度,供电电源的质量(电压、频率、稳定性等)接地地线、电磁场和振动等项的技术要求外,还必须满足机房工作人员对照度、流动速度、噪音等的要求。

4.8.1            机房整体设计

机房整体布局按直方分列布置,简洁明了,便于机房管理人员实时掌握机房环境,应付突发事件.中心机房在主机房与管理间之间,用铝合金玻璃隔断墙,美观大方.配电房与消防、监室在主机房两侧成对称分列结构,秉承传统对称的布置格局.机房内计算机整齐有序排列,方便接地地线布线;电脑桌采用几何对等分列,机柜机架也错落有序分列其中,给人以美观简洁有序的感觉.地板采用抗静电全钢通路活动地板,空调则选用精密机房空调,配以通风、除湿设备、高规格墙面装饰,满足整个机房以人为本的人性化设计需求.就可以实现少数人甚至一个人便可以管理这么一个大型机房。

机房地板

在计算中心各房间的工程技术设施中,地面是一个很重要的部分,在主机房区应采用抗静电的金属活动地板,在终端室区可采用抗静电的金属活动地板或一般活动地板,而动力区及办公区则可采用一般的水磨石地面或木质地板。

在主机房内采用抗静电的金属活动地板,能使静电荷通泄至地并能反射电磁辐射。

机房墙体材料及吊顶

墙体

土建墙体厚度要符合热负荷要求,使室内热负荷减少到最低限度。所采用的材料应该不易燃烧,而且隔热、隔音、吸音性好。

吊顶

墙体表面涂附的材料种类很多,设计者可根据实际情况,参阅有关资料合理选择。要求不易产生尘埃、不产生静电、无毒的材料。

吊顶应具有一定的承载能力,必须能够承受住全部安装设备的重量。吊顶以上的空间要留有300mm~800mm的间隔,当吊顶上安装空调管道时,其间距要根据风管的结构来确定,并要留有人员安装及检修的空间。吊顶构件最好是可拆的,至少是在规定的地段是可拆的,以便于人员能够进入吊顶空间。如果用吊顶以上空间作为空气调节的静压风库时,吊顶以上空间及屋顶应采取防尘措施,防止灰尘通过吊顶落入机房内。所选用的吊顶板及其构件还应具有质轻、防火、防潮、吸音、不起尘、不吸尘等性能。

目前广泛采用的是装配式轻钢龙骨吊顶,其分为U型和T型两种结构式。U型装配式轻钢龙骨吊顶是用U型薄壁轻钢龙骨作为承重骨架,再配以固定构件,吊顶板用自攻螺丝固定于承重骨架上。T型装配式轻钢龙骨吊顶是用T型轻钢龙骨作为骨架,在中、小龙骨间安装顶板,然后用铅丝将中、小龙骨紧固。

4.8.2            机房空调 

机房空调的任务是为保证计算机系统能够连续、稳定地运行,需要排出计算机设备及其它热源所散发的热量,维持机房内的恒温、恒湿状态并控制机房的空气含尘量,为此,要求机房的空调系统具有供风、加热、加湿、冷却、减湿和空气除尘的能力。由于机房空调所担负的这一特殊任务,使其与一般建筑的空调有如下不同点: 在进行机房空调设计时,应对计算机设备的功耗、发热量、设备的洁净度要求、设备进出口空气的温差以及机房内环境温湿度要求等有所了解,以便使机房的空调设计和整个机器设备的散热设计成为一个整体,使各级散热设计的效能得以更好地发挥。

计算机是由大量发热元、器件组成,在开机时这些元、器件就是热源,为使其能够工作在合适的温、湿度范围之内,机房的空调必须持续、稳定地降温运行。在要求计算机连续运转的系统中,需要全年持续、稳定地降温运行。 为使计算机的元、器件工作在相近的温度范围内,确保元、器件性能的一致,进入机器设备的空气和从设备排出的空气的温度差应越小越好。但是为了有效地排出设备中的热量,则要求有较大的送风量,因此要求机房内的空调系统送、回风温差小,送风量大。

把机房的温、湿度控制在规定的范围之内不仅是操作人员的要求,而且是元、器件、设备及有关材料的要求,因此要求机房内的空调系统温、湿度必须能控制在规定的范围内。 在进行机房空调设计时,除按常规的办法处理外,还应根据机房空调的特点注意解决下列问题:

考虑到计算机系统功能的扩充和使用范围的增大,机房空调设备的容量要留有足够的余量。余量的确定应视具体情况而定,通常以15%~20%为宜。为了提高可靠性,保证计算机系统不停地进行数据处理,以及空调设备的维修和更新,必要时空调设备要有备份,甚至采用双工系统。

在机房空调的实际设计中,应根据计算机的用途、特点、计算中心的性质分别对待,强求上述各项的全面实现,往往会造成经济上的极大浪费。 本方案建议选用柜式空调组成双工系统,即可保证机房其它设备的正常运转,又节约修建中央空调系统的高昂费用。

4.9       接地系统(建议方案)

(1)按机房防雷接地标准:计算机房内的设备工作接地、防雷接地、保护接地应联合接在一起。

(2)用35mm2的软铜线组成机房环形接地汇集带,机房内所有设备或插座就近与软铜线可靠相连,连接用6mm2铜线,软铜线与大楼主钢筋连接为一体。 

(3)机房的接地装置的设置应满足人身的安全及电子计算机正常运行和系统设备的安全要求,接地装置的工频接地电阻小于1欧。

(4)各楼层接地引下线与接地装置连接,从而确保设备接地安全可靠。

(5)引下线用35mm2铜芯线,从而确保引下线安全可靠,利于雷电流流通。

(6)如现有接地电阻未达到要求,建议进行改造,接地体采用DK-AG电解地极,作为主接地系统,DK-AG电解地极是吸收土壤中的水份,使电解地极中的化学晶体变成电解溶液,从小孔排出,电解溶液向地表深层的岩石纵深方向渗透,形成了一个良好的电解质导电通道,因而改变地电位梯度大的状况,又降低了接电电阻。

(7)采用40×4的铜片作接地网的等电位连接体及增加接地面积,铜片埋设深度

1.2m。

(8)在铜片埋设的路径上,每5m向纵深方向埋设一根2m长的50×5的铜片,从而增加接地面积和接地深度。

5          网络系统集成方案

千兆以太网是超高速主干网的一种选择方案。在数据、语音、视频等实时业务方面表现优良,千兆位以太网频宽较高,能克服原以太网的弱点,提供服务保证等特性。从网络设备投资成本与维护成本,技术的先进性与稳定性,应用系统的开发难易程度等诸多方面考虑,应选择基于1000M和100M相结合的高速以太网技术作为**九中校园网的设备、选型的主要依据之一。

5.1       网络主干网

**九中校园网将科学馆作为本校的网络中心,按**九中分步实施规划,设备选型时必须具有光纤接入能力以及支持VLAN划分。科学馆作为网络中心,同时必须应对整个网络进行有效全面的管理。

5.2       虚拟网

校园园区网建设的主要目的利用计算机网络来实现现代化的多媒体教学,让有限的教学材料资源利用网络技术、多媒体技术来激发广大教职工、学生学习兴趣,提高教学质量;另一个重要作用利用网络进行协同办公,工作人员可以通过电子邮件或其他的方式协作来加速工作进程等等,这些就是各种子网的构建。

5.3       VLAN的划分(虚拟局域网的划分)

在网络中,网络用户一般分布在不同的楼宇和组织中,甚至拥有自己的服务器和应用系统(多媒体教室、电子阅览室等),而这一切都由同一个数据通信网络提供服务。如何将同一个组织在不同楼宇的用户群所组成的逻辑组与他们所在的物理位置关系上区分开,从而达到限定不同逻辑组间的通信流量以提高安全性和系统性能,则是在网络集成和设计中所必须考虑的问题。解决的手段是在上层网络应用相结合的基础上充分利用网络设备的ELAN/VLAN划分能力,采用合理的划分策略,形成最佳的网络应用体系。

所谓虚拟网就是试图形成这样一种组网形模式,即网络的成员所属的LAN与他们的实际物理位置并不相关,在一个大网中处于不同物理位置的各个成员可以不受位置限制的构成“虚拟”LAN,即VLAN。构成VLAN有两大好处:首先可使网络不致随着网络规模的膨胀而性能恶性,因为IP子网的各种广播信息(如ARP)可以在一个LAN中(无论是共享还是交换)通行无阻,而VLAN之间链路层是隔绝的,这就限制了子网在链路层的广播范围,提高网络带宽的利用效率;其次,链路层的隔绝增加了网络安全性,使网络管理员可以用来划分各种工作组,而工作组间保持信息的隔绝。由于VLAN的“虚拟”特性,使管理员在划分工作组时不必考虑地域因素,无须一个简单的只是移动客户端,也不必做任何布线的改变,只需通过软件上简单的设置,甚至鼠标拖放动作,就可把分散在网络不同位置的用户放在一个组中,而且属于同一个工作组的不同用户也不必非坐在一起,非常方便。因而,VLAN是一个现代局域网络组先进性的重要体现,能否实现VLAN以及实现的程度是在选择网络产品时所考虑的重要因素之一。

在VLAN技术支持下,可以根据用户工作站的MAC地址来划分VLAN。这样用户可以自由的在校园内移动办公,无论在何处接入交换网络,都可以与VLAN内的其他用户自如通讯。因此**九中在选择网络交换设备时,应充分考虑到第三层交换的能力,甚至第四层交换,保证今后的应用,增加对应用流的控制。

第四层交换提供应用级的控制,支持安全过滤和特定的应用流QoS策略。 这些策略既可根据主机到主机的应用流进行制定,也可涵盖网络中的所有应用。例如:根据第三层流信息,网络管理员只能控制到一台计算机与另一台计算机的通信,而无法对应用进行控制。第四层交换则可为E-mail和数据库应用指定不同的优先级。因而第四层交换可保障关键应用的带宽,从而保证这些应用的性能。在应用级进行监测、策略和记帐可使得网络管理员清楚地了解网络"热点",对应用负载进行平衡,在网络拥塞时为应用指定不同优先级。通过对应用的跟踪,可预先了解客户/服务器和网段流量的增长,并在现有的网络基础设施上对新型应用进行充分了解。

6          网络设备

根据**九中网络建设需求及针对具体实际情况,此方案采用港湾公司高端企业网络解决方案进行网络总体设计。主要包括:

Ø        整体网络系统可分为主干网络、分支网络和广域网络三部分。

Ø        核心网络设备采用港湾Big Hammer6802千兆路由交换机,负责对骨干节点网络、服务器接入,以及VLAN等主要功能;

Ø        各楼宇间的工作组机交换机采用港湾(μ Hammer24)以太网交换机,他与核心交换机相连构成网络骨干层。

Ø        中心服务器采用联想万全系列服务器

6.1       网络设计原则

1、统一规划网络连接,网络设计符合国际标准,包括:IEEE802.3、 EIA、 ISO及CECS等,并且贯穿网络优化、网络扩展等各个方面。

2、主干网络交换设备VLAN划分功能,从而增加网络的可管理性、安全性以及改善网络性能。

3、消除网络瓶颈,网络骨干节点具有分担网络流量,使网络负载合理分配到各个骨干节点设备上。

4、优化网络的性能,需要合理调配网络的资源,最大程度上提高网络使用率。

5、保证网络正常工作和Internet的安全可靠访问。

6、预留足够的网络端口,合理地扩充网络规模。

7、网络具有高可管理性,需要考虑在多种情况下的网络的安全性、可靠性。

8、合理的性能价格比。在合理情况下,考虑网络3层、4层功能。

6.2       中心交换机(港湾Big Hammer 6802千兆路由交换机)

网络主干的网络设备选用1台港湾Big Hammer6802千兆路由中心交换机,负责接入路由器、服务器、网管计算机等,形成星形结构千兆以太网的主干解决方案。不仅可以同时满足铜缆、多模与单模接入的共存问题,还具有较高的无阻塞的背板速率,支持全线速交换能力,较好的可扩展性为**九中的进一步扩容提高快捷与低成本的升级方式。

针对目前城域网及园区网对核心设备高性能、高可靠性、高智能、高安全、高端口密度的要求,港湾网络公司推出了自主研发的基于10G平台的BigHammer6800系列骨干智能多层交换机。
  BigHammer6800系列骨干智能多层交换机包括交换容量为64G的BigHammer6802和交换容量为256G的BigHammer6808两款设备,通过分布式双主控、冗余电源等关键部件冗余特性以及主控板、业务板热插拔特性保证网络核心的稳定和关键业务的可靠运行;64G或256G的交换容量保证网络核心的线速交换性能;最大72或252千兆端口密度完全满足用户千兆交换和接入的需求;可扩展支持MPLS、VPN、NAT、策略路由等功能。

BigHammer6800系列骨干智能多层交换机与港湾网络公司业已成功推出BigHammer800/400、FlexHammer和μHammer系列交换机一起,共同为用户构建安全和智能化的IP网络平台。

主要特点

■超高密度丰富接口类型业务板

Ø        BigHammer6800系列交换机提供高密度的千兆接入能力,BigHammer6808整机最多支持252个千兆端口,千兆端口密度数在同类型产品中占领先位置。

Ø        端口设计灵活,支持多达8种类型的业务接口板,在设计时充分考虑了不同领域、不同规模用户的实际需要,单板上同时提供高密度千兆、百兆接入,用最少数量的模块最大限度地满足用户需求,大大提高了模块的扩展能力和性价比。(具体接口板型号规格见第四部分说明)

Ø        BigHammer6800基于10G平台设计,支持10G线速以太网接口。

■强大业务支撑

BigHammer6800系列交换机可升级支持MPLS、VPN、NAT、策略路由等多种功能,同时也可以很方便地支持将来其它功能的扩展。

■分布式交换架构,256G线速交换能力

Ø        BigHammer6800系列交换机采用分布式交换架构,各个业务接口模块上均分布有专用ASIC硬件转发引擎, 并且拥有独立的CPU、内存等硬件,保证系统内业务端口均可同时达到线速二、三、四层转发。

Ø        BigHammer6800系列交换机基于高性能的ASIC,采用业界先进的交换矩阵结构,克服共享总线交换结构带宽低、访问效率低、扩展困难等弱点,使整个系统的交换容量具有很强的伸缩扩展能力,BigHammer6808目前交换容量为256G。

■双主控高可靠性设计

Ø        BigHammer6800系列交换机支持主控和电源等关键部件的冗余备份,从而保证核心设备的高可靠性。

Ø        主控板和业务接口板支持热插拔;系统采用冗余电源,BigHammer6802为1+1冗余备份,BigHammer6808为2+1冗余备份,电源可以支持热拔插。

■完善网络安全策略

Ø        完善的ACL访问控制策略的定制,支持基于用户MAC、IP地址、IP协议(TCP/UDP)、TCP端口号和UDP端口号等用户信息的ACL控制,防止非法用户进入网络。

Ø        支持网络管理服务NMS(Network Manage Service),控制对设备的访问多级授权,防止非法用户对设备的控制,从而具有极高的安全特性。

Ø        通过IP+MAC+端口绑定,实现端口反查功能追查恶意访问用户。

Ø        通过主控板上的大容量硬件存储设备提供设备运行过程中的“黑匣子”功能。

■面向用户的智能QoS服务质量保证

Ø        为不同用户、不同业务根据紧急重要程度的不同定制不同的优先级别,支持基于端口、MAC、vlan、IP、 应用类型的QoS。

Ø        丰富的定制优先级别实现机制,支持8个优先级队列和WRED、WRR、PQ、WFQ等流分类、排队、调度和整形机制。

Ø        先进的分布式L2/3/4层线速交换,2级包头阻塞(HOL)预防机制,智能的避免端口阻塞,保证网络畅通。

■中文智能策略网管

Ø        智能ASIC技术配合策略网管执行对应用数据流的优先级划分和带宽调度,满足不同应用业务对服务质量的不同要求。

Ø        在网管平台上能够直观地制定对不同应用或用户的QoS策略,从而使网络管理员能够轻松部署网络智能。

Ø        基于港湾网络开发的HammerView图形界面管理系统,采用java插件,可以在港湾开发的通用网管平台 HighScout当中运行,也可以方便集成到HP OPEN VIEW、IBM NETVIEW、CA UNICENTER等网络管理平台中。

 

6.3       工作组级网络设备μHammer24千兆以太网交换机

产品简介

μHammer24增强型千兆以太网交换机基于高性能的ASIC,采用灵活的模块化的结构,提供24个固定的10/100TX自适应以太网端口和一个可扩展端口,用户可根据实际需要选取合适的扩展模块灵活地配置网络。

全面的功能设计,用户进行灵活的虚拟网划分,端口聚合,端口隔离和MAC限制。μHammer24设计支持为用户提供良好的QoS(服务质量)保证,实现用户的多媒体应用策略。标准化的操作与中文WEB平台的网络管理,使用户可以方便的管理整个网络。

Hammer系列产品采用了港湾公司拥有自主知识产权的HammerOS网络操作系统,保证了系统的高性能和稳定性。

适用范围

中小规模高性能工作组以及混合的10/100M环境、中小型智能小区的中心

主要特点

Ø        千兆扩展能力

Ø        高背板带宽9.6G,全线速交换

9.6G的系统无阻塞交换结构,所有端口可同时线速工作在全双工状态, 每个端口独享20M/200M/2000M带宽。功能强劲的专用ASIC进行包转发处理,提供高达6.6M PPS的包转发速率。

Ø        强大的堆叠功能

μHammer 24支持菊花链式的堆叠方式,最多可以堆叠8台,提供192个10/100M接口。由于μHammer 24采用标准的Gigabit Ethernet作为堆叠总线,当网络升级时,堆叠模块可以作为千兆上行端口使用,无需更换,保护用户投资。

Ø        增强的端口特性

IEEE 802.3x自适应功能,并具有MDI/MDIX自校准功能,免除了实际使用中区分网线类型的烦琐。

IEEE 802.3ad端口捆绑,在交换机之间、交换机和服务器间提供聚合的高速通道。

Ø        独特的集群管理功能

UHammer系列交换机,只需占用一个IP地址。

Ø        方便的维护管理功能

支持SNMP V1 V2c,支持RMON 1,2,3,9,使网络管理者可以方便的提取各种统计数据,优化网络配置。

WEB的中文管理平台,符合中国人的语言习惯,化难为易,无须专业知识快速配置复杂网络!

Ø        完备的安全策略

VLAN,用户业务限制在指定的VLAN中,提供用户使用网络的安全保障。例如在小区的用户接入中,该方式的采用有效保障了每个用户的资源安全。

支持32个IEEE 802.1Q VLAN,在不同工作组间提供安全隔离。

MAC地址绑定功能。

性能指标

 

特性指标

详细描述

端口数量

24-10/100Mbps自适应

扩展插槽

1

堆叠性能

虚拟堆叠

端口汇聚

1组,可汇聚4个端口

基本性能

 

线速性能

背板带宽:  9.6 Gbps

转发带宽:  4.8 Gbps

包转发速率:6.6 MPPS

管理模块

CPU:  ARM7 62.5MHz

FLASH: 4MB

SRAM: 24MB

MAC地址

4K

转发模式

store-and-forward/cut-through

网络和流量控制

 

VLAN

802.1Q 32

Spanning Tree

支持

Qos

IEEE 802.1p/Tos

管理特性

 

集群管理

最多可支持20台

SNMP

SNMP V1 /V2c

RMON

1239

HTTP

Y

CLI

Y

安全

UL 1950/CSA22.2-950IEC 950EN60950CE),AS/NZ 3260

电磁兼容

FCC Part 15Subpart J Class AEN55022(CISPR1993) Class A VCCI Class A ITE

可选模块

见订购信息

最大线缆长度

10/100BASE-TX345类屏蔽/非屏蔽双绞线100米;

1000BASE-TX 5类屏蔽/非屏蔽双绞线100米;

 

100BASE-FX 多模光纤(最大 2km);

单模光纤 (最大 15km);

1000BASE-SX:波长-850nm

多模光纤  (最大275m 62.5/125)

多模光纤 (最大550m 50/125);

1000BASE-LX:波长-1310nm

单模光纤(最大 10km - 9/125 );

多模光纤(最大550m 62.5/125或50/125)

物理尺寸(长 X 宽 X 高)

440mm X 280mm X 44.5mm

重量

2.5kg

工作环境

0~50 oC    10~90%

功耗

90~250 VAC 50/60 Hz       <40W

6.4       IP地址划分方案

6.4.1 地址申请

遵从电信或总公司IP规划。

6.4.2 内部局域网IP地址规划

     由于校园内计算机众多超过255台,那么C类地址将不够使用;为了以后的扩容我们使用A类地址。我们将根据部门或用户要求等划分IP子网。

6.5       网络拓扑图

7          校园网信息建设解决方案

7.1       项目建设目标

校园网工程项目信息系统部分的建设目标应包含以下内容:

1、课件教学:教室可同时并发点播课件服务器中的课件,在教室电视上显示。支持Authorware、Powerpoint、Flash等通用制作软件所生成的文件。

2、媒体教学:在网络环境中能够进行VOD、AOD点播以及利用传统多媒体设备进行教学。

3、网络浏览器功能:自身有独立的可调节IP地址可直接上网浏览、操作。

4、计算机教学:在教室端,远程操作节目源计算机或教师办公室的计算机通过教室终端显示操作过程和结果。如同使用自己办公室的计算机。

5、电视机显示要求:显示清晰、稳定。并能实现画面的局部放大、漫游、冻结,在放大时能对计算机进行操作,以进一步提高计算机显示效果。

6、智能化电视广播:主控制室可根据教学需要将卫星电视信号、闭路电视信号、校长讲话、重要集会、文体表演、名师授课等电视信号,通过主控系统按照不同的需求对象群体编组,实现电视节目的数字化、定向分组、定时自动播放。

7、双向对讲:根据需要,任课教师在教室可直接呼叫主控制室,实现数字双向对讲。

9、校长电视讲话:校长可通过网络做全校的视频讲话,教室通过电视机接收。

10、网上备课、提交、点播:老师在网络环境下的备课、提交及老师之间的点播在一个平台下进行。

11、高精度音、视频信号采集:教室内可根据需要安装普通摄像机,实现音视频信号采集功能。(备用功能)

12、在校园网上实现数字有线广播功能即:

12.1多套节目传输、任意分组广播:系统必须能同时传输多套不同广播节目,通过主控系统, 既可实现对全体进行广播,又可实现对指定班级、处级的定向广播或根据不同需求进行任意编组广播、分组广播、分组接收,以满足学校外语听力考试、听力教学和教务管理方面的需求。

12.2智能化自动播出:可将广播的素材,例如音乐、眼保健操等内容的节目表对不同年级、班级、处级或办公室进行智能化自动播放。

12.3音频点播:系统允许教师在教室内调用主控制室数字广播主机中的音频资源并控制录音卡座。系统播放的音质达到抗干扰、高保真。

13、教师备课:能在校园网的任意办公终端利用校园网上的资源在本地计算机上备课或制作自己的课件,并能上传到网络服务器。到老师上课时,将课件调入教室终端进行授课,也可直接利用Internet上或校园网上资源授课。

14、Vod点播功能:在教室端通过控制终端可点播服务器中的视频节目并且能保证并发点播N*20路VOD并发点播(N=1,2,…),其中N取决于网络带宽、质量情况及服务器、交换机等的性能、质量,理论上N值无上限。视频数据库具有管理编辑功能,视频文件回放时,应保证画面流畅、图象清晰、无马赛克、丢帧现象。

7.2       解决方案综述

7.2.1            信息系统方案结构

下图2-1为信息系统解决方案的拓扑结构示意图,这个解决方案是基于北京中庆现代技术有限责任公司的『 教学信息化专业解决方案』中的“e帆网络教学计算机”和“e港校园网教学平台”系统综合解决的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图2-1信息系统解决方案拓扑结构示意图

如图所示,本解决方案的信息系统包含三个组成部分:网管中心,由服务器群和网络管理工作站构成,管理和服务于整个信息系统子系统;教室端,由教室终端和其外部设备构成,教室终端通过10/100M自适应的接口与以太网连接,为整个系统提供广播、监控功能,为教室的授课教师提供上网、课件点播、媒体点播的应用;校长办公室/教师教研室,校长可以通过连接到局域网上的任意PC机观摩任意教室的实时授课情况,并进行讲话,教师经过授权后可以通过PC机观摩教室的授课情况,并可以将课件上传到课件服务器上,用于教室的课堂教学。

需要补充两点:

n        网络连接:按常规服务器应连接到主交换机上,教室终端和教师工作  

站应连接到二级交换机上。

n        VLAN划分:如果在校园网上划分VLAN,建议将教室终端和服务器分配

在一个VLAN中,以方便通信。

7.2.2            2.2解决方案特点

    总的来说,中庆『教学信息化专业解决方案』 是基于计算机局域网的高性能、高可用性、高可靠性的强大媒体信息化教学平台。它利用现代化的多媒体技术和网络技术,将教学设备、教学软件与教学手段有效的组合起来,为学校提供从教学计划的制定到课堂教学全过程的现代信息化教学手段。作为一个完整的信息化教学平台,它具有以下的技术特点:

n        专用的终端设备:本方案的核心技术是为教学量身定做的网络教学计   

算机,它从根本上改变了其他网络教学系统不能将教学延伸到教学最为重要的场所“教室”的状况。它不仅可以将网络服务器的所有多媒体资源传送至教室,同时还可以将教室的信息,如音频、视频信号,就地采集、压缩、上传到服务器,以供点播。为教室提供了信息化和趣味性的教学手段和管理模式。

n        完整地集成:本方案专门为基础教学而设计的系统结构体系,它利用中庆的中间件技术iArch,将教学过程中所使用的媒体资源、课件资源、软件服务和外部设备有机地组织和利用起来,共同为教学提供信息化服务。

n        灵活的组织和配置:本方案提供了灵活的系统组织和配置。不论是教室中的网络教学计算机还是安装了本系统相应软件的服务器,只要连接在校园网并启动后就可以自动地进行配置,注册到系统中,并可以显示在系统管理程序中。在这种情况下,学校的系统升级和未来系统的功能扩充可以非常容易地实现。

n        强大的系统管理:本方案具有强大的系统管理功能,提供对系统内服务器、网络教学计算机等设备的实时运行情况观察,并服从管理者的使用授权。

n        校园网的完全访问:通过安装在教室端的[e帆网络教学专用计算机],校园网上的任何一个被授权用户可以同时观看一个或多个实时课况,并在需要的情况下对实时课况进行数字录像。

n        完全数字化:系统内的媒体传输为全数字化方式,为用户提供了优秀的性能。

n        良好的显示效果:以往安装在教室端的系统,采用电视机显示方式,对于文字的显示效果不够理想,需要用屏幕放大的辅助手段。本系统中的网络教学专用计算机采用独特设计的算法,具有放大效果清晰,放大速度快的特点。且可以直接连接投影机,达到最佳收视效果。

n        强大的软件兼容性:本系统所提供的是网络的软、硬件平台,设计之初全方位考虑到与其它软件的无缝联接,使得基于本方案的平台功能能够被不断延伸。

7.3       网管中心部分

7.3.1            管理服务器

7.3.1.1                简介

管理服务器是整个系统管理的管理中枢,管理整个系统的运行。通过中庆的iArch技术,管理服务器将整个系统完整地结合在一起。

7.3.1.2                功能

具体地,管理服务器主要包含四大功能,分别为区域管理、设备管理和负载平衡、用户认证和权限管理、带宽和通信管理:

...1.1.1       区域管理

由于中小学网络和区域性教育网正在发展中,网络的拓扑结构各种各样,考虑到目前的发展趋势,管理服务器在结构上应能适应各种结构,即能够支持多区域情况下的多管理服务器。

在多区域情况下,各个区域的管理服务器既可以建立平等和直接的联系,也可通过上级管理服务器联系。在当前的版本下,每个区域(一个学校的校园网)仅可配置管理服务器,考虑到以后应用的扩展,将在以后的版本中支持单区域,多管理服务器的模式。

...1.1.2       设备管理和负载平衡

实现对一个区域的所有信息系统设备,包括教室终端和服务器的管理。对于教室终端来说,为实现其安装和管理的易用性,并达到即插即用的效果,管理服务器需要对终端进行管理,实时地保持、管理和控制系统中数字终端的状态;对于系统中的服务器,设备管理功能维护系统中服务器的开、关情况和状态,如网络流量、CPU占用率等,对于系统中存在的同一类型的多台服务器,设备管理功能能够实现双机热备功能和动态负载平衡功能。

对于本项目来说,终端数量不多, 课件服务器和媒体服务器采用单机服务即可。今后如扩展终端数量,课件服务器和媒体服务器都可采用双机热备服务器。通过中庆管理服务器的设备管理和负载平衡功能,双机热备服务器在正常的情况同时运行,均衡负载;在其中的一台服务器发生故障的情况,以后整个区域中对相应服务的请求都转到另一台正常运行的服务器上,从而提高整个系统的处理能力。

...1.1.3       用户认证和权限管理

在中庆『教学信息化专业解决方案』中一些应用(如教学评估)的进行需要相应用户的权限的认证。管理服务器实时地管理所辖区域中所有授权应用的请求,进行认证并拒绝非法用户的请求。

...1.1.4       带宽和通信管理

管理服务器通过它本身监听的网络信息流和它所管理区域中各个设备汇报的网络通信数据量构造出网络信息流模型,并根据监听和汇报结果对网络模型中的参数进行周期性的调整,并根据计算的结果为区域中所管理的设备设定带宽限制和通信方式,从而达到更好的多媒体数据传输效果。目前,可以调整的通信方式包括通信协议的采用(TCP、UDP、RTP)和通信模式的采用(单播、多播、广播)。

7.3.1.3                运行环境

中庆的管理服务器运行环境包括:

n        硬件:基于Intel PIV处理器的品牌服务器。

n        操作系统:Windows 2000 Server, Advance Server。

n        数据库支持:SQL 2000 Enterprise

7.3.2            媒体服务器

7.3.2.1                简介

媒体服务器是数字终端点播音、视频媒体的服务设备,支持同时多路的音、视频点播。它内部存储着大量的数字音、视频文件,支持系统管理员在管理工作站上对全校/分组进行音、视频内容的广播,教室端通过终端点播音、视频内容。利用流媒体技术,北京中庆的媒体服务器可以提供多路、多种模式、高质量的流媒体播放。

7.3.2.2                产品特点

...1.1.5       符合标准

“北京中庆”的媒体服务器服务软件是基于国际标准开发的,包括通信传输基于流媒体通信传输标准RTP/RTCP,媒体服务器控制基于国际标准协议RTSP。另外,“北京中庆”正在开发的『教学信息化专业解决方案』中的多媒体内容管理部分基于国际标准MPEG7。基于国际标准的开发使得“北京中庆”的媒体服务器服务软件具有很强的开放性和易扩展性。

...1.1.6       防跳跃技术

在一般的点播过程,“北京中庆”的媒体服务器可以利用多余的带宽将数据提前传输到客户端上。如果数据包丢失,客户和服务器会对丢失的数据包重传,从而降低对网络通信的影响。通过对媒体内容事先进行的高质量缓冲,“北京中庆”的服务器能够提供高质量的媒体传输质量。

...1.1.7       多种播放模式

“北京中庆”的媒体服务器提供多种播放模式,包括:

n        顺序播放方式应用于一般的播放,在播放过程中媒体文件被正常播放,文件播放结束后程序可进行手工停止。

n        顺序循环播放方式在播放结束后自动重新播放,播放过程不断循环,直至用户手动终止,这种播放方式适合于需要重点、反复观看的教学短片。

...1.1.8       自适应通信模式

“北京中庆”的媒体服务器支持多种类型的网络媒体流,根据管理服务器基于网络通信模型计算的网络传输方法,“北京中庆”媒体服务器可以选择适当的方式进行流媒体通信,从而获得良好的流媒体播放效果。

7.3.2.3                技术实现

...1.2          网络媒体流通信方式的选择

“北京中庆”媒体服务器发送的媒体流有以下三种通信方式:

...1.2.1       单播

在客户端与媒体服务器之间需要建立一个单独的数据通道,从一台服务器送出的每个数据包只能传送给一个客户机这种传送方式称为单播。每个用户必须分别对媒体服务器发送单独的查询,而媒体服务器必须向每个用户发送所申请的数据包拷贝。这种巨大冗余首先造成服务器沉重的负担,响应需要很长时间,甚至停止播放;管理人员也被迫购买硬件和带宽来保证一定的服务质量。

单播的一个使用例子是点播,点播连接是客户端与服务器之间的主动的连接。在点播连接中,用户通过选择内容项目来初始化客户端连接。用户可以开始、停止、后退、快进或暂停流。点播连接提供了对流的最大控制,但这种方式由于每个客户端各自连接服务器,却会迅速用完网络带宽。

...1.2.2       组播

IP组播技术构建一种具有组播能力的网络,允许路由器一次将数据包复制到多个通道上。采用组播方式,单台服务器能够对台客户机同时发送连续数据流而无延时。媒体服务器只需要发送一个信息包,而不是多个;所有发出请求的客户端共享同一信息包。信息可以发送到任意地址的客户机,减少网络上传输的信息包的总量。网络利用效率大大提高,成本大为下降。

...1.2.3       广播

广播指的是用户被动接收流。在广播过程中,客户端接收流,但不能控制流。例如,用户不能暂停、快进或后退该流。广播方式中数据包的单独一个拷贝将发送给网络上的所有用户。 使用单播发送时,需要将数据包复制多个拷贝,以多个点对点的方式分别发送到需要它的那些用户,而使用广播方式发送,数据包的单独一个拷贝将发送给网络上的所有用户,而不管用户是否需要,上述两种传输方式会非常浪费网络带宽。组播吸收了上述两种发送方式的长处,克服了上述两种发送方式的弱点,将数据包的单独一个拷贝发送给需要的那些客户。组播不会复制数据包的多个拷贝传输到网络上,也不会将数据包发送给不需要它的那些客户,保证了网络上多媒体应用占用网络的最小带宽。

...1.2.4       北京中庆媒体服务器对通信方式的自适应选择

上面列举了媒体处理的三种通信方式,“北京中庆”媒体服务器支持这三种类型,一般的应用中以前两种方式为主,并且可以应用的类型和网络状况选择适当的通信方式进行选择。

一般情况,单播的通信方式适用于单点的点播应用,而组播方式适用于强制广播、定时广播等广播应用。但是,在校园网的情况主要关心的是组播在第二层(交换机)的传送,而目前交换机对组播的处理方法主要由三种:

1.      交换机不支持组播,而将组播而成第二层的广播发送。

2.      通过监听IGMP协议处理组播,这种方式虽然可以有效支持组播,但是需要交换机进行第三层包的解析,因而在处理效率上受限。

3.      交换机和路由器协调处理,这种方式可以有效地支持组播,并且具有较高的效率,其缺点在于交换机和路由器之间关于组播数据的通信协议缺乏国际标准,目前的协议都是厂商自给定义的,主要有Cisco的CGMP和华为的HGMP两种。

为了解决部分交换机将组播作为广播传送从而引起广播风暴的问题,中庆的媒体服务器根据管理服务器得出的网络模型进行播放模式的自适应调整,在交换机不支持组播并且接收媒体客户端比较少(一般为5个)的情况下,以单播的方式实现媒体流的通信,从而避免广播风暴的产生。

...1.3          网络通信协议的选择
...1.3.1       TCP

为非实时应用如文件传送、远程登录优化,TCP的目标是最大化网络传输速率,同时保证网络全局的稳定性和高吞吐率。为实现这一目标,TCP采用了一种慢速启动的算法,它首先在一个较低的速率上发送数据,然后逐渐增加发送速率直到接收方汇报了包丢失。这时TCP假设它的发送速率已经达到了带宽的极限,并且网络已经开始阻塞。在这种情况下,TCP重新将网络通信速率调整到低速率,并持续这一过程。TCP通过重传输丢失包以保证数据的可靠提交,但是在传输网络流媒体的情况下,它不能保证所有的保证所有的包能够准时到达接收方。

...1.3.2       UDP

与TCP不同的是,UDP是一个快速的、轻重量级的网络协议,它没有重传机制和通信速度管理机制。这使得UDP成为传输实时音、视频数据的理想通信协议。在这种情况下,应用能够忍受一些数据包的丢失。作为回报,UDP通信在网络上具有比TCP包更高的优先级。并且,替代TCP使用的盲目重传机制,中庆的媒体服务器可以使用智能的重传之际,即仅重传那些能够在播放之前及时到达接收端的丢失包。

...1.3.3       RTP/RTCP

RTP(Real-timeTransportProtocol)是针对多媒体数据流的一种传输协议。RTP被定义为在一对一或一对多的传输情况下工作,其目的是提供时间信息和实现流同步。RTP通常使用UDP来传送数据,但RTP也可以在TCP或ATM等其他协议之上工作。当应用程序开始一个RTP会话时将使用两个端口:一个给RTP,一个给RTCP。RTP本身并不能为按顺序传送数据包提供可靠的传送机制,也不提供流量控制或拥塞控制,它依靠RTCP提供这些服务。通常RTP算法并不作为一个独立的网络层来实现,而是作为应用程序代码的一部分。

实时传输控制协议RTCP (Real-timeTransportControlProtocol)和RTP一起提供流量控制和拥塞控制服务。在RTP会话期间,各参与者周期性地传送RTCP包。RTCP包中含有已发送的数据包的数量、丢失的数据包的数量等统计资料,因此,服务器可以利用这些信息动态地改变传输速率,甚至改变有效载荷类型。RTP和RTCP配合使用,它们能以有效的反馈和最小的开销使传输效率最佳化,因而特别适合传送网上的实时数据。

...1.3.4       北京中庆媒体服务器对通信协议的选择

“北京中庆”的媒体服务器同时支持上述三种网络通信协议,但是以RTP/RTCP为主。这是因为RTP/RTCP的通信传输及其包含的通信控制方法在流媒体的传输上能够提高效率,已经成为网络流媒体传输的标准。

7.3.2.4                运行环境

“北京中庆”的媒体服务器运行环境包括:

n        硬件:基于Intel PIV处理器的品牌服务器。

n        操作系统:Windows 2000 Serve,Advance Server。

n        软件支持:DirectShow 8.0以上。

7.3.3            课件服务器

7.3.3.1                简介

课件服务器是教室终端点播课件的服务设备,支持同时多路的课件点播。通过微软的Terminal Server方式,支持终端设备点播Powerpoint、Flash、Authroware等常用动画课件。

7.3.3.2                产品特点

...1.3.5       远程桌面协议和微软终端服务的完整集成

远程桌面协议Remote Desktop Protocol简称RDP是外观显示协议可以支持基于瘦客户端与基于Windows 的服务器通过局域网local area network简称LAN或广域网wide area network简称WAN、拨号网络、综合业务服务网Integrated Services Digital Network简称ISDN、数字回路线路digital subscriber line简称DSL或虚拟专用网virtual private network简称VPN连接通信。RDP专门为运行在服务器上的、基于Windows的应用程序提供网络连接上的远程显示和输入功能。

RDP基于国际电信联盟(International Telecommunications Union,简称ITU)定义的协议标准T.120家族系列。作为一个多信道协议,RDP可以在不同的虚拟信道中传输数据、串行设备通信和高性能的加密数据,例如键盘和鼠标操作数据。此外,它的体系结构特性支持多点数据传输,即将数据从一个实时应用程序一次性传输到多个目的地,而不是经过多次发送。

通过RDP,“北京中庆”的数字终端可以连接课件服务器,获得课件服务器的支持,从而支持终端以Windows桌面的方式使用课件服务器。

...1.3.6       与媒体服务器的有机集成

利用微软的终端服务,应用中如果涉及到视频文件的播放,那么视频文件的播放实际上是在课件服务器上进行,这种实现不仅浪费了课件服务器的计算资源,而且非常重要的是,最终在终端上提供的视频文件播放效果较差,理想的情况下不超过每秒15帧。

“北京中庆”公司的『教学信息化专业解决方案』通过将课件服务器和媒体服务器的有机集成解决这一问题。教师在教师终端上使用应用的过程中,如果播放视频文件,则视频实际上是由媒体服务器处理的,从而降低了课件服务器的CPU利用率,并显著地提高了播放效果。

7.3.3.3                配置建议

“北京中庆”的媒体服务器运行环境包括:

n        硬件:根据微软测试报告的建议,Terminal server的内存最低要求为:128MB+N*9.3MB,其中N为Terminal server支持的用户数量,根据此建议合理配置服务器。

n        操作系统:Windows 2000 Server,Advance Server。

n        软件支持:Terminal server的License。

7.3.4            管理工作站

7.3.4.1                简介

管理工作站实际上是安装了“北京中庆”『教学信息化专业解决方案』平台管理工作站软件的一台PC机。在实际应用上,可以与管理服务器安装到相同的机器上。通过管理工作站,系统管理员可以配置、管理整个信息系统子系统。

7.3.4.2                功能

...1.3.7       终端管理

通过终端管理,系统管理能够观察到系统中所有教室终端的状态,并控制终端的开、关机。中庆公司计划在以后的版本中增加其他的一些功能,例如:

n        终端配置:通过终端管理工具,系统管理员可以配置教室终端的参数,

如终端广播声音音量等。

n        终端应用监控:系统管理能够通过终端管理工具观看各个教室终端的

应用状态。

...1.3.8       系统配置管理

通过系统配置管理,系统管理员能够对整个系统进行初始参数配置,主要包括:

n        用户、权限定义:定义用户及其使用权限。

n        年级、班级定义:定义学校的年级和班级。

n        终端名称定义:定义终端与年级班级名称的对应关系,从而方便教学评估等应用的使用。

n        根据学校的实际情况和需求自行设计课件的层次。

7.3.5            媒体中

功能

将各种模拟节目源(VCD、DVD、录像机、电视频道、录音机等)的信号采集数字化,并将数字化后的节目在网络上发布,使校园网上任何PC机和“e帆网络教学计算机”均可以通过校园网点播这些节目。

配置

底板(含两路音频信号采集模块) + 音视频采集板(单底板最多5路)

特点

底板是嵌入式计算机,非常稳定;音视频采集板采用MPEG-2标准,图像清晰度可支持从QCIF(1/4 VCD)、CIF(VCD)、HD1(SVCD)、D1(DVD)四个级别。

7.3.6            网管中心部分特性列表

版本

系统支持

管理服务器

多个区域管理服务器互通

支持数字终端和服务器即插即用

多个应用服务器动态负载平衡

多个应用服务器故障自动切换

用户权限认证和管理

媒体服务器

RTP/RTCP支持

RTSP支持

防跳跃支持

自适应通信模式

三种播放模式支持

课件服务器

微软终端服务集成

媒体服务器集成

系统管理工作站

强制广播

定时广播

终端开关机

7.4       教室终端

教室系统是整个系统的核心,其中的核心壁挂式数字终端将教学信息化延伸到教学的最前沿教室。通过教室数字终端,教师可以利用课件、音视频媒体辅助教学;进行网上冲浪。另外,通过插入压缩卡并连接外部的摄像头和拾音器,教室数字终端能够提供教学课况在校园网上的实况传播,两个教室可以互相观看对方上课情况、互相提问进行互动教学。

7.4.1            “e帆网络教学计算机

7.4.1.1                拓扑结构

下图4-1为“北京中庆”“e”帆网络教学计算机教室内连接的拓扑结构示意图。

图4-1 教室终端连接拓扑结构示意图

7.4.1.2                外部接口

“北京中庆”的“e”帆网络教学计算内具有如下的接口,连接外部设备:

n        电源线:外接220V交流电源。

n        RJ45:外接标准10M/100M以太网。

n        视频输出:VGA,外接VGA设备,如投影仪、显示器、数字电视;S端子和复合视频,外接模拟电视机。

n        红外接口:外接红外接收头,接收遥控器输入。

n        左、右声道音频输出:由于中庆“e”帆网络教学计算机内置了功放,因此可以外接有源/无源音箱。

n        键盘、鼠标接口:通过外置的键盘、鼠标转换盒接驳有线或无线键盘、鼠标。        

n        麦克插口:外接有线麦克风或便携无线麦克,提高教学评估音质。

有关“北京中庆”“e帆网络教学计算机”相关参数的详细参数,请参见附件A。

7.4.1.3                内部模块

模块名称

功能说明

嵌入式CPU

主控模块

模拟AV数字化模块

将语音信号和摄像机传来的视频信号数字化

MPEG-2编码

将指定信号编码成MPEG-2

多媒体解码

将多媒体格式的课件解压缩

TV和监视器接口

数字信息通过TV或监视器显示出来。

10/100M自适应以太网接口

实现网络教学计算机与校园网的高速互连

红外接口

接受控制命令

7.4.2            产品特点

n        高可维护性、高可靠性:数字终端采用嵌入式操作系统和嵌入式处理器,具有高度的可维护性和可靠性。

n        高可控性:具有高度的可控性,可以将开关机、音量控制等功能灵活地集成到应用中。

n        在线软件升级:数字终端的嵌入式软件存放于它的电子硬盘中,如果需要软件版本的更新,只需要将新的软件版本安装在管理服务器上,数字终端可以智能地判断软件版本,自动地进行升级。

n        多种显示方案和高清晰度的电视显示、放大效果:数字终端具有VGA和S-Video(电视)两种接口。另外,中庆的数字终端提供了高清晰度的电视显示效果,并提供高度、清晰的电视屏幕放大方法。

n        高度个性化:系统自动记录教师使用过的课件和媒体文件,为教师直接锁定最近使用过的文件,减少了教师浏览搜索辅助教学的课件和媒体文件的时间,提高了用户的使用效率。

7.4.3            功能

...1.3.9       课件教学

n        课件浏览:通过点击课件目录,根据系统管理员预定的课件组织层次进行课件浏览。浏览的过程,数字终端提供上、下翻页按扭和当前显示的页数/总页数,方便教师控制。

n        课件播放:自动获得课件制作软件的所有交互和控制功能。

n        课件类型:由于课件服务器集成了微软了RDP,因此课件教学能够提供Word、Excel、PowerPoint、Flash、Authorware等所有Windows应用软件类型的支持。

...1.3.10  媒体教学

n        媒体浏览:系统自动将所有安装的媒体设备显示出来,新的模拟设备的安装将自动地更新媒体教学初始浏览界面。

n        媒体播放:前进、快进、快退、暂停等多个播放按钮,自动地显示整个媒体的时间和播放比例。

n        媒体类型:目前终端支持的媒体格式包括WAV、MP3等音频格式和MPEG1、MPEG2的视频格式。

n        教学观摩

浏览学校的班级并选择点播其它班级的实时课况,两个班级点播对方课况构成互动教学。

...1.3.11  网络教学

教室的授课教师可以访问校园网网站,并使用遥控器通过网站的连接进行网络浏览和网络冲浪。

...1.3.12  课况上传

终端通过内置的MPEG-2压缩卡向网络上提供实时的MPEG-2格式的课况。

7.4.4            北京中庆教学评估特点

关于“北京中庆”数字终端的相关功能,已经在第三章的相关部分有所论述。本节主要关心“北京中庆”教室端教学评估的特点。教学评估所使用的技术为视频监控技术。目前,视频监控的实现方式由三种(参见附件B)。其中,基于嵌入式终端的监控为最优选择方案。

7.5       校长办公室/教师教研室部分

校长办公室/教师教研室部分的功能包括四方面:教学观摩、电视讲话、课件上传和超级广播。

7.5.1            教学观摩软件

下图5-1为中庆教学评估软件的主界面:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图5-1 “北京中庆”教学评估软件主界面

“北京中庆”教学观摩软件具有以下功能特点:

n        简单易懂:采用中文界面,具有中文提示,普通和高级两种使用模式。

n        云台控制:可控制教室前端云台、镜头动作。

n        屏幕分割:具有1、4、9三种观看模式。

n        多路观摩、智能判断云台控制:一个教室的教学实况可以被多个观摩点同时观看,但是只允许一个观摩点具有云台控制权。

n        观摩插话:在观摩的过程中观摩点可以进行插话,与教室讨论问题。

n        广播示范:校长在观摩过程中可以选择某个班级的课况作为示范课向全校或某个班级组进行实况广播。

n        实况录像:可设置每路录像音视频码率、录像质量。

7.5.2            校长讲话

通过校长讲话软件,校长能够在办公室通过桌面PC对全校的班级进行分组音、视频广播。

校长讲话的软件如下图5-2所示。如图所示,在进行校长讲话时首先需要选择接收校长讲话的班级或班级分组,其中,音频广播源来自于声卡,视频广播源来自于PC的视频压缩卡。


图5-2 校长讲话主界面

7.5.3            课件上传

教师在自己的工作PC机中制作完课件之后,需要一种简便的方式能够将课件、媒体的内容传递给服务器,并将课件名称显示为教室终端可见的一个条目,

从而支持教师方便容易地在教室端进行点播。对于每一个上传课件,需要依次选择上传文件、上传文件的位置和上传文件的名字。下图5-3为课件上传的主界面。

 

 

 

 

 

 

 


5-3 课件上传主界面

7.5.4            超级广播系统

中庆广播解决方案目的是为学校的教师、系统管理员提供模拟、数字音视频的点播和广播功能。其中,模拟媒体指的是任何模拟的节目源,例如有线电视、DVD、VCD、录像机、录音机等。模拟媒体可以被看作是活动源,无论是对其点播、还是进行广播,只能进行顺序播放,而不能控制其播放进度。数字媒体指的是以数字形式存储的媒体,通过媒体服务器(软件)的控制,它能够被点播和广播,并且在播放过程中能够提供暂停、播放、托动等更多的灵活性。下表6-1给出了“育港”媒体服务和广播解决方案的典型应用和功能。

表 “育港”媒体服务和广播解决方案的典型应用和功能

应用场景

应用人员

场景、功能描述

模拟/数字媒体点播(教室)

教师

教师可以在教室利用“e帆”嵌入式网络教学计算机点播模拟、数字媒体,并支持以下功能:

n         数字媒体点播:教师可以点播存储于服务器的数字媒体,通过界面控制播放,包含暂停、快进、快退和进度条托动。

n         模拟媒体点播:教师可以点播实时活动的模拟媒体,包括录像机、录像机、有线电视、录音机卡座等,并通过遥控器控制模拟设备,提供暂停、快进、点歌等功能。

模拟/数字媒体点播(办公室)

教师(办公室)

学生(宿舍)

利用普通PC点播模拟、数字媒体,提供的功能包含了在教室内模拟/数字媒体点播的所有功能,并进一步地在模拟媒体的点播中支持录像功能。大大方便地提高了教师制作课件的素材来源。例如,在教研室通过PC教室能够通过模拟媒体点播对有线电视信号的教育台的内容进行数字录像,并将这个数字录像的功能加入到他所制作的课件中。

强制/定制广播

系统管理员

对全校选定范围的班级进行模拟、数字音视频媒体的广播。广播的方式有两种:

n  强制广播:对选定班级进行即时的播放,并可以通过界面对广播进行控制,包括对广播内容的暂停、进度托动等,从而控制被广播内容的进度。

n  定制广播:对选定班级定制广播,控制某个时间进行某个内容的广播。由于定制广播是由系统自动完成的,因此无法交互地对播放过程进行控制。

通过“e帆”数字广播盒,被强制/定制广播的范围不仅可以包含教室,还可以延伸到学校的任何一个角落,如操场、楼道等。

7.5.4.1                特点

n         完整解决方案:基于校园网,中庆的媒体服务和点播解决方案是一个音、视频播放和广播的解决方案。这个方案不仅可以支持数字、模拟媒体,而且具有点播、直播、广播等多种操作模式,从而全方位地满足学校对于音、视频媒体的需要。

n         高度的可扩展性:中庆的媒体服务和点播解决方案的扩展性主要体现在媒体服务的提供上,无论是由媒体服务器提供的数字媒体服务还是由”e帆”数字媒体中心提供的模拟媒体服务,都可以在系统中安装多份。因此,对于数字媒体服务来说,学校可以简单地通过增加媒体服务器的数量来增加数字音、视频文件点播的并发数量,或者通过增加”e帆”数字媒体中心的数量来增加可以同时播放的模拟媒体的数量。

n         强大的管理功能:负载平衡、带宽管理、服务器管理。中庆的媒体服务器支持多种类型的网络媒体流,根据管理服务器基于网络通信模型计算的网络传输方法,中庆媒体服务器可以选择适当的方式进行流媒体通信,从而获得良好的流媒体播放效果。

n         符合标准:中庆的媒体服务器是基于国际标准开发的,目前网络传输采用UDP,并正在进一步升级采用国际流媒体通信传输标准RTP/RTCP, 媒体服务器控制基于国际标准协议RTSP。另外,中庆正在开发的“e”港校园网教学平台的多媒体内容管理部分基于国际标准MPEG7。基于国际标准的开发使得中庆的媒体服务器具有很强的开放性和易扩展性。

n         优越性能:利用IP多播技术,“育港”媒体服务解决方案能够实现高性能的网络通信。

7.6       视频监控解决方案

视频监控系统经历了模拟信号监控系统基于PC插卡的数字监控系统基于嵌入式技术的网络数字监控系统等发展过程。同时,这三个阶段的方案又是当前视频监控的三种解决方案。

7.6.1            基于嵌入式技术的监控系统

图B-3为基于嵌入式技术的视频监控系统方案示意图,方案类似于PC加卡的方案,差别在于监控的采集和压缩是由嵌入式系统实现的。基于嵌入技术的监控系统不需处理模拟视频信号的PC,而是把摄像机输出的模拟视频信号通过嵌入式视频编码器直接转换成IP数字信号。嵌入式视频编码器具备视频编码处理、网络通信、自动控制等强大功能,直接支持网络视频传输和网络管理,使得监控范围达到前所未有的广度。除了编码器外,还有嵌入式解码器、控制器、录像服务器等独立的硬件模块,它们可单独安装。

图B-3 基于嵌入式技术的监控方案

数字化视频监控的优点是克服了模拟闭路电视监控的局限性:首先,数字化视频可以在计算机网络(局域网或广域网)上传输图像数据,基本上不受距离限制,信号不易受干扰,可大幅度提高图像品质和稳定性;其次,数字视频可利用计算机网络联网,网络带宽可复用,无须重复布线;另外,数字化存储成为可能,经过压缩的视频数据可存储在磁盘阵列中或保存在光盘中,查询十分简便快捷。

基于嵌入式设备的监控系统的优点是由于这种系统的硬件是一个同处理器和操作系统捆绑较为紧密、功能专一、专门设计的独立的设备,不像插卡系统那样受通用计算机系统中其它软件硬件的影响,因此性能上更稳定,且便于安装、维护,易于实现系统的模块化设计,便于管理、维护。

总的来说,这种解决方案具有如下特点:

n        功能、外围技术从多媒体微机的数字视频监控发展而来

n        高可靠性的嵌入式多任务实时操作系统

n        固化的编解码算法、网络协议

n        系统可靠性高,稳定性强,即插即用

n        无须日常操作/维护,集中管理

7.6.2            几种视频监控方案的比较

 

模拟

多媒体微机

嵌入式

视频效果

较好

较好

系统扩展性

较好

较好

很好

与MIS集成

不可以

比较复杂

完全可以

信息共享

无法实现

可实现

可实现

系统可靠性

较好

一般

集中管理

不可以

困难

可以

免操作维护

不可以

不可以

可以

远程监控

不适合

视具体场合

适合

7.7       产品参数、性能等详细说明

7.7.1            B.1 产品性能及特点

n        本方案提供的是一套集闭路双控网校园数字网、教学评估网、VOD点播网及广播网等多网合一的全数字化的产品。本系统是建设校园网的整体解决方案,解决了教学在校园网中实现的全过程:即备课、上传、点播等全面网上实现。本系统同时对“闭路双控”所有功能进行了完全数字化,可进行课件教学、媒体教学、互动教学、网络教学、计算机教学等。本系统也实现了“教学评估”所有功能的完全数字化,教室内的嵌入式终端具有采集、压缩、上传等功能,可将教室内的音、视频等模拟信号转换为数字信号。

 

n        本方案中采用的嵌入式数字教学终端,系我公司自行研制,具有完全的自主知识产权。该设备选配的视频模块采用了最新的MPEG-2编码芯片,使得图像处理达到DVD级效果,大大超出传统MPEG-1格式的图像效果。终端内嵌的软件采用了Linux的内核,免去了其它产品与微软的版权之争。

 

n        本教学终端为模块化设计,其MPEG-2处理模块作为可选配件,可根据用户需要选择使用,最大限度地满足用户对升级灵活性、方便性、经济性的要求。

 

n        本教学终端兼容了多种输出、输入格式。可支持AV等输入及CVBS、S-VIDEO及RGB数字输出,可连接普通电视机、显示器及数字电视机、数字投影机等设备,为将来显示设备的升级保留了极大的空间。

 

n        本方案中,可实现N*20路VOD并发点播,N*10路计算机课件并发点播(N=1,2,…),其中N取决于网络带宽、质量情况及服务器、交换机等的性能、质量,理论上N值无上限。本方案还可实现无并发点数限制的“点对点”服务,即网络上的任意一台终端或只要经授权,即可全权接管特定的远程PC,并可进行PC可执行的全部操作。极大地方便了教师利用进行计算机教学。

 

n        本系统真正实现了全交互操作并很好地应用于屏幕放大等功能中。在对屏幕进行局部放大的同时,鼠标(遥控器)的操作仍保持有效性,而传统的闭路双控系统必须先使之恢复常态再进行下一步的操作,然后再进行放大操作。在信号输出方面:三种输出方式任意选择,在采用电视机作为显示设备的方案中,采用独特算法完全解决了屏幕闪烁不清的问题。

 

n        本教学终端是基于INTERNET技术的标准网络产品,其内置的网卡具有独立且国际唯一的MAC地址,采用TCP/IP协议,可直接通过校园网上网浏览、操作。随着网络带宽及压缩技术的高速发展,数字终端将能够作为广域网络信息终端节点,在互动社区内发挥更大的作用。网络综合布线作为校园信息化建设的基础环境已相当普及,我们充分的利用了这一资源,在任意信息点可随时连接终端设备,相当灵活和方便,是采用专用线缆的原有模拟产品所无法比拟的。

7.7.2            产品参数

B.2.1视频压缩参数

序号

特性

视频压缩参数

1

视频压缩格式

MPEG1/MPEG2

2

视频压缩分辨率

格式

分辨率

网络流量

QCIF

176*144

300~400Kbps

CIF

VCD分辨率,352*288

1.2~1.5Mbps

2CIF

SVCD分辨率,352*576

2.5~3.0Mbps

4CIF

DVD分辨率,704*576

5.0~6.0Mbps

7.7.2.1                环境参数

序号

特性

环境参数

1

电源输入

电压:176~264Vac  频率:50/60Hz  功耗:63W

2

网络输入

                10M/100M

3

省电功能

自动断电节能功能,节能状态最大功耗0.7W

4

环境要求

工作温度:0~40℃     湿度:40~90%

仓储温度:-40~55℃   湿度:20~95%

5

体积

350mm(W×240mm(H)×90mm(D(含壁座)

6

重量

Kg

7

符合标准

IEEE802.3    10BASE-T

IEEE802.3u   100BASE-TX以太网标准

7.7.2.2                音频输出参数

序号

特性

         线路输出

功率输出

1

输    出

       0.7~1.0V   

>3W×2

2

输出阻抗

          高阻

3

用户负载

  电视/投影机的音频输入

音箱

4

输出接口

Φ3.2标准音频接口

Φ3.2标准音频接口

7.7.2.3                视频输出参数

序号

特性

VGA输出

S视频输出

复合视频输出

1

显示模式

800×600(逐行扫描)

隔行扫描

隔行扫描

2

 

行频:46.8KHz                 

场频:75Hz

行频:15.625KHz

场频:50Hz/60Hz

行频:15.625KHz

场频:50Hz

3

用户界面

正投影机/电脑显示器/数字电视机

带S视频输入电视机/

彩色监视器

电视机

4

视频带宽

110MHz

PAL 6.0MHz

PAL 6.0MHz

 

5

 

输出信号

视频信号:RGB分离,

模拟信号:0.7Vpp75Ω

同步信号:TTL电平,行、场同步分离。

视频:Y、C分离,

模拟:Y/1.0Vpp75Ω, C/0.5Vpp  

同步信号:复合    

视频信号:复合

模拟信号:1Vpp75Ω

 

6

输出接口

DB-15S标准VGA接口

4S标准S端子接口

Φ3.2标准视频接口

7.7.2.4                红外遥控接收参数

序号

特性

典型值

1

正面接收距离

≥8米

2

受控角

≥45°

3

抗干扰特性

≥5米

7.7.2.5                选配摄像机的技术参数

序号

特性

选配摄像机的技术参数

1

适用类型

①自动调焦、光圈、电控变倍镜头的摄像机②定焦镜头的摄像机

2

电源供给

电压:DC12V  电流:350mA      电控变倍:±5V

3

视    频

视频信号:复合,模拟信号:1Vpp75Ω

4

接    口

视频:Φ3.2标准视频接口,

电源和控制:DB-9S(与云台共用)

7.7.2.6                选配电控云台的技术参数

序号

特性

选配电控云台的技术参数

1

适用类型

交流24V电动室内云台

2

电压供给

电压:~24Vac 

3

电流供给

水平方向旋转

垂直方向旋转

水平+垂直

启动瞬间电流

换向瞬间电流

165mA

165mA

330mA

200mA(max)

200mA(max)

4

接  口

电源和控制:DB-9S(与摄像机的电源和控制共用)

7.8       多媒体教室

7.8.1            系统概述

多媒体投影教室是通过录像机,VCD,事物展示台,投影机等现代化的电教设备,将事物模型、教学课件、教学带(片)等投影到大屏幕幕布供教学使用。它是一种现代化的电教系统,集传统的实物模型、录像带节目以及最先进的计算机课件教学在一身,同时避免了传统教学方法节目源不够丰富,事物展示不易看清楚以及不能进行二次加工等缺点。多媒体投影教室在多媒体教学,物品展示等方面具有其他教学方法不可比拟的优势。

7.8.2            系统结构图


多媒体投影系统的核心设备为多媒体控制系统。实物展示台可将实物摄像,然后以视频信号方式输出。同时也可以接收其它音视频信号并且切换输出。输出信号通过多媒体控制系统传输给计算机或投影机。计算机可对输入的信号进行后期处理,也可通过自带的光驱将光盘课件或其他计算机软件的内容传输给投影机。投影机接收实物展示台、计算机、录像机、VCD等的输出信号,并转换成光信号,在幕布上显示,进行直观教学。

各种设备统一放置在综合控制台中,并通过控制系统对各种设备进行电控。操作时,操作员只需按动控制台上的薄膜开关,就可对录像机、VCD、功放等设备进行远程控制。

 

7.8.3            功能与特点

◆ 可对各种文本、图表、实物等进行视频投影。

◆ 可对各种实物、正反胶片进行视频投影。

◆ 可对各种节目(VCD、录象带)进行视频投影。

◆ 可对各种计算机课件、演示文档进行视频投影。

◆ 通过控制台上的薄膜开关群,可直接对VCD、录象机、功放等设备进行电控。

◆ 可对各种节目源进行动态视频捕捉。(须视频捕捉设备)。

◆ 通过控制器的面板按纽可方便控制每一个设备。

◆ 控制系统可智能学习任意设备的遥控编码。对VCD、录像机等的品牌型号不作限制,可以充分利用原有设备,保护用户投资。而其他厂家生产的产品往往限定了VCD、录像机等品牌型号,一旦若干年后这种品牌型号的设备停产,将使系统失去作用。

◆ 可自动延时切断投影仪的电源。从而达到保护灯泡、延长液晶板的使用寿命。

 

7.9       网络教室(育典®多媒体网络教室)

7.9.1            应用描述

育典®多媒体网络教室结合先进的信息技术和现代教育思想,为实施素质教育创建信息化教学环境。它可以帮助教师方便地进行信息技术课的教学,并具备教师培训、辅助教学等多种功能,能够极大地减轻教师教学和管理机房的负担,是普教系统的得力助手。

该软件支持PC和WBT两种网络环境。

PC环境:针对全部由PC构成的网络教室。

WBT环境:针对由支持WBT(Windows终端)方式的设备(如NC)构成的网络教室。

7.9.2            主要功能

教学广播:教师机的屏幕可以广播给所有的学生机,学生通过自己的屏幕看到教师的操作。

教学监控:教师可选定被监控的学生机,通过屏幕机可随时查看学生正在进行的操作,而对学生不会有任何影响。此功能方便教师随时了解和控制学生的学习过程。

典型示范:教师可以让一个操作较为典范的学生,为其他同学作操作示范。而且在示范过程中,教师可以随时插入,对该学生的操作进行讲评或指导。

辅导:教师可以通过该功能对某一个同学进行类似手把手的辅导。

其他功能:黑屏警告 多屏监视 远程注销 发送通知 同步运行 分组讨论 电子举手 电子白板 电子黑板 语音传播

7.9.3            产品特点

Ø        适用范围广

              育典®多媒体网络教室可以适用于不同档次和级别的计算机房使用,能够高效地完成各类信息技术课教学、辅导教学、应用培训等任务。

Ø        性能优异

 

育典®多媒体网络教室所支持的终端分辨率和颜色数仅与所采用的终端设备、教室机硬件有关。在教室机配置足够大的情况下,目前已经实现1024*768的分辨率和24位真彩,所支持学生终端数可达120台以上。教室机可以根据需要方便安置,不一定要放在机房局域网内。

Ø        实用性强 

育典®多媒体网络教室针对中国大陆国情,以教学第一线的实际需求为基点,合理地实现了高新技术与教学应用的有机结合,系统功能齐全、界面简洁,重点突出,操作直观方便,易学易用,非计算机专业人员亦可熟练掌握。

Ø        兼容性好

育典®多媒体网络教室可以与市面上多种流行的多媒体教学软件兼容,以育典®多媒体网络教室为平台软件,完美实现个性化的学科教学效果。

Ø        稳定可靠

育典®多媒体网络教室的软件的结构简洁,非标准件少,经过严格规范的测试和质量检查,性能可靠。

Ø        安装维护简单

所有设备即插即用,安装维护在教室机上进行,安装维护更加轻而易举。

Ø        节省费用

育典®多媒体网络教室系统采用纯软件解决方案,适用于任何支持WBT方式的设备构成的教室。

7.9.4            运行环境

Ø        PC环境:

1、 教师机:cpu Pentium 166 以上  内存64M以上

2、 学生机:cpu Pentium 133 以上  内存32M以上

Ø        WBT环境:

教室机:建议用户使用出厂预装好的教室机系统。若自行选择教室机,需安装Windows 2000/XP Sever操作系统、安装并激活“终端服务”组件、激活与实际终端数量相符的终端支持数量。

教师机、学生机:任何支持Windows终端方式(WBT方式)的终端设备。

7.10   电子备课系统(育典®网络课件制作系统)

7.10.1        应用描述

育典®网络课件制作系统,针对教学中存在的各种实际需求,提供专业的多媒体课件及教案制作工具。系统提供了面向初级用户、中级用户、高级用户的不同应用模式,用户可根据实际情况,将视频、音频、图像、文本、动画等多媒体素材进行有效的整合,制作出优秀的多媒体产品。

7.10.2        主要功能

管理功能:提供工程模式与单页面模式。工程模式中,每个工程中可以管理大量页面(理论上无限),将之存储在一个目录下;系统模式中,系统提供素材资源管理器,可以将本地或网络上不同位置的目录统一管理,并按照图片、声音、视频、文档等进行分类,通过资源管理器,进行集约化管理。

外部素材支持:支持bmp、dib、rle、jpg 、jpeg、jif、png、pct、tif、tga、wmf、emf、pcx、pgm、ppm、gif、svg、psd等图像格式;asf、wmv、wm、mpeg、mpg、m1v、dat、avi、rm等音视频格式;wav mid、nidi、mp1、mp2、mp3等音频文件格式,以及SWF、Office文档、ico、cur图标光标文件格式。

动画制作:可制作物体移动、缩放、颜色渐变等简单动画;可根据输入的运动方程制作符合科学规律的动画;可制作相对运动动画;

编程支持: 对于高级用户,提供编程环境,编程语言为JavaScript的子集。

模板支持:系统提供了页面模板、工程模板、对象组合模板三种模板概念,并预制了一定数量的各类模板,通过使用模板,可以减轻制作的工作量;在使用过程中,用户可随时将自己制作的页面、工程、对象组合保存为模板,通过对象组合模板的使用,使得用户具备了自行扩张对象库的能力。

交互能力:  通过系统中所提供的交互对象(如按钮、输入框、图片等)以及事件处理的概念,可以在制作中加入交互的功能,并根据交互的结果设计不同的处理方案,可以实现播放过程中的交互。

系统扩展: 系统以模块为基础,一个模块中包含若干对象,可以根据行业与专业的不同而增加新的模块。

电子邮件支持: 通过系统制作的页面、工程、模板等,都可以通过电子邮件直接发送。

网络使用:除了在单机上使用,系统还提供支持跨网段及路由的网络版本,在校园网上,一套软件即可满足所有老师制作的需要。

艺术效果:  系统采用了矢量作图引擎,消除了作图中的锯齿。支持艺术切换效果。

应用模式: 制作出来的多媒体内容,可以通过系统提供的播放器使用,还可以输出成HTML,所制作的动画可以输出成avi文件;此外,通过系统提供的控件,可以将制作的文件插入到其他软件中。

科学性方面的支持: 可根据运动方程式绘制运动轨迹并让物体沿着轨迹按照方程式指定的速度运动。

其他功能:系统提供文档备注、密码保护、搜索等管理功能。

7.10.3        产品特点

Ø        简单易学 

              经过简短的学习即可掌握系统的使用,提供的操作模式简单,通过鼠标操作即可完成大部分的操作。

Ø        针对教学的丰富学科对象

 

系统预制了了各种专业的学科对象,基本包括了教学中 需要用到的试验器材与图形示例

Ø        ,总数多达200余种,每种对象均具备灵活的可调节性,千变万化,方便异常,这些预制的对象大大降低了制作过程中的工作强度。

Ø        支持Office文档 

通过系统中提供的OLE功能,可以轻松将Microsoft Office文档嵌入到多媒体制作中,此外,还可以通过OLE功能在课件中通过公式编辑器编辑及嵌入公式。

Ø        应用灵活 

系统制作的内容可以以art的单页面形式使用,也可以打包成arf文件使用,还可以输出成exe独立使用;art文件可被插入到HTML、Powerpoint、Authorware等软件中使用。

Ø        小巧精悍,网络发布与浏览

所制作的art文件容量小,所输出的exe和arf文件在没有大量使用视频、声音、图片的情况下基本可控制在一张1.44软件的容量范围内,方便携带与发布,并适合通过Internet下载与浏览,尤其适合于构造网络教学中的教学内容。

7.10.4        运行环境

Ø        硬件环境

CPU:Pentium 166以上,建议使用Pentium II CPU

内存:32兆以上,建议使用64M内存

硬盘空间:30M以上

Ø        软件环境

操作系统:Microsoft Windows 98、Microsoft Windows ME、Microsoft Windows NT,Microsoft Windows 2000。

浏览器版本:Micrsoft Internet Explorer 4.0或以上

其它环境:DirectX、 DirectX  Media。

7.11   电子图书馆(育典®数字图书馆)

7.11.1        应用描述

育典®数字图书馆是以高质量正版电子书为核心,为读者提供网络数字化借阅服务的现代图书馆解决方案。该方案涵盖了数字图书馆系统管理、图书管理、全文检索、读者下载阅读等全面功能。该解决方案已得到绝大多数出版社的支持,用户可通过网络及各种渠道采购源源不断的高质量数字图书。如同计算机技术信息技术我们的生活方式带来巨大影响一样,数字图书系统将突破传统图书馆的时空限制,使图书馆在现代人的生活中焕发新的生机

7.11.2        主要功能

网上借阅功能:用户可通过互联网或内部网实现远程借阅;

电子阅览功能:用户可在电子阅览室内浏览所有馆藏图书;

全文检索功能:用户可对电子书内的文本进行全文检索,检索准确率高;

个人书库功能:用户可对阅读器提供的个人书库实现分类管理功能。

7.11.3        产品特点

Ø        图书质量高,来源可靠 

              所有电子图书均来自于正规出版社提供的正式出版物,且质量可靠,无版权隐患。

Ø        支持复本数

类似于纸质书复本数,完美实现了传统图书馆的借阅管理功能。

Ø        可与几乎所有的图书馆自动化系统连接

Ø        支持中图法分类及常用分类

Ø        系统可对选中的图书进行下架、上架操作,并统计图书的借阅情况

7.11.4        运行环境

Ø        服务器

硬件              最低配置:PII266/128M/10G

              推荐配置:PIII667/256M/20G

软件              OS:Windows 2000 server

或 Windows 2000 advanced server & SP1

                                                        数据库:SQL Server 2000 或 SQL Server & SP1

Ø        客户机

硬件              最低:P166/32MB空闲空间100MB/支持真彩,显存8M以上

`                            推荐:PII/64MB空闲空间 100MB/支持真彩,显存8M以上

                            软件              建议:WIN98

                                                        支持:WIN2000,WinNT+SP4, WIN95+IE5.0以上

7.12   服务器选择

网络服务器选型:管理服务器、媒体服务器选用联想万全100 1012服务器;

课件服务器选用联想万全200 2000服务器

网络教室服务器选型:选用联想万全100 1012服务器

服务器介绍:

1.联想万全100 1012

单路PC服务器标准 的引导者

作为单路PC服务器标准的引领者,万全T100将低端服务器最先进的技术结合联想自主开发整机系统、万全慧眼管理系统以及国内独一无二的主板研发设计能力等优势,为用户提供与部门级服务器相媲美的可靠性、可管理性和可扩展性的低端服务器。

应用环境

万全T100是塔式单处理器服务器,面向中小企业以及教育、政府、军队、邮政、铁路、金融等行业用户的小规模网络应用,可担当文件打印、中小型数据库、邮件服务器、WEB服务器以及中小型企业的ERPSCMCRM等应用服务,为企业信息化建设、电子政务、校园信息化等方面提供安全保障。

产品介绍

万全T100服务器采用Intel Pentium4 Northwood处理器,主频2.4GHz以上,二级缓存512k。配合ECC DDR266内存,打破SDRAM内存在Pentium4系统上的瓶颈,带来性能更大的提升。集成千兆网络,满足高速应用,同时提供ATA100IDE RAIDSCSI160等三种配置,支持最大5PCI设备,还可利用空余的AGP 4x槽升级显示系统,满足用户不同应用模式上的需求。万全T100通过了Windows2000 Server/Windows 2003 server的WHQL认证和SCOOpenServer认证,保证软硬件系统的稳定性。整机拥有在主板、系统设计、服务器监控管理系统上的13项技术或发明专利,加之以联想服务器系统备份和恢复软件和系统自安装导航软件,体现万全T100是一款集高性能、最新型的技术转化、多种数据安全防护、高可管理性于一身的低端服务器精品。

产品名称

万全T100 1012 S2.4GIV2 256/80(慧眼)

处 理 器

Intel®Pentium®4 处理器 2.4GHz以上主频,512K二级缓存

SMP

支持1mPGA478封装处理器

内存

ECC DDR266,最大2GB2DIMM插槽

外部总线主频

533MHz

主板IDE控制器

支持ATA100

SCSI控制器

SCSI配置:包括有一个Ultra160 SCSI,可同时接驳高速和低速设备

显示

主板集成ATI8MB显示内存

光驱

IDE CD-ROM光驱

软驱

1.44M软驱

外驱动器架

2×5.25"CD-ROM已占用一个) 1×3.5"1.44M软驱占用)

内部硬盘架

最大可提供4个非热插拔硬盘架位。

网卡

主板集成Intel 10/100/1000M自适应以太网卡

键盘

PS/2接口104键盘

鼠标

PS/2接口2键滚轮鼠标

RAID

IDE RAID配置:支持基于ATA100RAID0RAID1RAID0+1JBOD

扩展性能

扩展槽 5PCI 2.2标准的扩展槽,1AGP 4X扩展槽
2IDE接口,1个软驱接口
外部设备接口 2USB1.1接口,2个串行口,1个并行口,
1PS/2鼠标接口 / 1PS/2键盘接口,1个显示器接口,
1RJ45网络接口,

兼容操作系统

Windows 2000 server(中英文版)

Windows NT 4.0 server(中英文版)

RedHat 7.3(中英文版)

Turbo Linux7.0 Dataserver(中英文版)

Netware 5.0(IDE RAID配置除外)

SCO Openserver5.0.6(IDE RAID配置除外)

随机软件

联想万全服务器系统自安装导航软件
联想万全慧眼服务器管理系统(标准版)
联想网络管理软件

获奖信息

荣获CCID评选的聪明买家奖

第三方认证

微软公司Windows 2000 Server /Windows 2003 Server “WHQL”认证;
SCO公司OpenServer Unix系统的“OK”认证

其它特性

工作环境温度   10°C~35°C
电源类型     300W服务器专用电源
EMI测试      CLASS B
电源电压     110V264V 50Hz
系统尺寸     470() ×210() ×505()(mm)
主机重量     17Kg
服务器管理    联想万全慧眼服务器管理系统标准版
安全性      通过国家CCC认证

2.联想万全200 2000服务器

用高端服务器技术打造的工作组级服务器

适用范围:

万全T200服务器非常适用于企业以及行业用户的中小规模网络应用,该服务器可在网络中担当文件服务器、电子邮件服务器、WEB服务器、Proxy服务器、中小型数据库应用服务器等,是企业信息化建设、电子政务、校园信息化等方面应用和最佳选择。

设计理念:
   由于在网络应用中同样担当重要环节,部门级服务器在可靠性、可管理性和可扩展性的品质要求日益增强,万全T200服务器全方位地将高端服务器的技术成功下移,在设计上采用联想自主研发核心技术,支持最新的Intel®Xeon™/512K两路处理器,是一款将国际最新型的技术转化、提供多种数据安全防护、便捷维护的服务器产品,用工作组级的配置体现部门级的性能和服务。

主要特点:
     万全T200服务器采用最新的基于双路0.13μm技术的Intel®Xeon™处理器系统,支持的外部总线频率可达到400MHz,大大提高了数据处理能力;采用ECC DDR内存、最新的用于高端服务器的PCI-X总线结构,提供热插拔SCSI硬盘、RAID以及万全服务器系统备份恢复工具等多种安全防护措施,结合以联想自主研发的具有国际先进技术水平的万全慧眼监控管理系统,整机具有七项国家发明专利。万全T200服务器是您对服务器系统可用性与价格并重时的超值选择。

产品名称

万全T200 2000 S2.0GX2 256/36

处 理 器

Intel®Xeon™2.0-2.4GHz或更高

SMP

支持2CPU

内存

4DIMM内存插槽,DDR Registered ECC SDRAM,最大内存4GB

外部总线主频

400MHz

主板IDE控制器

支持ATA100

SCSI控制器

集成双通道Ultra 160 SCSI控制器

显示

主板集成显示,8MB显示内存

光驱

IDE CD-ROM光驱

软驱

1.44M软驱

外驱动器架

2×5.25"CD-ROM已占用一个),1×3.5"1.44M软驱占用)

内部硬盘架

最大可提供5个热插拔硬盘架位,可支持18G/36G一万转热插拔SCSI

网卡

主板集成10/100/1000M自适应千兆网卡

键盘

PS/2接口104键盘

鼠标

PS/2接口2键滚轮鼠标

RAID

提供SCSI RAID的标配选择,Ultra 160 单通道RAID

扩展性能

扩展槽    2PCI-X 64bit/100MHz扩展槽
       264bit/66MHz PCI 扩展槽
       164bit/33MHz PCI扩展槽
       132bit/33MHz PCI扩展槽
内部设备接口 2Ultra 160 LVD SCSI接口
       2IDE接口,1个软驱接口
外部设备接口 2USB接口,
       19针串行口(16550UART
       125针并行口(EPP/ECP),
       1PS/2鼠标接口 / 1PS/2键盘接口
       1个显示器接口,1RJ45网络接口

兼容操作系统

Microsoft Windows NT Server 4.0中英文版
Microsoft Windows 2000 Server中英文版
Novell Netware 5.0
Red Hat Linux 7.2
TurboLinux Server 6.5

随机软件

联想万全服务器导航软件
     (含系统备份与恢复工具)
联想万全慧眼服务器管理系统(可选)
联想网络管理软件

其它特性

工作环境温度 10°C~35°C
电源类型   550W
电源电压   200240V 50Hz
系统尺寸   522() ×194() ×580()(mm)
主机重量   22Kg

 

8          网络安全性(可选)

防止入侵

由于校园网网络系统采用是租用公网来进行数据通信防止公网上的非法用户入侵显得非常重要,防止外部入侵采用的主要策略是:利用IP路由器的IP包过滤能力,利用防火墙的更高层功能。

通过路由器IP包过滤能力我们可以只允许合法的IP址通过路由器进入系统处理。不知道合法IP地址的非法入侵者无法进入系统。

同时对通过公网进行网络连接的路由设备采用静态路由。抵抗外部伪装成合法IP地址的入侵者

这种非法用户是窃取了合法用户的IP地址。对抗伪装的非法入侵者我们主要采用防火墙的策略来阻止他。通过对IP中运载的TCP、UDPFTP等等协议的进一步控制可阻止这些伪装的入侵者。

**九中与教育信息网、电信或网通相连,并在此处安装一台联想鹰翔防火墙,他具有动态检测包过滤、透明代理、入侵检测、远程认证服务、智能日志审计及安全管理等功能,他能有效的防止外部的攻击。

9            网络防毒软件

9.1       什么是计算机病毒

计算机病毒,简单来讲,其实就是一种可执行的计算机程序。和生物界的病毒类似,会寻找寄主将自身附着到寄主身上。

除了自我复制外,某些病毒被设计成为具有毁坏程序、删除文件甚至重新格式化硬盘的能力。在网络中,病毒对计算机的安全构成极大威胁:与网络黑客内外配合,窃取用户口令及帐号等变化多端的方式,使企业网络无时无刻不面对病毒困扰。这也就是必须使计算机具备预防、检查和清除病毒能力的根本所在。

病毒最成功之处在于其传播能力,传播能力越强,生存的机率就越大。当计算机病毒附着或感染某个文件或系统中的某个部分之后,就会传播给临近的项目。如果计算机病毒刚好将自己附着到一般用户经常使用的项目,或所附着的项目处在一个文件共享非常频繁的环境中,将助长病毒以最快的速度向四处蔓延。因此企业的网络环境,Internet环境是病毒传播、生存的最快最好的温床。

病毒感染周期

计算机病毒的整个生命过程可大致分为三个阶段:感染、检测和还原。在感染阶段,病毒会感染计算机上的文件。在检测阶段,则利用一些方法找出病毒并加以隔离。到了还原的阶段,则将病毒清除。

9.2       计算机病毒分类

计算机病毒可按照其破坏的目标分为下列几种类型:

·         程序型病毒:通常以文件扩展名为.COM/.EXE/.SYS/.DLL/.OVL或.SCR的程序文件作为其感染目标。由于程序文件的使用范围极为广泛,而且格式简单,容易被病毒附身,因此成为病毒作者最爱下手的目标。

·         引导型病毒:以硬盘和软盘的非文件区域(系统区域)为感染对象。这些区域通常是病毒从一台计算机传播到另一台计算机最有效的传播途径。引导型病毒感染和传播的成功率很高,往往比程序型病毒高出好几倍。

·         宏病毒:以具有宏功能的数据文件为感染对象。Microsoft Word或Excel文档和模板文件极容易遭受攻击。由于被感染文件通常会通过网络共享,或者放到Internet站点供大家下载,因此宏病毒的传播速度相当惊人。

·         特洛伊木马型的程序:由于它们并不会自我复制,常常不被归类成病毒。但它们表面上看起来好象有某种用途或可以提供娱乐效果的程序。这种外表会鼓舞人们去执行它,实事上和古代战役中的特洛伊木马相似,其真正目的很可能恰好与外表相反,会对文件造成破坏,或在计算机中植入病毒。现在,BOBO病毒及其变形就是一种特洛伊木马型的恶意程序,其最大坏处就是潜入计算机,窃取用户的合法帐户名和口令,使网络入侵者侵入用户网络。

·         有危害的移动编码:浏览Internet网页是动态下载的程序代码。此类代码不归类为病毒,但和病毒一样对数据和系统造成危害。

9.3       网络防病毒解决方案考虑的几个因素

完善的企业网络防毒解决方案,除了防毒软件的大功能之外,尚有下列几项重要的问题,需要非常严谨的考虑:

1: 防毒软件每台机器都要安装,很麻烦费力费时!

2: 防毒软件装完,防毒工作才真正开始,面对上千台机器的病毒定义码更新,防毒软件要持续同步、实时、有效更新,这些由谁来做?需要多少专人管理。 

3: 一般行政人员或不太了解计算机人员是否可以轻松使用,简捷更新和升级。

4: 在单机上功能强大的防毒软件,若无法在网络上有效地管理则可能弊多于利因为不是每个使用者都知道如何对防病毒软件的一些功能选项进行设置。是否可以透过某种的轻松方式一次性设定,也就是说,能否使软件的安装、防病毒策略的定义、实施以及病毒定义码和扫描引擎的更新和升级变得非常简单,甚至完全自动化。

5: 标准预设的防毒选项设置不一定适用所有的工作站。

6: 很难分析统计病毒攻击事件的次数、原因以及来源。

7: 用户都违反MIS Policy,如:用户随意更改防病毒策略和选项设置或忘记更新最新的病毒定义码和扫描引擎,甚至卸载防病毒软件这样即使装了防毒软件,MIS仍然要到处救火,甚至达不到防病毒的效果。

8: 移动用户太多,无法有效、及时的掌握和把最新的病毒定义码送到移动用户手中。

9:是否能够很方便地在多种平台下进行安装、维护升级等工作。

10:是否可以对网络进行全方位、多层次地预防和过滤病毒。

 

针对上述问题我们建议,在评估和购买防毒软件时应考虑以下几个因素:

★ 多层次、全方位的防病毒保护工作环境--

 

跨平台的技术及强大功能

       ★ 先进的防病毒技术

★ 简易快速的网络防病毒软件安装和维护

★ 集中和方便地进行病毒定义码和扫描引擎的更新

★ 方便、全面、友好的病毒警报和报表系统管理机制

    病毒防护自动化服务机制

    客户端防病毒策略的强制定义和执行

    快速、有效地处理未知病毒

★ 合理的预算规划和低廉的总拥有成本

★ 良好的服务与强大支持

9.4       Norton网络访防毒软件

鉴于以上安全考虑,网络访防毒软件我们推荐使用赛门铁克企业公司的NortonAntiVirus网络访防毒软件。

赛门铁克企业网络防病毒方案的技术特点和优势主要集中表现在以下几个方面:

·         先进的防病毒技术

·         全面、迅速、方便的升级

·         简单高效的集中管理策略

·         强大的技术支持响应中心

 

Symantec的NortonAntiVirus是目前世界上市场占有率最高的防病毒产品,在检测技术、扫描速度、文档修复、软件功能等多方面综合评测中得分最高,多年来屡获计算机行业国际性大奖,被评为技术最好的防病毒产品。

赛门铁克公司研究开发出许多独有的防杀病毒技术,这些技术保证了NortonAntivirus给用户的计算机以最安全的防护功能。

Autoprotect (自动防护)  

NortonAntiVirus的自动防护功能可以不间断地提供对病毒的监视,同时在病毒被检测出后立即显示一条警告信息。根据对自动防护选项的设置,此动作将显示相应的感染条目。具体的选项包括:

l        Repair Automatically                            (自动修复)

l        Delete Automatically                            (自动删除)

l        Deny Access                                                        (拒绝访问)

l        Notify Only                                                        (仅发出通知)

l        Quarantine Automatically              (自动隔离)

l        Quarantine If Unrepairable              (如果无法修复则隔离)。

Bloodhound侦探启发式扫描技术

在传统的病毒码比对方式的基础上,赛门铁克防病毒研究中心(SARC)的专业研究人员已经开发了两种类型的启发式扫描技术(Heuristic Technology)来监视疑似病毒的行为。第一种,Bloodhound(侦探)技术,可检测和处理高达80%的新型和未知可执行文件病毒。第二种,BloodhoundMacro(宏侦探)技术,检测并处理90%以上的新型和未知宏病毒。这些统计数据随计算机病毒增长速度的变化而略有不同。但肯定的是,Bloodhound技术可以真实地改变用户面对未知病毒威胁所处的不利地位。

由于它只深入检测满足严格先决条件的程序和文档,从而Bloodhound只需非常小的基本开支。在大多数情况下,Bloodhound可以在百万分之一秒内判定文件或文档是否被病毒感染。一旦作出判定,将立即跳到下一个文件。

神经网络技术可检测和修复引导型未知病毒

在Bloodhound 技术上,进一步解决了对未知引导型病毒的检测和修复。通过此技术,Norton AntiVirus可监测到90%以上的未知引导型病毒。

宏病毒自动分析修复技术

改变以往的靠人工来修复未知病毒的方式,而采用自动分析并修复病毒的方式。Norton AntiVirus 的用户可使用扫描和传送技术 (Scan & Deliver),在最短的时间内获得处理未知病毒的引擎和定义码。

Striker32打击技术

Striker(打击)技术可以搜索出具有多种变形、最复杂和难以检测的计算机病毒。如加密病毒,一种包含了混杂病毒体和译码例程的多态性病毒,它首先获取对计算机的控制,然后解开病毒体。然而,这种多态性病毒还可以通过增加一个变化引擎来随机产生译码例程,这样在每次感染新程序时都会产生一个新的病毒变种。为此,没有任何一种多态性病毒是完全一致的。

Striker每次扫一个新程序文件时,它都将把文件调入一个自包含的虚拟计算机。使此程序在虚拟计算机上执行,就象在真实的计算机上运行一样。在“虚拟PC”内部,真实的计算机将不会被感染,多态性病毒只是自行运行并解密。随后Striker在系统上的其他文件被破坏之前扫描、检测并处理此病毒。

Striker32技术是Striker技术的发展,可以真正解决目前针对Windows95/98/NT/2000等32位操作系统的变形病毒。

MVP防止宏病毒技术

通过禁止运行未审定的Word或Excel宏从而绝对保证宏病毒不能够进入系统。

病毒定义码与扫描引擎

  由于病毒制作技术的发展,只靠病毒定义不能处理所有的病毒,必须配合对应的扫描引擎。因此迅速地将病毒定义和扫描引擎、新的防病毒技术分布到网络中的每一个设备、每一种平台上,是响应当前突发性恶意病毒的唯一方法,否则防病毒软件的防护功能就会变得毫无价值。事实上现代防病毒产品与计算机病毒的对抗,体现的是速度的对抗,在突发性恶意病毒到达用户网络之前使网络拥有防护能力,是最强的防护。因此,全面、迅速、方便的升级是企业降低维护成本,减轻管理员的维护力度的重要保证,也是企业在选择网络防病毒解决方案中需要考虑的重要因素之一。

  赛门铁克公司采用NAVEX和LiveUpdate技术使用户可以非常轻松迅速地获得最新的病毒定义和扫描引擎。

尤其是NAVEX的独特技术,可以保证用户不需要重新安装新版本程序,通过Internet升级就可以防治新病毒,避免了为应付更复杂的病毒不得不让用户每年多次重新安装产品。

NAV 模块化升级技术(NAVEX

NAVEX是一种突破性的全新技术,它存在于所有NAV产品中,通过它,Symantec可以对来自新型病毒的威胁快速、轻松地作出反应,同时应付自如。

早期的防病毒产品由于病毒少,所以每发现一个新病毒就研究一个处理方案,发布一个新版本。后来病毒越来越多,这种方式就落后了,所以又采用扫描引擎技术,通过破解病毒的特征码,发现新病毒就病毒定义库增加新特征码。但病毒编写技巧的不断提高,采用了很多加密算法,使得这种方法也穷与应付,因为仅靠病毒定义不能处理新病毒,必须修改甚至增加新扫描引擎才可以处理。

典型的防病毒软件包括以下三个组成部分:

★防病毒应用程序

防病毒引擎

病毒定义码

防病毒应用程序提供用户一个界面,如报警、日志、当发现病毒时如何处理等,不同的平台,如NT和NOTES,应用程序是不同的。这部分对病毒一无所知,只负责调用扫描引擎。处理病毒的工作由扫描引擎和病毒定义完成。

赛门铁克的NAVEX技术使其产品不同与其他防病毒软件,当发现一类新型病毒时,赛门铁克会方便地更新NAVEX内部的引擎──而不是重新构建整个NAV引擎──并将它传送到具有新型病毒定义更新的客户手中,对如何平台,都是如此。客户可以每周收到一份带有标准病毒定义更新的NAVEX引擎。当客户安装病毒定义更新时,新的NAVEX引擎会自动安装到系统中,同时提供即时的、无缝、最新的病毒技术和防护。由于NAVEX技术是与NAV产品分开的,也与平台无关,为此赛门铁克可以在任何平台上用一套病毒定义码和引擎对新型病毒的威胁作出非常迅速的反馈,无需更新整个产品。这也使升级变得极为简单,尤其对网络多平台防病毒产品升级更显重要。

一些防病毒产品的病毒定义和扫描引擎升级常常是分开完成的,只是病毒定义升级。当需要升级扫描引擎时都需要用户来卸载并重新安装防病毒产品,或是安装一个补丁文件才能获得新的防病毒引擎,并不得不重新关启机器才可以生效,对于服务器而言,这是件糟糕的事。

Symantec的NortonAntiVirus的NAVEX技术在每一次更新病毒定义码的时候,会同时更新NortonAntiVirus的防病毒引擎。而对于其他防病毒产品在每一次作更新时,则只会更新防病毒定义码。通常隔四到六个月上市各自的引擎更新版。因此,如果出现新型病毒的威胁,将无法提供即时的、综合的解决方案,以应付来自新型病毒的威胁;他们必须等待下一个、按时间计划的更新。从而降低了软件的防病毒的能力,也使得网络用户的升级工作非常不方便,经常要重新安装整个网络系统,增加企业的维护升级成本,网络规模越大,越是如此。

另一方面,NAVEX技术使Norton防病毒软件的扫描引擎部分模块化,因此支持不同平台的产品的升级方式非常一致。避免了不同产品需要多种升级方式,或时某些平台可以升级,某些平台还要等。同样也使网络上多平台多设备的升级简单迅速。

 

10      Internet的接入

Internet接入网是校园网建设的一项重要内容。通过联入Internet,师生们可获取丰富的信息资源,及时跟踪国内外科技动态,便于学术交流,便于与国内外院校的联系,促进科研教学水平的提高。

Internet的建设需要在校园网络系统的基础上,设置Web服务器、域名服务器、E-mail服务器和Proxy服务器等。此外,为了保证校园网络的安全,在校园局域网与Internet之间应设立防火墙,对互连网上的信息进行过滤,在此处安装一台联想鹰翔防火墙,他具有动态检测包过滤、透明代理、入侵检测、远程认证服务、智能日志审计及安全管理等功能,他能有效的防止外部的攻击。

校园网与INTERNET和教育信息网的接入部分:该部分系统的主要作用是提供校园网络Internet国际出口和教育信息网的连接,设备配置管理可靠性高、通信速度快并具有良好的扩展能力,以便于满足快速增长的上网用户对网络带宽的需求。校园网与教育信息网及Internet的接入将通过光缆以宽带方式接入,接入速率可选择2M-100Mbps

通过校园网与Internet的接入部分,教师可以在教育信息网及Internet网络上找到自己所需要的信息,帮助完成教学任务,学生也可以网上学到想学的东西,帮助完成学业。

11      施工安装服务说明

我方在布线工程管理及实施方面有着其它厂商无可比拟的优势,相信我方的先进的、科学的工程管理方法,以及优秀工程技术人员、丰富的实际经验一定会为省计生委的信息化建设提供高品质的服务。

本部分所描述的我方的工程服务尚不能作为正式合同的一部分。但提供它,可以看出我方所提供的服务品质,并对服务的价值与投资有进一步的了解。

如果我方中标,我方将提供整个布线系统的现场安装和调试服务。其安装和调试时所需的工具和仪表均由我方承担。

在布线安装和调试期间,我方将会派出具有丰富的布线系统工程管理经验的技术工程师担任项目经理,协调并处理布线工程中的各种情况,并对工程质量负责。在中标后,我方项目经理会根据现场实际情况,提出完整的施工方案和人员配备,报甲方批准后实施。

11.1   工程项目组

我方将成立工程项目组,负责本工程的总体规划和协调工作,其重点在于根据实际的需求和资金投入,确定大楼布线工程的规模、进度、实际可能实现的工期,以及与建筑工程之间的衔接等一系列问题。

为了充分理解甲方和设计方的意图,希望甲方和设计方除了提供设计文件以外,还能够在各个阶段中充分参与本项目的工作,并就其中的技术问题提出甲方和设计方的观点。

Ø        项目小组的人员组成

工程项目组的人员组成考虑如下:

项目经理。负责整个项目小组的活动,负责整个智能化工程的组织、协调、管理和验收等工作;

技术工程师。具有专业培训证书,能够独立地完成布线工程的桥架及穿线督导、模块端接、系统测试等工作;

专业施工队。专业施工队不属于项目小组的成员,他们将在项目小组的指挥下,从事布线系统中的配管施工及穿线工作。

11.2   项目管理

项目管理的任务是有关项目实施过程中的内部交流、报告、程序及合约等事宜。我方的项目经理将负责此项工作并完成以下任务:

Ø        项目计划

根据项目需求、工地具体情况制定项目进度;

同甲方的项目经理共同讨论工作任务以及合约赋予双方的责任;

落实对施工人员的消防教育、安全施工教育、持证上岗、文明施工教育;

准备详细的项目计划,确定项目的关键阶段,分配好双方的每一阶段的任务;

制定整个项目进展情况报告的计划。

Ø        进度控制管理

我方会指派有丰富施工经验的项目经理领导项目组进行进度控制,包括设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的编制、检查;施工方案的制定与实施,以及各方面的协调,经常性地对计划进度与实际进度进行比较分析,并及时调整计划等。

根据省计生委的规模和我方的施工经验,在内装潢施工前,我方的项目经理会与甲方、装潢公司一起,商讨施工计划及彼此之间的配合,在达到共识后,为实际施工创造便利。

在施工过程中,我方的项目经理将经常与甲方和装潢公司保持密切的联系,一方面提出自己的进度、要求和问题,同时听取甲方和装潢公司的要求,积极配合装潢公司的进度发展,争取实现整个系统的正常运转。

Ø        项目跟踪报告

根据项目计划衡量、跟踪和评估项目进展情况;

与甲方的项目经理一起,解决有关项目计划与项目进度的偏差;

监督项目内容、进度及技术力量并随时作相应修改;

定期向甲方的项目经理汇报工程进展情况、确定下一步工作计划,提出需要甲方帮助解决的问题;

分析并检查有关修改的要求,负责项目修改过程控制。

Ø        变更管理

工程中经常会因为各种原因需要对原设计方案进行变更,为了对工程负责,我方的项目经理会根据变更情况填写变更单(不管是哪一方提出的变更),经甲方人员签字后生效,以免因工程变更影响了工程进展和工程验收。

Ø        质量控制管理

我方除了选用相应的国家规定进行质量控制以外,还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求。

我方将严格按图施工,严格按照合同要求和施工规范进行施工。施工过程中,现场施工督导自检、监理检验,对施工质量严格层层把关,确保施工质量,达不到要求的部分坚决返工。

根据普天公司的规定,我方将为普天综合布线系统实行一年施工保证。除人为因素(机械损伤及不可抗力)外,在工程完工后一年内,我方将对所出现的故障,免费提供工程维修。

Ø        项目文档管理

我方将用严格的文档管理体系对工程项目文档实施进行明细管理。具体包括:客户原始资料、合同、项目分级计划、项目进度、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收的标准、依据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文件收发记录、文件存档、会议记录管理。相关标据管理等。

定期提交进度报告;

每一个阶段提交一份阶段报告,并由双方项目经理签字认同;

项目完成后提供峻工图纸及测试报告。

Ø        工程项目验收管理

我方将以下列文件作为工程竣工验收和办理移交手续的依据:

工程承包合同;

工程设计文件;(包括:施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、各种设备说明书等)

国家现行的施工验收规范;

测试报告;

竣工图及竣工报告。

我方先进行竣工自验,合格后邀请贵院进行正式验收,通过后双方在接收函上签字。

Ø        工程维护管理

我方在合约规定的维护期内依据维护合约条款进行免费维护管理,维护期后,贵院可视需要,可以与我方签订维护合约。

11.3   布线工程实施计划

综合布线系统是一个对可靠性要求很高的系统,它的施工质量直接影响到大楼内信息的正常传输,而且本系统中有大量的线缆安装在大楼吊顶内,平时很难调整或修改。因此,综合布线系统应一次性地完成施工任务,以免返工引起其他线缆受伤。

本大楼的布线施工,将在我方的全力投入下,采用以下方式完成:

与用户方协作,共同确定配线架的位置及信息出口的位置;

与用户方协作,共同确定线缆的具体走向,避免与其他工程冲突;

采用首件负责制,在配线工程中,每一项安装开始时均检查安装过程和质量,待合格后再全面展开,以确保工程质量;

在配线过程中,由我方派出具有布线经验的工程施工队完成垂直线缆和水平线缆的铺设(包括穿管),验收标准根据有关建筑标准;

在配线工程结束后,由我方将派出技术工程师(具有普天培训证书的技术工程师)完成面板安装、线缆端接等安装工作,并确保布线系统无接线故障;

Ø        施工图的设计交底

布线系统是一项涉及面很广的工程,其中有一些施工需要施工单位进行(如桥架和管道施工),因此施工图的设计交底是施工前的一项重要的准备工作。在甲方的配合下,和施工单位召开设计交底专题会,我方将就施工图的设计思想、技术要求和施工规范向施工单位进行交底。

Ø        设备和施工材料订货

由于设备和施工材料都有订货周期,有的设备订货周期还很长,因此设备和施工材料的订货必须在进场之前开始进行,我方会严格按照合同的要求组织设备和施工材料的订货。

Ø        布线系统服务

布线系统服务项目具体范围如下:

现场勘查;

布线工程工程管理;

整体布线逻辑设计及工程设计;

电缆、光缆的敷设及标记;

安装主配线架和各楼层配线架;

安装分布在各楼层中的信息插座及其附件;

水平电缆和光缆的端接和链接性能测试;

主干光缆端接和测试;

布线系统整体链接性能测试;

编写整个工程的测试报告;

编写综合布线工程的完工文件档案;

用户培训;

提交整个布线工程的测试报告和完工文件档案。

Ø        工程工期

校方规定时间内完工。

11.4   工程验收

当布线系统全部安装完毕,测试技术指标满足《技术要求》的要求后,甲方和我方检验人员共同对整个工程进行最终验收。验收采用抽查方式,其内容和程序由双方共同协商确定。

系统验收合格后,我方将提供由普天公司出具的15年质量保证证书。

Ø        验收标准

TSB-67规定布线系统要测试的内容

.  布线连接图;

.  线缆长度;

  .  衰减;

  .  近端串音(NEXT)衰减。

布线连接图

布线连接图测试布线系统最基本的也是最重要的测试项目。这一测试验证UTP.线对连接是否正确,保证链接路一端的8针与另一端相应针之间的连接必须正确无误,即保证4对导线端到端的连通性,对于常用的超五类布线系统来说,这是一项必测的内容。

  布线连接图测试包括以下内容:

   .  开路;

   .  短路;

   .  串接;

   .  反接;

   .  串绕;

   .  其它错误.

对于短路、开路这常见故障无需特别说明,关于串接则需说明一下。


对于串绕,原有的两对线3&6分别拆开后组成了新的绕对3&4与5&6,在传输高速数据信号时会引起很大的近端串音干扰,而这种故障从端到端的连通性来看是,没有问题的,用万用表是查不出来的,只有用专用电缆测试才能测出。

(2)、线缆长度

根据TLA/EIA606商业建筑的电信通道结构的管理,我们提供一个独立于实际应用的单一形式的管理方案。按标准的规定,每一条线缆的长度都应记录在管理系统中,线缆长度可以用电子长度测量来估算,而电子长度测量是基于链接的传输延迟和电缆的NVP值不来实现的,传输延迟和NVP大多由绝缘材料和绞合率来决定。NVP(Nominal elocity of ropagation)额定传播速度一般在0.5~0.9c之间,c为真空中光速.NVP值对一般UTP为72%,它是信号在UTP中和在真空中传播速度的比值.它可以直接引入或通过测量已知电缆样品来设定.由于NVP值有10%的误差,所以在测量电缆长度时要考虑到该项误差的影响.

“基本链接(Basic Link)”线缆长度≤94m(包括4m,测试仪跳线);

“通道(Channel)”线缆长度≤100 m(包括设备跳线和快接式跳线)

通过对线缆长度的测试,验证链路的物理长度不得超过所允许的数值.

(3) 衰减

衰减测量是测试在UTP线缆链路长度范围内信号幅度减弱的程度,衰减频率增加而增加,一般步长为1MHz,最坏线对的衰减应小于TSB-67规定的"基本链接"或"通道"测试所允许的最大衰减值.

TSB-67“基本链路”衰减值

(室温20 水平UTP长度=90M4M测试仪跳线)

频率(MHZ)

三类(db

四类(db

五类(db

1

3.2

2.2

2.1

4

6.1

4.3

4.0

8

8.8

6.0

5.7

10

10.0

6.8

6.3

16

13.2

8.8

8.2

20

-

9.9

9.2

25

-

-

10.3

31.25

-

-

11.5

62.5

-

-

16.7

100

-

-

21.6

 

   TSB-67“通道连接”衰减值

   (室温20 水平UTP长度=90M含设备跳线、快接跳线或卡接式跳线长度共10M

频率(MHZ)

三类(db

四类(db

五类(db

1

4.2

2.6

2.5

4

7.3

4.8

4.5

8

10.2

6.7

6.3

10

11.5

7.5

7.0

16

14.9

9.9

9.2

20

-

11.0

10.3

25

-

-

11.4

31.25

-

-

12.8

62.5

-

-

18.5

100

-

-

24.0

 

(4)近端串音(NEXT)衰减

NEXT(Near End Cross Talk )是一个很重要的传输性能指标,近,近端串音衰减以系统可接受的数值为标准的计算值,超地此标准越多,也就是NEXT值越大,信号传输时出错的可能性便越小,因而系统右可靠性更高.

TSB-67“通道”测试NEXT衰减值

                     (最坏线对间)

频率(MHZ)

三类(db

四类(db

五类(db

1

39.1

53.3

60.0

4

29.3

43.3

50.6

8

24.3

38.2

45.6

10

22.7

26.2

44.0

16

19.3

33.1

40.6

20

-

31.4

39.0

25

-

-

37.4

31.25

-

-

35.7

62.5

-

-

30.6

100

-

-

27.1

 

Ø        被测线路的定义

双绞线连接

测试项目及参数

双绞线连接

接线正、误测试:所有双绞线连接必须进行测试;

接线连通测试:所有双绞线连接必须进行测试;

ISO/IEC 11801标准认定测试:随机抽样10%双绞线连接进行测试。

 

  测试项目

   

阻抗测试:

100 ± 15 W

传导延时:

< 900 ns

直流电阻:

< 40 W

近端串扰:

> 24 db

衰减:

< 23.2 db

回返损耗:

> 10 db

线长度

< 90.0 m

衰减与长度比

< 0.322 db/m

线图连接

12345678.

电容

< 56 pf/m

衰减与电容比

> 4 db

 

Ø        测试仪器

Microtest公司(世界三大测试仪器公司之一)生产的测试仪器作为本工程的测试仪器。

Ø        测试人员

由我方派出工程师与用户方工程师共同完成整个系统的测试工作,并填写测试表。

Ø        测试结果

若测试结果表明所有连接(包括双绞线连接)满足以上所ISO/IEC IS 11801标准中的要求,可以确认工程合格。

在测试结束时将提交以下文件:

测试报告;

验收报告,并由双方项目经理或有关工作人员签字。

测试记录需送普天中国有限公司备案。测试结果经双方签字后完成全部测试。

11.4.1        布线材料质量

根据普天公司的规定,在普天材料交付用户后15年内,普天材料如果出现质量问题,除人为因素(机械损伤及不可抗力)外,普天公司将提供有关材料。

11.4.2        技术培训

我方可以按合同要求为用户提供国内各地培训点培训,并且我方的技术工程师也可以为用户方工程师提供现场指导。

在布线系统安装、施工、调试、开通运行的过程中,我方将为用户方指派的技术管理人员进行操作和维护的技术培训。这种全过程的培训方式,对用户方的技术人员来说是最容易接受和最简捷、快速进入技术状况的培训方式。

Ø        培训内容

普天系统的原理、系统组成和特点;

各种布线标准之间的差异;

普天公司对布线系统的要求;

本工程中普天布线系统的结构;

本工程所使用的普天主要器件的功能及用途;

普天布线系统逻辑图介绍;

普天布线系统平面布局图介绍;

本布线工程文件档案介绍;

普天布线系统测试方法介绍。

Ø        培训场地和培训器材

如果用户方要求普天公司提供在用户方所在地的课程培训或讲座,则由用户方负责提供场地和所需器材。

11.4.3        用户方的责任

项目的成功还有赖于甲方各级有关领导和技术人员的积极投入,只有双方人员的密切合作才能保障每一阶段的任务得以顺利完成。为此,建议甲方派出一位项目经理和一个项目小组,在项目的实施过程中同我方的项目人员分工协作,并承担甲方所应负的责任。甲方的项目经理应在项目开始前派出,并在合同的执行过程中作为甲方的全权代表。

Ø        筹建办项目经理的责任

在项目实施过程中,负责用户方同我方的沟通;

与我方的项目经理共同举办项目的阶段会议,代表用户方签署有关的阶段性文件;

解决因用户方背离项目计划而出现的问题;

帮助解决项目实施过程中出现的问题,并在必要的情况下提请有关上级领导注意。

Ø        用户项目小组成员的责任

积极协助我方工程师的现场工作;

积极参加合同规定的培训课程;

积极接受我方技术人员的现场培训。

Ø        现场材料库

甲方需提供专门场地用作布线系统材料的储存与管理:

面积不小于30平方米;

具备适当安全条件,如:防水、防火、防盗;

温度在-10~40℃之间。

Ø        施工电源

220V

交流

单相

>2KVA

380V

交流

三相

>5KVA

Ø        现场照明

用户方应提供工程施工所需的临时电源、照明等施工环境;现场应具备足够的照明条件,以保证施工中人员的安全;

Ø        工程现场第三方安全

在普天系统施工中和实施后,在施工现场,还有其他系统的实施。因此,要求甲方(或总承包)保证,在其他系统实施时所有已安装的普天部件和材料不会受到损坏。

同样,普天施工单位有义务在安装时按照甲方(或总包方)提出的要求,对安装的普天部件采取必要的保护措施。上述要求应在普天系统实施前,由甲方(或总包方)向普天施工单位明确提出。

我方希望通过与用户方的合作,为用户培养一批专业布线系统的管理人才,这些人员将为本系统的开发和良好运行提供可靠的技术保障。

11.4.4        其他相关说明

甲方按双方拟定的项目进程,及时向我方提供项目实施过程中所需的一切现场条件;

如果没有我方的书面认可,甲方不得以任何形式将我方在本项目中所使用的知识和技术等所有信息提供给第三方。

12      技术支持

12.1   系统维护

系统维护是整个系统集成过程中的最后阶段,系统进入正式运行状态后,对系统的维护要持续若干年。系统运行中的维护工作是非常重要的,运行中可能有多种需要对它进行改进和升级。如:运行中发现错误,需要修正;为适应变化,硬件环境需要对软件进行修改,系统进行升级和扩展等。这些都是维护的主要任务。

12.2   维修服务承诺

我们的服务宗旨:"尽一切可能,提供给用户最大程度的便利!"

    在具体的运作中,可以分为售前、售中、及售后三个方面。

售前服务

u      公司技术人员帮助用户进行需求分析,遵循"实事求是"原则,为用户推荐产品。

u      为用户推荐合理的组网方案,并且提供义务的咨询。

u      对现场进行勘察,为用户提供推荐具体实施方案。

u      若您已经拥有了校园网中的某一部分设备,我们还将提供升级和改进方案,使其加入到整体的计划中来。

u      我们将遵循 "实用"、"够用"、"好用 "的原则,为用户提供的整套解决方案并设计平面图。

售中服务

u      在现场布线施工时,充分考虑学校的实际情况,结合建筑构造的情况,与校方的负责人员协商进行。

u      并且,我们实行项目小组负责制,由项目组长负责合同的签订及施工       

的监督,很好的体现了一贯性的服务。

售后服务

u      准确的保修期:

湖南教育信息服务有限公司承诺对系统维护期的维护如下:

1.      无偿为用户提供技术支持

2.      对所有硬件产品自验收之日起提供至少三年的维护

3.      对所有软件产品自验收之日起提供至少一年的维护

4.      实时远程维护(包括网络配置故障、系统软件升级)

5.      上门服务响应时间24小时

6.      布线产品自验收之日起提供至少十年的维护

7.      无偿为用户提供技术培训

8.对提供的中庆育港系统设备二年保修;对所提供的货品在使用地进行第一时间的维修,对不具备现场维修的产品采取替换式服务,以最大程度的保证用户利益。

u      不定期的软件升级

    本系统还在不断的完善过程中,对于新的功能添加、新技术的应用、以及对未来应用软件的支持,将主要通过软件升级的方式实现。对于不对硬件进行改制的系统更新,我们将完全免费的在第一时间提供给用户,以保证用户对系统使用的长远利益。

u      快速准确的维修支持:

我们的多级服务队伍,保证了我们能在最短的时间内赶到现场;本省24小时到达现场,外省市48小时内到达现场;一般性故障,可保证在到达后的12个小时内解决。我们的用户跟踪体系,保证了我们能够根据您提供的故障描述,较准确的判断故障的实质,并且制订出正确的处理方法。

u      健全的培训制度:

工程完工同期,驻校工程师即对系统维护人员进行现场基础培训,通过培训,使维护人员了解本校的系统构成,各硬件设备之间的相互关系、走线情况及掌握系统的日常使用及管理操作。工程完工后,部分产品由我公司邀请两位校方系统维护人员来京海淀区网络培训中心进行免费培训(负责培训费、资料费;路费、住宿费自理),由专业培训工程师按照培训计划进行培训,通过培训,使维护人员达到熟知系统及各硬件的构造、性能,具备判断及排除日常故障的能力。

为学校用户提供系统操作技术咨询;向学校用户提供系统最新咨询咨询;向学校用户提供处理系统故障的咨询服务;帮助用户解决各类技术、运行、维护和管理中的问题

u      完善的用户跟踪体系:

本公司每年有四次定期回访计划,安排在第一季度三月份;第二季度六月份;第三季度九月份和第四季度十一月份。第一年主要采取上门走访方式,第二年起主要采取电话询问方式,对每一位用户,我们都登记在数据库内。您的每一个硬件设备状况,对您的每一次产品维修,您的每一个合理要求,都会记录在内,以便我们为您量身订做。

u      多样化的服务措施:

我公司开通了免费服务电话,您在每一个工作日内来电咨询或报修,服务时间:周一至周五 9:30-17:00,我们的技术工程师都会给您详细的解答和回复。即12小时内做出答复,需要时可赴现场排除故障。根据路程远近尽可能保证在48小时内到达故障设备现场。用户服务部,还会不定期的派出技术专员对各省进行区域性的服务拜访,他们会带去公司对您的问候及产品的最新发展信息,并对整个系统进行全面检修及为您的系统软件进行免费升级等细致的工作。

u      文明、准确的用语:

我们的服务人员坚决做到不说一句忌语。在回答用户提出的问题时一定要做到知其必答,决不误导用户。

u      永不停止的服务步伐:

我们的服务目标是"做校长助手,教师的朋友,我们要努力做到更好",您

的要求就是我们的责任,我们会珍惜您的每一分信任,努力做到更好。