XX公司IP电话项目方案

一、              公司简介

珠海SRJ网络工程服务有限公司（3JET）是由中国SRJ集团与美国公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。

公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。

公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。

公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。

现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。

现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，我们就愿意与合作伙伴有所作为。我们愿意与所有的合作伙伴分享成果、共同发展。我们相信利益是暂时的，事业是长久的。

公司控股方为中国SRJ工业集团公司（以下简称SRJ集团，）。 SRJ集团是国务院确定的首批55家试点企业集团之一，下辖36个集团成员单位，分布在湖北、北京、上海、深圳、珠海、香港、金边等地，经营资产达40多亿元，多次承担国家重大科研攻关项目。当前的主要产品是高技术机电一体化系统装备、越野重型工程车辆以及轻型汽车等。为了适应市场经济的发展以及实施可持续发展战略，从1997年开始，集团大力调整产品结构，谋求新的经济增长点，向技术要市场，向市场要效益。经过仔细筛选，SRJ集团选择了将网络技术与语音通讯完美结合的计算机通讯领域，决定研制和生产基于INTERNET/INTRANET和PSTN/PBX的网络电话集成系统这一跨世纪产品，全速进军信息产业。

美国公司是美国的一家新兴高技术开发公司，聚集了国际业界和学术界的一批强人，主要特长是研究、开发网络技术系统产品和数字通信技术产品。当前，根据世界信息产业的发展趋势，采用软件和硬件相结合的独特技术为用户提供完整的网络通讯解决方案。

3JET公司将与CC&T 公司和RSJ一起携手奋进，共同开创网络电话技术及应用的宏图伟业。

二、              系统概述

NPS系列网关是珠海SRJ3JET有限公司于1999年全线推出，面向21世纪的网络电话服务平台，系统设计和集成基于多种国际网关产品的应用经验，融合当前网络通讯的最新技术，属于领域内同类产品新生代的先进系统。

系统设计特意考察和测试了中国的特殊网络传输环境，采用适合国内环境的通话编码补音法和时延调节等专利技术，极大降低了对网络环境的要求，具备良好的网络适应性，在进行大陆与国际客户实时通话方面，通话语音质量和稳定性明显优于同类产品。同时基于Web-base和JAVA-base的管理系统提供理想的控制维护界面，远程管理检测能力，极大降低运行管理的难度和费用。它提供的是一种真正从“电话到电话”的网络电话服务，完全实现普通电话的功能（单点对多点、多点对单点、普通拨号、随时通话等）。使用方便灵活，具有自动识别和网间转换、分帐、计费、流水档案记录等一系列专业化服务功能。

系统设计的专业化和国内集成特点，利于提供适用客户具体需求的特殊扩展性设计群件，保证产品系统的平滑升级和无缝过渡。3JET公司在中国基于珠海、北京、A等地的技术保障体系，面向国内提供强大快捷的技术支持服务。

三、              技术可行性

在一个Internet中，NPS网关设备要想取代传统的语音电话的位置，与其他提供公众服务的产品一样，其自身所提供的QoS非常重要。这一方面主要依赖Internet的QoS，另一方面必须在技术上进行必要的保证，包括负载管理、带宽管理、数据压缩等，其中最重要的就是做到对不同的数据给予不同的优先权，不同的协议给予不同的优先权，以此来保证所提供的语音质量是“可接受”的。所谓“可接受”的语音质量，从常规上理解，就是与普通电话相比，时延必须可以接受，语音与普通电话没有显著区别。珠海3JET公司的NPS-S-4M产品就是一种最为典型的网关设备。

此网关设备实现的VoIP主要基于PSTN/PBX和TCP/IP网络，在普通电话间以IP方式进行实时交互语音通信，其最大的特点在于既充分利用了现有的PSTN网络同时有有效地利用IP网络资源。网关设备置于PSTN/PBX和TCP/IP网络之间，将PSTN/PBX线路传来的实时语音信号经过数字化处理之后进行分组和压缩，并将分组转换成IP数据包发送到TCP/IP网络，在通过路由器路由到目的地的网关进行解压缩并还原成语音信号或信令信号，通话PSTN/PBX于目的地用户进行连接。

四、              系统描述

（一）、功能描述

1、  独特专有的语音处理技术：在网络环境状态较差时，仍能保持较好的

通话，应用专有技术处理网络延时和掉包方面。

2、不用计帐系统时，单独通话网关可以直接组网应用。

3、单网关系统具有密码控制功能，能进行受权使用。

4、单网关系统具有一定的呼叫话单记录功能，便于进行统计和管理。

5、              维护的方便性：本套系统的所有运行维护工作都可以远程进行，如：程序版本升级、板卡固化软件的升级以及DSP软件升级等等，各站点的故障恢复、参数调整都可由总公司维护人员统一维护，维护工作量小。

（二）、网关技术要求

l        压缩编码算法及占用带宽：

SRJ公司NPS系统专有的算法，占有带宽为8kbps到2.4kbps。

l        回波抵消：

NPS系统网关具有回波抵消功能，在回波>45ms时，NPS系统网关回波抵消器启动运算，回波抵消算法符合G.165 。

l        网关处理延时：

NPS系统网关完成语音压缩编码、回波抵消、缓冲、寻址数据转换、路由寻址等全部操作处理时延最小可达80ms，且可调。

l        网关处理IP包丢失率：

NPS系统网关实现IP包转换处理时，固有包丢失率远远小于1%。

l        丢包补偿恢复功能：

NPS系统网关由于采用SRJ公司专有的丢包补偿算法和丢包重建方法，具有很强的丢包补偿恢复功能，能在丢包达25%左右时，仍能保证进行正常通话交流。

l        静音压缩处理：

具有静音抑制能力，静音阀值可以通过GUI界面参数VOX调节。

l        舒适噪声生成：

具有舒适噪声生成能力，可通过GUI界面打开或关闭此功能，且噪声水平可以调节。

l        DTMF压缩传送与恢复

本系统网关具有DTMF信号识别与接收功能、DTMF信号再生功能。主叫端网关对用户拨入的DTMF信号进行识别与接收，通过控制信号传送到目的端网关，目的端网关根据控制信号再生此DTMF信号。

（三）、 网关接口

l        模拟电话线接口及数字接口：满足标准的模拟电话线（FXO）接口和E1/T1接口。

l        DTMF识别能力：

满足：

¾频偏：±2%以内保证接收

      ±3%以内保证不接收

      在此之间不保证接收

¾电平：双频工作时时单频接收电平范围-4dBm ~ -19dBm;

         双频工作时单频不动作电平-31dBm

¾双电平差：£6dBm

¾信号极限时长：30ms/位 ~ 40 ms/位

¾信号间隔时长：30ms/位 ~ 40 ms/位

l        DTMF输出要求：

满足：

            标称频率  697，770，852，941 (低频群)

                     1209，1366，1477，1633(高频群)

频偏      ±1.5%

电平      -9±3dBm (低频群)

          -7±3dBm (高频群)

     输出的拨号速率：10位/秒

（四）、实现功能

1、  构造公司内部电话网，可以在全公司范围内，在各分支机构现有电话号码基础上统一规划电话号码，实现公司内跨省间的电话能直拨到分公司内部分机，不再通过分公司总机转接；

2、  确保总公司和分公司（经受权）的内部互相通话；

3、  可以实现所有证券分公司间和总公司与分公司间的内部通话；

4、  可根据需要限制任意分公司间能否直接通话；

5、  可以利用已有的网络系统，节省总公司内部电话和各分公司的内部电话间的所有电话费用；

6、  增加计费系统后，可以实现通话收费功能。

（五）、技术要求

1、网络要求 ；

。TCP/IP协议的以太网；

。每个NPS网关和服务器均需要一个局域网内的固定IP地址，且所有需互通的NPS网关的IP地址必须透明，若有防火墙或代理服务器，必须考虑做内外地址映射；

。要保证两个网关间的网络掉包 < 10% ,延时 < 500ms,且延时和掉包率的变化范围不大，网络状况较稳定；

。每个信道需要占带宽 12KBps；

。所有分公司间、总公司和各分公司间必须网络互通；

7、  PBX要求；

。标准的模拟电话线；

。电话线控制方式为互不控方式；

五、              系统选型

（一）            设备选型

3JET提供从语音处理卡到整套网关系统的解决方案，为了更有效的针对用户的需要，我们按提供语音处理卡和整套网关系统两种方式分别选型。

*1表示1级，2表示2级，1.2表示1级第2个，2.24表示2级第24个。

**每个一或二级按15-20%的比例配备IP 通道。

累计如下

以上为基本模式,在计费模式下需加如下软件系统:

建议每一个一级加一个计帐系统,共12个计帐系统

总部网管中心为一个计帐系统加一个网管系统和实时监控系统.

系统总价

（二）、公司内IP电话网总体描述。

1、  40个分公司每个分公司各安装一台4线（或12线）的NPS网关，总公司安装3台36线的NPS网关（或2台60线的E1网关）。

2、  需要计费，可以在总公司增加一套中央计帐系统和网管系统。

3、  实时监控系统可以实时监控所有网管系统的通道情况，如通道数量、通道占用率，故障通道，通道通话状况等等。

4、  基于Web的网管系统，可从任何地方通过网络进入网管系统，对全网络参数进行调配和维护。

5、  计帐系统可以记录详细的通话记录，帐号验证功能。

              2、实现过程：

                            假定总公司已有PBX的号码为 8xxx ,A分公司已有PBX的号码为 2xxx,

              NPS系统设定总公司的区域代码为 “100”，A分公司的区域代码为“210”，

              总公司网关的号码为 8000 ，A分公司网关的号码为 2000。

              则：总公司分机 8100 要拨打 A分公司分机 2111 方法：

1、  总公司分机用户摘机，拨总公司NPS网关号码 8000，进入NPS系统。

2、  系统提示输入对方电话号码，直接输入区域代码和A分公司分机号码 “210-2111”后，即可与A分公司分机2111用户通话。

A分公司分机用户2111拨打总公司分机 8100 的方法：

1、  A分公司分机用户摘机，拨A分公司NPS网关号码 2000，进入NPS系统。

2、  系统提示输入对方电话号码，   直接输入区域代码和总公司分机号码“100-8100”后，即可与总公司分机8100用户通话

若有计帐系统，用户在输入对方电话号码前必须要输入帐号进行确认。

（三）、分公司间组网描述

1、  每个分公司安装一台NPS网关，接在分公司内PBX上，各分公司间可以直接拨对方分机号码进行通话，不需总机转接分机。

2、  实现过程：

                                假定B分公司已有PBX的号码为 7xxx ,A分公司已有PBX的号码为 2xxx,NPS系统设定总公司的区域代码为 “270”，A分公司的区域代码为“210”，              B分公司网关的号码为 7000 ，A分公司网关的号码为 2000。

则：B分机 7100 要拨打 A分公司分机 2111 方法：

1、  部分机用户摘机，拨总公司NPS网关号码 7000，进入NPS系统。

2、  统提示输入对方电话号码，直接输入区域代码和A分公司分机号码 “270-2111”后，即可与A分公司分机2111用户通话。

A分公司分机用户2111拨打总公司分机 8100 的方法：

1、  海分公司分机用户摘机，拨A分公司NPS网关号码 2000，进入NPS系统。

2、  统提示输入对方电话号码，   直接输入区域代码和总公司分机号码“100-8100”后，即可与总公司分机8100用户通话。

3、   

  若有计帐系统，用户在输入对方电话号码前必须要输入帐号进行确认。

六、              设备扩展及升级

1、  如果站点今后需要扩展，扩展部分设备和系统将采用本报价单同样价格, 届时如NPS市场价格下调，扩展设备的价格可以酌情下调。

2、  3JET公司将免费为所有站点免费提供常规软件升级服务。

3、  3JET将提供最优惠价格为所有站点增加新功能或修改特定功能。

4、  如果要求对站点行外围硬件平台升级式更新，3JET公司只收取技术支持和服务费用。

5、  今后无论软件、硬件升级，3JET公司将保证所有设备的互通性和系统性能不会受到设备升级，更新的影响。

七、              故障处理

1、  通话服务器的故障防范

                  由于系统是采用堆砌方式构成的，某台通话服务器出现故障时并不会影响全系统的正常运行，只是暂时性的通道减少，由于我们有完善的监控系统，因而能及时发现故障，处理故障，由于通话服务器参数较少，且基本属于静态参数，所有参数用软盘即可备份，因而故障恢复很快。

2、  计帐服务器（LA）故障处理

    计帐服务器可采用双机容错系统，互为容余，因而服务器系统同时出现故障的概率极小，数据丢失（双机同时出现故障）的概率极小。即使发生意外，计帐服务器数据丢失，我们还是可以从中央计帐系统中恢复此LA的大部分数据。

3、  中央计帐服务器的故障处理

    中央计帐系统中存有全系统的所有帐号及配置参数，影响着全系统的正常运行。中央计帐系统可采用双机容错服务器系统，确保中央计帐系统的不间断运行及数据的安全。由于采用分布式的管理系统，并在计帐服务器中对于使用过的参数留有拷贝的参数，当中央计帐系统有故障时，除漫游功能、新帐号、新的拨号方案暂时不能使用外，其他功能均能正常使用，对运行影响较小。

八、              技术服务

1、  我公司提供全套安装调试服务

2、  我公司配有强大的技术服务网络体系，在北京、上海、珠海等地都有技术支持部，随时提供高质量的技术支持服务。

3、  我公司为客户提供24小时监控及远程维护

4、  我公司为客户配备专业技术人员专线热线服务，随时解答客户提出的技术问题，若当时无法解决，保证2小时内解答和及时的现场服务。

5、  可以提供售前、售后不同档次的技术培训。