XX集团ERP方案分报告

制药三厂ERP应用解决方案

XX软件有限公司

前 言

首先感谢哈药集团给予我们这个机会，能够作为候选厂商之一参与贵集团公司的ERP应用调研工作。为了最大限度地保证项目的成功，根据集团的要求，我们分别对哈药集团确定的四家试点企业和集团总部进行了调研，并针对每家企业的特点分别编制了相应的解决方案。

在调研过程中，我们发现集团和各企业对于项目的目标是一致的，没有根本性的冲突，绝大部分企业对于企业信息化建设有强烈的需求，这就为整个项目的成功提供了必要的保证。当然，在调研过程中，我们还发现了一些问题并与相关部门进行了沟通，在报告中也进行了全面的描述。

本方案是以总、分报告的形式提供的，共分为五册，分别为：

在总报告中，针对哈药集团的需求现状和预期进行了分析，提供了针对集团管理的软件解决方案，并且提供了关于系统实施、硬件配置方面的建议，同时分析了实施后为企业带来的效益。

分报告是在总报告的约束下，为实现哈药集团的总体目标，针对各企业的现状所做的应用解决方案，着意于解决企业的问题，提升企业的管理水平，以达到企业管理的最优化。在分报告中，除对企业现状及需求的描述外，着重分析了各企业的需求差异，并针对这些差异分别提供应用解决方案。

编制本方案时，在保证管理模式、技术水平先进性的同时，充分考虑了哈药集团各企业的现状和国内的经济环境因素，以整个项目的成功实施作为最重要的目标。

信息采集说明

1．调研范围

根据哈药集团的要求，本次共调研了五家单位，分别是：制药三厂，医药公司，制药总厂，世一堂制药厂，集团本部。

2．信息采集方法

信息通过三种方法采集：问卷、访谈、演示。

问卷：问卷被用来收集与本项目有关的各种定量数据，范围包括：企业外部环境调查问卷，企业概况调查问卷，管理现状调查问卷，需求调查问卷，财务、供应、物资、销售、生产等部门的业务问卷。

访谈：通过与各级领导和业务人员直接进行访谈，了解了企业目前的需求，并引导出被访谈对象更深层次的需求和对未来业务模式的期望。

演示：通过对现有部分需求的应用演示，启发了业务人员的更高需求，并且增加了对未来系统的信心，减少了心理阻力。

3．信息采集结果

本次调研工作，由于哈医药集团工作部署得力，各相关部门和人员积极配合，取得了非常理想的结果。具体说明如下：

问卷：本次调研共在制药三厂、医药公司、制药总厂、世一堂制药厂、集团本部下发了五份问卷，回收后得到了较为详实的基础数据。

访谈：

演示：本次调研在哈药集团各单位共进行了约20人/天的演示，演示的范围包括帐务处理、辅助管理、报表管理、工资管理、固定资产管理、财务分析、汇总/合并报表、采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、成本核算等模块，观看演示的人员包括副厂长/总会计师、处长、会计人员和计算中心相关人员等。

第一部分 需求现状分析

1．项目背景

1．1用户介绍

哈尔滨制药三厂是哈药集团的下属重点单位，已有50多年的发展历史，在这五十年的奋斗中，哈药三厂逐渐发展壮大，成为国家大型综合制药企业 。在1987年被评为国家二级企业，固定资产由原来的95万元发展到现在的近亿元，产品由原来的只生产水针剂、口服液两个剂型发展到生产粉针、片剂、气雾剂、冻干剂、洗液七大剂型。常年生产147个品种，206个规格的产品。企业先后引进了水针剂、口服液全自动一连机等先进设备，建立了具有年生产能力1200万支的粉针生产线和一亿片的片剂生产线。

在企业的发展中，始终贯彻“三精”的宗旨，即“技术求精、质量求精、服务求精”的宗旨。企业从八十年代开始，就摧行了全面质量管理，严格按照GMP组织生产，组建了质量管理委员会，建立了健全的质量管理体系，形成了厂——车间——班组三级质量监控管理网络，严格推行质量否决权制度。

在新的经济形势下，为了适应市场的变化，企业加大了新产品开发的投入，共开发了51个新品种，其中国家级六个，产品结构的到了合理调整，目前新产品产值，利税已占全厂产品的80%以上。

为了适应市场经济多变的特点，企业很早就注重现代的管理方法，在大多数部门都使用计算机辅助管理，为生产经营服务。但是以前的计算机管理都是比较分散的，各部门独立运行，并且数据平台较低，因而数据的安全性，集成性，可扩充性，共享性都有一定的不足。

随着企业事业的蓬勃发展对企业运营和管理提出了更高的要求。其中，改革和完善财务管理体制，实现会计核算和财务管理现代化，为企业经营管理决策提供准确、及时的经济信息，是企业加强管理的关键环节，由此，为了在现有高度上再更上一层楼，领导高瞻远瞩，决定抓住时机，建设一套具有行业特点和企业特色、先进、实用、整体、高效、可靠的管理信息系统，以适应企业的总体发展战略。

结合着哈药集团的软件选型，制药三厂作为集团试点的单位之一，经过周密的讨论，确定了自己的需求，也有比较明确的目标和实施想法。我们通过与制药三厂的各位领导和各部门的业务人员进行交流，初步明确了企业的需求，在此基础上我们编制了此方案。限于时间和水平，方案中难免会出现纰漏之处，还望制药三厂的各位领导批评指正。

1．2为什么要实施ERP？

ERP对于快速发展的公司来说，是一种根本的解决方案。经过分析，我们认为哈药集团及制药三厂的领导者要实施ERP系统是出于下面考虑的原因：

数据共享的优势：由于企业原来系统的主要问题就是数据没有共享，所以数据共享成为企业实施ERP系统的一个主要原因。在企业目前的现状中，各部门之间的数据还通过手工传递，非常不及时。希望通过实施信息系统实现各部门之间能够架起一个信息交流的桥梁，相关的部门可以及时互相了解信息。

优化业务流程：公司已由计划指导型转变为利润导向型，快速适应市场变化成为关键之一。加速企业内部基础建设，改善业务流程以赢得竞争中的优势。

WTO的挑战：现在中国加入WTO的步伐越来越快，制药三厂正面临着越来越大的机遇与挑战。随着中国加入WTO，一方面是制药三厂将面对全球市场的重大机遇，而另一方面，国外的制药企业及其产品将峰拥而至，制药三厂原有的产品和市场将受到极大的挑战。

国内同行业的竞争：制药三厂的产品在国内市场上存在较多的竞争对手，如何以最优的成本提供产品将成为制药三厂能否长期保持领先的重要因素。

企业发展的需要：制药三厂目前发展较快，规模迅速扩张，现有管理手段已明显感到吃力，资源得不到充分的利用。从长远发展的观点看，不利于制药三厂的长期发展，需要进行一定层次上的整合。

电子商务：电子商务是一种新技术趋势，有着开放性、实时性、全球化等特征。所有企业有着相同的起点，新一轮竞争将在全球形成。对于制药三厂而言，电子商务是一个具有战略高度的未知领域。但电子商务需要一个高效、整合的数据库系统来支持，而ERP正是扮演着这样的角色。

1．3项目的目的和目标

制药三厂的领导对于实施企业管理软件的难处有着比较清醒的认识，根据集团的要求，又结合着企业的实际情况，明确提出了企业管理信息系统的实施要分步走的策略。即首先要有一个整体的规划，然后制订出分步骤的战略目标。

第一期项目的范围：财务管理+进产销存管理，具体包括财务、供应、生产、销售、物资等业务。实施以后，能够实现财务、业务数据的一体化管理，避免数据的重复输入，加强计划、监督与控制的职能，并解决目前实际工作中存在的问题，使企业的管理水平有一个质的提高。

同时，一期工程又要为下一期工程奠定基础，能够在一期工程的基础上继续扩展应用范围和深度，以进行管理水平的不断提高和改进。

2．现行业务描述

为了最大限度地保证项目的成功，根据集团的要求，我们分别对哈药集团确定的四家试点企业和集团总部进行了调研，以下是对制药三厂相关部门业务的描述。

2．1组织机构图

对于各部门的职能根据访谈的结果整理，可能不会覆盖实际的全部职能。

规划发展处

规划发展处是制药三厂的一个综合性管理部门，负责制药三厂发展过程中的政策性问题研究制定和管理方面的项目建设，如GMP认证等。在本项目中具体负责筹划制药三厂的信息化建设工作，直接对本次ERP系统建设负责，具有评价与选型的职能。

供 应 处

供应处主要负责生产性物料的采购工作，负责物料采购、进货合同的签定、供应商的选择，采购计划的编制，回款计划的编制。目前已经使用微机生成采购计划，但与仓库没有联网。

销 售 处

销售处负责销售业务的处理及发出商品的核算，不管理应收帐款明细帐。制药三厂的特点是产品品种多，有一百多个品种，所以其销售的特点是销售的业务量大，而目前销售处的业务通过自己开发的DOS版软件处理，与财务部门没有联网。销售业务都在销售处开发票，外地设有办事处，只负责联系销售业务，没有开票权限，部分办事处有二级库存。

财 务 部

财务部的具体职责有：资金核算与管理；销售核算管理应收帐款明细帐；存货核算管理明细帐，核算采用计划价；采购核算管理应付款的明细帐；成本核算采用二级核算模式，由各车间具体进行费用分配并上报成本计算单，财务处进行汇总结转；固定资产卡片帐在设备处具体管理，财务处设置固定资产明细帐，采用双倍余额递减法计提折旧；工资由劳资部门负责工资明细，财务部门只根据部门汇总表进行发放；目前还没有进行较强的财务预算管理。

储 运 处

物资处下设多个仓库，具体管理各种材料和产成品，主要是进行收货、报检、发出和盘点等库存管理。各仓库保管员登记物料的明细帐和批次帐，一般物料采用先进先出的发料方式，每月与财务进行对帐，以核对帐簿登记的是否正确。

生产车间

生产计划处主要负责企业生产计划的编制工作，并跟踪管理生产计划的执行情况，由车间上报生产进度表进行统计，企业的生产计划主要是根据库存量制订。

2．2业务部门职能描述

本部分描述了各部门目前的业务流程，仅表示当前的业务处理过程，并不代表未来系统的操作流程，有关未来系统的操作流程需要项目实施小组具体与制药三厂的各级领导进行协商制定。

2．2．1财务处——日常核算业务流程

2．2．2销售部——销售订单管理业务

2．2．3销售部——正常销售业务

2．2．4销售部——调拨单发货业务

2．2．5销售部——销售回款业务

2．2．6物资部——采购入库业务（原料、辅料）

注：产成品入库的过程与采购类似，只是将“采购计划和入库通知单”改为“生产计划和生产入库单”。

2．2．7物资部——生产领料业务

2．2．8物资部——成品发出业务

注：销售后的产品如果有退货业务，直接退回到退回库中，再进行质检处理，如果可以继续销售，则再转入成品库同其他产品等同处理。

2．2．9物资部——库存其他业务

2．2．10供应部——供应业务

注：供应处每年进行一次供应商的评审。

    供应处只负责生产物料、备品备件的采购，办公用品不归供应处采购。

3．功能需求

由于只能根据访谈的结果进行分析，所以只能获得各部门的概要需求，无法细化各种需求指标，这些需求可以看作是各部门对未来系统的期望。

通过调研发现，制药三厂在本项目上某些需求的细节之处与集团还有些不一致，但总体上与集团的目标是一致的，局部差异的存在是正常的，但并不妨碍整个目标的实现。

l        l        更新现有的财务管理系统，实现财务管理与物流管理的集成，从而完成财务从核算型到管理型的转变。

l         l        实施物流的进、产、销、存管理系统，与财务系统集成，从而完成从部门级系统应用到企业级ERP应用。

l         l        加强对销售的管理，从而完成对销售业务、资金回笼、客户关系、发出商品的全面细致管理。

4．关键性的发现

本部分描述了在调研后经过分析确定的一些关键发现，这些关键点并不一定是本项目的唯一具有的特征，但却是实施本项目时必须解决的一些问题。

4．1组织方面

1．制药三厂还缺乏对ERP的全面认识，具体表现在：

各级领导对ERP缺少系统的了解，尤其是各业务部门的领导，对企业实施ERP系统的必要性缺少认识，没有从管理的高度来推广，过多地强调了技术因素；

广大职工对ERP缺少必要的了解，对企业整体的信息化建设缺少必要的理解和支持。

2．对于实施ERP项目与集团的要求还有些细微的差异。

4．2工作流方面

1．普遍缺少计划管理的手段，具体表现在：

销售计划的执行情况追踪，采购计划的编制与执行情况追踪等。

2．虽然部分部门建设过IT系统，但缺少为上下游业务提供数据的手段，成为一个个的孤岛系统，普遍表现在：

l         l        销售部门在开票时只能依靠物资管理部门提供的库存周报，无法实时了解库存情况，以至于会出现开出票而仓库没有货的现象。

l         l        财务部门由于不设应收帐款和发出商品明细帐，无法及时了解这两部分的业务，只能采用定期与销售对帐的方法了解。

l         l        重复设帐现象：仓库与财务同时设置物料明细帐，增加了重复的劳动和对帐工作。固定资产明细帐和设备科的固定资产卡片之间信息传递不及时，折旧分配、大修、报废等业务处理不是太流畅。

l         l        报检物料问题：由于报检和形成质检报告单有一个时间差，目前这部分情况不能及时反映给各相关的部门了解。

3．作为企业实施ERP的关键性基础数据不够准确，将成为本项目实施时需要重点解决的问题。

4．在整个企业中的数据流转上，没有真正形成基于原始单据的信息流转，没有真正实现数据的一次录入，增加了重复的工作量，也增加了出差错的机会。具体表现在以下几个方面：

l         l        在销售部门，并非直接根据录入的发票自动形成会计凭证，而是由人工制证再。

l         l        其他各部门之间的数据传递，还基本上以手工单据为主，如入库单、出库单、提货单等。

4．3 IT技术方面

1．虽然有IT部门，但对于IT部门在企业实施ERP项目时的作用未加以重新确认和定义。

2．还缺少统一、规范、合理的关于数据安全、备份、灾难恢复方面的规章制度和执行的手段。

3．在建设系统应用时，由于普遍采用了文件型数据库管理系统，扩展性受到阻碍。

第二部分 应用解决方案

说明：本部分详细地介绍了我公司为制药三厂建议的应用解决方案，其中没有针对集团总部和其他企业的详细描述，集团和其他各下属企业的应用方案详细描述请参见相应的分报告。

1．国强ERP简介

1．1什么是ERP？

ERP思想源于MRPII

ERP是 Enterprise Resource Planning的简称，直译过来就是“企业资源计划”，是从MRPII（制造资源计划）发展而来，MRP是ERP的核心功能

只要是"制造业"，就必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，MRP就是从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为"配方"）出发，实现了物料信息的集成——一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其间的是制造件，是生产部门的业务。如果要根据需求的优先顺序，在统一的计划指导下，把企业的"销产供"信息集成起来，就离不开产品结构（或物料清单）这个基础文件。通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺料与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能。

MRPⅡ是ERP的重要组成

MRP解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。MRPⅡ 同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业"物料计划"带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。MRPⅡ把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉——例如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转帐登录，保证了"资金流（财务帐）"同"物流（实物帐）"的同步和一致，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实时做出决策。

ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的MRPⅡ系统主要包括的生产制造、物流管理和财务管理三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。所以，MRPⅡ的信息集成内容既然已经包括在ERP系统之中，就没有必要再突出MRPⅡ。形象地说，MRPⅡ已经"融化"在ERP之中，而不是"不再存在"。

总之，从管理信息集成的角度来看，从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又是一脉相成的。

ERP具有了新的特点

世界经济形势、管理思想和信息技术都是在不断发展的。随着全球化经济的形成，以面向企业内部信息集成为主的MRPⅡ系统已不能满足企业多元化（多行业）、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营管理模式的要求。进入90年代，随着网络通信技术迅速发展和广泛应用，一些跨国经营的制造企业开始朝着更高的管理信息系统层次——ERP迈进。需要再次指出的是——MRPⅡ不是"过时了"，而是"不够了"，不能满足新形势的需求了。

ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初首先提出的，那时的ERP概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革;当时，Internet的应用还没有广泛普及。随着实践和发展，ERP至今已有了更深的内涵，概括起来主要有三方面特点，也是ERP同MRPⅡ的主要区别：

1.　ERP是一个面向供需链管理（Supply Chain Management）的管理信息集成。

2. 采用计算机和网络通信技术的最新成就。网络通信技术的应用是ERP同MRPⅡ的又一个主要区别。ERP系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言/计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等等技术之外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使ERP系统得以实现供需链管理的信息集成。

3. ERP系统同企业业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）是密切相关的。信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实时处理、作出相应的决策提供了极其有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。

总之，ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。ERP不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要结合全面质量管理（TQM）以保证质量和客户满意度;结合准时制生产（JIT）以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期;它还要结合约束理论（TOC，Theory of Constraint，是优化生产技术OPT的发展）来定义供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。

1．2浪潮国强的分行业ERP之路

国内ERP市场：从炙热到温冷再到温热

纵观国内的ERP市场，我们不难看出，它经历了由炙热到温冷再到温热的过程。

八十年代是MRPII软件发展的黄金时期，早期进入中国市场的国外MRPII软件公司，把这一市场炒得非常炙热，如四班、SSA、SAP、ORACLE等。在这期间，大批的资金流入了这些MRPII工程，大有铺天盖地之势。经历过十几年的折腾，市场却又一下子疲软了下来，好象一个重病已久的病人，经过一阵大补以后却更加虚脱一样，一时间反思之声不绝。许多实施过MRPII软件的企业，更是谈MRPII色变，真是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”了。经历过一段时间的阵痛，国外的MRPII软件摇身一变成了ERP软件，又大摇大摆地走了进来，手段无非是大量的媒体攻势，而在MRPII市场受冷落期间发展起来的国内财务软件厂商，也开始为ERP摇旗纳喊，非ERP不做，非ERP不谈，ERP软件市场一时又热闹非凡起来。

用户：由盲目跟随到恢复理智

在MRPII时代，大家都认定了一个理，国外的制造业如此发达，是因为国外的制造业都实施了MRPII软件，国内的企业要想赶上国外的水平，当然也要上同样的MRPII软件了，这样看似再明白不过的道理，却让国内的企业吃足了苦头。尽管现在舆论是一浪高过一浪，变得聪明的用户却并没有热起来。通过一个又一个企业实施ERP失败的教训，国内的企业已经不再盲目跟随，他们已经清醒地意识到企业要改善管理，就必须实施ERP，但关键是如何走符合自己企业实际的ERP之路。

国内软件：简单地模仿国外的ERP软件行得通吗？

在我国非常不发达的信息产业中，财务及企业管理软件可谓是一枝独秀，财务软件市场份额的90%以上都被国内的厂商所占有，这不能不说是一个奇迹，尽管原因很多，但可以用一个最时髦的说法来概括：国情。我国的企业管理中长期积累的顽疾，绝不是一两付灵丹妙药就可以医治好的，我国的软件开发商把握准了国内企业的脉搏，对症下药，才取得了财务软件的成功。

在目前的ERP市场中，由原来的财务软件厂商转为的ERP软件供应商可以看作是国内ERP软件厂商的代表，因为他们有着广泛的客户，有着良好的市场基础，所以转为ERP软件供应商是顺理成章的事情。于是各财务软件厂商，纷纷推出了自己的ERP战略，尽管都叫ERP，我们还是可以看出这里面的差别。目前推出的ERP软件可以看作两类，一类是以模仿国外软件的ERP软件，另一类是以浪潮国强为代表的分行业ERP软件。

模仿国外的软件，这不失是一条简单便捷的道路，所谓学以致用，但关键地的问题是如何学呢？国外的软件在国内碰了一鼻子灰，才发现国内原来有这么多的道道，于是纷纷开始进行本地化地改造，而我们难道简单地模仿就可以了吗？换言之，就算是我们模仿地和国外软件一模一样（且不说肚子里有什么差别），还不是一样要碰一鼻子灰么？

国强软件：分行业、支持平滑改进——国产ERP之路

浪潮国强作为国内财务软件中唯一一家一直与国外高端产品相抗衡的软件，一直就在探索着中国的ERP软件该走一条什么样的道路，所以从一开始，浪潮国强就以企业管理软件供应商自居，与大批的企业开展合作，成功地开发实施了许多企业的MRPII系统。国内ERP软件市场的冷与热，国强深知其中的症结所在，于是九八年底在大家全喊ERP的时候，国强发布了另一条截然不同的ERP发展策略：采用引进、消化、吸收、提高的办法，提供分行业、支持企业管理平滑改进、支持电子商务的ERP软件，以软件可复用技术作为实现灵活客户化修改的手段。

1．引进、消化、吸收、提高

国外的ERP软件是在其企业管理中发展起来的，蕴含了丰富的管理思想，我们的企业要改善管理水平，必须要学习国外先进的管理经验。正象国内的家电、微机制造业走过的路一样，浪潮国强在很早就开始了同国外MRPII、ERP软件的合作，通过代理、学习国外的MRPII、ERP软件，彻底掌握了国外软件的精髓，尤其是ERP软件中计划控制的核心思想。通过学习，达到了消化和吸收的目的，吸收其先进思想，在开发软件时合理运行，提高了自己的ERP软件水平。

2．支持分行业

提起ERP，大家首先想到的可能是一些通用的模块，比如财务、生产制造、人事管理、库存分销等等。其实，很多用户早就发现，单靠这些基本的模块是不能满足企业需求的。于是，浪潮国强提出，要分行业开发更加纵深的专门针对某个行业的“行业解决方案”，从而把ERP真正推到离散型制造业以外的各行各业。

比如汽车行业是典型的离散式制造，流水作业，因此该行业厂商考虑的是如何使流水线得到最充分地利用，如何削减生产成本。大众消费品行业则不同，一盒饮料的成本统共也不过几角钱甚至更低，花力气在制造过程中寻求成本的降低是无意义的事情，因此这个行业关心的是如何在与分销商和零售商打交道的过程中降低成本，并笼络住他们。由此可见，真正有效的管理系统必须能解决每个行业的具体问题。

分行业开发ERP软件，可以说浪潮国强是找到了开发ERP软件的一个金钥匙。

3．支持企业管理平滑改进

我们讲的分级改进是指我们的软件产品可以拆散为独立的模块来销售，用户可以先上一些的模块，时机成熟的时候再上其它模块，甚至可以选择其它厂商的其它模块再挂接上、对于已经实施的系统可以方便地升级到更高的版本。这样伴随着企业管理水平的提高，软件可以相应的灵活的扩充。

ERP产品体现着开发厂商的管理思路。有的厂商信奉所谓的最佳业务实践，这种软件往往大而全，功能缜密，百无一疏，但实施周期较长，对企业的要求比较高。而且，所谓的最佳业务实践也未必是放之四海而皆准。而浪潮国强软件则按照不同的功能分成很细的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。这种ERP系统的功能没有前一种那么全，但它留给用户更大的空间。同时还提供灵活的应用程序接口，实施商可以根据不同用户的要求进行二次开发，为每一个用户量身定做解决方案。而且，当用户的经营环境和业务模式改变时，ERP系统本身也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。

我们国内的企业管理水平的改善，绝不是一蹴而就的，支持企业管理平滑改进，可以说浪潮国强找到了开发ERP软件的一条切实可行之路。

4．支持电子商务

在Internet的时代，电子商务的发展速度是非常惊人的，企业将不再受空间的制约，其客户可能来自世界各个角落。同时，竞争者的范围也空前地扩大了。企业要学会在全球范围内寻求合作伙伴和供货商，以降低成本，加速交付周期，抓住机会，迎接挑战，这也是所谓“虚拟企业”的概念。企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须通过计算机系统来收集通过各种方式与企业进行接触的客户信息，并加以分析和利用。同时，企业内部部门和员工之间的沟通模式将会有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地采用电子商务模式进行交流，而无论该项业务涉及的员工或经理是否处在同一物理位置或网络上。

传统的ERP系统几乎没有涉及或考虑到这些需求和功能，特别是一些大型系统更是“船大难掉头”。大多数宣称具备电子商务功能的系统模块只是提供了Web页面的查询或订单输入，根本无法在全部环节面向新的需求。而一些中小型系统供应商也无力照顾这个事实，仍以传统的方式和内容交付ERP系统和应用。

浪潮国强作为一家以技术见长的公司，早在1997年就开始了与IBM关于电子商务方面的合作，并实施了几个电子商务方面的成功案例。支持电子商务，可以说浪潮国强在开发ERP软件的过人之处。

5．软件可复用技术

软件的复用技术的发展提出的很早，从70年代就有了发展，象当时的子程序库，就是一种复用。但随着软件技术的发展，它始终没有形成热点并发展起来，主要的一点原因是当时的工程方法本身还不成熟，这就象盖楼一样，如果工程本身还不成熟，构件就很难成熟。复用技术的成熟与面向对象技术的发展应该说有很大的关系。现在的复用技术里很大一部分，比如说类库、模板（Pattern）库、过程（Process）库，都是一些以面向对象技术为基础的技术，类库本身只是一个概念，模板就是很多类，融入了一些类和类之间的关系在里边，再向上发展形成了Process。

在国外，同族软件的复用率可达40%—60%，而有的企业能高达80%。软件复用率的高低直接关系到软件企业的生产效率，可复用的构件技术是支持下一代软件工业化生产的主要技术。如果任何产品都是从零开发，那么分行业开发ERP软件肯定是一句空话，支持客户化的修改也将不可能实现。由于一直在可复用技术方面有着独到的管理，浪潮国强ERP软件有些产品的开发复用率可以高达70%。可复用技术，真正为浪潮国强的分行业ERP之路提供了技术上的保证。

结论：一条成功之路

国内财务软件厂商从纷纷发布自己的ERP战略到现在已经两年过去了，前一段时间有一家权威媒体的调查表明，只有浪潮国强还在坚持最初的ERP之路，屡屡开花结果，并且仍在与国外的ERP软件相抗衡。另外，其他的软件开发商已陆续版依到了分行业ERP的大旗下，事实证明，这时国内开发ERP软件的切实可行的一条成功之路。

1．3连续生产类行业版C2

适用于制药类企业

财务软件发展到管理型软件以后，从概念模式上产生了很大的岐义，到底该如何发展呢？开发ERP软件，开发商不约而同地选择了这样一条道路。开发出ERP软件无疑是各财务及管理软件供应商最终的目标，但在目前状况下，我国的企业究竟如何实施自己的ERP战略呢？作为国内最大的财务及管理软件供应商之一的浪潮集团通用软件有限公司提出了最符合中国实际的“金环计划”战略，核心思想是“管理过程的平滑改进”，并制定了分行业开发ERP软件的战略规划。

本产品是面向制药、食品（饮料）等连续生产式企业开发的ERP（C2）软件，特别适合于以分销模式为主的企业，同时兼顾了直销模式的企业。该产品集成了开发商多年的制药、食品、化工等企业管理信息系统的开发经验，OO（面向对象）的设计思想，再加上先进的Component（组件）开发技术，又拥有首家通过财政部评审的大型财务软件，真正是行业企业的首选软件。

该产品以财务处理为核心、以业务流程为基础，以一体化的设计涵盖了企业的采购、库存、销售、生产、质量、设备、财务等各个方面，各系统间数据充分共享，原始资料一次录入，可在各个环节使用，避免了“信息孤岛”的产生，提高了信息资源的利用率。

连续生产类企业的行业特点明显，产品结构（配方）和生产过程相对简单，但对于物流和供销链的控制非常严格。一般的面向制造业的MRPII软件更侧重于对于复杂生产过程的控制，而没有专门针对这种企业的需求进行分析和设计，所以从功能上难以满足。浪潮集团山东通用软件公司有多年的同类企业的开发和实施经验，经过认真的分析，从而确定了这种企业的共性，量体打造，开发出了该产品。我们坚信，我们的产品不一定是最高档的，但一定是最适合您的。

适用行业的特点

l        l        对于物流非常严格的控制。对于象制药、食品、化工类的企业来说，物料的批号跟踪和失效期管理无疑是企业最关心的功能之一。因为这些企业的库存物料一般都有明确的保质期，一旦过了保质期，物料基本上就报废了，会给企业造成非常大的损失，所以企业会采取先进先出的物料管理办法，并经常要求进行物料的失效期预警，以求最大限度地减少因物料过期而给企业带来的损失。

l        l        对于供销链有非常强的管理要求。尤其是对于制药企业来说，整个行业有这方面的要求。为了保证产品的质量，需要明确掌握供应商的信息；为了进行责任的跟踪，需要掌握客户的信息。在需要的时候，可以从客户反馈的产品，通过反向追踪功能一直追溯到供应商的原料供应信息。

l        l        产品结构（配方）相对简单。装配式生产制造企业一般都有复杂的产品结构，一个产品由上千个零部件和几十个工序才能加工完成，而对于连续生产类的企业来说，产品的结构都相对简单，工序则一般包括密闭的流水式生产和包装，不存在太多的生产环节。

l        l        生产过程和成本核算比较稳定。这类企业一般是一次投料形成产品的，而且对于同一种产品来说，产品结构（配方）一旦确定，轻易不会更改，所以生产过程相对比较稳定。

l        l        销售一般采取多级办事处的分销模式。这类企业的销售一般都采取分销模式，尽量减少中间环节，以求缩短产品从生产完工到客户之间的时间和环节，但由此引发的问题是销售与管理职能的分离，集团的销售部门除销售职能外，还要负责对于整个分销网的管理。

产品特点

l        l        真正根据行业企业的业务需求开发，融以先进的管理思想，涵盖企业采购、库存、销售、财务各个部门和各个环节，完整的供销链管理软件，尤其是侧重于物流去向的跟踪管理和物料来源的回溯分析。

l        l        采用OO（面向对象）的工具进行分析，以Component（组件）技术进行开发，支持多种大型数据库平台和操作系统平台，具有先进的技术。

l        l        以业务流程为基础，各模块一体化设计，基础数据完全共享，原始资料一次录入，各环节使用，真正实现了企业物流、资金流和信息流的同步管理。

l        l        系统提供多种参数设置，用来实现不同程度的业务流程控制，满足不同层次的需要。

l        l        对分销模式的企业，提供总部和分销点的多层次管理，数据传递快捷方便，便于实现集团的销售业务管理。

2．总体设计思想

2．1总体规划与分步实施

1．为什么要进行“总体规划”和“分步实施”？

制药三厂是一个中大型企业，所以整个企业的ERP系统必须要进行“整体规划”，必须要规划企业未来几年的长期目标，这样才能真正实现ERP项目的效益。各部门在进行局部实施的时候要有一个整体的观念，要能够服从整体的需要。同时，进行了整体规划以后，才能避免企业内的各部门出现数据不一致的情况，为下一步的数据汇总和分析奠定基础。另外，进行整体规划还可以降低整个系统的投资，避免资源浪费。

进行“整体规划”，但不一定非要整体实施，根据国内企业实施ERP的现状分析和我们的经验，只有进行“分步实施”，才能最大限度地避免投资风险和降低投资。分步实施，可以随时发现系统设计的问题并将所造成的损失降到最小。同时，分步实施可以分阶段评估投资效益，避免因系统实施周期太长而带来的风险。

“整体规划”，主要是正确规划整个企业ERP的逻辑结构和物理结构，以企业的观点规定好信息的流向，达到信息资源的充分共享。

“分步实施”，主要是根据信息加工的过程和企业管理的实际状况确定系统实施的步骤，后一步骤应以前一步骤提供的数据为基础作更深一步的加工，这样企业的信息就可以逐级提炼，实现从低级到高级的平滑过渡。

根据我们的经验与制药三厂的现状，我们认为制药三厂预计要用2年左右的时间来建设整个企业的ERP应用系统，并且可以分为三大步来走，即“一年一大步”。

2．为制药三厂建议的ERP系统建设方案：

第一阶段：实施财务管理系统、物流进销存管理系统，满足企业财务管理、成本核算、物流管理的需要。

第二阶段：实施全面质量管理和生产管理系统，优化资源调度与使用，实现柔性制造管理。

第三阶段：通过开展电子商务应用，实现对供应链的管理，全面实现ERP应用。

2．2业务整合与流程改善

从目前国际和国内优秀企业的发展看，实施ERP的意义主要在于管理过程的改善，所以我们建议在实施过程中，不要简单地照搬手工处理过程，而是要根据先进的管理思想改造现有的业务流程，当然，这种改善要防止“一步到位”的思想，因为总结二十多年来的管理软件实施经验，得出的最重要的结论就是管理过程需要“平滑改进”。

在手工处理阶段，限于客观条件制约，人们只能根据职能划分部门，各部门与其他部门之间的交流一般依靠手工资料，制约了人们交流的积极性，并且由于手工资料的存在，使各部门进行信息加工时重复劳动增多，严重影响了管理水平的进一步提高。

国强ERP软件是面向工作流设计的，并不因为具体的工作是在哪个部门完成而对应用软件有什么影响，这就为提高信息资源利用率打下了坚实的基础。这样做的另一个好处则是并不因为部门职能的改变而重新构造应用系统的构架。

业务整合的效果大致如下：

3．技术设计方案

3．1提供方案的技术原则

1．系统观点

在考虑整个ERP应用方案时，按照系统工程的观点，把整个企业看作一个有机整体，全盘考虑，统一规划，提交一套整个企业信息系统的整体解决方案。在这种背景下，避免了局部优化时对整体目标的损害，有利于制药三厂达到整体最优化。

2．效用性原则

坚持先进性和实用性相结合的观点，不简单地模仿手工业务的管理办法，对在关问题深入分析，向企业建议更为科学合理的管理方式，使企业在引进计算机这种先进管理工具的同时，也引进了一套科学先进的管理思想，提高了企业的管理水平。

同时，避免对企业进行不切实际的大规模地改造和流程重组（BPR），以防止对经营状况造成太大影响，对于管理过程的优化只能采用平滑改进的原则。

3．集成观点

只有集成的信息管理系统，才能直正发挥效率。在企业管理中，除ERP和作为企业管理的应用系统外，还会有CAD，PDM，OA等应用系统，只有将这些既有区别又有联系的应用系统集成起来，才能发挥最大效用。

4．灵活性

各个企业在实施信息管理系统时，都遇到了同一个问题：信息系统如何适用企业的变化？应该说，变化是约对的，不变是相对的，软件只有适应企业的变化，才能满足企业发展的需要。

国强软件基于工作流的设计方法，使用户可以在调整业务和机构的同时，通过调整软件的参数设置，从而适应这种变化。

3．2系统的开发原则

1．“通用产品”+二次开发

经过二十多年的探索，无数次的成功与失败，企业终于明白了一个道理，那就是继续走独立开发信息系统的道路已经行不通了，选择合适的商品化软件已是大势所趋。但是，现实的问题是，如果企业的实际情况软件确实解决不了怎么办？这正是无数家企业失败的教训之一。浪潮通软立足现实，提出“通用产品”与二次开发相结合的道路，成功地解决大型用户在实施ERP软件时的困难，这也正是在国外ERP软件强手如林的今天，浪潮国强ERP软件能够占有重要的一席之地的原因。

2．追踪最新技术，采用成熟技术

在计算机行业，技术更新日新月异，甚至于摩尔定律都快跟不上快速发展的技术了，如果要跟踪技术发展的潮流，不要说用户，连软件公司都似乎力不从心。但是，ERP作为一种应用软件，更突出的是应用，即应该以创造效益的应用为第一原则。在开发ERP软件的时候，不应该一味追求技术的先进性，将一些实验室的技术拿来开发产品，这样对用户是不负责任的。

浪潮国强在开发ERP应用软件的时候，一方面始终跟踪计算机的发展，比如，与IBM合作研究电子商务的应用开发，与Microsoft合作研究COM+技术，作为下一代产品的技术储备。另一方面，在开发ERP时则采用了目前最先进也最成熟的技术，以保证软件的可靠性。在开发过程中，应用较多的成熟技术为：面向对象的技术（OO），客户机/服务器的技术（C/S），浏览器/服务器的技术（B/S），关系数据库技术（DBMS），数据仓库/数据挖掘技术。

3．严格开发管理

为保证软件的质量，浪潮国强在研发管理中采用的是国际上最适合于软件企业的CMM标准（源于美国的官方标准）。CMM标准是一种强调软件生产能力的标准，核心原则是生产过程平滑改进，这不仅使国强的ERP产品具有了品质保证，而且使公司具有了强大的软件生产能力。

4．软件升级，平滑过渡

购买ERP软件时不能期望可以“一步到位”，因为任何软件都是有生命周期的，尤其是ERP软件，随着技术的更新、管理的更新、政策或环境的转变，都必然会有其不能适合企业发展的时刻。为了更好地保护用户的投资，浪潮国强的软件开发采用的是如下的迭代方法：

4．第一阶段（2000/10-2001/03）：资金流+物流管理

4．1阶段目标

l         l        可以建立起财务管理和业务管理高度集成的应用系统，达到ERP的初步应用目标。

l         l        随着项目的实施，因此而带来的附加收获则是规范了企业的信息流转程序，提高了信息质量和管理水平。

4．2阶段工作内容简述

1．国强eRP之财务管理系统（FI）

实施帐务处理系统完成会计电算化工作；

实施辅助管理系统细化财务的核算工作；

实施报表管理系统完成内部和外部报表的自动生成工作；

实施预算管理系统完成预算的编制与执行控制、分析工作；

实施固定资产系统完成固定资产的购置、减少、折旧及折旧费分配等工作；

实施工资核算系统完成工资费用的核算与分配工作；

实施存货核算系统完成对原辅材料、半成品、产成品的核算工作；

实施成本核算系统完成对产品成本的核算工作。

2．国强eRP之物流进销存系统

实施采购管理系统完成采购计划编制、采购业务处理、采购核算、供应商管理等工作；

实施库存管理系统完成对物料库存帐及批次帐的管理工作；

实施销售管理系统完成对销售计划、销售业务、销售核算、客户关系的管理工作；

4．3应用逻辑

1．应用软件业务流程

2．模块结构图

4．4应用方案简述

本部分是对应用方案的简要说明，可以通过阅读本部分快速了解在第一阶段应用的主要功能，更详细的解决方案请阅读后续的应用方案详述部分。

由于本报告是针对制药三厂所作，并不包括集团和其他企业的应用方案，有关集团和其他企业的应用方案应参阅相关的分报告。下面是应用方案功能简图：

1．国强ERP-FI财务管理系统

包括帐务处理、辅助管理、报表管理、工资管理、固定资产、存货核算、成本核算、财务分析等子系统。模块化的设计使产品可以随企业的应用规模扩展而扩展，各部分既可以相对独立应用，也可组合为一个整体来应用，可以满足企业全面管理的需要。

l         l        国强软件不断跟踪客户需求、不断跟踪信息技术和不断吸取新管理思想，充分体现了功能性强与技术程度高的完美结合。

l        l        国强财务软件V6.0版在设计时确定了以财务为核心、以业务流程为基础、以全面企业管理为目标的思想，克服了传统的多层次和面向功能的结构体系的不足。不断吸取国外的先进管理思想，并适应中国国情。

l        l        国强财务软件V6.0版用户界面得到了很大的改进，从会计业务的流程出发，并使之尽量符合业务人员的操作习惯。

l        l        系统安全性一直是国强软件所努力的技术方向之一，  实现三类权限的组合管理——功能操作权限、数据访问权限、时间访问权限。财务软件的操作用户与数据库、操作系统的用户相结合，能够最大限度地保证系统的安全性。并可对操作用户进行分组管理，操作过程详细记录。

l        l        国强软件提供了许多您意想不到的独到功能，以进一步细化核算，加强管理。如多种专项核算、自定义原始凭证等。

会计核算部分

完成会计核算处理，能够处理各种会计业务并根据财务数据进行内部绩效考评。主要包括帐务处理、辅助管理（部门、项目、应收/应付）、工资管理、固定资产等几部分。

帐务处理

帐务处理适应于各行业企业、行政事业单位的会计业务处理，与辅助管理一起应用，可满足大中型企业深化内部管理的需要，完成复杂的财务核算及管理功能。主要包括初始建帐、凭证处理、出纳管理、帐表查询、正式帐簿、月末处理功能。可以完成数量核算和多币种核算。

辅助管理

辅助管理是为加强和细化企业内部财务核算与管理、完成内部绩效考评而提供的模块，侧重于内部财务管理。辅助管理主要包括部门核算、专项核算、应收应付帐款、个人往来、台帐。

工资管理

适用于企事业单位进行工资核算、工资发放、工资报表查询打印、个人所得税发放与代缴、工资费用分摊与计提等。在同一套工资中，用户可以定义多个工资类别，其下设的工资项目可以不同、币别可以不同，该功能解决了诸如在职与退休、中方与外方等工资的不同发放问题。同时可以处理一个月内多次发放统一代扣所得税的问题。

固定资产

适应于各类企业单位进行固定资产的核算及管理。包括资产卡片定义、资产项目定义、资产的增加、减少、变卖、清理等、资产评估、资产原值重置、大修理、资产内部调拨、折旧计提与分摊、自动形成记帐凭证。可进行各种资产数据的查询统计与分析，资产变动情况查询、折旧查询、资产明细帐、各种单据查询，可对逾龄资产进行查询汇总，可以按资产的占用、状态、类别、来源、用途、价值进行分析。

存货核算

从原始单据的处理着手，既可以与物流同步处理，也可以隔一段时间成批处理，使资金流和数据流达到了完美和谐的统一。将用户日常核算的主要计算工作全部自动化处理，方便、快捷、准确，从而节约了您的时间，使您可以有充足的时间去考虑高层次的管理问题，例如降低库存资金的占用、加速库存资金的周转等。系统的主要功能包括：物料的入库成本核算，暂估入库处理，出库成本核算，材料成本差异的核算，帐表查询，存货分析，自动转帐，期末结帐等。

成本核算

主要包括生产费用归集、生产费用分配、成本还原、自动形成记帐凭证等功能。通过成本核算方法定义及成本报表处理等功能完成成本核算工作；通过成本数据上报、接收及成本数据汇总功能实现上下级单位之间的成本数据传递，能够满足各级单位成本核算工作的需要。成本核算方法、成本核算步骤以及成本核算报表都可以自行设计定义；建立了以装置或车间（成本中心）为核心，通过对成本对象、成本项目的定义及其与成本中心的投入产出关系模型的定义来进行成本费用的归集和分配，符合企业成本核算的实际需要。

财务预算管理部分

财务预算是企业加强集权管理的一个重要手段，通过财务预算企业可以有效的控制整个企业的经营费用支出及资金运用。预测各期间现金流量情况及资金需要。主要包括预算的编制、审批及核算过程中的控制及事后的分析。

编制审批

完成企业预算数据的收集、汇总、调整、审批、下达。可完成单位内部预算的申请；预算的编制包括资金预算、成本费用预算、收入利润预算的编制等；在预算的执行过程中，可以根据市场需求对预算数据进行调整。审批公司正式编制的预算及下级单位申请的预算数据及预算的调整数据。经审批后的预算可以下达到各下级单位执行，

控制分析

根据批准的预算在核算过程中进行实时控制；在事后根据核算结果分析预算的执行情况，包括资金、成本、费用、收入、利润等的预算报表，预算完成情况分析表，预算对比分析表及预算构成情况分析表等。可以在核算过程中跟踪预算的执行情况，如每日预算执行进度表等。

分析报告部分

主要完成对核算数据的分析、加工以满足管理、考核、评价及报告的需要。包括：财务分析、现金流量表、报表管理几部分。

财务分析

满足企业对本单位财务指标、财务报表进行分析的要求，以加强其财务管理。比率分析提供对标准比率、正常比率、历史比率的分析；报表分析提供理想报表分析、历史报表分析，并可进行变动百分比、结构百分比和定基百分比的分析；综合分析提供杜邦财务分析、状况综合评价（现代）、状况综合评价（财政部）。另外用户可以自定义财务指标和财务报表进行分析。

现金流量表

配合报表子系统使用，适用于企业单位编制现金流量表。在国强财务系统中，可以有多种编制现金流量表的方法：设置现金流量专项核算、设置现金流量台帐、使用现金流量表子系统。这里的现金流量表子系统，是一种事后的编制现金流量表的方法，通过该系统可以适时的形成任意指定期间（可以到天）的现金流量表。

报表管理

国强报表管理子系统采用完全EXCEL的操作风格及界面处理，使系统的使用符合了大众化的需求，达到了易学易用的目的。与国强帐务处理系统联合使用，可以生成各种财务报表，包括对外报告报表、内部管理报表、绩效考评报表等。 报表管理采用开放式的系统设计，用户可以自定义函数，从各种系统中取数，生成报表。

2．国强ERP-物流进销存管理系统

物流进销存管理系统包括：采购管理系统、库存管理系统、销售管理系统等模块。可以实时掌握各企业的供应商信息、采购业务及成本信息、库存品种与数量信息、物料收发存信息、销售业务及价格信息、客户资源信息、销售地域信息等，可以进行多种要素的查询与对比、趋势分析等。

集团进销存管理系统具有GMP认证所必须的物流批次跟踪功能和多级办事处分销体系管理功能，是专为制药企业开发的行业应用软件，成功地在多家制药企业实施。

系统特点

强化的物流批号管理功能，可以细化到同一批号不同日期入库的业务。

完善的比价采购功能，可以对比不同供应商的供货成本。

可以管理多级办事处的分销体系，并可以进行不同口径的统计分析。

丰富的客户资源信息，为建立客户的评估体系提供完整的数据。

采购管理

采购管理可以管理采购计划的执行情况、供应商报价信息、采购订单的执行情况、采购到货及待检的信息、材料和费用发票信息、付款信息、应付款的余额构成及帐龄信息、各种统计报表等。

库存管理

库存管理可以管理各种物料的（外购、自制等）入库信息、（自用、销售等）出库信息、调拨信息、盘点信息、库存收发存余额表、库存批次明细帐、物料分布图、库龄分析表、超储告警表、短缺告警表、过期预警表、积压告警表等信息。

销售管理

销售管理可以管理销售计划的执行情况、客户档案及其提货回款等信息、销售提货单及发票信息、回款信息、应收款及帐龄信息、销售帐簿、收入成本利润表、各种发货收入回款统计表、销售趋势分析表、历史同期比较分析表、销售部门和销售员业绩统计表等信息。

4．5国强ERP-FI财务管理系统

1．会计核算系统

完成企业会计核算处理，能够处理各种会计业务并根据财务数据进行内部绩效考评。主要包括帐务处理、辅助管理（部门、项目、应收/应付）、工资管理、固定资产、存货核算、成本核算等几部分。

1．1帐务处理

管理原始凭证和记帐凭证，自动登记总帐和明细帐，自动形成科目汇总表，可以查询到各种日记帐、三栏帐、多栏帐和余额表。

出纳功能可以管理现金及银行存款日记帐，可随时形成资金日报，并可以实现与银行的自动对帐。

期末功能可以方便地进行期末转转、调整汇兑损益和结帐。

1．1-1处理流程

1．1-2重要功能

□ 向导式操作引导  系统采用向导式操作风格，非常便于国内的用户理解和操作

□ 跨月进行数据处理，满足了上市公司年初调帐的需要  可登录任意未月结的会计期间，并可任意录入凭证、复核、记帐，形成报表，而不会影响其他期间的数据。

□ 支持多外币核算 提供多币种的核算业务处理，有三种处理方式：不核算外币、核算单一币种、核算多币种 可定义币别的货币符号、名称、金额小数位、最大误差；可自由选择固定汇率或浮动汇率方式计算本币金额；可自由选择直接标价法或间接标价法折算本币金额；月末可自动调整汇兑损益。

□ 自定义财务核算框架  用户可以定义财务核算框架，形成一个适合自己的实际需要的专用财务系统。

□ 开放的会计期间定义 可自由定义会计期间，会计期可以多于12个，并且可以跨越自然月份和自然年份，能够适应不同类型企业的会计核算方式。

□ 科目级次扩展灵活 可自由定义科目级次、科目代码长度，科目级次不够时可随时扩展级次，不影响数据的正确性。

□ 凭证模板、复制及对冲 可以以多种方式形成凭证模板，使用凭证模板可以快速方便地录入记帐凭证，同时提供凭证的复制和对冲功能。

□ 提供支票管理功能  可以管理支票的支票号、领用日期、领用部门、领用人、对应科目、预计金额、用途、报销日期、报销凭证。

□ 可随时查询资金日报 可以随时指出范围内科目的资金日报表，以加强对资金的管理和控制。

□ 提供虚拟记帐功能 可以随时查询包含未记帐凭证的帐表数据。

□ 平滑联查 提供从科目余额表→明细帐→凭证→原始凭证的平滑联查功能；提供余额表到部门核算、专项核算、往来核算等辅助核算的联查功能。

□ 自动转帐  可定义月末自动转帐凭证，自动完成月末分摊、计提、转帐、销售成本、期间损益等结转业务

□ 自动调汇  可以定义自动调汇凭证，在月末或年末自动调整汇兑损益，形成调汇凭证。

1．2辅助管理

辅助管理系统与帐务处理系统结合使用，提供了多种加强财务管理的手段，可以真正提高财务管理的水平。包括以下主要功能：

部门核算可以对各部门进行收入、费用、成本、预算等方面的核算和控制，与科目体系交叉管理，形成部门完整的辅助帐；

专项核算可以核算各种需要另立辅助帐簿的项目，如短期借款、短期投资、在建工程、专项费用等业务，与部门核算结合起来更是可以细化对部门的考核；

单位往来可以管理应收、应付、往来帐，尤其是较好地解决了往来帐合并科目余额及往来帐龄分析的问题；

个人往来可以管理采购员、销售员等长期需要借、还款职工的往来帐，并可以进行业务的核销；

台帐功能则可以管理各种台帐，如资金使用的台帐、销售收入的台帐等。

1．2-1功能举例

1．2-2重要功能

□ 部门明细核算  独立于科目体系外的部门结构设置，提供部门余额表查询，可查询科目下各个部门的余额发生情况，也可以查询部门下各科目的余额发生情况，还可以形成科目部门二维表进行查询。提供部门收支明细表，及时反映、考核、控制各部门的收支情况

□ 专项核算  可定义核算项目的对应科目，一个科目最多可对应五个项目类别，一个项目可以对应多个科目。例如在建工程设置两类专项核算：科目为在建工程，下设费用项目；专项核算一类设置工程项目（如工程一、工程二），另一类设置工程构成（如土建、装修）。则可以查询到以下内容：

      .  工程一的各项费用（按工程构成汇总）；

      .  工程一（或工种二）的各工程构成的各项费用；

      .  土建（或装修）的各项费用（按各工程汇总）；

      .  土建（或装修）的各个工程的各项费用。

□ 往来帐管理  每个往来单位可以对应多个核算科目，提供多科目的往来帐的业务核销的功能，可查询应收应付款的余额构成情况、帐龄分析表等。

□ 个人备用金管理  提供个人三栏帐管理功能，可以查询个人的备用金借用及报销还款情况，并可进行个人往来的业务核销。

□ 辅助台帐管理  可设置现金收支台帐、销售台帐、费用台帐等多本辅助帐簿。

1．3工资管理

具有工资核算、工资发放、工资报表查询打印、个人所得税发放与代缴、工资费用分摊与计提等功能。

3．3-1功能流程

1．3-2重要功能

□ 可设置多种工资类别  同一单位不同类别发放工资项目不同，如在职职工与退休职工、中方人员与外方人员、管理人员与一线工人等，可以以不同的工资类别区分。

□ 工资款项和计算公式可任意定义  可任意定义员工工资项目，任意定义各工资项目之间的关系。

□ 自动计算工资的应发应扣数据  输入本月的考勤、加班、水电费等变动数据，根据定义的工资项目之间的关系自动计算出相应的项目，如实发工资等。

□ 自动形成个人所得税申报表  可以定义所得税扣除费用数，不同级次的扣除比率。可以查询输出个人所得税纳税申报

□ 形成银行代发数据  可以根据不同银行的代发格式，形成银行代发数据软盘。

□ 可以自动计提附加费用 可以形成福利费、工会经费、教育经费计提凭证。

1．4固定资产

适应于各类企业单位进行固定资产的核算及管理。包括资产卡片定义、资产项目定义、资产的增加、减少、变卖、清理等、资产评估、资产原值重置、大修理、资产内部调拨、折旧计提与分摊、自动形成记帐凭证。

可进行各种资产数据的查询统计与分析，资产变动情况查询、折旧查询、资产明细帐、各种单据查询，可对逾龄资产进行查询汇总，可以按资产的占用、状态、类别、来源、用途、价值进行分析。

1．4-1功能流程

1．4-2重要功能

□ 多种折旧方法任选，并可自行定义系统未提供的折旧方法  系统提供四种常用折旧方法：平均年限法，工作量法，年数综合法，双倍余额递减法。如果有新的折旧方法出现，不必修改软件，可以直接在系统中定义新的折旧公式。

□ 可以处理原值的变动 如果需要更新资产的原值，可以增加、减少资产原值及累计折旧。

□ 可以处理资产的内部调拔、状态变动、大修理记录

□ 自动形成折旧费用的转帐凭证，并可以直接传递到帐务处理系统中。

□ 可以输出当期和历史各期的固定资产及累计折旧资料，包括资产原值、累计折旧、资产净值的期初、发生及期末数。

1．5存货核算

企业为了保证生产经营活动连续、顺利地进行，需要储备一定数量的存货。存货是一个广义的概念，指企业为销售或耗用而储备的各项资产，主要包括原材料、在产品、自制半成品、产成品等。存货具有鲜明的流动性，属于企业流动资产的范畴。在企业管理中，存货具有实物和价值两方面的属性，一般情况下，存货的实物管理由仓储部门负责，存货的价值管理则由财务部门负责。平时，仓储部门负责物料的收存存业务，财务部门根据确认的发票分别进行实物和价值的管理；月末，则根据两个部门的帐簿进行核对，以确定双方的业务是否正确。

用手工进行管理时，由于企业的物料收发存的工作量大，所以核算物料出库成本的工作量是很大的，而产品制造成本的核算又必须以原料的成本核算为基础，计算本月销售成本和利润又要以产品的制造成本为基础，编制财务报表又要有时间要求，所以一般企业财务部门的成本组在月末是最忙的。可以说，对于原辅材料的核算是困扰每一个企业的大问题。

[存货核算子系统]从原始单据的处理着手，既可以与物流同步处理，也可以隔一段时间成批处理，使资金流和数据流达到了完美和谐的统一。将用户日常核算的主要计算工作全部自动化处理，方便、快捷、准确，从而节约了您的时间，使您可以有充足的时间去考虑高层次的管理问题，例如降低库存资金的占用、加速库存资金的周转等。系统的主要功能包括：物料的入库成本核算，出库成本核算，材料成本差异的核算，帐表查询，存货分析，自动转帐，期末结帐等。

1．5-1功能流程

1．5-2重要功能

□ 可以根据实际情况设置系统环境参数，构造企业自己的信息系统  可设置出库单价是否允许手工修改、暂估入库冲销的方法、差异核算的级数、出库差异分配的依据等。

□ 自由定义差异核算的级数  可以分类核算材料成本差异，也可以核算最明细的物料的成本差异。

□ 系统有很强的适应性和可扩展性  可以根据实际的业务需要，修改各种单据的打印格式，修改自动转帐凭证的生成方法，还可以扩展单据上的项目。

□ 可以分别处理多种入库核算业务  可以处理如采购入库、生产入库、其他入库、盘盈入库等多种入库核算业务，分别输入相应的入库单价。

□ 灵活的暂估入库冲销方法  可以使用三种方法冲销暂估入库单，即“下月回冲”、“单到回冲”和“差额调整”，其中的“差额调整”法方便快捷，是对手工冲销方法的改进。

□ 可集中处理制造件的入库单价  一般情况下，制造件的入库单价就是当月的制造成本单价，所以系统提供了集中输入制造件成本单价的功能，减少了输入工作量。

□ 自动归集物料的入库成本差异  对于采用计划价核算的单位，系统可以自动采集物料的入库成本差异。

□ 根据不同的计价方法自动形成物料的发出成本  可以处理移动加权平无法、全月一次加权平均法、先进先出法、后进先出法、个别计价法、计划价格法等计价方法，自动计算物料的库存单价。

□ 自动分配出库差异  可以自动计算物料的差异率，并可以根据用户定义的分配方法自动进行分配，形成出库差异分配表。

□ 类型丰富的查询报表  可以查询存货余额表（数量金额）、差异余额表、存货明细帐（数量金额）、差异明细帐、分类汇总表、收发存汇总表等。

□ 及时的时段查询  可以查询某一天到某一天的报表，这样库存的收发存情况都可以准确到每日余额。

□ 可查询任意时间的原始单据  可以随时查询任意时间的各种入库单、出库单、盘点表、限额领料单等。

□ 可汇总任意时间的原始单据  可以随时汇总统计各种原始单据，形成汇总表，汇总表的内容可以自由定义。

□ 丰富、实用的业务统计分析报表  可以查询到存货的暂估入库汇总表、资金占用汇总表、ABC分类汇总表、物料耗用去向汇总表等。

□ 自动生成转帐凭证  可以选择单据生成记帐凭证并传递到帐务处理子系统。

□ 在月结后可自由调整计划价  在月结以后可以自由调整物料的计划价。

1．6成本核算

主要包括生产费用归集、生产费用分配、成本还原、自动形成记帐凭证等功能。通过成本核算方法定义及成本报表处理等功能完成成本核算工作；通过成本数据上报、接收及成本数据汇总功能实现上下级单位之间的成本数据传递，能够满足各级单位成本核算工作的需要。成本核算方法、成本核算步骤以及成本核算报表都可以自行设计定义；建立了以装置或车间（成本中心）为核心，通过对成本对象、成本项目的定义及其与成本中心的投入产出关系模型的定义来进行成本费用的归集和分配，符合企业成本核算的实际需要。

1．6-1功能流程

1．6-2重要功能

□ 系统参数定义 可以定义辅助核算、公式定义、产品系数精度等参数。

□ 编码结构定义 可以定义成本中心、成本对象、成本项目等的编码结构。

□ 成本中心设置  主要完成成本中心的设置工作，包括辅助生产车间、生产装置（或车间）等。

□ 成本对象设置  主要完成成本对象的设置，即建立所有需要核算成本的产品对象。

□ 投入数据定义 主要完成系统中各成本中心投入数据的建立工作。

□ 产出数据定义 主要完成对系统中各成本中心产出数据的定义。

□ 报表注册注销 完成对成本核算步骤以及每个核算步骤成本报表的定义工作。

□ 计算公式定义 成本报表格式定义完成之后，可以通过方便快捷的公式定义，实现从其它系统中取数。

□ 校验公式定义 可以实现对计算公式的校验。

□ 费用分配公式定义 可以将成本费用按一定的分配依据分配到承担该费用的成本对象之中，本系统中提供了专门的费用分配功能，是系统的主要特色之一。

□ 凭证生成定义 可以对成本核算报表中的数据，自动形成财务凭证并转到帐务系统之中。

□ 成本还原定义 对采用逐步结转分步法进行成本核算的企业来说需要进行成本还原处理，在系统中为满足进行成本还原处理的需要，提供了成本还原处理功能，本功能是成本核算子系统的主要特色之一。

□ 记帐凭证形成 根据凭证定义自动形成相关的财务凭证。

□ 成本还原处理 成本还原处理是根据在“成本还原定义”中定义的内容进行还原。

□ 成本核算处理 可以成批的对报表进行计算。

□ 报表查询 可以对不同时间成本报表的数据进行查询，在报表查询时可以设定查询的日期，对汇总报表可以查询不同上报单位的数据，能够查询报表相关的记帐凭证，查询报表计算报告和校验报告。

2．财务预算部分

财务预算是企业加强集权管理的一个重要手段，通过财务预算企业可以有效的控制整个公司的经营费用支出及资金运用。预测各期间现金流量情况及资金需要。主要包括预算的编制、审批及核算过程中的控制及事后的分析。

编制审批

完成企业预算数据的收集、汇总、调整、审批、下达。可完成单位内部预算的申请；预算的编制包括资金预算、成本费用预算、收入利润预算的编制等；在预算的执行过程中，可以根据市场需求对预算数据进行调整。审批公司正式编制的预算及下级单位申请的预算数据及预算的调整数据。经审批后的预算可以下达到各下级单位执行，

控制分析

根据批准的预算在核算过程中进行实时控制；在事后根据核算结果分析预算的执行情况，包括资金、成本、费用、收入、利润等的预算报表，预算完成情况分析表，预算对比分析表及预算构成情况分析表等。可以在核算过程中跟踪预算的执行情况，如每日预算执行进度表等。

2-1功能流程

2-2重要功能

系统配置

□ 预算类别及项目定义  按照预算项目所体现的会计内容不同，可将预算项目分类处理。对每一类预算项目都可以定义其编报、控制、分析周期。

□ 预算核算关系定义 定义预算项目与帐务系统中核算项目的关系，为实现预算控制制定基础。

□ 单位类别及单位定义  作为集团公司，可以自定义其下级单位，对其进行分类处理，并根据每类单位的不同预算需要分别制定预算项目。

□ 预算细化定义 对于进行预算控制的独立单位，可以根据预算项目的不同进行针对部门、项目、个人、往来等的细化预算。

□ 预算列支定义  当预算额度超支时，可以针对预算项目进行列支定义。

预算编报

□ 预算申请编制 编制单位的申请预算，可以根据以前年度的预算数、实际数、上年预算结余额等的参考数据进行编制。

□ 编制正式的预算  编制总公司或下级单位的正式预算，对于下级单位，可以接收总公司审批的预算进行执行。编制预算时也可以参考以前年度的数据。

□ 调整预算  在预算的执行过程中，根据预算执行情况，有时要进行预算的调整。预算调整是有记录可查的。

□ 审批预算  审批公司正式编制的预算及下级单位的预算情况。也可以审批预算的调整情况。

□ 下达预算 经审批后的预算要下达到各下级单位，下级单位按照接收到的预算数据进行预算控制执行。

预算控制

□ 凭证制单控制  接收到的预算数据在凭证的制单过程中要进行预算控制，控制级别分为三级：超预算后不允许制单、超预算后只给出告警信息及不进行控制，只作事后的分析。

预算报表

□ 预算汇总表  查询汇总下级单位预算数据得到的总预算报表情况。

□ 单位预算表  查询各下级单位的预算报表。

□ 预算调整报表  查询预算的调整情况。

□ 预算底稿  可以按预算期间以底稿的方式进行横向列示出预算数据。

预算分析

□ 预算完成额录入及收集  录入收集预算完成情况数据，为预算完成情况的分析准备原始数据。

□ 预算完成额上报  如果上级单位要进行预算完成情况的分析，则需要将预算完成额上报给上级单位。

□ 异常因素录入  预算执行过程中，有些不可预料的因素会影响到预算的完成情况，所以在进行分析时要将不可预料的因素剔除后再进行分析。

□ 预算完成分析  分析预算的完成情况并与预算数据进行对比分析。

□ 预算对比分析  对预算的预算数与完成数进行跨期间的对比分析。

□ 预算单位分析  针对预算项目，分析预算数据在各单位的分布情况。

□ 预算构成分析  针对预算类别，分析其预算项目的构成百分比。

□ 预算执行明细表  针对预算项目，生成预算执行情况明细表，可以作业预算业务分析、对帐单使用。

□ 预算进度表  生成按日或月的预算进度表，随时掌握预算的完成情况，特别是对于资金进度情况是大多数单位都要进行掌握分析的。

3．分析报告部分

主要完成对核算数据的分析、加工以满足管理、考核、评价及报告的需要。包括：财务分析、现金流量表、报表管理几部分。

3．1财务分析

满足企业对本单位财务指标、财务报表进行分析的要求，以加强其财务管理。比率分析提供对标准比率、正常比率、历史比率的分析；报表分析提供理想报表分析、历史报表分析，并可进行变动百分比、结构百分比和定基百分比的分析；综合分析提供杜邦财务分析、状况综合评价（现代）、状况综合评价（财政部）。

更为可贵的是，分系统提供了一个开放的分析平台，如果用户需要进行内部的指标分析，可以自由定义财务指标和财务报表进行分析。

3．1-1功能流程

3．1-2重要功能

系统初始

□ 基本财务指标定义  系统自动加入相关的财务指标，用户可以自行增加、删除、修改指标，可以维护指标的定义，分析因素、影响因素、取数公式等。

□ 综合财务指标定义  主要指目前世界上一些先进的评价企业现状的指标体系，如杜邦体系指标等。

□ 分析报表定义  可以定义被分析的报表，如资产负债表、损益表、现金流量表等，定义被分析报表的项目，数据来源等。

财务指标分析

□ 财务指标分析  根据定义的财务指标公式，计算出各期的财务指标，根据财务指标的分析因素及影响因素，对企业的财务状况进行分析。

□ 财务理想指标分析  通过对实际指标同行业平均值（或理想值）进行横向分析，知己知彼，分析自已企业所处位置。

□ 财务历史指标分析  通过对本企业历史与现在财务指标的纵向分析，评价本企业的发展趋势，正确评价自己的未来。

财务报表分析

□ 理想报表分析 分析实际报表与理想报表的情况，配合财务指标对财务状况进行横向分析。

□ 历史报表分析 根据财务报表分析企业财务状况的发展趋势。

□ 结构百分比分析  分析各期财务报表的构成情况。

□ 定基百分比分析  分析各期财务报表的变化情况。

财务综合分析

□ 杜邦综合分析  通过这一先进的财务分析体系，正确评价企业状况，为企业决策提供依据。

□ 现代综合分析  根据国际流行做法，综合评价企业的能力，给决策者以信心或找出自身的不足。

□ 按照财政部规定的指标  对企业现状进行综合评价，特别适合国有企业。

3．2现金流量表

配合报表子系统使用，适用于企业单位编制现金流量表。在国强财务系统中，可以有多种编制现金流量表的方法：设置现金流量专项核算、设置现金流量台帐、使用现金流量表子系统。这里的现金流量表子系统，是一种事后的编制现金流量表的方法，通过该系统可以适时的形成任意指定期间（可以到天）的现金流量表。

3．2-1功能流程

3．2-2重要功能

□ 自动生成率可超过95% 通过定义会计分录所归属的现金流量项目，可以在分析相关业务时，对指定区间的凭证，根据现金流量项目对应的科目，自动将各满足条条件的分录对应到相应的现金流量项目，然后汇总形成现金流量表。如果没有非常特殊的业务大量存在，甚至可以达到100%，只需极少的人工干预。

□ 可以处理项目净额  能够处理以净额反映的现金流量项目。对于某些以净额反映的项目，根据定义的对方业务，将相关业务进行合并，最终以净额反映到现金流量项目上。

□ 可以生成任意期间的现金流量表  可以查询指定的任意期间的现金流量情况，以随时掌握企业现金流量。

□ 业务追踪查询 可以方便的查询到每一项目流量项目的业务构成情况，对现金的流入流出进行更详细的分析。

3．3报表管理

国强报表管理子系统采用完全EXCEL的操作风格及界面处理，使系统的使用符合了大众化的需求，达到了易学易用的目的。与国强帐务处理系统联合使用，可以生成各种财务报表，包括对外报告报表、内部管理报表、绩效考评报表等。 报表管理采用开放式的系统设计，用户可以自定义函数，从各种系统中取数，生成报表。

3．3-1功能流程

3．3-2重要功能

□ 报表公式可以采用后台计算方式，提高效率 系统提供后台计算功能，在进行报表计算的同时，仍可以操作其他功能。

□ 将多个会计期的报表数据放到一张表中分析  提供一种称为透视表的分析工具，可以将历史数据与当前数据集成到一张报表中进行分析、打印。

□ 多种规格的图形分析  提供了对表数据的图形分析能力，直方图、折线图、面积图、圆饼图以及二维或三维的图形能够更加形象的对数据加以分析，对比。图形分析与单元数据可以混合排版在一张表中，使的数据的图形分析更加方便。

□ 可以将所作的报表任意调整为千元表、万元表  提供调整表的功能，可以将报表数据折合为千元表、万元表或千万元表等，生成的调整后的表可以查询分析，也可以上报给上级单位。这对于大型的企业是必不可少的一项功能。

□ 报表可以将其他格式的数据导入，也可以导出为任意格式的文件  与外部系统打交到的一个接口。可以将报表转换为EXCEL格式，或者是文本格式，也可以将EXCEL的表或文本格式的数据转换到本系统中来进行处理。

□ 报表数据可以通过多种方式上报  将报表数据上报给上级单位，可以通过书面、软盘、电子邮件、点对点通讯等多种方式。

4．6国强ERP-物流进销存管理系统

1．计划控制下的物流

在产品结构清单（产品配方BOM）的联系下，根据生产计划分解为相关物料的需求计划，进而进一步计算产生建议的采购计划，这一过程称为MRP计算。ERP的核心是MRPII，MRPII的核心是MRP，通过BOM联系管理的物流，以计划为控制核心，可以在“最需要的时候提供最适量的物料”，这样库存成本+采购成本即物料总成本最低。

通过生产计划，销售部门据以了解在产品情况，生产管理中据以控制生产进度，采购部门据以编制采购计划，仓库部门据以接收入库，质检部门据以检验，所以生产计划的重要性可见一斑。

2． 物流进销存管理方案

根据制药三厂的现状，要建设基于计划管理的物流管理系统还需要一个过程，但从目前的情况看，通过在采购、仓库、销售、财务等几个部门集团管理层面的物流管理系统还需要一个较长的过程，目前由于各企业独立性较强，只能采用相对弱化的管理方案，使集团市场部可以及时了解和掌握各企业的物流及库存状况。

集团进销存管理系统包括：采购管理系统、库存管理系统、销售管理系统等模块。可以实时掌握各企业的供应商信息、采购业务及成本信息、库存品种与数量信息、物料收发存信息、销售业务及价格信息、客户资源信息、销售地域信息等，可以进行多种要素的查询与对比、趋势分析等。

集团进销存管理系统具有GMP认证所必须的物流批次跟踪功能和多级办事处分销体系管理功能，是专为制药企业开发的行业应用软件，成功地在多家制药企业实施。

系统特点

强化的物流批号管理功能，可以细化到同一批号不同日期入库的业务。对于制药企业来说，物流的跟踪管理和批号管理是最要的功能。国强软件对于物料的批号跟踪可以直接追踪到每一批物料的收发存情况。

完善的比价采购功能，可以对比不同供应商的供货成本。药品的制造成本中，约有70%以上是材料成本，如果不能降低物料的采购成本，则成本控制将成为一句空话。比价采购是控制采购成本的重要手段之一，系统中可以为每一种重要物料都建立多个供应商的报价目录。

可以管理多级办事处的分销体系，并可以进行不同口径的统计分析。由于药品的保质期特性和责任特性，需要在全国各地建立以分销为目的的办事处，多级的办事处在增加销售额的同时，也为销售、发货、回款的管理带来了困难，通过系统提供的功能可以清晰地管理到每一个办事处。

丰富的客户资源信息，为建立客户的评估体系提供完整的数据。在ERP系统中，客户关系管理是重要的一环，如何为客户建立一个客观的评价体系是非常关键的。从集团的角度出发，建立集团层面的客户档案，将有助于评价客户的重要程度，并进行分类管理。

3．采购管理

制造业产品的成本中主要是材料费用，如果采购成本控制不力而造成采购成本偏高的话，无论企业再如何控制企业内部的其他成本都无济于事，所以有必要对采购业务进行严格而深入的控制。

采购计划是控制盲目采购的重要措施，也是搞好现金流量预测有利手段。目前的企业管理对计划的控制越来越严格了，尤其是采购业务，有些企业规定所有的采购都必须要先报采购计划，不准出现无计划的采购。

从供应链管理的角度来说，企业的供应商和客户非常重要的资源，保持供应商的稳定对于企业是十分重要的。对于制药和食品企业来说，更要求建立稳定的原料供应渠道，以保证采购原料的质量。企业还要在供应商中树立优良的信誉，以获得有利的付款条件和较好的采购价格。

采购订单是与供应商签订的采购合同，供应商是否按合约“按时按质按价”供货对企业的生产有重大影响，所以要严格采购订单的管理，对于可能拖期的供应商应及时催货，以避免对生产造成影响。

采购业务的确认和付款也是企业非常重视的业务，当供应商的物料到达企业以后，要检查相应的采购计划、订单，确认是否是本企业采购的物料。如果是，还要经过质检、验收，才能办理入库手续。当采购员持发票准备报销时，要根据入库单逐笔核对，如果物料尚未入库，不允许直接报销，应提交领导审批通过后，方可报销。

3-1功能流程

3-2重要功能

□ 跟踪管理采购计划的执行情况  采购计划是采购管理中重要的控制手段，由于采购计划的编制是通过MRP运算出来的，所以采购计划的执行情况就成为企业生产管理中的重要反映。

□ 及时了解和掌握采购成本  采购成本包括物料的购买价和采购费用，采购成本的高低直接决定了产品的制造成本，通过及时了解和掌握各企业的采购成本，有助于优为集团的供应渠道，降低采购总成本。

□ 及时了解和掌握应付款情况  可以及时了解和掌握各企业的应付帐款情况，包括余额、明细帐、构成、帐龄等信息。

□ 充分管理供应商信息  通过对供应商供货信息的汇总分析，可以了解到各企业的供应商资源。

4．库存管理

企业为了保证生产经营活动连续、顺利地进行，需要储备一定数量的存货。存货是一个广义的概念，指企业为销售或耗用而储备的各项资产，主要包括原材料、在产品、自制半成品、产成品等。存货具有鲜明的流动性，属于企业流动资产的范畴。

从理论上讲，保持一定数量的存货并非绝对的必要。企业保持一定数量存货的目的在于保证产品生产对于各类原材料、半成品等的消耗需要，或保证产品销售对于产成品的需要。只要这一目的能够保证实现，则企业应当尽可能地压缩存货的水平，甚至达到库存为零的水平，这样可以较多地节约企业在存货上的各项费用支出。库存管理是对实物的管理，如何加速物料流动、减少库存积压是库存管理的重点。

对于医药、食品和饮料企业来说，物料有严格的保质期，一旦失效，损失不可弥补，所以要求仓库保管员提高责任心，尽可能地减少因过期变质而造成的损失。库存管理软件在这方面也加强了控制，除可以要求物料以“先进先出”的顺序的发料外，还可以随时查询当前仓库中物料的存储期限，并预测到未来某一天失效的物料清单，以利于提前处理。

4-1功能流程

4-2重要功能

□ 随时掌握各仓库的库存收发存情况  库存收发存汇总表可以准确地查询到各仓库任意时间（准确到日）的收发存情况。

□ 直接查询到各种业务的原始单据 通过独特的关联查询功能，可以通过业务查询直接查询到相应的原始单据，了解最原始的业务情况。

□ 多种分析功能  通过告警功能可以了解到各种物料的储存量是否合适，能够最大限度地减少积压、降低总成本、避免过期损失，并且可以了解到物料在多个仓库的分布情况，有利于实现物资资源的最大利用。

5．销售与分销管理

在当前市场竞争日益激烈的情况下，企业为了加大产品的市场占有份额、提高竞争能力，纷纷拓展自己的销售网络，尤其是制药、食品等企业，普遍在全国各地建立了以分销为主的营销体系。

在本产品中，销售与分销系统实现了企业的上述需求。系统提供了对销售订单、发货、开票的日常业务处理，还提供了对产品定价、信誉管理、市场分析、客户关系等管理功能，并且整个系统与库存管理、财务核算紧密相联。

销售与分销系统支持多层次的销售区域划分，例如按‘大区----省份----办事处’的划分形式；支持各种不同的用户类型，典型的类型：批发商、代销商、零售商以及企业自身的直销。

销售计划实现了部门计划的管理，也实现了对部门内各产品、各业务员的计划管理，对各部门、业务员的考核起到了促进作用。

销售订单实现了依据订单发货的业务，并且可随时查看订单的执行状况，能准确及时地向客户提供货源。

对提货单、发票、回款单的处理，理顺了日常业务之间的关系。实现了先开票后发货、货票同开等多种业务模式；提供了手工核销发票、自动核销发票等多种往来核销方式；达到了控制客户欠款额度、产品自动定价的目的。

提供了分销模式中特有的票据与数据信息到达校验功能、数据信息在分销点与销售总部之间的转入转出功能、发票数据转入‘防伪税控系统’的联结功能。

提供了对客户关系的管理功能，可以管理客户信用限额，通过对客户提货、回款等信息的综合分析，有利于对客户作出正确的评价。

5-1功能流程

5-2重要功能

□ 跟踪管理销售计划的执行情况  销售计划可以分解到具体控制对象（部门、产品、业务员）和具体时段（月份），这样对于销售计划的执行情况可以做到随时监控，并可以发现出现的问题，及时进行解决。

□ 丰富的业务处理功能  可以处理例如先提货后开票、直接开票提货、退货、折扣、带款提货等各种业务，满足实际业务处理的需要。

□ 提供查询平台以满足不同人员的查询需要  对于具体的销售业务数据，不同的人员必然有不同的查询需要，例如决策层、管理层、业务层对于数据需要的细致程度是不同的，系统中通过提供一个查询的平台，操作员可以在查询时临时确定查询的内容和粒度，就可以满足不同人员的需要。

□ 多种分析功能  通过对销售状况、发展趋势、业务增长的分析可以帮助管理人员及时发现问题，调整销售策略。

□ 强大的客户关系管理功能 建立客户档案，对客户的基本信息可以随时查询，并且通过对客户的信用限额控制可以降低销售的风险。可以查询到客户的各种提货、开票、回款、帐龄等信息，利于进行分类管理，以建立公司稳定的客户关系网络。

□ 与防伪税控的数据接口  防伪税控系统是国家税务总局推广的增值税开票系统，在传递处理模式下，由于需要输入两遍发票，造成了重复工作量。国强软件通过开发与其数据接口的功能，可以只输入一遍数据，大大减轻了劳动量。

□ 多层次分销体系的管理，可以实现销售地域的分析  通过设置多级的办事处结构，可以管理到各个销售地域的销售状况，并可以进行相应的考核分析。

5．第二阶段（2001/06-2001/12）：生产管理

说明：本阶段的工作重点是对于企业内部的全面优化管理，与第一阶段的工作有密切的联系，对于一个企业来说，必须先经过第一阶段，才能进入第二阶段。

5．1阶段目标

l         l        在下属企业ERP应用扩展到生产领域，达到全面管理的程度，由面向库存型的生产转变为需求计划指导下的生产；

l         l        通过对数据仓库的信息挖掘，实现系统辅助决策支持。

5．2阶段工作内容简述

1．实施生产管理系统，完成对生产计划、生产进度、工作中心的管理；

2．实施全面质量管理系统，以完成对原料、半成品、产成品的质量控制；

3．通过这两大系统的应用，下属企业已经实现MRPII/ERP的核心应用，企业内部已经实现了柔性的制造管理，可以对市场的变化作出灵敏的反应。

6．第三阶段（2002/01-2002/12）：电子商务与ERP

6．1阶段目标

l         l        实现基于Internet的分销管理

l         l        实现基于电子商务应用的供销链管理

6．2阶段工作内容简述

1．实施分销管理系统，实现基于Internet的分销管理；

2．实施如网上采购、网上销售系统，实现基于电子商务应用的供销链管理。

6．3应用方案简述

1．什么是电子商务？

下图表明了电子商务并非电子交易：

2．制药三厂为什么要考虑电子商务？

l         l        电子商务不只是技术或Web的“表现形式”，他有成为一个竞争优势或威胁的潜在性。

l         l        医药生产企业的上、下游行业，如化工行业和零售企业，正在尝试和使用电子商务。

l         l        电子商务是商务，这是不争的事实，正在其他行业中迅猛发展。

l         l        从分析制药三厂的未来竞争方面，品牌和推向市场的渠道应该得到优化。

3．ERP与电子商务B2B的完美结合