MMS业务商业计划书
著名Sp短信平台软件开发商，提供商。运营商测试接入
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目录
u 公司概况 3
公司简介 3
管理层介绍 3
分支机构描述 3
公司大事记 4
目前提供的主要业务 4
u 公司核心资源优势 5
现有项目资源 5
团队资源 6
技术资源 6
业务资源： 7
价值联盟资源 7
u 业务背景 8
u 业务目标 9
u 业务介绍 9
《炫彩风云》 9
《好色之图》 12
《动漫乐园》 17
《原创故事走廊》 21
《彩信电子优惠卷》 24
u 业务市场分析 28
u 业务宣传推广方案 28
u 技术实现方案 33
硬件配置 33
软件环境 33
信息安全措施 34
数据库安全 35
信息监控制度及措施 35
信息安全内部人员保密管理制度 36
登录用户信息安全管理制度 36
u 客服方案 37
u 公司概况
1.1公司简介
网络发展公司注册于成都高新技术开发区，是四川电信管理局批准的从事移动增值业务运营公司；公司注册资本1200万元人民币。公司确立了媒体移动增值服务平台的商业模式，致力于移动增值业务项目的研发、推广，为用户提供系列优质增值业务，丰富国民无线生活，提供信息技术、营销服务，以促进中国信息产业的交流与发展。
1.2管理层介绍
网络拥有优秀的管理团队，在移动行业有着丰富的运营经验，并以尊重知识、尊重人才，追求效益为理念，充分有效地利用各种资源，创造高效的管理机制，充分发挥员工的才能，团结协作，不断创新。提供良好的工作福利，更重要的是为每位员工提供一个全新的发展空间。
公司实行总经理负责制,下设行政部、产品部、研发部、市场部、客服部、财务部。
行政部负责公司内务、行政、人事管理。
产品部负责公司增值业务产品线管理、策划、研发。
研发部负责公司增值业务系统的产品开发、技术研发、系统维护等。
市场部负责保持与运营商的良好沟通渠道，业务的营销推广、市场开拓、产品销售。
客服部负责与用户及运营商的客服部门沟通，解决用户的投诉，听取用户的意见和建议，促使公司全面进步。
各部门设经理一名，负责该部门具体事务的实施。
1.3分支机构描述
公司目前在北京设有分公司，在天津成立了研发中心，在云南、贵州、黑龙江建有办事机构；
1. 北京分公司除正常业务外，负责收集业界最新的技术发展信息；
2. 公司研发中心目前拥有15位开发人员，学历都在本科以上，其中研究生7名；
3. 研发人员平均从事电信增值业务研发工作2年以上；
4. 研发中心组织：增值业务部（短信、WAP、IVR）、运行维护部、网站中心、新技术研究部（3G、增值业务新技术、软件研发）；
1.4公司大事记
2004年2月, 网络发展有限责任公司在成都市高新区成立；
2004年3月，经四川省通信管理局批准，获得移动增值业务许可证；并许可在四川省内所有城市经营信息服务业务，经营许可证编号：川B2-20040019；
2004年5月，经四川移动批准，成为四川移动短信业务合作伙伴，接入号为05856; 同月，经云南移动批准，成为云南移动短信业务合作伙伴，接入号为05856;
2004年11月，成为四川移动门户网站（139sc.com）“E动生活”频道运营支撑服务商；
2005年5月，获得全网跨地区增值业务经营许可证；并许可在全国范围内经营信息服务业务，经营许可证编号：B2-20050157
2005年6月，与四川移动达成关于合作开展12580语音杂志业务的合作运营协议并开始相关运营支撑工作；
2005年9月，作为四川移动集团彩铃项目的核心战略合作伙伴，提供集团彩铃技术支撑，负责四川全省集团彩铃的策划、制作及上线工作。
1.5目前提供的主要业务
主要包括：
1、为手机用户下载、发送短信、和弦铃声、彩色图片、动画图片互动游戏；
2、对用户点歌送歌、语音贺卡、语音短信、语音留言；
3、为用户提供生活健康资讯服务；
4、为用户交友聊天热线业务；
5、人工台：各类实用信息查询，如对手机下载的各种疑难问题的解答，人工点歌送歌、代发铃声图片短信、足球赛事结果查询、足彩结果查询等；
二、短信息服务业务：
主要包括：
1. 信息定制服务；
2. 短信交互式游戏；
3. 非文本短信下载；
4. 文本短信下载；
5. 语音定制；
6. MMS内容和服务：
7. 城市指南；
8. MMS游戏；
9. MMS社区服务；
10. MMS彩信手机视频电影片断下载；
u 公司核心资源优势
2.1现有项目资源
l 点点再点为移动用户提供短信息资讯服务，包括美食联盟、酒吧联盟交友、兰妹快报等，服务号码为05856；通过对现有短信资讯服务用户的引导和培养，保证彩信业务可稳定持续发展的基础。
l 点点再点为移动用户提供交互式语音服务，包括特色评书、语音传情、交友聊天等，服务号码为12590202*；通过在现有IVR服务上对彩信业务的宣传推广，吸引其他用户尝试接纳彩信业务。
l 点点再点作为四川移动的核心战略合作伙伴，协助提供集团彩铃技术支撑。负责全省的集团彩铃的策划、制作、上线。
l 点点再点为用户提供信息资讯，娱乐互动的网站服务
网址：www.ddmore.com / www.139sc.com “E动生活” 频道
www.ydblog.com/www.yidongblog.com（移动部落）
利用互联网优势和丰富的自有网站用户资源加大对彩信业务的宣传，增加用户对彩信业务的认知度，从而带动他们去体验彩信服务。
2.2团队资源
l 拥有专业、高效的管理团队：
他们对移动增值业务的市场有着充分准确的把握，并拥有良好的增值业务内容资源和核心营销网络，将是目前国内任何一家SP所不具备的。
2.3技术资源
l 业界一流DotDoor短信增值业务运营平台。
主要功能：
ü 短信门户
ü 短信客服
ü 经营分析
ü 流量分析
ü 互动游戏管理
ü SP的平滑接入
ü 具有良好扩展性的业务模块
同时，DotDoor是移动运营商和SP(内容提供商)之间通信的桥梁，使企业能够更加充分、有效的利用移动运营的资源，提高信息传输效率，增强市场竞争优势。DotDoor是实现业务应用系统与访问媒体间的协议转换和通信方式转换的统一工具。它使得企业各项业务和客户服务得以广泛发展，真正做到了企业业务和客户服务的“Any Time, Any Where, Any Connection”。
l 业界一流IVR语音增值业务运营平台
DotQQ系统建立在点点网络移动全能平台TAS2000基础上，利用该平台的开放性、灵活性提供灵活的功能选择和参数配置，安装及使用界面及其简单使用，使得各移动运营商无需考虑系统的复杂性、不易维护性等实际问题。
系统主要功能包括：用户资料开户、资料修改、密码设置、录制/更改个人问候语、聊天/聊天室功能、好友及黑名单管理、为好友/密友留言、语音信箱功能、系统后台管理等。是移动梦网语音增值业务娱音在线、音信互动的最佳业务实现、运营管理平台。
2.4业务资源
点点网络的投资商及管理团队在移动行业有着多年的运营、管理经验，拥有丰富的业务资源，是实现成功运营的前提保证。
未来中，点点网络将以先进的媒体移动增值服务商业模式展开运营。并申请全网充分利用移动梦网一点接入、全网结算的优势，迅速降低成本，实现效益追大化。
2.5价值联盟资源
移动梦网增值业务涉及到社会方方面面、各个行业领域，任何一个厂商都是不能垄断并经营移动梦网价值链线的各项服务的。点点网络注重并建立了高效、专业的价值联盟，将自己定位于用户—移动运营商—内容服务运营商—内容服务提供商这一产业链中的内容服务运营商，并充当主导角色。我们将充分利用我们价值联盟中内容服务提供商、移动运营商，推动、引导她们为用户提供优质增值服务，丰富国民通讯生活。
经过公司先期运营，现有多种内容和信息来源渠道，以不断提高内容和信息的更新速度，主要有：
1、 个人创作提交
2、 合作和授权信息来源
3、 自行组织和开发
4、 主要的信息来源渠道包括：
创作者联盟： 现已有超过120人的特约短信图片和铃声创作会员，定期添加最新图片和铃声；
兼职队伍： 分布于国内十大城市，专注为移动城市指南提供城市消费场所的实地调查资料；
合作网站： 合作网站包括空中网、四川美食网、china.com、chinabyte、四川移动等数量众多的网站，互相提供内容和交换信息；
专业编辑： 编辑人员由具备新闻和出版经验的专业人士组成，有高效和严格的工作素质；
用户自创： 用户自创内容为网站最主要的内容来源之一，完整有效的培育和激励机制已经形成。
其他合作： 合作伙伴包括电视台，教育，交通，公安等部门。
u 业务背景
彩信业务与普通短信业务类似，除常见的文本内容外，其信息类型还包括图像、语音或音频片段，并且有视频剪辑和演示信息。信息不仅能够在手机之间传送，还可通过电子邮件发送。彩信业务的正式商用，标志着中国移动通信的多媒体时代宣告来临。
彩信与原有的普通短信业务比较，除基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图像、声音、动画等多媒体内容。
彩信业务自中国移动从2002年9月正式推出以来，到了2004年5月，随着彩信网络的三期工程的建立，彩信逐渐进入了高速的发展阶段。根据调查， 95.4%的用户将来会使用彩信业务。随着支持彩信终端的普及，彩信市场的发展和不断完善，彩信相关的各种业务及应用将得到空前的发展。
彩信业务若没有吸引人的内容和应用就不会吸引用户的使用，业务就不会成功。彩信业务要出彩，就必须依靠内容提供商的支持，有了大量的内容提供商的开发，彩信业务才能进一步地发展和延伸。例如，韩国SK电讯多媒体短信业务的成功就离不开内容提供商的支持，在SK电讯的周围，聚集了超过400个内容网站、2000多家内容与服务提供商，庞大的供应商队伍并没有减少运营商的利润获取，两者的合作从提供的6300种不同服务营收中获益不浅。
彩信业务最根本的任务是为最终用户提供高质量、丰富多彩的业务，单靠网络运营商一家经营是远远不够的。在产业链中，移动运营商提供技术支持，还仅仅是个框架，需要内容提供商向这个框架中充实内容。中国移动应该借鉴短消息的成功经验，加大同电信增值服务运营商(SP)的合作，共同经营彩信业务的信息内容。应用内容是彩信业务得以发展的关键之一，丰富多彩的应用可使该业务深入人心，使业务进一步发展。中国移动副总经理鲁向东喜欢用一个比喻，他认为彩信业务就如同运营商提供的一个剧场，SP是那些来剧场演出的演员和剧组，手机制造厂商则是剧场设施的提供者，中国移动的2亿手机用户就是观众。移动运营商最关心的是所提供的服务内容，因为如果没有多媒体短信内容，用户将觉得彩信业务毫无趣味。彩信业务需要那些演员和剧组创造出丰富多彩的内容来吸引用户的广泛使用。
总之，随着手机由简单的话音工具转变成具有丰富娱乐功能的个性化消费品，彩信业务将使整个手机市场的竞争格局，乃至整个移动通信产业链都发生前所未有的变化，移动通信业也将因为彩信业务而变得前程似锦。我们对更加丰富的无线数据应用的期待从来没有这样强烈过，而中国移动更多更新的科技产品将把我们与梦想之间的距离拉得更近，把从前看来遥不可及的种种假想转变成现实，引领我们享受多姿多彩的无线生活。
u 业务目标
凭借着中国移动在网络覆盖和市场占有率方面的品牌优势，彩信业务正日益显现出可喜的前景。从移动通信业务市场的现状来看，彩信业务作为移动数据增值业务的代表，即将成为移动数据增值业务新的增长点，亦为后续的3G培育好市场。应用内容是彩信业务乃至整个数据增值业务得以发展的关键，而数据业务又是未来移动通信发展的主力。所以增加彩信业务应用内容的开发,寻求更有利服务于不同用户的彩信业务发展模式, 实现移动通信业务多方共赢的局面是保证移动数据增值业务可持续发展的当前工作重点。
u 业务介绍
5.1《炫彩风云》
5.1.1.产品背景
目前彩信手机刚刚发展，其操作方式要求用户具有一定的技术水平，但是大量的手机用户并没有完全掌握彩信业务的使用方法，这其中有相当一部分用户只是使用彩信业务发送单调的文字信息，无法实现彩信的丰富功能；这些用户在内心渴望着一种有效解决方法的出现，“炫彩风云”就是针对目前部分低端手机用户而诞生的一款产品。
“炫彩风云”是一款形式新颖的彩信产品，它改变传统的文字形式，利用多种技术实现给单调的文字配上不同意境的背景图片和声音、并给文字加上五彩缤纷的颜色以及特殊效果。
“炫彩风云”具有如下主要特点：
l 可以根据用户信息的长度和内容，对背景图片的颜色分布进行判断，智能的选择背景图片的内容样式；
l 自动定位文字在背景图片上面的相对位置，排除了图片和文字相互干扰的情况发生；
l 可以结合不同的时间及时期，对附加的声音效果进行选择，使传统短信成为一种具有浪漫、卡通、时尚、搞笑等感情因素的多媒体图文信息，从而赋予传统文字崭新的面貌。
“炫彩风云”更直观、形象地表达出文字想要表达的内容。是一种解决目前市场上大部分手机用户由于终端限制只能发送传统文字的有效方式，同时对于相当一部分由于不了解如何发送彩信而停留在单调文字时代的彩信手机用户也有很大的帮助。
用户借助“炫彩风云”可以在色彩缤纷的现代生活中改变传统单调短信枯燥的视觉呈现，赋予黑白文字全新的面貌以及意义！正如相同的语言在不同的时刻、地点或者不同的表达方式会有不同的意义、作用一样，相同的文字在不同的场景、不同的意境之下也会有全新的诠释。
5.1.3.产品操作方式
1、用户发送XC到05856免费开通“炫彩风云”；
返回信息：
感谢您订阅由点点再点提供内容的“炫彩风云”业务！在这里即可把黑白短信变成有声有色的彩色信息；送一份祝福，告诉她您的真心。本节目2元/条，退定请发0000XC至05856，客服电话：028-85141188。
2、用户编辑接收方手机号码+祝福内容，发送到05856，即可使用彩信；
例如：写短信：“13952008888祝你中秋节快乐！”发送到05856
13952008888的用户即可收到这样的彩色文字祝福彩信
3、用户发送信息成功后，返回信息接收方已接受。
5.1.5.产品价格
2元/条
系统信息过滤功能，实现对用户发送非法禁止内容的过滤及对用户信息进行保密。
5.1.7．目标用户群分析
“炫彩风云”主要面对的目标人群是所持手机具备MMS功能，但无法流畅使用彩信业务所提供的各种多媒体功能，同时又希望改变单调的信息形式，与朋友分享丰富多彩图文信息的手机用户。
“炫彩风云”可以使用户用一部普通的手机就能够给朋友、亲人发送具有浪漫、卡通、时尚、搞笑等感情因素的图文信息，告别单调的文字信息，体验缤纷多彩的移动多媒体服务，给单一的文字信息赋予不同的意境和含义。在这中间用户无需关心过程的实现，只需按照以往发短信的方式进行，其它一切工作都由“炫彩风云”替用户完成。
“炫彩风云”融合了多种先进的图形、图像以及文字处理技术，通过这些成熟技术的应用，可以大大简化用户操作，获取信息、处理文字、组合图层、文字变形、图层排版、图层滤镜等功能完全由程序自动完成。独特的环境判断技术更可以自动根据时间、用户所在地、用户信息程度等因素自动合成出符合用户心理的图片，并且依据前景和背景的智能判断颜色分布，在最终图像合成的时候可以完全的避免颜色重叠给用户带来的不便，从而给用户带来意想不到的表达效果
多媒体彩信时代全面来临之前，“炫彩风云”将承担着帮助普通手机用户摆脱现有传统文字信息的单调性的重任。可以预见，至少在未来两年内，“炫彩风云”能够弥补市场的缺口，满足用户需求，让用户摆脱手机终端限制，告别单一文字信息时代，引导用户进入图文并茂、五彩缤纷的世界。
即使在彩信普及的未来，只要对的现有功能进行扩展，就可以替用户解决其自己无法完成的图文设计，就能延续“炫彩风云”的生命周期。因此，可以预见“炫彩风云”在今后相当长的时间内，仍然具有相当大的市场。
5.1.9．收入预测
投入一定宣传及推广，预测用户及业务量（参照业务定价）：
预计按照30万用户选择“炫彩风云”:点播2元/条，收入为2*30=60万元
每个月总收入为：60万
在投入一定宣传力量的情况下，这些业务指标预计可以按照10-30%的增量增长。
5.2《好色之图》
迄今为止，短信产品已经频临危机，要靠有效的形式整合才能突破屏颈，再获新生。然而，用户对短信消息增值业务的认知已经达到了一个高度，一时却很难再找到一个万全之策，再创佳绩。在这个更新换代的时刻，MMS产品乘胜追击。在用户手机终端优势不断普及、完善及用户对无线数据增值业务认知程度不断提高的今天，MMS产品所拥有业务群和业务量较大，其支持的终端也是相当可观的。这个界面远远超过了现在短信业务的表现能力。
“好色之图”的产品设计思想则正是从用户角度出发，突破的短信的局限，将彩信业务集彩色图片、声音、文字于一体的优点充分的挖掘出来，使人们在“好色之图”中随时、随地、随意演绎精彩生活。
“好色之图”是一款定制类彩信业务，该产品主要通过彩信平台向定制该业务的用户提供了一个功能强大的多媒体视讯空间。“好色之图”的目的是通过丰富多样的栏目以及细致精美的图片征服每一位用户。融入了养眼美女和手绘美女的美女写真；吸收了爱情物语、心情写真、节日祝福以及贴心符咒的温馨祝福；汇集了极品飞车和自然风光的大千世界等。每一张图片都将是彩图中的极品，并配合俏皮的动画处理和唯美的背景音乐，将为每一位用户在最需要放松精神、缓解疲劳的时刻送上最珍贵的及时雨。用户可将接收到的图片内容进行保存或转发给亲朋好友。
5.2.3.产品操作方式及流程：
5.2.4.产品示例：
1、 美女写真
1 养眼美女：美女图片写真
图样：
2 手绘美女：手绘性感美女图片
图样：
2、 温馨祝福
1 爱情物语：关于爱情，恋爱心情的内容
图样：
2 心情写真：生日祝福，心情表情，恭喜发财
图样：
3 节日祝福：元旦，圣诞节，情人节，七夕，元宵节，感恩节，春节，国庆节，愚人节，万圣节等
图样：
4 贴心符咒：下载一个护身符，随时随刻保佑自己
图样：
5 来电显示：ring，来电显示
图样：
3、 大千世界
1 极品飞车：急速飞车动画，酷车酷图
图样：
2 自然风光：自然景色，花花草草，城市小镇
图样：
4、 幽默搞笑
1 整蛊搞怪：搞笑动画
图样：
2 调皮宝宝：可爱调皮的宝宝秀
图样：
3 宠物乐园：可爱小宠物，猫猫狗狗爱心写真
图样：
5、 卡通专题
1 卡通美女：性感可爱的卡通少女
图样：
2 豆豆蛋专题：演绎各种角色的原创系列豆豆鸡
图样：
3 Mmboy专题：原创MMboy与MM分享爱情的小男孩
图样：
5.2.5.产品价格
15元/月，2-3条/天
5.2.6. 信息来源及合法性
点点再点自行组织和开发，现有超过120人的特约图片和特效音乐创作人员，定期添加最新图片和音乐；严格按照非法禁止内容的要求制作。
一款新产品投放到市场上，如何能取得用户的信赖，在市场上保持一个良好稳定的收入增长点，不仅仅要靠产品本身流程及内容的完善，更需要人气的积累与产品实用性与适用性的支持。因此，目标用户群的确立及该产品在市场上的影响力是衡量一款产品是否受欢迎的关键。
彩信产品“好色之图”将利用其自身的栏目优势，不断开拓新市场、挖掘新用户、产生新价值，在市场上迅速建立起牢固的用户群。根据此业务的特点及优势，主要将目标用户群划分为以下几个部分：
1) 公司职员及学生：
这一部分用户主要是集中在18-30岁这个年龄段，由于学习和工作环境的影响，使他们对游戏、娱乐的定义从最原始的休闲活动转型为对移动增数据值业务的衷爱。针对这一类用户的口味及喜好，彩信产品“好色之图”则首当其冲，成为众多业务中的亮点，以其丰富多彩的图片内容、新颖多变的栏目分类、细致唯美的动画效果征服每一位用户。由于这一部分用户的社会圈子及人际关系的涉及面广，所以他们通常对事物的看法和观点有着很独特的见解。因此“好色之图”则针对这类用户的心理，在内容规划方面把握新、奇、异的特点。利用内容优势取胜，让用户的手机每天都可以接收到新鲜的彩信内容，从而牢牢的锁住目标用户。预计此业务的推出，将在这一部分用户中具有较强的吸引力并会赢得较满意的市场效应。
2) 对流行时尚有着浓厚兴趣的人
这一阶段用户具有很强的猎奇心理，对身边出现的一些新奇事物有急于尝试的渴望。个性突出的彩信图片及细致周全的栏目分类无疑将会对这些追逐流行、热爱时尚的都市新锐们有着极强的感召力和吸引力，因此预计“好色之图”的推出将会在这一部分用户群中产生良好的市场效应。
5.2.8.市场潜力和市场规模
随着人们生活水平的不断提高以及产品信息化时代无线增值业务的迅猛发展，越来越多的都市现代人渴望追求一种高品位、高质量、高水平的消费理念。在这个高新技术产业发展日新月异的时代，“手机”已成为人们生活中必不可少的产物，也成为时尚品位的代言。许多人则倾向于用一些个性斑斓的饰品妆点自己的手机，但随人们对时尚理解的不断深入和对消费欲望的不断升华，这类单一的装饰物已然不能再满足用户的口味，取而代之的则是一种全新、另类的方式：那就是使用彩信装扮自己心爱的手机，让它更具魅力。
因此，彩信产品“好色之图”的出现则恰巧迎合了人们另类消费的心理，在产品的整体流程设计思想上以独特的方式吸引更多手机用户的青睐。该产品以丰富、完善、新异、多变的彩信图片内容为基础，大胆突破传统的只靠单一的栏目组织产品的方式，紧扣现代人的猎奇心理。将产品用户操作流程简单化、方便化。将彩信产品从最原始的定制、浏览的单一模式转型为一种时尚、休闲的情趣点缀。
彩信产品则一直以一种特殊的方式占据着固定的市场，“好色之图”则在这个固定市场环境下，以独特的产品流程吸引人，以明晰、丰富的栏目分类打动人，以细致、完美的产品内容挽留人，真正做到：产品贴近用户，内容适应用户。
“好色之图”在产品的设计思想上主要以满足不同用户的多样化需求，注释用户锐意创新的个性品位为主要诉求点，将产品的各个栏目和目标用户紧密的结合起来。
5.2.9. 收入预测
投入一定宣传及推广，预测用户及业务量（参照业务定价）：
预计按照6万用户选择“好色之图”:定制15元/月，收入为15*6=90万元
每个月总收入为：90万
在投入一定宣传力量的情况下，这些业务指标预计可以按照10-30%的增量增长。
5.3《动漫乐园》
中国动漫产业有逾千亿元产值的巨大发展空间，已成为二十一世纪备受瞩目的朝阳产业之一，据统计在很多发达国家，动漫业都是支柱产业，其中日本和韩国的动漫业产值甚至超过汽车业。
可见动漫产业有着丰厚的潜在利润，而彩信这种全新的信息载体具有发展迅速、终端限制小的特显，其随时随地的移动特性更是无法比拟。点点公司经过充分的市场调研，联合优秀的内容提供商，将动漫与彩信相结合，使两者的优势完美结合，推出以动漫为主要内容的彩信产品动漫乐园。
“动漫乐园”分为主题漫画、四格漫画、单幅讽刺漫画，以及连续故事漫画为主。采取多市场、多产品、多媒体的策略，充分挖掘这一连接中国和世界的文化资源。
产品具有如下主要特点：
·诙谐幽默，寓意深刻，在会心一笑的同时引发用户更深的思考；
·台湾地区知名内容提供商针对当前市场特点专门制作。
·引进港台地区流行的漫画连载故事，吸引大批青年用户。
用户发送DM到05856定制动漫乐园业务；
返回信息：
感谢你订阅由点点再点提供内容的动漫乐园业务！诙谐幽默流行的漫画连载故事为您精彩呈现。本节目15元/月，退定请发0000DM至05856，客服电话：028-85141188。
5.3.4．产品简要流程
5.3.5.产品示例：
5.3.6.产品价格
15元/月；1-2条/天
5.3.7. 信息来源及合法性
本产品得到天津网海科技有限公司的授权。
附天津网海科技有限公司简介：
天津网海科技有限公司作为清华大学美术学院动画设计专业、天津广播学院动画学院、天津戏曲学院动画系等专业院校的指定实习单位，成立于1992年，其动画部自1993年6月就已经开始了原创动画节目的创制作业务，目前已拥有自创动画节目3000余分钟，为国内自有形象知识产权最多、获得国内外奖项最多、高级专业职称最多的民营动画企业。
本公司动画创制作部门工作面积300余平方米（产权自有），专职员工60人，兼职和可动员专业人员50余人，年生产能力为500－1000分钟电视动画成片。
本公司一直以自创类动画节目为主业，特别重视主创环节的实力积累，目前拥有包括策划、编剧、导演、美术设计、造型设计、场景设计、作监、原画、绘景等创作环节在内的主创人员30余名，能够承担不同风格动画片的创制作工作。
本公司业务骨干除创制作工作外，还积极参与高等院校的教学和理论研讨工作，高等教育出版社《动画创制作基础系列教材》（分《动画前期创意》、《动画美术设计》、《原动画技法》、《动画后期制作》共4卷。先后获得清华大学课题成果一等奖、教材成果一等奖、北京市课题成果一等奖。）的作者全部为本公司业务骨干。
本公司10年来主要产成品及业务活动情况如下：
1994-1995年，200集×11分钟电视动画片《孙猴与小猴子的故事》（上部，70集），自创片；
1996-1997年，与NTV合作52集×11分钟电视动画片《学问猴教英文》，自创片，获1998年亚洲广播联合会“亚洲教学奖”最佳动画片奖；
1998年，广告动画片《天津卡丁车》,自创片，获天津广告大赛银奖；
1998-1999年，与国安影视中心合作32集×11分钟电视动画片《秘密进攻》,自创片，为国内首部电影化写实风格动画片；
1999年，BTV“六一”特别节目中部分动画段落的创作和加工；
2000年，NTV动画片MTV《蓝色世纪》；
2000年，与电影频道合作13集×22分钟电视动画片《小明与猴子》，自创片；
2001年，与BTV合作26集×22分钟电视动画片《学问猴说天津》，自创片；
2001年，BTV53集动画片《现代小和尚》部分承制和编剧，该片获2002年中国电视“金鹰奖”美术片优秀动画片奖；
2001年，本公司编导吴超参与CCTV动画片《哪吒传奇》的剧本指导工作，该片获2004年中国电视“金鹰奖”美术片最佳动画片奖；
2002年，吴超参与CCTV《哪吒传奇》的分镜审看工作，同时参与CCTV《围棋少年》的剧本指导和编辑工作；本公司总编辑武寒青担任CCTV《可可可心一家人》的剧本编辑，该片获2003年中国电视“金鹰奖”美术片最佳动画片奖；
2002年，与TJTV合作26集×22分钟电视动画片《英雄4个半》，自创片；该片获2004年中国电视“金鹰奖”美术片优秀动画片奖，“春燕杯”最佳动画片、最佳导演奖；
2003－2004年，TJTV《梦里人》中期加工8集（吴超为《梦里人》编剧）；《千万问》中期加工59集，该片获2002年中国电视“金鹰奖”美术片优秀动画片奖；
2004年，与中国电影集团公司联合制作动画艺术电影《花》、《虫》，该片获2004年法国里昂亚洲艺术短片奖第一、二名，中国动画产业论坛最佳作品奖、中国动画学院奖评委会特别奖；
2005年，创制作改编自今何在同名小说的动画电影《猴子传》；创制作水墨动画电影《思乡》；
吴超任ＣＣＴＶ电视动画片《天上掉下个猪八戒》（２）总导演；
期间承接欧洲、美洲等中期外加工片若干。
5.3.9. 市场潜力和市场规模
动漫乐园是我们和内容提供商进行内容合作而推出的产品，由专业的内容提供商就产品内容对不同用户群体量身定做，依据不同的时期特别制作不同的专题内容。这样，既保证了内容的质量，又可以丰富用户的使用体验。
动画文化的观念品格就是为人类提供幻觉享受和幻觉化存在的卡通思维，这种卡通思维直接演化成动漫产品所提供出来的一种率真的童趣化、情感表现的幻觉化、幽默的轻松化、愉悦的拟人化以及简洁的单纯化等几种人类自身在现实生活中无法得到的动画体验与动画幻觉。
动漫文化与当下后现代文化心态的契合，迅速跃升为一种新的文本形式。当今被命名为“新新人类”一族，就是卡通思维的典型体现。时尚与卡通化的造型、对由漫画改编来的电视剧的沉溺与模仿，都成为他们主体性的显著标志。
因而，动画文化就是人类在借鉴各种社会资源后卡通思维的呈现，是对新的影像时代里人类卡通化存在方式的概述。由网络动画和动画电影共同构筑的动画文化已经成为社会中的一个重要的亚文化现象，这种现象直接为人类的影像文明启开了一种新的书写方式。动画文化中，童真童趣的表现、造型的风格化体现、时尚资源的调用以及对后现代艺术手法的采用等等逐渐占据了人们的生活，甚至成为消遣的重要内容。
5.3.10．收入预测
投入一定宣传及推广，预测用户及业务量（参照业务定价）：
预计按照6万用户选择“动漫乐园”:定制15元/月，收入为15*6=90万元
每个月总收入为：90万
在投入一定宣传力量的情况下，这些业务指标预计可以按照10-30%的增量增长。
5.4《原创故事走廊》
故事，一直以来都是人类思想的源泉。是生命存在的标志。当一个人诞生就意味着要聆听故事、品味故事和演绎故事。小时候，我们依偎在妈妈的怀中听故事；长大了，我们用经历去编写自己的童话故事。在这里无论是原创故事、还是自创故事都将是耐人寻味的。因为我们都是有故事的人。
因此彩信杂志“原创故事走廊”的创作思想正是从用户的实际需求出发。从内容的选择上大胆的收录了现实生活中原创故事和经典网文。故事内容丰富多彩、视觉效果生动逼真、再加上的贴切背景音乐。让每一位聆听故事的用户都能走进原创作者的情感世界。
“原创故事走廊”是以都市原创故事为主要内容的彩信杂志类产品，这里有催人泪下的情感故事，也有感人肺腑的经典网文。每个故事都是切实发生在我们身边的真实故事。
产品具有如下主要特点：
·目标用户年龄段跨度较大；
·加入贴切的背景音乐；
·针对不同年龄用户，制作不同内容、不同风格、不同表现形式的产品；
·通过合作网站的用户和作家协会支持，提交原创的产品内容。
5.4.3．产品操作方式
用户发送GS到05856定制“原创故事走廊”业务；
返回信息：
感谢你订阅由点点再点提供内容的“原创故事走廊”业务！这里有催人泪下的情感故事，也有感人肺腑的经典网文。本节目10元/月，退定请发0000GS至05856，客服电话：028-85141188。
5.4.4．产品简要流程：
5.4.5．产品示例：
生活依旧对雨来说是那么的平淡，像一杯淡得让人毫无知觉的白开水一样，连一丝涟漪都没有。直到那个晚上雨在网上认识了一个女孩，他的生活开始站在了一个新的起点，生命开始蠢蠢欲动。
雨是个不太爱和女孩子说话，性格有一丝内向的男生，跟盏认识是在游戏中，慢慢地和盏聊天成为了雨一天中最快乐的时光，也是他唯一的等候。雨终于发觉自己喜欢上了盏，相信爱的力量是无穷的，内向的雨鼓起了勇气向盏表白了，盏也并没有拒绝，于是他们便相恋。相恋总是美好的吗？在雨心中盏就像是他的天使，是他生命里唯一的守候。雨感谢生活能让他遇到盏，他觉得那时的他们真得很幸福。（背景音乐）
虽然每天只是短暂的一个小时雨却很知足，他没有奢求什么，只是希望能守护着这个让他幸福一生的人。可是盏让雨失望了，雨发现她有好多事情在骗他，他不愿说穿，因为他觉得如果盏真能一直骗他下去至少说明她心里还在乎他，可是为什么连这样简单的希望都会化成泡影呢？(背景音乐)
略……
5.4.6.产品价格
10元/月；1-2条/天
5.4.7．信息来源及合法性
通过知名作家牛国臣先生的授权，原创作品文集达2W多部；提交原创的产品内容，保证内容的合法性。
故事一直是现代生活中永恒的话题。不同年龄阶段的人都会有不同的生活经历及情感故事。“原创故事走廊”正是面对这样的用户，讲述着那些可能就发生在他们身边的故事。
因此“原创故事走廊”的目标用户群不仅仅是局限在某一年龄段，而是遍历每一位喜爱故事的人。预计此业务的推出，将会有很大的市场发展空间，亦将会培育出更多的需求用户和潜在用户。
一款产品如何能取得用户的信赖，在市场上保持一个良好稳定的收入增长点，不仅仅要靠该款产品的排名、更需要人气的积累与产品的实用性与适用性的支持。产品本身就是产品，但要成为商品投放到市场上不仅需要独出一格的包装及宣传，更需要产品流程、内容的完善及创意的充分施展。
故事是人们生活中必不可少的一部分，人们成长中的每一阶段都会经历不同故事，或去聆听他人的故事、或去缔造自己的传奇故事。无论是浪漫爱情故事还是凄美的童话故事都将成为原创故事走廊的精品，每部作品我们都经过精心的收录和制作，让每一个故事都充满着神话般的传奇色彩。为每一位喜爱聆听故事和创造故事的人提供了一个强大的功能平台。
“原创故事走廊”是点点再点和内容提供商进行内容合作而推出的产品，由专业的内容提供商就产品内容对不同用户群体量身定做，依据不同的时期特别制作不同的专题内容。这样，既保证了内容的质量，又可以丰富用户的使用体验。
该产品通过其独特的业务流程和丰富的内容资源，为每一位定制“原创故事走廊”的用户提供了一个超强大的多媒体视讯空间。唯美的故事情节，逼真的映像图片以及超凡的效果音乐，让用户宛若置身其中，成为故事中的又一角色人物。此外，我们在内容的收录上把握以“人为本的原则”，保证每个故事都是切实发生在我们身边的真实故事。原创的故事情节、全方位的效果体验、多维的技术手段成为“原创故事走廊”的设计精髓。另类的产品流程将吸引众多用户的定制和加盟。该业务以体会生活真谛，创造故事情节最完美的效果体验为主要诉求点。预计此业务的推出将会成为MMS业务中的又一个闪光点。
5.4.10．收入预测
投入一定宣传及推广，预测用户及业务量（参照业务定价）：
预计按照6万用户选择“原创故事走廊”:定制10元/月，收入为10*6=60万元
每个月总收入为：60万
在投入一定宣传力量的情况下，这些业务指标预计可以按照10-30%的增量增长。
5.5《彩信电子优惠卷》
5.5.1．产品背景
信息时代是一个新的竞争舞台，企业都在寻求一种最佳有效的能展示形象、推广产品、带来商机的宣传手段。同时企业也存在着没有专业的技术人员，担心宣传推广投入大量的资金，更担心投入后没有效果的这些问题。随着企业短信在各个领域里应用规模的不断扩大，已经激发了企业更深层次的需要，单纯文字形式的信息已经不能满足企业发布信息的需求。以短信应用为例:由于短信容量先天不足，而现在各行业的信息本身数据量又很大，众多公司抱怨短信字数太短，不能完整表达清楚信息内容，在数据显示方面，缺乏图象不能直观反映产品、服务特色。现在，能否给用户提供图文并茂形式的大容量信息已经成为各服务行业竞争的关键。
同时根据点点再点www.ddmore.com / www.139sc.com “E动生活”频道美食娱乐联盟为美食娱乐众多商家及消费者提供的原有短信形式电子优惠卷的开展情况来看，虽然为消费者带来实实在在的优惠服务，也为商家扩大了知名度，但还存在一定的局限性。短信仅仅以文字的表现力确实很单调枯燥，特别是在美食娱乐行业中，菜品和特色尤其需要更生动形象、图文并茂的表现形式，这样才能更好吸引到消费者的关注。我们意识到短信版电子优惠卷对消费者已经开始缺乏吸引力，消费者对商家仅仅是文字宣传的信息很难再形成更大的兴趣，一成不变的表现形式还可能导致消费者的反感。因此，点点再点根据彩信的优点，以及积累的运营经验和专业的技术实力，提出彩信功能电子优惠卷的应用。解决原有存在的问题，为用户带来更具有针对性和应用性的个性化服务。
5.5.2．产品简介
彩信版电子优惠卷是专门为美食娱乐商家和消费者度身定制的新一代信息营销解决方案，通过彩信的表现形式不仅能够帮助商家更准确的宣传公司形象和产品信息，还能让消费者在享受更贴心、舒服、实惠服务的同时，通过折扣优惠充分地关注到商家。该产品的构思充分结合了点点网络在美食娱乐联盟运营积累的丰富经验和对行业内的深入研究分析，切实考虑为广大的商家和消费者建立完整有效的多媒体信息互动平台。商家首先与我们签约成为美食娱乐联盟商家，保证提供折扣、优惠活动信息，然后我们再将商家各种信息处理成彩信形式的电子优惠卷提供给消费者，消费者只需要在消费时向商家出示即可享受商家的优惠打折承诺。
彩信电子优惠卷的特点：
l 既省去了商家印刷和发送传统印刷优惠券的成本，又方便了消费者的使用。电子优惠券可以随着商家优惠的服务发生变化而变化，在商家优惠券的发行期内，能免费修改优惠券内容。
l 彩信电子优惠卷汇集美食娱乐行业内丰富的商家信息，包括企业文化、折扣信息、优惠活动、菜品特色推荐等，以图形、图像、动画、音频、视频各种多媒体信息的表现形式展现。在这样一个特定的比较集中的地方，容易吸引更多的消费者来关注企业，更大的提升了企业的品牌价值。另一方面，又体现出一种崭新的美食娱乐消费方式，带给消费者一种低廉高效、方便快捷、新颖独特的优惠服务。
l 彩信电子优惠卷以无线数据通信方式MMS方式为信息交流通道，科学地实现了生成无纸化的优惠券。通过使用电子优惠券，消费者无须携带实物的VIP（会员）卡，只需要出示手机中存储的具有消费折扣信息唯一性的电子优惠券，直接到消费场所消费就可以获得相应的优惠。消费者能方便地随身携带，优惠随时随地
5.5.3．产品操作方式
1、用户发送ZK到05856免费开通“电子优惠卷”业务；
返回信息：
感谢您订阅由点点再点提供内容的“电子优惠卷”业务！这里您将享受到美食娱乐联盟各种折扣、优惠活动，方便随身携带，优惠随时随地。本节目2元/条，退定请发0000ZK至05856，客服电话：028-85141188。
2、用户编写代码ZK+商家名称发送到05856，则返回有该商家的电子优惠券。如果该商家没有提供优惠卷，则返回信息该商家未能提供优惠卷。
5.5.4．产品简要流程
5.5.5．产品示例：
例如：写短信：“ZK必胜客”发送到05856
用户即可收到这样的彩信电子折扣卷
5.5.6.产品价格
2元/条
5.5.7. 信息来源及合法性
美食娱乐商家与点点再点签约成为美食娱乐联盟商家，保证提供正确有效的折扣、优惠活动信息；消费者在使用电子优惠卷消费时所产生的疑问，解释权归商家；如有信息改动，点点再点管理人员确认验证核实后，方可修改最新信息内容，予以发布；最终解释权归打折商家。
5.5.8.目标用户群分析
四川是世界举世闻名的美食之都，彩信电子优惠卷面向餐饮娱乐行业众多的商家和消费者，既帮助了商家节省宣传成本，提升企业形象，又帮助消费者使用到低廉高效、方便快捷的优惠折扣。因此，彩信电子优惠卷的推出必将受到美食娱乐行业用户的欢迎和广泛使用。
5.5.9. 市场潜力和市场规模
彩信电子折扣卷的应用为美食娱乐商家带来了新型高效的宣传途径，帮助商家摆脱现有传统文字信息宣传推广的单调性，增加了商家进行促销信息发布和与消费者沟通的渠道，使促销信息更有效的到达消费者终端从而促进销售，使商家经济效益与品牌效益同步增长。还为商家节省了印刷和发送传统印刷优惠券的成本。
众多商家推出的折扣优惠服务目的都是为了吸引消费者，商家只要通过彩信电子折扣卷就能发布折扣优惠信息。而电子优惠卷的应运而生更是以其低廉的费用，让消费者享受到更加方便实惠的折扣优惠。对消费者而言，仅仅花费一点的费用就能在消费时享受到几十元，甚至上百元的折扣优惠。
彩信与原有的短信比较，除基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画等多媒体的内容，能迅速有效、完整的传递所要表达的信息内容。根据餐饮娱乐行业的经营特色，彩信是能将这些内容都覆盖在内的，为商家和消费者传递到更准确更具特色化的信息。我们在电子优惠卷息中加入彩信服务方式，配以色彩鲜明、样式丰富的特色菜品图片，商家外观装饰、生态环境的照片，商家文化氛围、经营理念的创意广告等，更能以独特新颖的方式吸引消费者的关注，调动他们的积极性与参与性。同时，彩信的内容还可以用做手机图片、背景等加以保存，一些有特色的图片还能提供给用户可作为手机的个性化收藏，也显现出彩信电子优惠卷的另一种利用价值。
从资源的角度来看，通过电子优惠卷的折扣优惠信息将保证我们为众多的消费群体提供一个及时有效的信息获取平台；从市场的角度来看电子优惠卷的出现更能以低廉的价格、新颖的模式被广大用户迅速所认可。四川地区有着美食餐饮、休闲娱乐的众多消费群体，我们可以预测到彩信电子优惠卷的前景是有着非常大的潜力，能快速有效的取得经济上的效益。
5.5.10. 收入预测
投入一定宣传及推广，预测用户及业务量（参照业务定价）：
预计按照30万用户选择“彩信电子优惠卷”:点播2元/条，收入为30*2=60万元
每个月总收入为：60万
在投入一定宣传力量的情况下，这些业务指标预计可以按照10-30%的增量增长。
u 业务市场分析
当前的移动增值市场表现为多家服务提供商竞争的状态，尤其是MMS产品的竞争日渐激烈，根据我们的调查，用户乐于通过手机获得一种新颖、内容丰富的增值业务形式。我们针对市场细分用户群，所开发推出的产品，必将受到用户的重视，业务也将迅速占领市场。
我们推出的产品倾向于更加专业的资讯服务以及互动娱乐，便捷的操作方式和丰富的内容是这些产品的优势。而且MMS产品不同于传统短信的定制服务，可以做到图文并茂，可以给用户立体的感观刺激，激发用户的使用频率。
且当前市场上出现的同类产品则多为短信产品，在功能的开发和内容的可视度方面相对欠缺，而上述业务的流程设计思想则充分挖掘MMS产品的功能优点。使用户可以在娱乐互动中充分体验到各款产品带来的畅快与真实。
我们相信，增强MMS业务应用内容的开发和加大同电信增值服务运营商(SP)的合作，是实现四川移动数据增值业务长远发展的一个重要支撑手段，也是四川移动向着“使业务支撑能力成为企业赢得竞争的关键因素之一”的远景目标迈出的重要一步，将使四川移动取得经济效益和社会效益双赢的局面。
u 业务宣传推广方案
一款产品的推出能否在市场上保持一个良好的收益，不仅仅靠产品本身具有较强的吸引力更主要的是靠后期宣传推广。产品商用之后，行之有效的推广手段将是业务能否获得预期收益的关键因素之一，通过对产品的特征分析、用户群特征性分析、用户行为分析以及市场竞争对手分析等，制定以下推广方案。
7.1推广目标
¨ 产品的导入及开通期（第1个月-第3个月）：
在本阶段，我们根据市场的反应不断地调整、完善产品本身的情况，力求使产品能够满足用户的需要，并尽可能多地告知潜在用户。造成轰动效应，明确品牌形象，给用户第一印象。利用业务本身优势争取用户、占领市场，利用先进营销手段扩大业务、激烈竞争，利用公司雄厚实力培养市场、发掘市场。以高投入开发产品、培养市场、完善渠道、强化品牌。
¨ 产品的市场发展和全面推广期（第4个月-第6个月）：
这阶段是公司业务成长的关键时期，适宜集中力量进行推广。进行系列宣传，充分利用市场空白和用户的消费真空，保证业务稳定增长，正式树立品牌形象。期间收益将迅速增长。
考虑到产品推出市场的情况，将采用多种立体的宣传方式，给用户以生活丰富多彩的印象（其中部分宣传方式需要移动公司进行支持）。
¨ 产品的市场维护期（第7个月-第9个月）：
在这一阶段，积极改进业务功能，以提高用户的使用黏性，充分利用产品功能拓展业务优势，业务正式进入收益期，每月收益趋于稳定。
7.2推广范围
四川省内
7.3诉求对象
15—35岁中国移动用户：时尚、自主、潮流、易于接受新事物新观点
7.4表现策略
其他大型知名网站、自有网站、合作伙伴网站、海报、单张、电台、电视广告
7.5媒介策略
媒介选择标准：
选择覆盖面最广、到达率最高的媒介
选择消费者接触频次最多的媒介
所选媒介：
报纸：
报纸具有稳定的发行量，读者广泛、稳定，覆盖率高；传播迅速、反映及时，投递迅速准确，广告内容的信任度高，便于保存和查阅；报纸是定时发行的，广告既可选择单项发布，又可选择系列发布；报纸主要由文字构成，表现力强。
流动广告：
交通广告的最大优势在于能使广告信息的到达率和暴露频次都能达到较高印象深刻，刺激购买欲望。交通广告还有极好的地理选择性，同时费用相对经济。
DM广告：
直邮广告(简称DM)：
它以其有效的针对性和可量度的准确性等长处，成为国际经济舞台上比较常见的广告形式之一;DM广告不仅适宜于消费者的广告，也适宜于工业用户广告、商业批发广告及媒介性广告；既适宜于大众消费品广告，又适宜于有针对性的专业性科技广告；既适合于商品生命周期的开拓期，也适宜于商品生命周期的成长竟争期和成熟维持期。DM广告定将凭借它排除新闻文字干扰、针对性强、投递准确、信息攻势猛烈的优势，在我国迅速发展。 与众多的其他营销方法相比，直邮广告始终保持其四大优越性，灵活的执行周期与选择，精确的定向（依赖于邮寄数据库），能获得最大注目率的单独呈现方法，以及足够的产品服务说明空间。
POP售点广告：
POP售点广告。是一种将商品信息在恰当场合、恰当的时间，传达给恰当的消费者的最经济、最直接、最有效的广告手段。 其发挥着吸引顾客，激发其购买欲望，引导其完成购买行为的特点，这是最接近消费者的广告，因而促进消费者完成购买活动的作用最明显、最有效。
网站：直接
网络广告吸引年轻、教育程度高且相对富裕的人群；利用多媒体技术带来视听震撼效果，还可锁定目标用户进行广告投放；可交互性是网络广告不可替代的优势；网络提供更便宜的市场解决方案，所付即所得；网络广告的可跟踪性使客户获得完备可靠的数据报告。
电台、电视台：(省内各电台、电视台)
与其他媒体相比，电台、电视台广告具有快速、灵活、高效的传播能力，拥有忠实的消费群，能够即时引起他们的消费欲望和冲动。广播、电视广告都是大众传播媒体中经济、方便、高效的选择。
媒介规格：
报纸：时尚版或移动版通栏/半通栏、软文、报花
杂志：整版、软文
电台：20″、30″，电视台：10s、20s
网站：banner、Button、Moving icon、链接
M流动广告：15″
DM广告：待定
POP：待定
7.6 具体推广计划
业务的传播，为了广泛传达产品信息、在短时间内迅速打开市场，运用最少的投入达到最大的传播效果，我们宣传推广计划采用整合传播策略。
线上推广
1、 主动式营销：在所有上线MMS产品中，都会在自有网站和合作网站的页面中进行自链接，使用户能够避免在众多MMS栏目中烦琐的寻找，同时也最直接的向用户推销自己的产品。
2、 有奖销售：在产品中设置多种有奖环节，当包月的用户进入到该环节后，采取对该用户赠送其他栏目或下月免费继续使用该栏目的方法。通过有奖销售将大大增加用户对该产品的兴趣，挖掘潜在用户，加大产品的影响力，增加定制人数。
3、 免费试用：在每个产品中都向用户提供免费试用环节，并且对该环节进行更新，使用户能充分了解该产品的特点，使产品更加具备人性化，推动用户使用的兴趣。
4、 利用生动逼真的语言向用户介绍产品：避免枯燥的功能性概述，从用户的心理出发，每个产品在用户使用前都进行生动有趣的介绍。
线下推广
1、 进行前期的准备工作，落实业务的宣传、推广策略
具体描述:
1) 确定营业厅活动、DM、海报推广、与相关网站确定活动宣传专页
2) 与各媒体确定广告宣传费用
3) 与广告公司确定DM、海报制作费用
2、 组织客服人员的培训
3、 确定、执行宣传计划
具体描述:
1) 落实媒体投放（报纸、电视、电台媒介联办）
2) 进行短信、邮件群发
3) 组织、发布软文
4、 组织地面宣传活动
具体描述:
1) 营业厅、娱乐场所宣传品到位
2) 组织地面推广活动
5、 扩大媒体的宣传力度
具体描述:
1) 开展研讨会
2) 落实媒体互动
3) 继续执行短信、邮件群发
4) 组织发布宣传软文
6、 通过媒体宣传和奖品刺激激活潜在用户并在各地区监督推广
具体描述:
1) 落实媒体投放
2) 继续执行短信、邮件群发
3) 组织有奖宣传活动，并配合活动派发DM单或张贴海报
4) 确定奖品种类、等级及兑奖方式
5) 各地区营业厅宣传准备兑奖事宜
7、 执行媒介宣传并通过现场兑奖的方式加大地区推广的力度
具体描述:
1) 落实媒体投放
2) 落实短信、邮件群发
3) 组织、发布软文
4) 落实电台、广播电台互动
5) 给达到标准的用户兑现奖金、话费或兑取奖品
6) 与各地区营业厅做好沟通，为下一步推广做好准备
u 技术实现方案
硬件配置
交换机：CISCO WS-C2950-24
Web服务器：HP DL360G2
彩信接入服务器：HP DL360G3
数据库服务器：HP DL360G2 群集
机房情况
位置：四川移动机房
接入：独享100M带宽接入移动主干网。
环境控制系统：7×24小时维持21℃+/-2的恒温和50%+/-5%的恒湿环境。
电源后备系统：通过UPS提供不间断电力提供，并保护设备免受电压波动和电流噪音的影响。
防水/防火系统：
l 装烟雾报警器
l 具有防火，灭火系统
l 漏水感应带，在漏水时警报
安全监控系统：具有完善的出入管理制度和门禁制度，具有安全报警系统及监控系统。
服务：7x24小时不间断、无休息日网络系统管理维护、紧急状况处理和技术支持。
软件环境
l 操作系统：
采用微软Windows 2000 或Windows 2003
l 语言运行环境：
Microsoft.Net FrameWork 1.0
Microsoft.Net FrameWork 1.1
J2EE 1.4.2
l 数据库：
Microsoft SQL Server 2000
信息安全措施
1) 网络层安全：
交换机（VLAN）
采用Cisco Catalyst 3750系列交换机，它结合业界领先的易用性和最高的冗余性，极大地提升了堆叠式交换机在局域网中的工作效率。
l 整体设计
将网络整体划分三个层次，将Web服务器、接入服务器、数据库分别放在不同层次，最大限度地保护了数据资源。
2) 网元层安全：
l 服务器
Web服务器采用HP DL360 G2；
彩信接入服务器采用HP DL360 G3；
后台数据库群集服务器采用HP DL380 G2；
l 服务器位置及带宽
服务器设在移动IDC机房内，通过100M带宽与CHINGANET骨干网相连接。
3）操作系统安全
l 操作系统
采用微软Windows 2000 或Windows 2003。
l 操作系统IP筛选器
使用筛选器可以过滤一些用不到的协议端口，从系统底层丢弃非法网络数据，提高服务器性能，大大增加了系统安全性。
l 操作系统策略
可以方便的根据服务器角色进行相应的等级的策略模板导入，可配置系统中用户密码长度和复杂度要求，登录权限等具体安全配置细节。
l 杀毒软件
使用诺顿9.0 企业版，可以和企业级服务器高度集成，支持实时文件防护、智能升级、查毒计划等，最大程度保证系统的病毒防御能力，保护文件安全性。
数据库安全
l 数据库系统
采用微软 SQL Server 2000，并使用数据库群集技术，主备服务器自动切换，保证系统不间断运行。
l 数据库用户角色权限
可以使用数据库角色和服务器角色进行权限的分配，权限分配可以精确到某一个数据库对象，这样就可以对数据库访问权限进行细致、详细的分配，高度保护数据库的资源。
l 使用视图和存储过程保护数据
使用视图和存储过程可以掩盖数据库中数据对象的真实性，反映给用户的仅仅是用户所需要了解的信息，这样数据不会被越权使用，试图和存储过程允许使对象中部分的面向用户，不会把对象本身全部暴露给用户，进一步保护了数据的安全。
l 应用程序角色的应用
程序如果访问数据库资源，采用应用程序角色进行数据库的连接访问，这样可以在某程序内部激活该应用程序角色，使数据库的访问在后台执行，因为应用程序角色是内置于程序代码中的，程序编译后，便不可逆，这样使程序和数据库的连接有了高安全性的保证。
l 数据备份策略
根据不同的备份需求配置数据库备份策略，保证了在灾难环境中数据的安全性。
信息监控制度及措施
1) 不制作、复制、发布和传播下列内容的信息：
l 反对宪法所确定的基本原则的；
l 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
l 损害国家荣誉和利益的；
l 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
l 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
l 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
l 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
l 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
l 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
2) 网站信息必须在网页上标明来源。
3) 若发现网站所传输的信息明显属于上述所列内容之一的，立即停止传输，保存有关原始记录，并向公司领导报告；对网站所传输的信息内容一时难以辨别是否属于上述所列内容之一的，将报相关公司领导审核同意后再在网站上发布。
4) 所有合作的网站和子网站（包括页面）都要由增值业务负责人备案审批后才能链接，否则一律不许提供任何链接和广告链接。网站部门每天检查所有链接，保证其链接地址符合国家法律的要求，没有被篡改和指向其他地方。
网站接口在连接到发送服务器时，使用专用的用户名和密码，不使用匿名访问。对于匿名连接，运营中心在发现后有权先终止连接。
信息安全内部人员保密管理制度
1） 相关内部人员不得对外泄露需要保密的信息。
2） 内部人员不得发布、传播国家法律禁止的内容。
3） 信息发布之前应该经过相关人员审核。
4） 对相关管理人员设定管理权限，不得越权管理信息。
5） 一旦发生信息安全事故，应立即报告相关方并及时进行协调处理。
6） 在业务程序中增加过滤功能，以实现对上述禁止内容的过滤及对用户信息进行保密。
登录用户信息安全管理制度
对所有登录用户信息阅读与发布按照不同的角色设置权限。
对会员进行会员专区形式的信息管理。
对登录用户在网站上的行为进行有效监控，保证内部信息安全。
通过在业务程序、数据库中增加过滤功能，防止任何登录用户传播、发布国家法律法规禁止的内容。
u 客服方案
为了保证客户正常使用我公司的业务，我公司建立了长期、稳定、方便、有效的客户服务体系，设立专门的业务咨询、资费查询、申告和投诉受理渠道和机构。保证了客户的所有权益。我公司自成立以来，本着为客户带来更多方便、利益与快乐，为客户创造最大化价值的服务理念，建立了一整套客服管理体系，在满足客户售前、售后咨询以及受理投诉方面起
到了显著的作用，成为企业经营链条中重要的一环。在不断总结过去经验的基础上，客服正从过去被动等待客户投诉和机械式地解决客户的咨询，逐步向主动承担质量过失弥补和商业机会挖掘与创造的职能转变。
我们主要围绕以下几方面开展工作：
1) 我公司设有7*24小时直线服务热线电话，028-85141188；客服联系人及移动电话： 唐静：13880530820 邮箱：tjing1021@163.com；
钟顺莉：13880759060 邮箱：zsl_szl@sina.com；
2) 我公司对客户服务渠道通过多种形式进行广泛宣传如：网页、宣传册等。保证客户在第一时间了解我公司的最新动向；
3) 建立畅通的网上客户服务渠道，设立“我的服务”栏目，向客户提供个性化的查询、修改、取消订制业务的网上渠道；
4) 我公司将在12小时内给客户予以答复，并在72小时内解决客户投诉，保证客户服务响应的速度；
5) 我公司保证客服热线及客服移动电话不随意变更。我公司客服电话、客服移动电话及业务联系人的更改需提前向四川移动申请。
6) 确保客户服务电话的接通率不低于80%；
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联系QQ：84401116 电话 ：13950404552
联系方式长期有效