XX远程视频会议系统

CSSC Meeting

标准解决方案书

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XX公司简介

北京XX科技有限公司，是一家专业从事网络多媒体和教育软件开发及服务的高新技术企业。XX公司拥有一个经验丰富、高素质的管理团队，并以自身的吸引力聚集了一群业内最优秀的年轻人。通过长期的技术研究开发，现已成为中国最优秀的网络多媒体软件、教育软件及解决方案提供者和技术领先者之一。

目前已开发和完善了多种软件产品。包括具有世界领先水平的视频会议系统XXCSSCMeeting和XX多网合一视频网络综合应用系统CSSCLearning。该系列的产品能够实时传输屏幕图像，视频图象，语音，文字，并远程共享各种文件资料，极大地方便了异地之间的沟通交流和协同工作，它们可广泛地应有于政府、企业、教育、医疗、金融机构等各种领域，并可在电信行业进行运营。在视频标准方面，XX领先于国内同行，率先实现了基于 H.264视频编码、接码器，申请了多项专利，其中一项已被AVS（音频视频标准组织）采纳。

在流媒体领域，针对国内网络的现状和国内用户的需求，XXVOD，该产品专为内容供应商、媒体机构、宽带运营商、政府企业而设计，实现了基于互联网尤其是宽带网络的多媒体传输。在税务方面，XX研发的增值税发票抵扣联申报系统已经通过了国家税务总局认证，被纳入金税工程二期扩展工程标准，在全国一般纳税人企业推广。农业系统方面，XX承担的联合国粮农组织、中国农业部的无公害食品网络平台及资源管理系统，被纳入农业部7个1工程。建筑方面，XX开发了目前国内唯一的具有自主知识产权的虚拟现实平台。

XX产品由于其技术领先、质量可靠以及良好的支持服务，已在国内赢得了广大的用户，其中有大约8000所各类大学、中小学校在使用XX公司产品，拥有约千万名用户。另外有多个省数万家大中型企业使用XX研发的产品。同时XX产品也经受了大容量用户的使用测试，充分验证了XX产品的优越性能。而XX产品的企业用户，更是遍布政府机构、教育、科研院所、税务、金融、通讯、生产加工、军队等诸多行业。

XX公司已在各行各业得到了广泛的应用，目前拥有了遍布很多行业的用户：国家税务总局、国家质检总局信息中心、联合国粮农组织、中国农业部、中国科学院文献情报中心、中国科学院理论物理所、中国科学院软件所、中国科学院计算所数字华室、国家科学图书馆、中国社会科学院图书馆、航天部701所、中国社会科学院近现代史研究所、中国社会科学院美国所、中国社会科学院西亚非洲研究所、中国社会科学院亚太所、中国农科院蔬菜花卉所、清华大学人文学院、上海交通大学、北京航空航天大学、中国科技大学、北京师范大学、中国农业大学、西安交通大学、上海同济大学、山东省国家税务局、云南省国家税务局、甘肃省地税局、湖北省国家税务局、中国人民解放军总参通讯部、中信证券、北京市水利局、台湾台中公路局、台湾阿里山管理会、台湾东海大学、美国哈佛大学景观系、天津市科技开发区、天津大港油田、山东浪潮集团通用软件公司……

视频会议的市场背景及发展

计算机、网络技术高速发展的今天，传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果，不能满足人们日益增长的交流需求。视频会议系统是支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。视频会议系统实时传输视频与音频信息，使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。另一方面，利用多媒体技术的支持，视频会议系统可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。

视频会议系统是一种现代化的办公系统，它可以把不同地点任一会场实时的现场场景和语音互连起来，同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间，使各方入会用户有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展，视频会议的应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。

在如今的经济时代，企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。其实，降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息，因而它几乎能够应用于任何情况下，提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划，视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。

许多大型企业为了满足自身的远程通信需求，通过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业忘而却步。因此视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术。

许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务，能够提供多种功能，使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广，这种要求将更容易得到实现，并开始越来越广泛的应用。

随着计算机硬件技术和网络技术的发展，一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台，现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K发展到10M甚至更高；另一方面从设备购置、系统运行等方面，用户的负担已经大幅度降低，使得视频通信逐渐走下神坛，其用途将会越来越多：企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘；大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通；学校利用它来进行远程教学；医院用它来实现远程会诊，远程手术指导、交流；证券金融业利用它进行在线股评、大盘分析；军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报……可以断言更多的应用还会不断涌现，使用面会越来越广阔。

国内视频会议系统应用情况如图 1所示（资料来源：赛迪资讯）：

图 1

目前，视频会议系统市场的发展日趋多元化，随着用户群的不断增加，整个视频会议市场规模的日益扩大，在需求方面，已经由最初的政府和邮电、电信行业用户发展到司法、银行、证券、保险、教育、医疗、税务等各行各业；而视频会议系统的应用范围更加广泛，已由最初简单的政府会议发展到包括企业会议、远程医疗、远程教学和培训、远程监控、军事指挥、电信运营等多种形式。

因此视频会议系统是利用各种通信网络，在多点之间进行实时双向视频、音频、数据通信的多媒体通用交流平台，会议、医疗、教学等等是在这个平台上所实现的诸多应用。

XXCSSCMeeting正是这样一个满足用户不同需求的视频会议系统。

XXCSSCMeeting解决方案

XXCSSCMeeting 视频会议系统使用XX公司自行开发的基于MPEG-4标准的多媒体压缩技术，适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境。系统不仅可以提供流畅的语音，而且可以提供清晰流畅的视频图像。XXCSSCMeeting作为利用网络开展视频会议的软件产品，使用户可以利用普通的PC机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风，实现基于Internet的虚拟会议。

XXCSSCMeeting视频会议系统概述

与传统的基于硬件的解决方案相比，XXCSSCMeeting 是纯软件解决方案。用户无需投入高昂的成本，就能够实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同工作、文档共享、远程会议管理等多种会议功能，有效地节约时间和经费，提高企业的工作效率。

XXCSSCMeeting视频会议系统主要应用于企业内部沟通、各种会议，企业和客户以及合作伙伴的交流，客户服务系统，远程培训教育系统，证券业的股评、咨询系统，医疗的远程会诊系统，以及其他很多行业的通过网络进行远程的实时音视频交流的系统。

区别于XXCSSCMeeting标准版本提供的QCIF（176×144）效果的视频图像分辨率，XXCSSCMeeting大视频版本可提供CIF（352×288）效果的视频图像分辨率（并可根据需求定制至640×480），这样在放大全屏的情况下，可达到VCD级别的画面质量，完全满足会议室级别的视频会议需求。

XXCSSCMeeting采用MPEG4视频压缩技术，在带宽保证的情况下具有更好的视频效果。在带宽稳定、并在384K以上的时候，视频的传输速率可达到25帧/秒，保证了画面的稳定和流畅。

XXCSSCMeeting视频会议系统由XXCSSCMeeting服务器软件和XXCSSCMeeting客户端软件组成，标准产品为C/S结构（客户端/服务器），也可根据客户需求提供B/S（浏览器/服务器）结构的产品应用。

作为基于IP网络的视频会议系统，XXCSSCMeeting主要完成三个信息模块的交互：音频、视频和数据协作信息。XXCSSCMeeting提供四路混音、四路视频，并提供电子白板、共享文档、协同浏览、文字交谈、文字私聊、文件传送等数据协作功能。

XXCSSCMeeting系统结构

XXCSSCMeeting采用C/S结构，整个系统由客户端和服务器构成，并支持服务器集群，以适应企业及电信运营的大规模应用。其系统结构图如图 2所示：

图 2

XXCSSCMeeting产品界面

用户界面由数据共享区、文字交谈区、视频区等部分组成，如图 3所示：

图 3

XXCSSCMeeting系统的应用

XXCSSCMeeting是一个纯软件的视频会议系统，大视频版本支持CIF（352 X 288）格式的视频图像效果，通过对外部硬件设备的合理选择，XXCSSCMeeting可以实现各种级别的视频会议方案，实现从桌面级到会议室级的应用。

会议室级别应用

以往市场上常见的视频会议软件基本上都是支持桌面级别的应用，而由于其视频图像效果不够理想（只支持QCIF格式，或在CIF格式下帧率太低、图像断续），或无法支持全屏显示等原因，无法在会议室级别的应用中使用。

XXCSSCMeeting大视频能够支持CIF格式的视频图像效果，并在带宽有保证的情况下，能够达到25帧/秒的传输速率，提供给用户VCD效果的视觉感觉。

会议室级别的应用中，客户端硬件外设应按照以下进行配置：

音频设备

音频输入设备：应选用定向麦克或会议麦克风，这些麦克风具有方向性好、啸声抑制等性能，适合作为会议室级别视频会议的音频输入设备。

音频输出设备：采用会议音响系统或质量较好的音箱等设备。

视频设备

视频输入设备：选用较高端的模拟摄像头，通过视频采集卡将采集信号输入到客户端主机。推荐设备有SONY D31模拟摄像头和OSPREY 200/500等视频采集卡。

视频输出设备：作为会议室级别的应用，视频输出设备通常选用高清晰度电视、背投或投影仪等设备，以提供给用户清晰、逼真、舒适的视觉感受。

会议室的环境设计

会议室级别应用中，为使视频会议达到一个良好的效果，会议室的环境设计是一个非常重要的环节，会议室除了提供参加会议人员舒适的开会环境外，还要逼真的反映现场的人物和景物等，使与会者有一种身临其境的感受，因此在环境设置方面，应考虑以下因素：

l         结构布置：会议室净高应最好大于三米，长宽比例控制为3:2；

l         温度及湿度：会议室内的温度、湿度应适宜。通常应设定为18~25摄氏度的温度，60%~80%的湿度，并保证室内空气新鲜；

l         噪声控制及声学处理：对于声学处理，应考虑以下因素：频率特性控制、回声控制及噪声控制。频率和回声控制，可通过控制室的调音台，用增设的优质功率放大器，控制高、中、低音；并可通过扬声器环绕放置会场四周，使与会者有身临其境的感觉。噪声控制主要是隔音与吸音效果控制，隔音主要是指选用双层窗户隔离外界噪音，一些电器设备的主要部件安装在控制室，以避免电感性电气设备噪音；吸音指室内应铺地毯、吊天花板，会议室四周墙壁不宜太光滑，最好装有隔音材料并用软布包装，保证室内噪音小于40分贝。麦克风与音箱应保持合适距离及方向，降低会议室的回声以形成良好的开会环境。

l         色调与色彩：会场四周的景物色彩、桌椅颜色等，一般不宜采用“白色”和“黑色”等色调，这两种颜色会对人体产生“反光”和“吸光”的不良效应。所以墙壁四周、桌椅等宜采用浅色调。对摄像背景（被摄人物背后的墙）不宜挂有山水画等景物，否则将增加摄像对象的信息量及网络流量，不利于图像质量的提高。

l         光源及照度：会议室的光源及照度，是会议室的基本必要条件。一般的摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光偏高就会产生有蓝色投影和红色阴影区域的视频图像；另一方面，会议的召开时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样，因此会议室应尽量避免采用自然光源，而采用人工光源，所有的窗户都应采用窗帘遮挡。在使用人工光源时，应选择冷光源，诸如“三基色灯”（R、G、B）效果最佳。对于摄像区三基色灯影放置在合适的位置，对于监视器及投影屏幕，周围的照度过高会影响观看效果。摄像区的照明度控制在750~12500LUX之间，非摄像区的照明度应小于80LUX。为保证产生均匀的照明效果，光源应安放在被照物前上方45度。

桌面级别应用

软件视频会议系统广泛的应用在桌面级别的视频会议需求解决中。分布在不同地理位置的各个用户，可以通过视频会议系统，使用台式电脑、便携式电脑、工作站等，就某一问题进行探讨或就某一话题进行交流。XXCSSCMeeting软件视频会议系统的C/S或B/S结构使得各个视频终端具有可灵活的变更位置的特点，因此人们可以方便的在不同位置访问视频会议服务器来进行视频会议。如异地办事处和总部之间的业务会议、科研学者们在世界多个地点通过视频会议进行的学术交流、出差人员通过笔记本拨号上网和公司间进行汇报交流等。

在桌面级别的视频会议需求中，可根据实际需求和网络带宽支持情况选用标准版本和大视频版本，前者可支持QCIF格式（176X144）的视频效果，后者可支持CIF格式（352X288）的视频效果。

桌面级别的应用中，可选用较简便的音视频设备。视频输入设备可选用USB数字摄像头，如SAMSUNG C30/C10等，或者普通模拟摄像头+采集卡（如OSPREY 100）等；视频输出设备一般采用普通电脑显示器、液晶显示屏、电视机等；音频设备可采用高质量耳麦等。

XXCSSCMeeting视频会议系统典型应用图如图 4所示：

图 4

XXCSSCMeeting产品功能及主要特色

基于MPEG-4的多媒体技术

XXCSSCMeeting使用XX公司自行开发的基于MPEG-4标准的多媒体压缩技术，适应从56Kbps拨号上网一直到宽带等各种网络环境。系统不仅可以提供流畅的语音，而且可以提供清晰流畅的视频图像。音频数据仅仅占用6Kbps的网络带宽，视频图像的采集帧率随着视频图像采集码率的增加而增加，具体数值请参考表 1中的数据（以下参数均为一路视频参考值）：

表 1

适应各种网络环境

由于不同用户上网环境非常复杂，XXCSSCMeeting采取了多种机制保证在各种防火墙下都能有解决方案使得网上的视频会议能够无障碍的进行。XXCSSCMeeting支持NAT、代理服务器以及各种防火墙，大多数企业在应用时无需更改任何网络配置，就可以将XXCSSCMeeting部署到企业现有的网络环境中。

友好的用户界面

软件的易用性和易操作性是衡量软件性能的一个重要的软性指标。XXCSSCMeeting提供给用户一个直观、友好的操作界面，用户在这个友好的操作界面上，可方便灵活的使用音视频和数据交流的各个选项按钮和操作菜单，普通用户无需经过特殊培训，便可方便使用和熟练操作。

用户界面和操作区域如图 5所示：

图 5

相关操作特性

多路视频

XXCSSCMeeting支持显示多路视频图像，最多可以支持同时显示4路视频图像，用户可根据需要对视频图像进行切换。另外，XXCSSCMeeting支持多级放大视频图像，用户可以将视频图像放大4倍、9倍、直至全屏显示。如图 6所示：

图 6

四分频显示

7所示：

图 7

多人混音

XXCSSCMeeting采用目前业界最领先的多路混音技术，标准版本支持四路混音，即可以同时传输4个发言的会议成员的声音，使会议更加流畅自然地进行。

多会议室

对于一些企事业单位及网络运营商来说，单会议室的应用往往无法完全满足需求，因此需要在一台或多台服务器上部署多个会议室，即在一个视频会议系统中，同时支持多个会议同时进行。XXCSSCMeeting所提供的多会议室版本完全满足了用户的此类需求。

视频效果可选

用户在预定会议时，可根据实际应用的需要和带宽情况，自行设定该会议的视频效果：CIF或QCIF。既在同一个视频会议系统中，即可以约定CIF效果的视频会议，也可以约定QCIF效果的视频会议。对于终端用户而言不需做任何设置，便可根据会议预约人的安排自动设定为该种视频效果。这种灵活的视频效果选择方式方便了用户的实际应用。

拆包

在网络上运行的许多设备，包括路由器、交换设备、软硬件防火墙等，往往从安全或者流量控制的角度考虑，对大数据包进行了限制以及过滤，因此，在网络上、特别是互联网上传输的携带大量信息的音视频数据包，有时会因为长度较大而被一些防火墙或网络设备限制及过滤，用户端会有视频图像停滞、断续或黑屏等现象。XXCSSCMeeting提供的拆包功能，能将大数据包分拆为小数据包（基本在512字节之内），从而顺利的穿透防火墙及进行包大小限制的网络设备。由于XXCSSCMeeting所采用的拆包优化算法，使得系统在进行拆包重组时的系统消耗较小，对音视频数据的处理效率几乎无影响。

图 8

如图 8所示，当处于防火墙内的客户端A因为防火墙限制大包通过而无法看到客户端B的图像时，客户端B选择拆包，此时客户端B的数据包分拆为小数据包，穿过防火墙，客户端A便能正常的接收到B的音视频数据，从而进行正常的视频会议交流了。

电子白板、文档共享和协同浏览

XXCSSCMeeting提供电子白板、文档共享和协同浏览功能等数据信息交流功能。用户可以在白板上自由地绘制、书写任意可视化信息，方便所有的会议成员进行交流；通过文档共享，所有的会议成员可以共同讨论Office、PDF、Visio、AutoCAD等各种形式的可以打印的文档；协同浏览让所有的会议成员可以同步地浏览网页，实现更为直接的交流。

文字交流和文字私聊

XXCSSCMeeting提供文字交流的功能，使所有与会成员都能利用一个公共的文字平台进行有效的文字交流和沟通；文字私聊功能为与会成员间提供了一个点对点的私人空间，两个与会成员间可通过文字私聊功能进行二者之间的沟通。

文件传输

XXCSSCMeeting提供了文件传输功能，与会者可在开会的同时传输文件给某个会议成员或者传输文件给所有的会议成员。

两个会议模式

XXCSSCMeeting提供两种会议进行模式：自动进行模式和主席控制模式。在自动进行模式中，会议的进行由系统自动控制，发言的顺序及数据操作的顺序按照其申请的顺序分配；而在主席控制模式下，普通用户的进入会议、申请发言、申请数据操作等权限均由主席进行控制。

三类系统用户

XXCSSCMeeting的系统用户分为三种：系统管理员、预定用户和普通用户。系统管理员对会议服务器管理、用户管理等负责；预定用户可进行会议的预约和通知；这三种用户角色在实际的应用中可映射为单位网管人员、会议的发起者和组织者、与会人员，使会议的进行更加灵活方便。

四种会议类型

在预定用户预约会议时，可设定为四种会议类型中的一种。XXCSSCMeeting提供公共聊天、内部聊天、公共会议、内部会议四种不同的会议类型，分别对会议权限、用户权限等进行了不同级别的验证，完全满足企事业单位及运营商召开各种内外部会议的不同会议需求。

基于Web的会议管理

XXCSSCMeeting提供基于Web的会议管理，远程会议管理的功能包括：

l         用户管理：XXCSSCMeeting可以灵活地添加、删除可以使用会议系统的用户，可以灵活地修改已有的用户信息。

l         会议带宽管理：XXCSSCMeeting可以设置进行会议所需要的网络带宽。当客户端连接到服务器后，将根据服务器设定的会议带宽以及同时显示的视频窗口个数决定本地视频采集的帧率。

l         会议通知：XXCSSCMeeting提供了方便的会议召集功能，用户可以在进行会议之前通过电子邮件、手机短消息等形式向所有的会议参与者发送会议通知。

l         设定可以同时浏览的最多视频数目：XXCSSCMeeting可以设定客户端可以同时浏览的视频窗口的最大值，有效地利用网络带宽。

l         会议预约：通过Web管理系统，用户可以预约某一时段的会议室，并对参加人数、会议类型等进行设定。

l         会议服务器集群管理：当一台物理的服务器容量无法满足客户需求时，XXCSSCMeeting可以通过会议服务器的集群管理系统实现多台服务器的集群，保证更大规模用户量的需求。

完全适应企业的会议需要

XXCSSCMeeting单台服务器最多可支持300人参加会议，因此可以通过配置更多的视频服务器来分担流量、扩大应用，这种应用规模和模式完全满足企业及电信运营的大规模会议需求。

支持会议录制功能

在会议过程中可以对会议进行录制和停止录制操作，便于用户在使用过程中根据需要进行相应的记录保存。录制文件以AVI格式保存，用户可方便的在会后进行观看、查询、保存、发布。

与硬件视频会议系统的互连

对于一些传统的硬件视频会议系统，XXCSSCMeeting提供互连互通的解决方案，从而更好的保护用户投资，达到节约成本、利用资源的目的。

XXCSSCMeeting系统部署

XXCSSCMeeting视频会议系统由服务器端软件和客户端软件组成。其中安装服务器端软件的PC服务器必须有公共的IP地址（当通过公网进行视频会议时）；所有会议成员都需要在其个人计算机上安装客户端软件，可以根据具体情况接入IP网络。在较好的、稳定的网络带宽条件下，能保证较好的音视频信号的传输效果。

XXCSSCMeeting视频会议系统将所参会人员通过IP网络连接起来，提供音频、视频以及数据协作等通讯服务。

服务器端带宽要求

在XXCSSCMeeting服务器端预约会议时，可根据服务器端和客户端的网络带宽状况进行会议带宽设定，以满足不同网络环境下用户的视频会议需求。

服务器端带宽要求取决于以下因素：会议带宽设定、视频效果设定、参加会议人数、服务器同时支持会议室情况。前三个因素决定了单个会议的带宽需求，而服务器端带宽为该服务器所支持的并发会议带宽之和。

例如：某台服务器同时支持两个会议的进行，参数如下：

会议1：会议带宽256K、小视频、10人参加会议

会议2：会议带宽512K、大视频（四路视频）、4人参加会议

则计算如下：

会议1带宽需求：256K × 10  =  2.5M

会议2带宽需求：512K × 4 × 4  =  8M

则服务器的带宽需求为：会议室1带宽 + 会议室2带宽 = 10.5M

从上例中可以看到，大视频效果（CIF）的会议对带宽有更高的要求。对于大视频会议而言，会议实际带宽需求为：

会议带宽×视频数×参加会议人数

即对于小视频而言，会议带宽设定值为整个客户端所占用的带宽（不区分具体视频路数），而对于大视频，会议带宽设定值为单路视频所占用的带宽。

同时需要说明的是，服务器带宽需求为并发会议带宽之和，并发会议指在同一时间段召开的视频会议。具体的会议带宽要求如表 2所示：

表 2