XX中学校园网建设
工
程
建
议
书
目 录
5
1.1 5
1.2 5
1.3 6
1.3.1 设计原则 6
1.3.2 实施原则 7
1.3.3 应用原则 7
1.3.4 维护原则 7
1.4 7
9
2.1 9
2.2 9
2.3 : 10
2.3.1 网络设备的特点 10
2.3.2 千兆网络主干架构 11
2.4 11
2.5 12
2.5.1 设备考虑要点 12
2.5.2 功能考虑要点 12
2.5.3 应用服务要点 12
2.5.4 校园服务器应用示意图 12
2.6 13
2.6.1 安全防范的目标 13
2.6.2 安全防范三要素 13
2.6.3 网络四层结构安全管理设计思想 14
2.6.4 三要素与四层次的对应关系 15
16
3.1 PDS 16
3.1.1 概述 16
3.1.2 系统设计标准 17
3.1.3、布线系统需求分析 17
3.1.4 XX中学结构化综合布线系统设计 18
3.1.4.1 18
3.1.4.2 19
3.1.4.3 20
3.1.4.4 21
3.1.4.5 22
3.1.5 结构化布线系统优点 23
2 24
3.2.1 系统简述 24
3.2.2 系统的主要功能与应用 24
3.2.3 分区要求 25
3.2.4 参考配置清单（系统图示） 25
3.2.5 系统示意图 26
3 27
3.3.1 系统需求 27
3.3.2 系统建设的必要性 27
3.3.3 校园闭路电视的特点 27
3.3.4 校园闭路电视系统的构成 28
3.3.4.1 28
3.3.4.2 28
3.3.4.3 29
3.3.4.4 29
34 30
3.4.1 综合保安管理设计标准 30
3.4.2 综合保安管理需求分析 30
3.4.3 系统选型依据 30
3.4.4 系统组成 31
3.4.5 系统功能实现 31
3.4.5.1 31
3.4.5.2 32
35 33
3.5.1 环境 33
3.5.2 电力 34
3.5.3 空调、消防、照明 34
3.5.4 电源、信号防雷 35
3.5.4.1 35
3.5.4.2 36
3.5.4.3 36
3.5.4.4 36
3.5.4.5 37
3.5.4.6 37
3.5.4.7 38
36 39
3.6.1 多媒体语音教室系统功能： 39
3.6.2 多媒体语音教室具体功能简介: 39
3.7 41
3.7.1 系统的组成： 41
3.7.2 主要设备的选型因素 42
43
4.1 43
4.2 43
4.2.1 多媒体教育管理平台 44
4.2.2 HomeTouchVOD点播系统 45
4.2.3 电子阅览室管理系统 47
4.2.4 HomeTouch成绩发布系统 49
4.2.5 HomeTouch学校综合信息管理系统 51
4.2.6 HomeTouch电子图书馆 53
4.2.7 HomeTouch多媒体教学资源库 55
4.2.8 校园E-卡通系统 58
62
5.1 62
5.1.1系统施工范围和职责总则 62
5.1.2.确保施工进度计划的措施 63
5.1.2.1. 63
5.1.2.2. 63
5.1.2.3. 63
5.2. 63
5.2.1.管理组织原则 63
5.2.2.设置形式 64
5.2.3各部门的职权范围 65
5.2.4.项目经理部的职能部门 67
5.3. 67
5.4. 69
5.4.1.施工图纸 69
5.4.2.工程竣工图 70
5.4.3.设计交底 70
5.5. 71
5.5.1.技术准备 71
5.5.2.劳动组织准备 71
5.5.3.施工队伍管理 71
5.5.4.工程综合管理 71
5.5.5.施工管理 72
5.6 74
5.6.1.调试 74
5.6.2.试运行 75
5.6.3.项目验收管理 75
5.6.3.1. 75
5.6.3.2. 75
5.6.3.3. 76
5.6.4.交工资料 77
5.6.5.工程竣工验收 77
79
6.1. 79
6.1.1 质量保障体系结构与功能 80
6.1.2. 质量保证体系使用范围及内容 81
6.1.3. 技术咨询、设计保证体系 81
6.1.4. 工程施工质量保证体系 85
6.1.5. 产品质量保证体系 86
6.1.6. 项目及产品服务质量保证体系 86
6.2. 88
89
7.1 89
7.2 89
7.2.1、系统管理培训 89
7.2.2、Internet信息服务管理培训 91
7.2.3、网络管理培训 93
7.2.4、综合实验 94
7.2.5、闭路电视与广播系统 94
96
8.1 96
98
9.1 98
.2 100
第一章 概述
1.1 校园网概述
校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园园区内部的Intranet系统，对外通过路由设备接入广域网。
建设一个以办公自动化、计算机辅助教学、现代计算机校园文化及办公自动化为核心，以现代网络技术为依托，技术先进、扩展性强、能覆盖全校主要楼宇的校园主干网络，将学校的各种PC机、工作站、终端设备和局域网连接起来，并与有关广域网相连，在网上宣传自己和获取Internet网上的教育资源。形成结构合理、内外沟通的校园计算机网络系统，在此基础上建立能满足教学、科研和管理工作需要的软硬件环境，开发各类信息库和应用系统，为学校各类人员提供充分的网络信息服务。
1.2 校园网建设目标
l 满足师生宽带上网、查询资料、快速编写电子教案；
l 利用校园网络进行学校教师档案、学生学籍、学校财产等管理；
l 建立学校主页和校园电子管理系统，满足教师、学生、家长相互交流的需要；
l 每间教室配有多媒体演示系统，教师可随时调用网上教学资源和已有的电子教案；
l 办公自动化，实现学校无纸化办公；
l 能用计算机网络对其它功能子系统的控制，并为将来“多网合一”提供可能的接口及线路冗余；
l 信息查询系统具有网络接口、数据库接口，除对学校整体介绍之外，还可与班级主页连接，也可以进行学校、教师或学生有关情况的查询；
l 实现对个别教室实时转播教师授课情况；
l 学校采用先进的教师个人身份确认方式，对人事等进行考勤；
l VOD点播系统，实现课件、教师上课、家长会等视频网上广播；
l 校园一卡通，实现门禁、食堂、图书馆、电脑上机、购买物品一卡通。
1.3 校园网建设原则
1.3.1 设计原则
校园网建设始终坚持面向应用，系统建设的目的是为应用服务，在保证网络性能和可扩展能力的同时充分考虑对投资的保护，选择高性能比的产品，在整体方案设计上主要考虑以下原则；
ü 实用性与先进性。系统的设备和采用技术是实用的，又在当前是先进的。整个网络的设计采用开放性的网络体系，以方便网络的升级、扩展和互联。
ü 标准化和模块化：在选择网络产品时，强调产品支持国际标准化的网络协议，主设备支持模块化结构，支持热插拔，所有的布线产品的接插件为可替换、可组合的标准件，以确保维护和扩展的简易性；
ü 网络的可靠性要高。在考虑现有的通讯网络的基础上，计算机网的拓扑结构应尽量采用稳定可靠的结构形式，具备冗余备份的能力，以保证整个网络的高可靠性。
ü 可用性与安全性。系统为校园网的业务处理服务，需要完善的设计、高可靠的设备、系统的实施、强大的支持服务，在网络的设计中，主要考虑两个层次：一是整个网络和服务器系统的可靠性与安全性，采用高可靠性高安全性的体系结构，包括合理设计广域网的访问控制等；二是设备的安全性和可靠性，主要是采用可带电插拔的模块、设置用户表及口令限制等手段；
ü 经济性和可扩充性。在满足应用需求的前提下，选用性能价格比高的网络设备。系统采用网络架构和设备充分考虑到易升级性，并且在升级时可以最大限度地保护原有的硬件设备和软件投资。
ü 优化的网络信息传输性能，控制网络上的广播风暴、增加网络的安全性、集中化的管理控制。
ü 网络应具有高度的开放性，即对设备的技术开放和对其它网络的接入开放。
ü 经济实用性：设备的选型应有最优的性能价格比，以最省的投资实现尽可能多的功能。
ü 易于操作性和易管理性以及便于工程实施。
1.3.2 实施原则
网络的建成仅仅是万里长征的第一步，校园网真正投入使用并发挥效益，还需要完善的管理和细致的维护。学校应与公司订立长期维护协议，把专业维护交给专业人员去做，同时日常维护依靠自身完成。
1.4 建设范围
XX中学数字化智能校园网总体设计以XX市和XX中学领导提出的设计依据、原则和工程目标定位为前提，结合我公司多年在教育行业的技术积累，完善确定XX中学数字化智能校园网工程内容。
为了使XX中学建设达到预期目标，金中学智能化校园网工程应该包括以下内容：
2.1 需求分析
XX中学校园网络工程的网络建设的目标是建立以千兆位网为主干，主干带宽为1000Mbps的高速宽带校园网，同时提供可靠的、高速的和可管理的网络环境。
具体需求如下：
l 标准化和开放性
符合国际标准，支持TCP/IP 协议、标准路由协议；
l 先进性和成熟性
选择支持三层路由交换、二层交换、VLAN划分；
采用国际先进、成熟的网络技术和设备；
l 安全性
确保信息安全可靠运行；必须对有关的设备配备有效的网管产品；
l 可扩充性
适合将来网络升级的需求。
2.2 方案设计思想
系统的设计主要遵循以下的设计思想：
l 面向应用。系统建设的目的是为应用服务；
l 实用性与先进性。系统的设备和采用技术是实用的，又在当前是先进的。整个网络的设计采用开放性的网络体系，以方便网络的升级、扩展和互联。同时在选择网络产品时，强调产品支持的网络协议的国际标准化；
l 可用性与安全性。系统为XX中学的业务处理服务，需要完善的设计、高可靠的设备、系统的实施、强的支持服务，在网络的设计中，主要考虑两个层次：一是整个网络的可靠性与安全性，采用高可靠性高安全性的网络体系结构，包括合理设计广域网的访问控制等；二是网络设备的安全性和可靠性，主要是采用可带电插拔的模块、设置网络设备的用户表及口令限制、模块冗余等手段；
l 经济性和可扩充性。在满足应用需求的前提下，选用性能价格比高的网络设备。系统采用网络架构和设备充分考虑到易升级性，并且在升级时可以最大限度地保护原有的硬件设备和软件投资。
2.3 网络设备选型的要求:
2.3.1 网络设备的特点
l 先进性
全网采用网络层次化设计结构（10/100/1000M）
关键设备支持网络的深层次应用（Trunking802.1P...）
支持校园多媒体应用
l 实用性
充分利用现有设备
网络中心设备采用知名厂家主流网络产品
满足目前教学、科研、管理、VOD点播工作需要，并已考虑将来网络发展（远程教育）
l 可靠性
关键设备都采用冗余设计
产品及方案在多个校园、公安网中已经广泛成熟应用
l 可扩展性
关键设备采用模块化设计
软件升级就可不断进行产品的功能扩充
良好的投资保护
l 安全性
采用硬件防火墙隔离内外网
网络产品具有身份认证及多种安全访问策略
方案提供多种层次的安全防护全系统
l 易管理性
采用基于端口或协议的VLAN划分
采用分式的网络管理
采用基于用户的计费管理策略
2.3.2 千兆网络主干架构
l 千兆位以太网核心
帧结构：IFFF802.3以太网协议、保证兼容性
传输机制：全/半双工载波侦听（CSMA/CD）
通道协议：ANSIX3T11光纤通道
l 介质协议
IEEE 802.3Z： 1000BASELX(单模或多模)
1000BASTSX（多模）
1000BASE CX （屏蔽铜缆）
IEEE 802.3AB ：1000BASET（非屏蔽两绞线）
l 接口设备
千兆接口转换器（GBIC）短波（SX），长波（LX），LH和铜缆(CX)
2.4 应用的特殊性
考虑到校园网应用的特殊性，随着应用的发展，普通数据的传输量将会大量增加；视频的应用将会迅速发展，如采用VOD方式的视频点播、交互式的视频会议等，我们认为千兆网将是必然趋势。
因此，在我们提供的方案中网络主干采用千兆网。中心交换机和部门交换机均具备可扩展千兆模块。
2.5 服务器的选型
2.5.1 设备考虑要点
l 存储子系统（存储技术）
l RAID、SSA、SNA等
l 内存子系统
l 处理器子系统（SMP技术）
l CLUSTER技术设备考虑要
2.5.2 功能考虑要点
l 数据存储
l 资源管理与控制
l 安全管理与身份验证
2.5.3 应用服务要点
l 密集型网络较高的处理速度和较大的内存
l 文件服务及关键数据应用存储子系统的访问速度、足够的数据安全保证等
2.5.4 校园服务器应用示意图
2.6 网络安全防范
2.6.1 安全防范的目标
–机密性（Confidentiality）•只有授权的合法用户才可以访问资源
–完整性（Integrity）•确保数据不被非法修改
–可用性（Availability）•资源对合法的授权用户容易可用
•系统资源高性能服务
–可说明性（Accountability）•跟踪记录对资源的访问
–可管理性（Manageability）•统一事件、消息管理平台
2.6.2 安全防范三要素
2.6.3 网络四层结构安全管理设计思想
l 网络级安全
l 系统级安全
l 应用级安全
l 网络管理框架
2.6.4 三要素与四层次的对应关系
第三章 校园网智能化布线方案
3.1 综合布线系统（PDS）
3.1.1 概述
结构化综合布线系统（PDS）主要解决校园内所有通讯（包括数据通讯和模拟语音通讯）的物理联接问题。结构化综合布线系统与传统的布线的区别在于：它有极大的灵活性和可扩展性，保证了校园网在相当长的时间内不需要对线路进行改造。从长远角度看节约了大量的投资（包括运行费用）；另外，结构化综合布线系统的传输速率能保证相当长的时间内适应通讯速率不断的提高发展。关于布线问题，除了结构化综合布线以外，从工程角度来讲，校园还有许多线路已敷设或是需要敷设，在各方的施工图设计上就必须综合考虑，把管线综合的问题统一考虑，按照强弱电分开，各类信号互不干扰为原则，这样从总体上合理地布置管线的走向和数量，既可以减少器材投入，又可以减少工作量。XX中学的结构化综合布线系统应该是满足国际商业建筑标准的布线系统。整个系统具有实用、灵活、可扩展、模块化、可靠等特性，满足信息系统的通信需求。结构化综合布线系统是校园内各弱电子系统构成和集成的物理架构。在对结构化综合布线进行设计时必须考虑整个弱电系统的集成和使用。对弱电系统的设计本着实用与发展并重，一次设计分步实施的原则。我们对结构化综合布线的设计思想为：结合实际、保证功能、考虑发展、留有余量、一次布线、长期受益。
1． 实用性 是充分保障计算机网络的高速信息传输的要求：实现数据通信、语音通信、和图像传递，满足国际标准，具有良好的用户界面；管理功能完善，使用方便。
2． 灵活性 是满足灵活应用的要求，任一信息点能够连接不同类型的设备。
3． 模块化 是指除固定于建筑物内的缆线外，其它所有的接插件都是积木式的标准件以方便管理和使用。
4． 可扩充性 是系统可很容易地进行扩展、增添设备，能适应将来技术的发展，为今后高速信息的传输留有余地。
5． 可靠性 是指系统的各个部门都采用高可靠的材料、部件、设备来组成。
6．经济性 也是业主必须考虑的，就是在满足需求的前提下，尽可能地降低成本。
3.1.2 系统设计标准
在XX中学校园网结构化布线系统进行设计时，我们严格按照国际标准实施，以使得建成后的布线系统具备建成各种网络的要求。
具体参照标准如下：
TIA/EIA TSB-36 双绞线标准
TSB-40 接插件标准
UL，CSA 产品检验标准
ANSI EIA/TIA568 国际商用建筑电讯电缆布线标准
ANSI EIA/TIA568 TIA/EIA TSB-36/40综合指标测试标准
GB/T50311-2000 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》
GB/T50312-2000 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》
3.1.3、布线系统需求分析
校园的结构化综合布线系统的设计原则是以EIA/TIA 568标准为指导，采用PDS系统，不管是水平布线还是主干布线都采用星型结构，以便实现各种网络逻辑拓朴结构，如总线型的Ethernet/IEEE802.3、环型的Token Ring/IEEE802.5、FDDI/TPDDI、星型的StarLAN 和混合型等拓朴结构。为了适应高速数据传输的需要，在布线系统中，网络中心与二级楼宇接入点的连线将以4芯多模光纤为主干，水平配以超五类4对UTP双绞线，所有端口模块配超五类模块。
XX中学校园网络工程的网络建设的目标是建立以千兆位网为主干，主干带宽为1000Mbps的高速宽带校园网，同时提供可靠的、高速的和可管理的网络环境。其任务是利用光纤传输介质，以学校教学楼为网络中心点，其它各幢楼为二级接入点，构成XX中学校园网。
校园网通过LAN专线接入市教育科研网。具体需求如下：
l 标准化和开放性 符合国际标准，支持TCP/IP 协议、标准路由协议；
l 先进性和成熟性 选择支持三层路由交换、二层交换、VLAN划分；采用国际先进、成熟的网络技术和设备；
l 安全性 确保信息安全可靠运行；必须对有关的设备配备有效的网管产品；
3.1.4 XX中学结构化综合布线系统设计
根据结构化布线系统的设计思想，XX中学校园网结构化综合布线可归纳为六个子系统：
ü 工作区子系统
ü 水平布线子系统
ü 垂直干线子系统
ü 管理区子系统
ü 设备间子系统
3.1.4.1 工作区子系统
工作区子系统是最终用户的办公区域， 包括信息插座和终端设备连线。
为满足每个人办公桌上至少有一台终端。因此，校园内各楼宇铺设的信息插座要能满足学校发展和人员的变动，所设计的信息点既要与现有的人员办公位置相符，又要保证每一工作区至少有两个或两个以上信息点。组合所需的灵活性，除了能支持直接的或现有的服务之外还要符合当前定义的ISDN(综合数据业务网)接口标准。这样，使用AVAYA标准8芯模块化信息插座及其相关配套选件。数据点统一采用超5类插座，满足100MHz传输速率， 适应未来的发展需要。
对于本项目，信息出口有如下几种安装方式：
大楼内有四壁的小房间办公室，信息插座只需要安装于墙上， 采用墙面暗装，在信息出口的旁边20cm处应设一个三线单相电源插座；信息插座和电源插座的低边距地面30cm。
如果有大开间办公环境，而办公区是由隔板划分的，信息出口可以安装在办公隔板上，同样在信息插座旁 20cm处设一个三线单相电源插座。见下图
3.1.4.2 水平布线子系统
水平子系统将干线子系统线路延伸至用户工作区，并和工作区处于同一个楼层上，端接在信息插座上。
水平子系统是由4对UTP (非屏蔽双绞线 )组成，当建筑物完工时，水平子系统也相对固定。 这就要求在设计时考虑全面，既满足现在需要，又满足不断发展变化的要求。根据目前计算机和通信的技术要求， 以及未来的发展需求，大厦的水平子系统应选择一种既能支持话音传送，又能支持ISDN，高速数据传输及多媒体应用的双绞线。因此，本项目水平子系统采取经济实用与先进发展兼顾的原则，选择AVAYA4对超5类UTP用于数据话音传输。
水平线缆从楼层配线间出发，首先进入走廊走桥架，然后通过线管（槽）从吊顶，墙壁到达较近的某一I/O接线盒。
水平布线设计和安装要求
考虑到信息时代技术的飞速发展，建议一次布线到位，水平线全部采用超5 类非屏蔽双绞线，用于传输数据、语音以及图像信号等，其数据传输速率可在100米范围内达到100Mbps、155Mbps甚至622Mbps；由于水平线全部采用相同的超5类非屏蔽双绞线，信息出口可以灵活地更换设备而不受传输介质的影响；
水平布线系统示意图如下：
3.1.4.3 垂直干线子系统
干线子系统提供建筑物的干线电缆的电路，把各个服务接线间的信号传送到设备间，直至传送到最终接口，再通往外部网络。
这个子系统包括:
l 供各个干线接线间之间的电缆走线用的竖向或横向信道。
l 设备间与网络接口之间的连接电缆，或设备间与建筑群子系统各设施之间的电缆。
l 干线接线间与卫星接线间之间的连接电缆。
l 主设备间与计算机中心之间的电缆。
干线部分在弱电井中通过桥架进入配线箱。为了适应目前以及将来的业务需求和技术发展，适应不同的应用环境，对电话系统和ISDN 系统，针对其对传输速率的要求，选用既能传输语音，也能传输高速数据的五类对数电缆。五类非屏对数电缆和多模光缆用来实现高速数据的传输。
干线的铺设是利用楼内的弱电竖井或楼层设备间。
在预留有电缆井一侧的墙面上，还应安装电缆爬架，线缆或光缆用紧绳绑在上面，用于固定和承重。
预留的电缆井的大小，按标准的算法，应至少是要通过的电缆的截面之和的 3 倍。此外， 还必须保留一定的空间余量， 以确保在今后系统扩充时不致需要安装新的管线。
3.1.4.4 管理区子系统
本系统设计先进，建议在各建筑内专设一个竖井走线使得布线路由清晰。IDF分别处于每栋建筑的弱电配线间中，IDF设计标准：
·数据部分采用全5类插接模块方式，确保100MHz传输速率的实现。设计时，不仅要满足目前的系统要求，还要适应不断变化发展的外界环境和内部用户提出的要求。
根据综合布线设计规范，各建筑物配线间放置标准机柜，机柜内上方安装配线架，下方放置网络交换机（或集线器等）。
管理区包括交连、互连和信息点。管理点提供了与其它子系统连接的手段，交连使用有可能安排或重新安排线路。因此通信线路能够延续到建筑物内部各个地点，从而实现了通信线路的管理。由于工作人员和设备在大楼里的工作地点不是一成不变，而这种改变所花费的成本日益增长，采用综合布线系统使得管理变成只需简单一跳就可重新改变路由、地址和号码。
再选用相应的跳线架来控制跳线的走向，大量的跳线就变得有条不紊，配线间显得整洁有序。
根据各个配线间管理的信息点数及网络的需求，选择不同的配线架设计：24口双绞线配线架用于水平信息点的端接，光纤配线架用于室内多模光缆的端接。所有来自各个子配线间的双绞线均系统地端接在跳线架上，使用快接式跳线，从而构成另一个管理点，这样就实现了双点管理，双交连方式的结构。
综上所述，各管理区的数据线与语音线都安装在同一个配线架上，只要在配线架上进行简单的跳线就可将数据插座变成语音插座，或者将语音插座变成数据插座。此外，当在同一管理区管理范围内调整工作人员的办公场所时，只需在相应的配线架上对语音配线连接器进行简单的跳线，就可保证保证办公场所变动而工作人员所用的电话号码不变。而当办公场所的变动发生在不同的管理区管理范围内的楼层之间时，通过在语音主配线架及相应楼层上的语音分配线架进行简单的跳线也可保证办公场所变动的工作人员的电话号码不变。
3.1.4.5 设备间子系统
由于本建筑群结构较大，为了走线方便并便于管理，故在各建筑内合理部位设一个设备间， 同时在语音信息中心设置中心配线间和主设备间。
设备间系统是由各种设备 (如计算机主机，网络设备，PBX，配线架等) 及 设备连接线组成，主要功能是将计算机主机、 PBX分机、 直拨中继线等公用弱电设备连接到主配线架上。设备间是水平系统的终端，包括用于连接主干与水平系统的跳线架和用于本地的电信网络设备，设备间可放置综合布线的进出线配线硬件及语音、数据、图像、楼宇控制等应用系统的设备。
设备间设在各建筑物内的服务器机房内，在该设备间内放置了计算机网络系统的服务器、交换机以及用于连接干线的主配线架等。机房内的工作站、打印机及调制解调器等可直接连接到交换机（或集线器）上，设备间采用不间断电源（UPS）供电。
这里我们主要针对设备间的设备环境，安装条件和连接方式作以简要的说明 。按照标准的设计要求，设备间尤其是要集中放设备的设备间，应尽量满足下面的要求：
1. 将服务设备间安排在电梯附近，以便装运笨重的设备；
2. 室温应保持在18℃至27℃之间，相对湿度保持在30%—55%；
3. 保持室内无尘或少尘，通风良好，亮度至少达30英尺一烛光；
4. 安装合适的消防系统 ( 如采用湿型消防系统，不要把喷头直接对准电气设备)；应采用二氧化碳灭火方法；
5. 使用防火门，至少能耐火45分钟的防火墙和阻燃漆；
6. 提供合适的门锁，至少要有一扇窗口留作安全出口；
此设备间的具体位置由建筑的实际情况而定，主要放置语音或数据交换机、计算机主机或服务器，里面还有电缆和连接硬件，用以把公用系统设备连接到整个建筑物布线系统。
3.1.5 结构化布线系统优点
建筑物采用PDS布线设计思想进行网络布线，具有以下的优点：
1） 开放性：结构化布线是根据EIA/TIA568国际标准设计和施工的、因此，只要供应商按照EIA/TIA568国际标准生产的网络设备均可被选用，具有开放性。
2） 可扩展性：结构化布线呈星型拓扑，层次结构。因此，局域网站点的增加与减少不会影响整个校园网。
3） 可缩放，校园网从基本的局域网放大成为园区网和广域网，原有的局域网布线、设备都可保留。
4） 保护布线投资，结构化布线的使用寿命可长达15年，当网络扩展、缩放、升级时，原有的布线仍然可以使用，保护了用户的投资。
5） 节省费用，结构化布线把视频、语音、数字信号的传输综合在一块，较原有的视频、语音、数字信号各自单独布线方法，更能节省用户的布线投资。
6）便于集中管理和维护：结构化布线系统使整栋大楼的布线系统构成一个有机整体，日后维护相当方便。
３．2 校园智能广播系统
3.2.1 系统简述
校园智能广播系统作为一种新颖实用的现代教育设备，符合国家的产业导向和教育部的教育信息化要地，被广泛认为是替代学校传统电子铃声和刺耳高音喇叭广播的绿色环保型产品。该系统凭借最新的计算机数字控制技术、高保真音响技术，开创了以音乐（或音乐铃声）代替电子铃声的先例。
该系统是纯软件控制，开放型可视化界面，功能强大，设置简便、灵活。核心设备是控制软件、乐曲库、智能广播控制器。配以电脑、功放、室内外音箱、调音台、卡座、无线话筒等，构成一套完整的校园广播系统。真正实现无人值守全自动广播，
3.2.2 系统的主要功能与应用
该系统建成后，可集作讯息号、学校广播、背景音乐、电源控制等多种功能于一体，在以音乐（或音乐铃声）完成学校上下课等作息信号的同时，既可以从事英语听力学习，又可以使学生在学习间歇欣赏优美的名歌名曲、陶冶情操，还可以营造良好的校园环境等。其主要功能如下：
l 用中外名歌名曲（或音乐铃声）代替上下课电子铃声；
l 定时播放眼保健操、广播体操及校园背景音乐；
l 定时自动转播电台节目和播放磁带节目；
l 自动或手动定向区域广播：如起床音乐只对寝室区、午间音乐只对饭厅与绿化地、放学音乐对全校播放等；
l 系统全自动运行：早上自动打开电脑，运行控制软件和作息项内容，当天作息项全部播完，自动退出软件并关闭电脑。
l 八路分区和五路电源智能化控制，在每一作息项播放前10-100秒（可设置）。自动打开分区和设备电源，播放结束后，自动关闭分区和设备电源，保证系统安全可靠地运行；
l 适合学校特点：软件支持WAV、MP3、MIDI等流行音乐文件格式，乐曲库装有500多首学校常用乐曲，并能方便调用外部音乐文件，还具有自动调整音乐文件音量的功能；
l 一周可设置七套节目（每天可不同），每天可设置上百条作息项，每一作息项乐曲长度任意设定，从一秒到整曲，从一曲到几十曲，满足各种播放控制的需要；
l 鉴于完全自动化的乐曲播放，给学校的有些活动（如升国旗仪式、广播操集合等）带来不便，甚至造成的混乱或失败。
3.2.3 分区要求
l 第一区与第六区与每一年级教室相对应;
l 第七区为专用教室和室内走廊；
l 第八区为教学楼、行政楼和休闲区室外：
l 第九区为运动场、球场。
可根据具体情况安排调整。
3.2.4 参考配置清单（系统图示）
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3.2.5 系统示意图
３．3 双向闭路教学系统
3.3.1 系统需求
为适应现代教学及管理模式的需要，学校应建立全校教学网络系统，该网络系统利用多媒体技术和远程教育技术，集数字、视频、音频等各种媒体于一体，贯穿于管理及教学的各个环节中，提高工作效率，为学校教师和学生进行教学、管理、科研活动提供信息化的教学环境。具体需求如下：
建立闭路电视双向控制综合教学系统，该系统实现：校长电视讲话、临时电视监控、全校共享媒体资源、双向多媒体教学、控制管理全校教学电视机。
3.3.2 系统建设的必要性
建立闭路电视双向控制系统，才是真正意义上的电视教学系统，教师可主动地在教室远程控制主控制室的计算机、录像机、影碟机等多种媒体播放设备，明显提高教学质量和课堂效果，增强学生学习兴趣，改变教学模式，使教师使用设备轻松自如，同时，学校设备在主控制室进行统一管理，主控制计算机对各个教室电视机进行控制，易于电教老师的各项管理。
3.3.3 校园闭路电视的特点
闭路电视是指利用同轴电缆、光缆或微波传送电视节目的公共电视传送系统例如：接收、传送无线及卫星电视节目，播放自制电视节目和录像片的有线电视台。
l 收视节目多，图像质量好。在闭路电视系统中可以收视当地电视台开路发送的电视节目。有线电视采用高质量信号源，保证信号源的高水平，因为用电缆或光缆传送，避免了开路发射的重影和空间杂波干扰等问题。
l 闭路电视系统可以收视卫星上发送的电视频道的节目。
l 闭路电视系统传送的距离远，传送的电视节目多，可以很好地满足广大用户看好电视的要求。当采用先进的邻频前端及数字压缩等新技术后，频道数目还可大为增加。
3.3.4 校园闭路电视系统的构成
校园闭路电视系统大体由以下四个主要部分组成：即信号源接收系统、前端系统、信号传输系统和分配系统。
3.3.4.1 接收信号源
校园信号的来源通常包括：
l 卫星地面站可接收到的各个卫星发送的卫星信号，中小型卫星地面接收站比较简单，例如用抛物面天线将卫星下行3.7－4.2GHz的电视信号经过馈源和高频头（LNB）向下变成950－2150MHz的电视信号送入卫星电视接收机即可。
l 由当地电视台的电视塔发送的电视信号称为“开路信号”。开路信号通常采用八木天线接收。用作共用天线时，一般采用单频道接收天线，即一付天线专门接收某一电视频道的信号。
l 自办电视节目信号源。这种信号源可以是来自录象机、影碟机、多媒体计算机输出的视/音频（A/V）信号；或由演播室的摄象机输出的视/音频信号；或者是由其它用途的摄象机输入的视/音频信号等，接收信号源设备在校园闭路电视系统中的应用一般为2.1米的卫星天线和卫星接收机、高频头等。
3.3.4.2 前端设备
前端设备是整套有线电视系统的心脏。由各种不同信号源接收的电视信号需经再处理成为高品质、无干扰杂讯的射频电视节目，混和以后再馈入传输网络。前端设备在校园闭路电视系统中的应用一般为邻频调制器和混频器。
3.3.4.3 干线传输系统
它把来自前端的电视信号传送到分配网络，这种传输线路分为传输干线和支线。干线可以用电缆、光缆（AM）和微波（Video-Link）三种传输方式，在干线上相应地使用干线放大器，光缆放大器和微波发送接收设备。支线以用电缆和线路放大器为主。在校园闭路电视系统中的应用干线和支线一般均采用同轴电缆。
3.3.4.4 用户分配网络
从传输系统传来的电视信号通过干线和支线到达每个信息点，需用一个性能良好的分配网使信息点的收视信号达到标准。校园闭路电视系统中的分配网有大有小，因信息点的分布情况而定，在分配网中有分支放大器、分配器、分支器和用户终端。
3．4 综合保安管理系统
闭路电视监控系统及防盗报警系统的作用是对建筑物关键部位进行有关键有效监视、扫描，用技术防范手段辅助人力防范，提高整个保安系统效能的必须措施。根据XX中学新校园的实际情况，作为一个服务开放的教学场所，考虑摄像机的布置以凡进出校园的人员至少被摄录象一次，以备查用。在一些重要办公室、财务室、计算机房等可根据需要设置防盗双监探头以及防抢按钮等防盗报警系统。同时可考虑巡更系统进行统一控制。
3.4.1 综合保安管理设计标准
GB50198-94 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》
GA/T75-94 《安全防范工程程序和要求》
GA/T75-94 《安全防范系统通用符号》
3.4.2 综合保安管理需求分析
前端摄像机定位以校园出入口、公共活动场所为重点。在摄像机的选用上，我们考虑在进出大门设置1台可变云台镜头镜头的彩色摄像机。在中心活动场所设置1台带云台及可变镜头的彩色摄像机，加强巡视能力及覆盖面。在操场主席台设置1台带云台及可变镜头的彩色摄像机。
同时，可在一些重要办公室如校长室、财务室、计算机房、档案室等设置防盗报警双监探头以及防抢按钮。
3.4.3 系统选型依据
根据校园的实际情况，我们认为系统的可靠性是首先要保证的。所以，在选用器材的品种品牌时，要在保证其质量的前提下，再考虑其经济性。总之，我们选用器材的原则是：先进，可靠，实用。
l 先进的技术和硬件设施----
考虑到校园的形象、影响等因素及保证安防系统先进性的要求，并基于整个系统的高质量、高可靠性的考虑，本设计方案中选型采用质量高、信誉好的品牌。
l 良好的性能价格比和可靠的售后服务（质保体系）----
在基于品牌性能考虑的前提下，产品的高性能价格比也是选型考虑的一个重要方面。本公司根据多年的监控工程经验并基于对多种国际先进品牌的调查、分析、比较，所选的型号均兼具先进必和经济性。同时，本公司是专业监控系统配套厂家，对系统的质保维护和今后的扩容、升级是良好的保证。
3.4.4 系统组成
闭路电视监控系统集成了预防、监视、控制取证和管理等功能，从逻辑上可分为：前端、传输、后端三大部分。
l 前端部分由摄像机、镜头、防护罩、安装支架、云台、解码器等组成，主要用于对公共区域、重点区域进行摄像，并将视频信号传送到后端进行处理。
l 传输部分由视频同轴电缆、电源线、控制线等组成，用于将前端信号传至后端，并为前端摄像机和解码器提供电源和控制信号。
l 后端部分由视频画面处理器、录像机、矩阵切换主机、控制键盘、监视器等组成，对前端传送的视频信号进行分割、处理、记录和控制，完成监视、控制、记录等防范和管理功能。
3.4.5 系统功能实现
本方案所设计系统的功能如下：
3.4.5.1 报警部分
l 报警控制
通过报警主机实现对报警系统工作状态（全部设防、部分设防、不设防）、工作方式（各种联动方式等）的庙宇及控制。
l 报警探测
通过工作在校园各个重要角落的探测器探测并接收报警信息，实现各种紧急状态下的防抢、防盗报警，自动显示报警通道通过光标闪烁直接指示报警点，进行报警/事件的登记和报告，使保卫、管理人员迅速反应各类突发事件。
另外，系统应具有防破坏功能，链路上的断路、短路都将导致系统报警，子系统具有后备不间断电源，可确保系统在断电情况下正常工作。
3.4.5.2 监控部份
本部份为系统核心，完成整个系统的监视与控制。它完成：
l 多画面显示、处理、记录，及其方式选择
l 全方位云台可变镜头摄像机、一体化摄像机的工作控制
l 所有图像的监视调用控制
l 系统工作方式程序设置
l 报警及联动控制
l 事件发生后的资料查阅、文字及图片信息打印
3．5 中心机房的设计
为了确保校园网整个系统长期正常的运转，我们需要对主要设备的运行环境进行必要的规范和要求，并提出如下的建议；
3.5.1 环境
主机房要求有充足的操作及维修空间。
主机房设计要切合实际，尽量建于电力、水源充足，自然环境清洁，交通运输方便的地方。
机房内部自然环境和电磁环境应保持良好，远离振动源和将噪声源，避开强电磁场的干扰。
服务器、交换器、集线器和路由器等精密设备应特别隔间于温湿度严密控制环境中。
主机房内温度、相对湿度要求如下：
| 运行时 | 停止时 |
温度 | 5℃—35℃ | 0℃—43℃ |
湿度 | 30%-80% | 30%-80% |
工作站、微机、终端机、打印机等可配置于操作室或工作间中，温度可参考主机房的温度。
主机房地板建议采用高架防静电地板，以利配线和清洁维护，严禁铺设地毯。
主机房天花板建议使用石棉或玻璃纤维等防火材料，禁止使用石膏板、甘蔗板，以防灰尘掉落而污染设备。
主机房内墙壁建议贴上光面浅色壁纸(尽量避免使用立体式壁纸或壁布)或复以非粉性水泥漆。
3.5.2 电力
电脑设备电源应自工厂或大楼总配电盘直接引入(独立专线电源)，不可和动力、照明器材或终端、复印机等事务机器共用。
建议使用不间断电源(UPS)以避免使用中停电造成数据丢失，或设备损坏。
电脑室照明/动力(包括冷气/除尘/除湿机等)电源开关不可受电设备总电源开关控制。
电脑用总电缆线路上应配备空气保护开关和无熔丝开关等，以防止瞬间故障损坏电脑设备。
配电箱应置于主机房内。
电脑设备需要独立的地线，地线要求如下：
接地电压：地线对电力中性线电压应小于0.5伏
接地电阻：应小于0.4欧姆
电脑设备可以适应以下供电变化范围：
直流电压：-40V～-57V
交流电压：220V(1-12%)～220V(1+12%)
50Hz(1-5%)～50Hz(1+5%)
3.5.3 空调、消防、照明
主机房应使用独立空调系统，尽量避免使用中央空调系统。
主机房内应依有关规定装配自动防烟及防火警报系统。
电脑操作人员应定期举行消防器材操作训练及维护检查。
主机房灭火设备，应使用专用灭火器材如HALON自动消防设备或二氧化碳灭火设备，尽量避免使用干粉、化学湿式药剂或喷水等一般灭火设备。
3.5.4 电源、信号防雷
3.5.4.1 雷电及其危害方式
雷电时时刻刻都存在。在地球上任一时刻平均有2000多个雷暴在进行着，每秒有100次闪电发生，它严重地影响着人们的各种活动，火灾、爆炸、建筑物倒塌、人畜伤亡、设备损坏等无不与之相连，雷暴被联合国列为十大自然灾害之一，被称为从天而降的“魔王”。
在电子设备和计算机日益普及的今天，由于这些设备使用元件的高度集成化，工作电压不断降低，耐受雷电过电压的能力十分脆弱，雷电所造成损害的机率大大增加，损害的程度也更为严重，它将使计算机及其网络设备损坏、数据丢失、系统瓦解，造成难以估量的损失和无可挽回的影响，因而国际电工委员会（IEC）也将雷电称之为电子化时代的一大公害。雷电的危害主要有以下几种方式：
（1）直击雷击的危害：直击雷击的危害主要表现在对室外设备或建筑物构成危害。
（2）雷击电磁脉冲感应的危害：雷电在闪击过程中产生极强的雷击电磁脉冲，在金属导体（如供电线路、各类弱电线路等）上感应产生雷击过电压，该过电压幅值可达几KV数量级，对各类电子电器设备构成直接危害。
（3）雷击过电压（或雷电浪涌）的危害：由于各种网络（如供电网络、通信网络、电视网络）的纵横交错，给雷击过电压的传输、扩散提供了通道，雷击过电压有特殊的频谱，一般的电源净化装置或稳压设备不能阻隔其进入，对设备构成直接威害。
（4）静电感应的危害：由于雷雨云的积聚，空中静电场增强，造成对电子设备的干扰。
（5）地电位反击：地电位的不均衡造成设备损坏。雷电流散流时，应保证恒定电位差，否则地电位的变化能引起设备损坏。
3.5.4.2 防雷系统方案的设计原则
3.5.4.3 防雷系统方案的设计依据
电子计算机机房设计规范GB50174-93；
电子设备雷击保护导则GB7450-87；
建筑物防雷设计规范GB50057-94（2000年修订版）；
电子设备雷击试验导则GB3483-83；
低压配电设计规范GB50054-95；
建筑物防雷IEC61024-1：1990；
雷击电磁脉冲的防护。通则IEC61312-1：1995，IEC61312-2：1998，IEC61312-3：1998；
3.5.4.4 防雷系统的设计框图
根据《防雷及接地设施》中的系统构成，并结合国家《建筑物防雷设计规范》GB50057-94标准及浙公算（1998）59号要求和国家有关行业防雷规定，防雷系统设计可用下图表示：
3.5.4.5 系统防雷保护器的设置原则
按照国际电工委员会在IEC61312-1（雷电电磁脉冲的防护）中提出按防雷界面设置保护装置的原则，对大楼内外的防雷区域进行了划分。
LPZ0A区：室外且不受大楼防直击雷设施的保护，如大楼的设施在该区域内，有可能受直击雷雷击，且雷击电磁场没衰减。
LPZ0B区：室外但在大楼防直击雷设施的保护范围之内，但雷击电磁场没有衰减。
LPZ1…n区：室内后续防雷区，室内设施不可能遭直击雷雷击，电磁场的衰减程度受区域界面（墙体）屏蔽措施的影响。
防雷保护器的设置因根据防雷区的划分原则，当线路穿越不同防雷界面时设置相应量级的防雷保护器。如从LPZ0A区进入LPZ0B区时，防雷保护器应具备泄放直击雷雷电流的能力。
防雷系统的设计遵循“全面保护、分级保护”的原则。
3.5.4.6 供电线路防雷保护设计
对重要机房（设备）防雷采用三级保护设计方案。
第一级：安装于总配电房电源线进线处，选用高能量雷击放电器，最大通流量为100KA，线路在穿越LPZ0A时雷击电流的大部分能在此得到释放。
第二级：安装于二次配电柜母排，选用压敏式防雷保护器，其作用是进一步降低雷电流经第一级释放后的残压，同时能限制防直击雷系统在散流过程中在供电线路上产生的雷击过电压。
第三级：安装于有重要设施或设备处或各功能子系统，如通信主机房、监控室等处。进一步降低第二级限压后的雷击过电压，进一步限制大楼本身防直击雷系统在散流过程中在供电线路上产生雷击过电压。使供电电压满足计算机等电子设备的安全要求。
3.5.4.7 信号线路的防雷保护设计
信号线路包括计算机网络线路、通信线路、控制线路等弱电信号传输线路。
计算机网络线路，当网络线与主机等重要且昂贵的设备相接时，接口处应安装网络保护装置。
监视设备的视频信号、控制信号线路。在设备的接口处安装相应的保护装置。
3．6 多媒体体语音教室
3.6.1 多媒体语音教室系统功能：
全班授课 多人示范 任意编组 双人讨论
教材插话 个别对话 教师监听 音箱播放
录象播放 电子黑板 课前与课上备课 教材及编辑器
卡座播放 VCD影碟播放 主控台视频开窗 多学科软件教学
视听同步学习 视听同步考试 试题成绩分析 英汉字典及编辑器
3.6.2 多媒体语音教室具体功能简介:
l 授课模式：
（1）全班授课：老师可以地对全班进行点名、讲课，可对学生进行提问或对话，作示范；
（2）教材插话：老师可以在不中断教材播出的，而输出教师语音，对教材的难点进行讲解；
（3）电子黑板：取代传统黑板的功能，实现无尘教室；
（4）音箱播放：在听力练习时，可以放下耳机，利用音箱授课；
（5）录像播放：通过操作软件，可以控制录像机的状态，利用录像带进行教学；
（6）录音机播放：通过软件，可以控制录音机的状态，利用录音带进行教学；
（7）影碟播放：通过手动控制影碟机的状态，利用碟片进行教学；
（8）主控台视频开窗：教师对教学多媒体播放的节目进行监看；
（9）多学科软件教学：利用光盘进行教学；
（10）视听同步学习：当利用录像带、碟片、光盘进行教学时，学生可边听边看，使教学更生动；
l 自由讨论模式：
（1）多人示范：全班可以聆听由任意选择的1-8个学生对全班或部分学生进行发音练习；
（2）任意编组：老师可以任意选择的2-8个学生编为一个学习小组，组内成员之间可以进行讨论，而不影响其他学生收听教材，教师也可加入相应的组进行讨论；
（3）双人讨论：同桌的两名同学互相对话， 用鼠标点取相应的学生座位，教师可插入进行指导；
（4）个别对话：老师可以对单个特定的学生进行通话，而不影响其他学生；
（5）呼 叫：学生可以呼叫老师，老师可决定是否应答；
l 考试模式
（1）视听同步考试：在考试窗口会自动显示考题的同时，学生的耳机中会播放声音，学生利用按键作答；
（2）试题成绩分析：随时帮助老师了解学生的知识掌握程度，在主控软件中，可以对学生随堂考试的答案分析；
l 其他功能：
（1）英汉字典及编辑器：可以在其中编辑和查找所需的英语单词；
（2）教师监听：教师能监听每一位同学在发音练习时的发音情况；
（3）课前与课上备课：帮助老师提高备课的效率；
（4）教材及编辑器：可以在其中编辑和查找所需的英语教材；
（5）音量调节：教师和学生均可以调解广播节目的音量；
3.7 多媒体投影教室
3.7.1 系统的组成：
多媒体投影教室的基本架构由五大系统组成（如下图），可随实际需要灵活配置：
1. 投影系统（含投影机、屏幕等）
2. 多媒体设备（含电脑、影碟机、录像机、展示台、录音卡座等）
3. 扩音系统（含功放、音箱、有线筒、无线话筒、调音台等）
4. 中央集成控制系统（含控制主机、手控面板、软件等）
5. 附件（含线材、讲台、吊架等）
通过中央控制系统，将投影机、展台、DVD（或VCD）、录像机、卡座、电脑、有线电视或其他信号源有机的连接起来，用投影机将信号清晰、美观、完整无损的投到大屏幕上，实现电化教学。
每一个教室，配备一个高质量的电容式会议话筒，一套无线麦克风（一拖二），减轻教师负担，让学生听得清晰自然。
采用智能控制系统，所有设备的操作都可通过一个覆控面板，或一个遥控器，或计算机来实现，整个操作简单，直观。
3.7.2 主要设备的选型因素
考虑到学校的实际情况及其特殊性，结合设计分析、设计方案，我们将设备选型的前提定位在：保证所采用的设备和技术属国际主流产品，通过国际权威机构的认证，在教育系统有成功的应用范例。同时，从教学角度出发，在满足学校要求的前提下，尽量压缩设备所需费用，争取达到最优的性能价格比。
第四章 应用软件系统设计方案
4.1、中学教育软件的发展趋势
教育软件已有40年的发展历史，中国的教育软件也已发展了20年。教育软件的发展过程可以明显的划分为三代，如表3.1所示：
比较项目 | 第一代 | 第二代 | 第三代 |
心理学基础 | 行为主义 | 认知学习理论 | 建构主义理论 |
教育指导思想 | 以操作训练为中心；重在刺激、呈现和训练 | 以教为中心；重在教授、辅导 | 以学为中心；重在学习 |
计算机的作用 | 数据处理工具和存储工具 | 教学辅助工具、知识载体 | 认知工具、学习环境 |
教学方法 | 呈现、刺激、反应、强化 | 知识结构、认知结构、指导、教授 | 人机交互、会话、协作 |
表现形式 | 习题训练型 | 复习辅导型 | 主动参与型 |
表4.1 三代教育软件的划分
三代教育软件的划分指明了中学教育软件的发展方向，第三代教育软件思想符合国家以素质教育为基本方向的教育改革事业，以其为基础的软件产品受到了越来越多的专家和用户的欢迎，建设中学校园网软件系统时必须考虑到教育软件的发展趋势，使软件系统有一个健康、可持续发展的架构。
4.2 XX中学软件系统设计
虽然以“学”为中心的教育思想和教育软件是发展大势所趋，目前，以“教”为中心的教育软件仍是主流，中学校园网软件的规划、设计必须考虑到目前的客观现实和教育软件的发展大势。
经过对XX中学校园网建设需求的了解，其软件系统应包含以下几个部分：
ü 校园网信息平台系统
ü 办公自动化系统（OA）
ü 信息查询系统
ü 视频点播系统（VOD）
ü 教学资源库系统
ü 电子阅览室系统
ü 图书管理系统
ü 智能卡管理系统
4.2.1 多媒体教育管理平台
◆对学校的人员遇到的问题进行阐述:
HomeTouch多媒体教学资料库是国内首创的专门为一线教师和在校学生开发的集海量教学资料、教育教学应用和信息技术使用指导于一体的大型网络化多媒体辅助教学和学习平台。首先这是一套经过精心组织的、和学校教学和研究密切相关的、学科门类齐全的、资源覆盖面很广的、容量巨大的、资源大小适中易于组合再使用的多媒体教育资源库；其次它又是一个教师可用来备课、制作教案；学生学习、自测的教育教学平台。系统除自身所带的近200G的资源，使用者可通过相应的管理工具从互联网下载最新的国内一流教师组织编写的教案、学习指导、教材分析等教育教学素材。
◆系统主要功能：
1、 丰富多彩的多媒体功能
2、 课件点播
3、功能强大的知识搜索引擎
4、可以动态增加内容的上载功能
5、功能强大的收藏夹
6、内容在客户端可以分离，可以下载，能够重新整合
7、设立专题，按专题组合资源的功能
8、用户注册、权限管理功能
9、管理功能
◆运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.2 HomeTouchVOD点播系统
视频点播VOD系统，是一种互动式的点播系统，通常称作系统。一个完整的视频点播系统应包括视频服务器、网络传输系统和用户端点播回放系统。视频服务器的主要功能是：存储视频节目、提供视频节目单、响应用户点播请求、提供稳定的视频流、响应用户在点播过程中的交互、提供完整的计费、身份认证功能。用户点播回放系统的主要功能是：接收视频节目单、 接收视频流、回放视频流、完成与视频服务器的交互。
■视频点播在教学方面的主要用途：
Teaching Recorder采用优化的高级多媒体流技术，对多媒体授课(包括视、音频、计算机动态操作及在电子白板上的板书过程) 进行实时录制，储存为高级多媒体流文件，可通过Teaching Player或Teaching On Demand 进行播放或在线点播。主要可用于多媒体教学过程的录制，也可用于多媒体演示、教学软件的制作等方面。另外还可通过Teaching Editor选件对所录制的内容进行修改和编辑，以便于播放和发行。
Teaching On Demand实现了HomeTouch件流式媒体的网络传输，在不影响原有网络应用的前提下，达到传送多媒体课程的目的，轻松实现了对Teaching Recorder录制的HomeTouch流式媒体的在线点播。适用于大面积的计算机教学、各种基础课和专业课教学以及大型讲座的事后在线点播。
■系统功能：
◆功能强大的录制器：
最优化的视音频捕捉技术，使系统占用较少的系统资源与CPU资料，可随意运行其它程序。
采用高效图像压缩算法，录制生成的文件小，图像质量高。
视频、音频质量可根据网络及硬件环境进行适当的调整。
可录制高分辨的动态屏幕图像，包括软件的操作过程，鼠标的运动，电子白板上的板书等。
可以录制间频包括麦克风的语音和系统音频。
快捷键控制录制的启动和关闭，避免录制内容的首尾出现控制界面。
◆智能化的在线点播系统
直接从服务器获取课程列表，管理简单。
具有同播放器相同的界面，简洁方便。
在网络恶劣环境下，点播系统具有强抗干扰性。
在网络带宽及服务器I/O处理速度允许时，支持最大数量的同时点播数。
◆简洁方便的播放器
支持与其它格式的媒体文件的同时播放。
播放时提供全屏与视窗模式切换，方便桌面其它操作。
播放界面美观大方，操作简便。
通过Teaching On Demand轻松实现过程在线点播。
■硬件环境：
录制程：PII400（带视频录制PIII866），128M内存，10G硬盘，AGP16M显卡，录制声音可选16位以上全双工声卡
播放程：CII400，64M内存，AGP8M显卡，播放声音可选16位以上全双工声卡。
点播服务器：PIII500，256M内存，10G以上硬盘，100M网卡（高I/O性能）
点播客户端：C400、64M内存，AGP8M显卡，10M以上网卡，16位以上全双工声卡
■软件环境：
录制器：Microsoft Windows 98/Me
播放器/点播客户端：Microsoft Windows 98/Me/2000
点播服务器：Microsoft windows NT/2000
4.2.3 电子阅览室管理系统
图书馆自动化系统是衡量图书馆信息技术应用水平的基本统尺度，也是用户服务水平高低的决定性因素之一。电子阅览室不仅是图书馆自动化系统的重要组成部分，而且对计算机网络方面应用的研究、 跟踪新技术发展趋势、电子信息获取与应用、调整图书馆新技术应用策略等都将起到决定性作用。电子阅览室的建立是自动化图书馆迈向数字化图书馆的第一步，电子出版物的问世为图书馆建立电子阅览室提供了重要的契机。
◆电子阅览室建设目标
电子阅览室作为校园知识信息的实现工具越来越受到了学校的垂青，电子阅览室是对传统图书管理的一次根本改变，一改以往的沉重、复杂、繁锁的工作与管理方式，以轻松，灵活的方式清除了工作中的缺陷，打破了工作中的局限性，管理和运作都焕然一新，节约了人力，物力和财力，提高了工作效率，其带来的好处是不言而喻的，同旧的方式即传统的图书馆相比具体表现在：
◆电子阅览室建设的目的
利用先进实用的计算机网络通讯技术。在图书馆内合适的位置建设电子阅览室的局域网，形成一个分布式的网络共享系统。对外与CHINANET和 INTERNET 相连。形成一个高速，高性能，安全而又开放的网络系统。为全校师生和教职员工提供一个先进，快捷的网络环境，共享国内外的计算机信息资源及本校图书馆的藏书信息，提高教学质量，改进教学环境，促进学校的全面提高与发展。
电子阅览室管理系统软件是一套优秀的局域网管理软件，适合学校机房、游戏房、网吧、校园网、医院、公司等各种局域网的管理。
◆系统的特点：
l 主要是提供给教师、学生及其它工作人员备课或自习、查看材料、阅读、检索信息等功能。
l 良好的界面交互：具有良好的安装程序，用户只需回答几个简单的问题，安装程序自动对系统进行配置， 迅速的建立起系统； 服务器端大量使用向导，管理员只需经过简单的培训，就能轻松上手；
l 实时响应性：本系统软件面向全体用户，不仅满足实时一个用户的请求，还应能实时的响应多达上百个个用户的服务请求。
l 系统管理员可在服务端与用户进行收发消息，并能够远程对任何一台计算机进行锁定、关闭、重启等操作，还能够远程修改客户端时间、各种密码，更能够监视软件远行并可以强制结束指定任务、强制远行指定程序、远程清理等。
l 可对会员进行管理、分析、统计；如果有多个管理员还可以给予不能的权限，责任明确；同时可以对数据进行备份（定时备份和人工备份）、还原等操作。
l 对非法站点的屏蔽：由于目前互联网上的内容较为杂乱，且内容不易控制，如果学校容许学生在电子阅览室上网，就必须做好上网的监控和管理工作，以防止学生浏览不健康的站点或下载有病毒的内容影响整个网络的安全。
l 对电子阅览室内部微机的安全保护：由于电子阅览室微机的使用者大部分均为学生，所以经常出现一些非法的系统操作，对微机系统造成破坏。如：格式化硬盘、删除重要文件，修改微机的配置，给电子阅览室的维护工作带来了诸多不便，但是该系统解决了这些问题，让你没有后顾之忧。
l 该系统的技术成熟、远行稳定、维护方便、学习容易、升级方便、支持几乎所有的网络软件。
◆运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.4 HomeTouch成绩发布系统
一：前言
该套系统主要是针对不同的部门、不同的学校、不同的考试类型，对他们的成绩进行有效的管理，体现了当今时代的动态性、维护性及通用性。对不同的用户系统给予不同的权限：管理员在后台数据库中添加、修改、删除用户的成绩、同时也可查询用户的成绩；并且具有授予权限的功能、数据核对等功能；而普通用户可以查询成绩。它是我们成绩管理的好帮手。
二：系统功能
☆系统维护人员具有修改、增加、删除、成绩的功能；
☆系统管理员可发布所有人员的成绩情况、考试过程出现的一些特殊事情；
☆考生可根据准考证号或姓名，查询考试成绩；
☆老师可以根据学生的准考证号或姓名，查询每个同学的考试成绩；
☆学校根据地区、密码查看本校的成绩也可下载它们，还可打印本校的所有 成绩；
☆学校或教育部门可以提交某次考试情况；
☆系统管理员授予用户（包括操作人员）相应的权限；
☆操作人员可以录入（验证），修改及删除打印成绩数据等操作；
☆系统日记功能；
☆数据传送功能；（把数据传送给相应的学校）
三、系统的主要功能模块
1、 出错处理模块
该模块主要功能是用来对管理员在处理一些信息时，用于失误原因所造成的出错的处理及模块间关联的关系处理（如不需要打印模块）。
2、 登录模块
3、 该模块主要功能是用来管理用户的登录。当登录的是合法用户时，登录成功，否则显示出错信息，进行再一次登录。如果三次都没有成功登录，则锁定该IP地址、半小时后自动解除。
4、 权限模块
5、 该模块主要功能是用来管理权限的情况。如添加权限、修改权限、删除权限等。用户所拥有的权限都是从这儿给予的。
6、 编辑模块
该模块主要功能是添加用户、修改用户、删除用户、分配权限等功能。如当一位用户进行非法操作时，可对他进行封锁(IP封锁及用户名封锁两种)；对于一些可以原谅的用户进行解锁操作(限时自动解锁及人工解锁两种)。
7、 打印模块
该模块主要功能是根据条件查询学生成绩并打印有关成绩信息。
8、 字段管理模块
该模块主要功能是对字段表的操作及给其它表所带来的影响。如当字段表中有一条记录主字段名为”身份证”（在其它表里它是用于非主字段名），当管理员对它进行修改、删除操作时所要的信息，即这条记录被哪几个表引用，修改及删除是否会带来影响及预选浏览一下修改后的结果。
9、 成绩管理模块
该模块主要功能是对成绩进行管理，如某用户成绩的总分、平均分、是否及格、有否补考、补考是否及格等。
10、 表操作模块
该模块主要功能是对表的一些操作。表结构的修改、表内容的复制及表内容的还原。如当一个表里的字段发生变化时，首先先把表结构和表内容进行备份，当表结构被修改后，则把有用的数据重新导入新的表结构中。
11、 复制数据库模块
该模块主要功能是复制数据库里的一些默认信息。如想建立2001的成绩管理，首先把数据库DATA（默认的数据）拷贝一份且取名为DATA2001的数据库，然后管理员才能对它进行操作。为了更好的管理每一个数据库，需要把所有的数据库及标题放在一个数据库(management)里。
12、 日记模块
该模模的主要功能是记录用户的操作过程，以便更好的维护数据的安全。
13、 数据备份与还原
该模块的主要功能是了为防止数据的破坏，而实施的对数据进行维护的一种手段。
四：运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.5 HomeTouch学校综合信息管理系统
一、前言
HomeTouch学校综合信息管理系统采用B/S结构体系与c/s结构体系相结合，后台均采用c/s结构体系，用来处理一些复杂的数据，而前台处理一些简单的数据。
HomeTouch学校综合信息管理系统集学校所有的事务管理于一体，数据集中存放，集中控制，利用Internet技术实现学校信息和数据的共享与管理。使学校管理人员从繁重的学校事务中解脱出来。无论是教师还是学生只需利用IE浏览器就可以连接上网，管理和调用数据，查询各项信息。当用户以不同身份登录时，系统将提供与之相适应的用户界面。
根据学校不同的事务，整个系统提供了不同的用户权限。系统管理员、校长、人事管理员、教务管理员、学籍管理员、校产管理员、班主任、任课教师、家长和学生等10个用户身份。此外每个身份用户还具有收发校内邮件、修改个人密码、查看个人信息等功能。
二、系统功能
1. 招生管理
2. 分班管理
3. 学号管理
4. 名单打印
5、科目管理
6、学生座位管理
7、学生评语管理
8、学生信息管理
9、学生考勤管理
10、学生奖惩管理
11、成绩管理
13、教师档案管理
14、教师日程管理
15、教师考勤管理
16、客座教师管理
17、教师健康管理
18、教师考评功能
19、培训管理
20、社会关系
21、教师成果管理
22、教师履历
23、教师职称管理
24、职务变更
25、住房管理
26、资产管理
27、文件管理
28、校通讯录管理
三、环境支持
操作系统：Windows2000、WinNt、Windows Xp、Windows Me、Windows 98 等。
硬环环境：网卡。
软件环境：SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.6 HomeTouch电子图书馆
一：市场需求
随着信息技术的发展，信息的种类和形式越来越丰富，需要存储和传播的信息量越来越大，传统图书馆的机制显然不能满足这些需要。因此，人们提出了多媒体数字化图书馆的设想。
二：什么是电子图书馆？
电子图书馆由三部分组成：大量的电子图书、电子图书管理系统和网络发布系统。
电子图书是电子图书馆的基础；管理系统对电子图书进行分类、编目、维护，使得大量的电子图书给予读者使用；网络发布系统是电子图书馆的核心，因为最终读者只有通过网络发布系统来了解电子图书馆的信息，检索和阅读图书，并通过网络发布系统与管理员或其它读者进行交流。从某种意义上将，在普通读者眼中，网络发布系统就是电子图书馆的全部。
三：系统功能介绍
电子图书馆系统基于浏览器、Web服务器和数据库服务器三层结构，通过电子图书馆向整个校园网终端用户提供电子图书服务，校园网上的任意用户（学生或教师）都可以使用Web浏览器来访问电子图书馆，完成系统登录、检索图书、阅读图书、评论图书、维护书签等操作。用户提出的服务请求和系统的响应都是通过标准的HTTP协议进行的。系统的用户分为0到8级，分别可以访问不同级别的图书。系统管理员是一类特权用户，可以访问整个系统的所有信息。不同身份的用户可就图书信息进行输入、修改、删除、升级工作。系统能够实现许多功能，比如新书推荐、电子阅览、书签功能、书评功能、资料查阅、新书编录和图书管理等等。
四、系统功能模块介绍
1．电子阅览
2．内涵丰富、不断强大的图书资源
3．系统提供的其它具体功能有：
（1）图书检索
（2）类别浏览
（3）综合条件检索
（4）热门书目
（5）最新书目
（6）书评系统
（7）查看书评
（8）添加书评
（9）书签功能
（10）查看书签
（11）添加书签
（12）删除书签
六：本产品的独特之处：
A：教师或学生可以从后台上传资料，下载资料，并同时不受时间、地域的限制可以随时随地浏览图书馆的一切资料。
B：拥有用户个人收藏夹，用户可以将自己需要的资料收藏到收藏夹中，以备将来随时阅读。
C：对图书的分类详细，针对性很强。
D：在本网站中蕴藏着丰富的图书资料。
E：我们是一家具有优秀售后服务的公司，每年可提供二次更新，如有非常必要时，可以提供上门服务。
F：用户可以根据自己的需要灵活选择本软件的各个部分。
七：运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.7 HomeTouch多媒体教学资源库
HomeTouch多媒体教学资料库是国内首创的专门为一线教师和在校学生开发的集海量教学资料、教育教学应用和信息技术使用指导于一体的大型网络化多媒体辅助教学和学习平台。本系统可以充分满足学校内部教师之间、学校与学校之间以及本系统与第三方的资源提供商之间的资源的共享。首先这是一套经过精心组织的、和学校教学和研究密切相关的、学科门类齐全的、资源覆盖面很广的、容量巨大的、资源大小适中易于组合再使用的多媒体教育资源库；其次它又是一个教师可用来备课、制作教案的场所；学生学习、自测的教育教学平台。系统除自身所带的近200G的资源，使用者可通过相应的管理工具从互联网上下载最新的国内一流教师组织编写的教案、学习指导、教材分析等教育教学素材。
学科相关的资源以“广博”为原则，以“多媒体性”为特征，紧密围绕教学这个核心。内容涉及天文、地理、环境、自然、生物、IT常识、信息技术教程、科普、通讯、名人传记、名人轶事、唐诗、历史人物、科技馆、博物馆、世界艺术欣赏、雕塑、绘画、建筑等。同时为了丰富学校图书馆的藏书量，方便教师查阅图书资料，拓宽学生的知识面提高学生的阅读能力，系统所带的电子图书馆共计分八个大类(教育教学、教学工具与辅导忆书、推荐课外读物、社会科学与哲学、思想教育与品德修养、中外学与中外历史、自然科学、英文原著读本)、有近一百多万册的电子图书。
系统功能：
1、 多媒体资源丰富，支持视频点播和ＭＰ３音乐格式
系统包括从文字、声音、视频、图形、动画等丰富的多媒体资料，对各种媒体都有良好的支持；绝大多数多媒体资源，都能够在浏览器中实时显示或播放。
2、 课件点播
系统中包含了很多个各学科的精彩课件，老师们利用“课件演示中心”的课件点播功能，就能够在课堂教学中直接使用这些课件，提高教学的效果。
3、 功能强大的搜索引擎
知识搜索引擎除了对文字进行匹配检索以外，能够对各种多媒体资源进行检索。可进行精确检索也可进行模糊检索。可根据年级、学科、范围、媒体类型和关键字等精确搜索系统中的多媒体资源。也可根据媒体的分类（文本、图片、声音、视频、动画）进行分类检索。
4、 功能强大的收藏夹
在使用的过程中，用户可以随时把自己认为重要的资源放到自己的收藏夹中，方便以后使用。
5、 所有内容在客户端可以分离，可以下载，能够重新整合
考虑到用户使用本系统的资源和服务时，一方面是为了研究和学习，这些资料他们可以看、听，或者是打印出来仔细研究；另一方面的重要目的是利用这些资源进行整合处理，制作多媒体，写论文或者是其它目的的应用。
6、 电子图书馆
电子图书馆提供给用户按20个大类划分的与中小学教育相关的电子图书一百多万册。是教师查找资料，学生进行课外阅读方便途径。电子图书馆中的热门书目功能和最新书目功能使用户在第一时间内读到最热门的图书和最新的图书。
7、 易学易用的管理工具
<1>整个系统完全架构于Ｂ／Ｓ结构之上，所有的后台管理（用户的建立、资源的分类上传、影视资料的安排等）均可在校园网上任一台计算机上通过浏览来完成。使用户易于学习使用。
<2>在线学习和研究管理
用户可在校园网内或联网的环境中通过浏览器对自己感兴趣的栏目或资源进行检索和查看。
<3>收藏夹
平台系统为每个注册用户提供了收藏夹，用户在使用过程中可以随时把自己看好的资源添加到收藏夹中，以后就可以在收藏夹中直接得到资源。
系统的特点：
l 以教育教学为核心，以先进的计算机技术为基础。从易用性、兼容性、可扩充性等诸多方面考虑，同时兼顾学校教师和学生使用计算机的习惯和水平进行设计。
l 对教师的课前备课、课中讲课、学生课后复习为主线全程跟踪教学的全过程。
l 多媒体的资源进行科学合理的组织和分类，使教师在使用和学生在学习的过程中潜移默化地培养获得知识的能力和创新的能力。
l 数量大，学科门类齐全，所有资源都经过教育专家编目分类同现行我国中小学教育教学大纲相符合。
l 所有资源可分离再组合使用。
l 通过互联网使系统的资源不断丰富，始终同教育教学一线保持同步。
l 获得资源的方法简单方便，可从主页的资源分类进行也可使用搜索引擎快速得到。
l 通过教案交流园地、课件演示中心、实验百宝箱、VOD中心、电子图书馆等进行转项知识检索和阅读。
l 资源的增加灵活方便，用系统所提供的工具很容易地将用户自己的资源添加到资源库中。
l 通过互联网可实现动态更新和添加。
l 用户对系统资源和后添加的资源可方便进行管理。
l 通过收藏夹整理相关资源，也可快速阅读资料。
运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
4.2.8 校园E-卡通系统
一：背景
“校园E卡通”的实现，关键是充分开发非接触IC卡的一卡多用功能，并成功地运用了当今的先进技术，让校园的管理更加规范和方便，这就是信息时代所给予人们的回报。 “校园E卡通”系统经过实践，我公司已有了一套成熟解决方案，我们能为学校提供一整套IC卡系统。 我们将根据学校的具体要求进行综合布线、系统分布等工作，在带给学生和管理者以方便的同时，也让大家感受到了信息现代化的高效 。
E_卡通系统采用IC卡技术实现各种管理信息系统与其它计算机自动化系统的无缝联接，通过统一校园内的各类证件，集中学校财务管理，实现校园内办公管理无纸化、资金管理电子化、人员管理规范化。
二：主要功能：
能有效地将各类管理信息系统集成为一体，并将管理信息系统内有关经费管理与银行金融系统结合起来，充分发挥各管理信息系统的效益。
1、 金融功能
将银行柜台延伸到校园内各管理信息系统的前端，实现：
l 各类缴费——实现了由银行带收学费及通过校园IC卡电子钱包来管理各类缴费。银行根据学校提供的学生名册及收费标准等信息，从学生储蓄帐户上划拨应缴金额到学校的银行帐户，通过校园网及时传送到学校财务部门的服务器，生成各类学费报表；其它各类管理缴费如复印、补考、重修费等，则由缴费人持校园卡到相应部门通过校园IC卡POS机缴纳，由校园网与银行金融系统相联结而进入学校在银行相应的帐户，传送至学校的财务核算系统，各部门拒收现金。
l 工资代发——通过与校园卡对应的银行磁条卡联接，实现了教职工工资代发及其校园网上的查询，减轻了财务部门的工作量，有利于学校财务管理，方便教职工存领和查询工资。
l 各类消费——消费者通过银行圈存机将本人在银行帐户的金额圈存到校园卡的电子钱包上，课持校园卡在校内外各种消费场所消费，如餐饮消费、超市购物等。
2、 信息功能
按照教育部教育管理信息中心对中小学校教育管理信息的规范要求，参照教育部学籍学历管理、毕业生电子注册管理的信息格式，指定了具体、通用的校园IC卡信息格式，与中国建设银行联合开发了校园卡发卡系统。统一分发（生成）和管理卡中信息的安全认证密钥，实现教育部学籍学历管理和毕业生电子注册管理的信息录入、数据共享和安全认证。并能用于全国计算机等级考试、全国大学英语四、六级考试、硕士研究生入学考试、同等学力申请硕士学位水平考试等全国性重要考试的报考和考务管理。
3、 管理功能
通过IC卡技术及生物识别技术，能确保各类管理信息系统操作权限的安全性和持卡人的合法身份，可取代目前学校的借书证、考试证等证件，实现一卡通。
l 学籍注册——系统根据持卡人学费缴纳、学籍管理等信息自动注册，不具备注册条件的学生不能注册，所持校园卡不具备其它各项管理功能。
l 图书借阅——可嵌入图书馆自动化管理系统，用校园卡取代借书证，克服了传统借证件管理中的发行、挂失等问题，简化了审办、补办手续。
l 机房管理——可管理公共计算机机房，实现上机自动派位、计时、计缴费等管理功能，并将各种扣费通过校园网送至银行系统，自动登记上机者的个人身份信息、上机时间、所用机位等管理日志，并生成上机登记报表。
l 财务查询——通过校园卡权限控制与身份认证后，可允许持卡人在校园网上查询授权可查阅的财务信息，如各单位的经费使用情况，个人工资信息、科研经费及其使用情况等。
l 发卡——该校园卡由银行与教育部门联合发行，分别遵循人民银行的金融功能规范和教育部教育管理信息规范。
l 挂失——校园卡遗失后，只须到银行办理挂失手续。
二、特点
1、 兼容性
采用信息集成技术，嵌入学校正在使用的各种管理信息系统，使分散的个人管理信息系统成为一个有机的整体，各类信息得以在平台上顺畅流动。
2、 通用性
校园卡建立在银行金融平台上，其金融结算功能符合人民银行规范发，管理功能符合教育部教育管理信息规范，可在社会上使用。
3、 先进性
校园卡在技术上各根本解决了在往来环境下金融结算、财务管理、教学科研管理、文凭证件管理等功能的关键—internet网上身份认证与脱机身份认证问题。
4、 安全性
校园卡通过IC卡身份认证技术及过程控制，杜绝了影响各类管理信息系统运行的各种人为因素。该卡以安全性能高 的CPU卡为信息载体，同时吸收了银行金融系统关于IC卡发行、管理与应用的安全机制，可有效防范各种恶意攻击，保证了校园管理信息系统运行的规范和安全。
三：运行环境
硬件环境：网卡；
软件环境：Windows95以上版本，Windows NT，Windows Me，Windows XP，
SQL Server 7.0、SYSBASE、ORACLE等。
第五章、项目实施及测试验收
5.1 系统设计、安装、施工组织设计方案
5.1.1系统施工范围和职责总则
本公司承诺完成下列项目：按照业主方的要求提供设备以及设备安装、就位、设备及部件的电气线连接和检查、设备与系统的调试、维护、维修，并对所提供设备按要求提供质保及其它技术服务。
1) 对计算机网络系统进行深化设计，并提供经业主认可后的施工图。
2) 对系统的安装、穿线、接线、做线标、调试、开通、培训和维修等进行全面质量管理和进度控制现场协调。
3) 负责提供完整的本工程的实施方案，并按业主认可的实施方案进行施工和管理。
4) 负责对本工程的进度计划、施工管理、技术管理、风险管理、项目材料、项目质量、项目安全、项目验收、工程总体信息等方面进行管理，并提供详细的工作进度计划表和施工方案供业主及设计、监理审批。
5) 负责提供施工中的协调预防预留、预留管线和箱盒交换等的施工方案。
6) 派驻工地的工程人员和施工管理人员。若更换人员将征求业主意见。
7) 负责提供有关系统调试及运行的大纲和工序计划表，供业主和设计师审批；提交有关资料供国家及本市有关技监和主管部门审批；负责组织有关部门对所提供的设备和系统进行测试和验收，确保各专业系统能完整地通过验收。
8) 在本工程验收竣工后，提交完整的竣工图，设备系统运行调试报告，操作及用户维修手册给业主。
9) 全面负责整个系统的质量保修及保养工作，并提供维修及其配件。
10) 负责对业主的管理人员进行系统的培训，使之能独立进行操作及维护。
11) 在施工期间我方随时将现场的垃圾清运至指定地点，以保证施工现场的清洁。
5.1.2.确保施工进度计划的措施
5.1.2.1.编制依据
1 根据国家有关法规、规范；
2 根据本公司在以往类似工程施工过程中所累积的实际经验；
5.1.2.2.施工总进度计划
本工程按招标文件要求，开工日期从招标结束后按合同约定开始计算，安装竣工日期以合同要求竣工日为准。
5.1.2.3.确保工期的主要措施
1 以总工期为依据，编制工程进度分阶段实施计划、施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备进场计划。
2 每月定期由公司主持召开现场管理会议，根据工程各阶段的进度计划节点对工程施工进度、资金、物资设备进行总调度和平衡解决施工过程中的各类矛盾和问题，有效保证工程的顺利进展。
3 我公司将科学地安排施工进度计划明确控制关键线路，在关键线路上进行时间管理、跟踪分析、动态控制、合理调度、认真编制总进度计划，月度计划，周计划，并报请业主进行审核。
5.2.工程管理组织结构
项目管理组织是项目管理的基础条件，以一个合理有效的组织机构为框架所形成的权利系统、责任系统、利益系统、信息系统是实施项目管理及实现其最终目标的组织保障。
5.2.1.管理组织原则
（一）目的性原则
明确施工管理项目的总目标及各分项目标、各级子目标、各部门、层次岗位的设置、上下左右关系的安排，各项责任制和各项规章制度的建立，信息交流系统的设计必须服从总目标。
（二）管理跨度与层次统一的原则
根据领导者能力、施工各分项大小，确定合理管理跨度和管理层次，使各级管理者都拥有适度的管理幅度，能在职责范围内集中精力，有效领导，同时能调动上下级人员的积极性、主动性。
（三）业务系统化管理原则
依据项目施工中各种工种、工序之间的制约衔接关系，进行适当分层，设置部门，合理分工，确定权限职责，体现责权利统一，做好人员配置，信息流通渠道等组织设计工作，使管理组织结构与项目业务工作，生产经营系统相匹配，形成严密、封闭、完整的组织结构系统。
5.2.2.设置形式
建立以项目领导小组为第一责任人的工程实施队，以项目经理为主要责任人的项目经理部，下属：工程技术组、项目控制组、施工组织组、测试维护组，对工程实行统一管理，共同对整个项目的实施负领导责任，具体结构如下图所示：
5.2.3各部门的职权范围
A、项目经理部的责权范围
（一）项目经理部的任务
1 确定项目管理组织机构，配备人员、制定规章制度，明确所有人员岗位职责，组织项目经理部开展工作。
2 确定项目管理总目标，进行目标分解，指定总体工作计划。及时明确地做出项目管理决策，包括投标报价，合同签定及变更，施工进度，人事任免，重大技术组织措施，财务工作，资源调配等决策。
3 协调本组织机构与各协作单位之间的协作配合及经济技术关系，代表我公司进行有关签证，并进行相互监督检查，确保质量，安全，工期和成本控制。
4 建立完善的内部及对外信息管理系统。
5 实施合同，处理好合同变更，洽商纠纷和索赔，处理好与施工队之间的关系。
（二）项目经理部的职责
1 贯彻执行国家当局的有关法律，法规和政策，执行公司的各项管理制度。
2 根据业主需求及现场实际情况，编写相应各项规章制度。对项目范围内的各项工程的进度、质量、安全、成本和场地等进行监督管理，考核验收，并全面负责。
3 组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，安排国内外购货计划表；制定安装生产，保证质量，降低成本，工时并组织实施。
4 根据年（季）度施工计划，以及属下的工作汇报和工作情况，组织编制季（月、周）施工计划，处理所有项目的审批，协调与其它系统承包商，配合各系统出施工大样图和施工方案，与有关部门签订供、需、包、保和租赁合同，并严格履行合同。
5 对施工项目进行有效控制，出席工地会议，设计院会议，解决属下不能解决的施工困难及进行技术指导，执行有关技术规范和标准。
6 科学组织和管理进入项目现场的人、财务资源，协调单位之间的关系，做好人力，物力和机械设备的调配和供应，及时解决答复顾问工程师、监理公司有关施工中所提的书面质疑，做好资源优化配置，提高综合经济效益。
7 具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力资源、材料、机械设备等生产要素。
8 有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权，有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。
B、项目经理的责权
（一）项目经理作为我司派驻学校的，为计算机网络系统工程的项目经理部的主要责任人，其权限范围如下：例)
1 建立项目内部各种制度或实施细则。
2 有权以我司法人代表委托人代理人的身份，在授权范围内与用户洽谈业务，签署、洽商有关业务文件。
3 具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力、资金、材料、机械设备等生产要素。
4 有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权。
5 有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。
（二）项目经理的要求
工程项目经理是构成项目经理部的主体，我公司对(以景中为例)计算机网络系统工程项目经理部的项目经理的要求必须是：
1 良好的自身素质：有强烈的事业心，责任感，敢于承担风险，锐意进取，实事求是，大公无私，不谋私利，任人唯贤，不记个人恩怨，赏罚分明。
2 良好的知识素质：对系统有较强的理论和实践知识，掌握子系统的建筑施工技术知识，了解国家在此行业的方针、政策、以及相应的法令、法规及法律知识，具有相当的实际经验。
3 良好的技能素质：在项目施工的各项活动中，对期间发生的矛盾具有正确分析，判断及有效解决问题的严谨思维能力。在与外接洽、谈判以及处理问题时，多谋善断，有当机立断的科学决策能力，有合理安排工作和生产经营活动，协调人力、物力、财力、排除干扰实现预期目标的组织控制能力，敢于提拔使用人才的能力。
4 良好的身心素质：年富力强，精力充沛，思维敏捷，记忆力良好，有坚强的毅力和意志，健康的情感，良好的个性。
（三）对项目经理的管理
我司将参照《工程项目经理资质管理办法》以及公司内相应的考察制度，签订管理制度，对项目经理进行严格的定期定时的考核，对违反条例，不能胜任的项目经理及早及时地予以撤换，并及时严格地按撤换条理处置。
5.2.4.项目经理部的职能部门
1 工程技术组
职责：技术管理、技术协调、计划统计、生产调试、施工组织、合同管理及设计质量管理。
2 项目控制组
职责：材料或成品质量、材料询价、采购、计划供应、管理、运输工具管理以及机械设备租赁及配套使用，财务管理，后勤保障。
3 施工管理组
职责：安全管理、消防保卫、环境保护、协调与项目建设有关的如：政府、环保、金融、质检、公安、消防、新闻宣传、司法、公证、设计、监理等，组织施工。
4 测试维护组
职责：施工质量、计量、测试、实验、调试、负责项目系统的日常维护及业主雇佣的管理、操作人员的培训。
5.3.项目合同管理
项目合同管理是对工程项目施工过程中，所发生的或涉及的一切经济、技术合同的签订、履行、索赔、到合同期满结算直至归档的全过程所进行的管理工作。其任务是根据法律、政策的要求运用和指导、组织、检查、考核、监督等手段促使当事人依法签订合同，全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠纷，预防违约发生，避免造成经济损失，保证合同目标顺利实现。
我公司将在XX中学计算机网络系统工程项目合同管理中从以下几个方面着手：
A、施工项目合同管理内容
1 项目经理部设立专门的合同管理人员，负责所有的合同报批、保管和归档工作；参与工程项目经理授权后负责的合同起草、洽谈、制定的工作，以及总合同的变更、合同的洽谈、资料收集，定期检查合同履约工作，及时向业主、监理工程师、分包单位发送及合同问题的备忘录、索赔单等文件。
2 建立健全施工项目合同制度、合同归账管理制度、考核制度、合同用意管理制度、合同台账、统计及归档制度。
3 经常对合同管理人员、项目经理及有关技术人员进行合同法律知识教育，提高合同业务人员法律意识和专业素质。
4 在谈判签约阶段，何时法人资格及其它有关情况和资料，监督双方以法律程序签订合同，避免出现无效合同、不完善合同，预防合同纠纷发生，组织配合好有关部门做好施工项目合同的签证、公证等工作，并在规定时间内送交银行、合同管理机构备案。
5 合同履约阶段，经常检查合同以及有关法规执行的情况，并进行统计分析，以便及时发现问题，解决问题，做好有关合同履行中的调节、诉讼及仲裁等工作，协调好各方面、各有关单位的经济协作关系。
B、项目合同的履行
为全面、实际地履行合同条款，我司做好下列工作：
1 组成XX中学计算机网络系统工程项目经理部并授予相应之权利，合法地与业主或监理工程师联络。
2 组织施工技术力量，研究熟悉涉及的图纸、有关文件资料，准备流动资金，编制施工组织计划、进度计划、工程结算付款计划，做好施工准备、按时进入现场，按期开工。
3 制定详细周密科学的材料、设备采购计划，按施工进度及时进入现场，做好供应和管理工作，保证顺利施工。
4 按设计图纸、技术规范和规程组织施工，做好施工记录，按时报送各类报表，进行各种有效措施和各类方法，确保施工质量达到合同要求。
5 按期竣工、试运行，通过质量检验和验收，交付业主。
6 按合同规定，做好责任期内的维修、保修和质量工作。
7 履行合同中有关监督的规定，自觉接受业主、公证机关、银行的监督。
C、合同履行中合同变更及解决处理程序
合同变更遵照合同变更程序依法进行，合同变更以业主、监理工程师、我司共同签署的变更书面指令为准，紧急情况下业主、监理工程师口头通知也可接受，但必须在48小时内追补合同变更书，我司必须在7天内书面提出对合同变更的意见，但业主决定继续执行的指令，必须继续执行。
D、施工总质量计划
根据业主对项目的合理实际要求，本工程安装施工质量必须要达到按国家施工及验收规范规定的优良等级标准。
根据XX中学计算机网络系统工程建设的特点，我们总质量控制点分为：设计图纸、隐蔽工程、线敷设、设备安装、材料，质量计划。
5.4.施工计划
5.4.1.施工图纸
1 中标后采用CAD制作，完成施工图，送审图纸包括：所有设备表，布线图及与其它系统设备之间的相互交接图。
2 所有图纸、表格、图表等在得到业主主管工程师的认可后，我们将向业主提供图纸和表格。
3 根据合约和批准的图纸和设备表，安排设备和材料的供应。
4 系统设计图纸的若干说明。
5 鉴约后根据实际需要及时修改变更设计。
设计图纸所包括的内容
图纸目录
设计说明
图例说明
设备材料清单
平面图
系统图
机房布置图等。
5.4.2.工程竣工图
1 所有竣工图将在调试完成后即刻进行，所有图纸均有统一编号和列表，在系统验收合格证明签订前提交业主。
2 竣工图将显示全部设备的位置和线路的走向。竣工图包括全部原理图、平面管线图、安装大样图和接线图。
5.4.3.设计交底
1 在施工图通过审核后，我们将组织系统所有设计人员与有关的安装人员进行设计交底，设计交底工作对保证和提高质量有着非常重要的作用。它可以使安装人员了解设计者的设计思想，并总体有一个清楚的认识。
2 设计人员将向安装人员提出系统的安装要求及重点注意事项。
如：设备安装方向和预留空间等等。同时也解答安装人员对图纸的疑问，直到参与人员达成统一的认识，完全清楚系统要求为止。
5.5.施工实施管理
5.5.1.技术准备
我司将按照投标文件中所提出的一整套技术管理要求管理系统。中标后在深化设计阶段，重点把好方案及施工图设计审核关；在设备采购阶段重点把好产品到货验收关；在设备安装阶段，重点把好施工质量检验关；调试阶段，重点把好性能指标预验关；运行维护阶段，重点把好用户培训关。
5.5.2.劳动组织准备
1 确定施工部署
在吃透图纸和现场情况的基础上，根据承包工程任务情况明确重点项目极其施工顺序和流向，确保项目协调交付使用。
2 编制施工综合进度计划及主要分项工程进度计划
3 设立专职劳务管理人员，建立劳务人事管理档案，处理、协调工程进展中有关劳务的各类相关问题。
5.5.3.施工队伍管理
为了加强对现场施工的管理，避免不必要的纠纷，我们将统一安排一支工种齐全、具有丰富经验的施工队伍。对施工人员的上岗证将统一保管并报监理处备案，如有变更会提前通报监理方以取得认可。
5.5.4.工程综合管理
对于(以景中为例)计算机网络系统建设工程，我司将依据投标文件所述对各系统进行如下一系列管理：
合同管理。
技术管理。
计划管理。
质量管理
安全管理。
在施工中，遇到计划进程，施工配合发生矛盾或问题时，我司积极地与各相关专业承包单位及时协调，以如何更有利于整个工程的按质、按时竣工为原则，适时地变更XX中学计算机网络系统工程的施工计划或施工方案。
5.5.5.施工管理
项目施工管理是决定项目建设成败的重要因素，在XX中学计算机网络系统工程项目建设中我司紧抓以下几方面的管理：
施工进度管理；
施工成本管理；
施工质量管理；
施工安全管理；
施工技术管理；
施工信息管理；
文明施工。
1 施工进度管理
项目施工进度控制是项目管理中心环节，在整个目标控制体系中处于协调和带动其它工作的主导地位。是保证按时完成施工任务，合理安排资源供应的重要措施。
2 施工成本管理
根据已批准的施工方案，进度计划等资料，按成本计账方式编制工程施工各分部分项工程的施工预算费用并汇总。
在工程施工过程中，对工程量、用工量、材料用量等基础数据进行全面的统计记录和整理。
按分部分项工程进行实际成本和预算成本的比较分析和评价。
针对成本偏差，建议采取各种措施，加强成本管理的基础工作。
3 施工质量管理
按照国际标准定义，质量管理是指为了满足质量要求所采取的作业技术和活动的总成。
质量管理组织机构和规章、制度
组织结构：建立项目经理质量负责制的质量组织体系。项目经理部下设二名专职质量管理员监管产品质量。
管理制度：在进入工地之前，项目经理组织专项会议对下属主管及各级质量管理员进行前期质量教育，树立质量第一、用户至上的原则。
施工准备质量管理
认真进行图纸会审；
施工组织设计和技术交底的控制；
检查临时工程是否符合工程质量和使用要求。
施工过程质量管理
施工质量管理的重点是施工过程质量控制；
工序质量控制；
施工过程质量检验；
成品保护质量检验。
④施工安全管理
建筑施工安全管理包括安全施工和劳动保护两方面的管理工作。施工中，必须坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，其次执行“安全一标否决制度，从技术上、组织上、制度上采取一系列措施，形成安全管理系统，切实做好安全施工和劳动保护工作。施工安全组织保证体系和安全管理制度。
⑤文明施工
严格遵守业主定下的各种文明施工制度，由项目经理负责主抓文明施工。
项目部对现场管理要统一布置、统一安排，要执行分区负责。
施工员交底必须对文明施工提出具体要求，重要部位要有具体措施书面交底。
操作地点周围做到整洁，干过脚个清，活完落手清。
施工现场堆放的成品中、材料要整齐。
6 施工技术管理
7 施工信息管理
5.6调试开通
5.6.1.调试
设备现场安装和布线完毕，施工主管给调试主管提供了：
施工完成申请书
设备安装清单
电缆清单
接线表
未完成安装清单（因他方原因，须甲方认可）等文件，经调试主管认可之后，调试人员根据调试进度表和以下步骤对工程各系统进行调试。
在甲方认可或要求下，可对施工调试进度表进行调整，即对一部分子系统进行先期调试，开通。
调试步骤：
1 查线
在施工时，由现场技术员监督布线，根据电缆清单表明电缆标号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的电缆清单移交调试人员。
调试人员根据电缆清单，核对电缆数量和电缆标号。必要时进行对线和做对地绝缘或接地电阻的检查，以确保布线的准确无误。
2 接线检查
同样在施工时，出现由现场技术员监督接线，根据接线表做好线号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的接线表移交调试人员。
调试人员根据接线表，核对线号。必要时进行对线和结接线端予进行检查，以确保布线的准确无误。
3 现场设备分系统测试
4 设备上电测试
在完成以上测试，确保设备不会有损害的情况下，可以进行设备上电测试。
连接其它花货厂商的设备的上电测试，在甲方和供货厂商在场的情况下进行。
5.6.2.试运行
1 在系统调试完成后，我们将负责系统三天的试运行，试运行将考核整个系统的工作质量和可靠性。在试运行期间对系统的主要指标进行连续测试和记录，以验证系统的性能是否达到合同的要求。
2 在系统试运行期间，调试组人员负责系统的操作和维护工作，试运行结束前，对系统进行全面的清洁、整理，为验收做准备，使移交给业主的是一个全新、整洁、完美的系统。
5.6.3.项目验收管理
5.6.3.1.项目验收概述
A、验收依据
工程项目可行性研究报告，整套的设计资料（包括技术和施工图设计）、设计变更，设备技术说明和上级有关部门的文件与规定。
业主与我司签订的系统工程承包合同。
有关的国家技术标准。
系统竣工验收技术资料。
B、验收标准
交付竣工验收的工程，已按施工图纸和合同规定的要求施工完毕，并达到本项目规定的质量标准，能够满足生产和使用要求。
所有与各系统相关的设备安装工程（包括其中的部分土建工程）施工完毕，经调试、试运转达到设计与质量要求。
应交付业主的施工图和其它技术资料齐全。
5.6.3.2.工程技术文档
工程技术档案源于工程技术资料，是工程技术管理人员在施工过程中记载、收集、积累起来的。工程竣工后，这些资料经过整理，其中一部分作为交工资料交给业主归入基本建设档案。交工档案可为业主日后进行过程的扩建、改建、加固、维修提供必要的依据。
5.6.3.3.施工过程技术文档的内容
工程技术档案的内容包括施工依据性资料、施工指导性文件、施工过程中形成的文件、竣工文件、优质工程验评审批资料、工程保修回访资料等六个方面。
1 施工依据性资料
工程承包合同（协议书）、施工执照。
2 施工指导性文件
施工组织设计和施工方案；
施工设备工作计划；
施工作业计划；
技术交底。
3 施工过程中形成的文件资料
洽商记录：包括图纸会审记要，施工中的设计变更通知单、技术核定通知单、材料代用通知单、过程变更洽商单等；
施工实验记录：包括设备试车记录，放缆、接线记录，现场校线记录及设备试运行记录。
隐蔽工程检查验收记录、预检复核记录、结构检查验收证明；
施工记录：单位工程施工日志；
已完成部分分项工程和整个单位工程的质量评定资料；施工总结和技术总结。
4 竣工文件资料
竣工工程技术经济资料：包括竣工图、竣工项目一览表等；
竣工验收资料：包括竣工验收证明、竣工报告、竣工验收报告，竣工验收会议文件等。
5 优质工程验评材料
若工程交付使用并且被评为优质工程，则工程档案中还应包括优质工程申报、验收、审批的有关资料。
6 工程保修、回访资料
从以上内容可以看出，工程技术档案并不限于工程竣工前的资料，还包括工程竣工后一定的时期内的各种相关资料。
5.6.4.交工资料
1 竣工文件资料
竣工图：竣工图是真实地记录已完全建筑物全部情况的资料，若竣工工程是按图施工，没有任何变化的，则可以以施工图作为竣工图；若施工中发生变更，则视变化的情况，在原图纸上修改、说明后作为竣工图，或者重新绘制竣工图。
竣工验收报告与工程决算书。
2 施工过程中形成的资料
图纸会审记录，设计变更洽商记录；
材料设备的质量合格证明；
隐藏工程检查验收记录；
施工记录，包括必要的试验检验记录；
中间交接记录与证明；
工程质量事故发生和处理记录；
其它有关该项的工程技术决定和技术资料。
5.6.5.工程竣工验收
工程竣工验收准备工作
在竣工验收之前，均应进行验收准备工作，其中包括：
1 收集整理工程技术资料，分类立卷；这些技术材料包括：
系统说明书；
系统规程要求；
系统功能介绍；
系统操作说明；
系统设备清单；
系统内部接线图；
系统审批资料；
系统设计图纸；
机房布置图；
系统竣工监测报告平面布置图；
系统项目合同书及有关变更文件等。
2 核实已完成工程量和未完成工程量
工程试投产或工程使用前的准备工作，编写竣工决算分析。
预验收
我司在单位工程交工之前，由公司的技术管理部门组织有关技术人员对工程进行内部验收，检查有关的工程技术资料档案是否齐备，检查工程质量按国家验收规范标准是否合格，发现问题及时处理，为正式竣工验收做好标准。
正式竣工验收
由业主邀请主管单位及设计有关专家组成工程验收委员会主持验收。首先听取并讨论预验收报告，检验各项工程技术档案资料，然后进行工程实体的现场复查，最后讨论竣工验收报告和竣工鉴定书，合格后在工程竣工验收书上签字盖章。
第六章、质量保证价格体系
6.1.质量保证价格体系
我司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。
我司从1998年开始，依照国际标准化组织发布的ISO 9000系列质量保证与质量管理标准，结合本公司实际情况建立了质量保证体系。组织公司有关部门和人员参加，并聘请公司外部质量管理专家进行指导，按照ISO－9002国际质量标准，编制了《质量保证手册》，规定了我公司的质量方针和目标。与质量手册相配套，建立了严格的质量体系程序文件（共26个）保证质量方针的贯彻和质量目标的实现，形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。并于1998年6月顺利通ISO9001国际质量保证体系认证。
质量保证体系文件分为三个层次：
第一层：《质量保证手册》
质量手册是建立与实施质量体系的纲领性文件，它对质量体系进行充分的阐述，是实施质量体系过程中应长期遵循的文件。我公司的《质量手册》中，原则阐述了公司的质量方针和目标，严格规定了质量管理机构和职责，详细描述了质量控制的内容、程序、标准、手段、记录和人员。本手册覆盖 GB/T 19002－1994（ISO 9002：1994）《质量体系－生产、安装和服务的质量保证模式》标准，适用于弱电系统总包、集成或单项系统的供货、施工、软件编程、系统调试、系统交付、售后服务以及其安技术服务。
第二层：《质量体系程序文件》
《质量体系程序文件》是针对《质量保证手册》所描述的各项各项要素的要求，明确各项要素所涉及到的职能部门的活动，具体规定各要素控制过程的执行文件。《质量体系程序文件》具有可操作性和可检查性，能够确保质量体系的有效实施，是质量保证手册的支持文件。
我公司共制订了26个质量体系程序文件，每个程序文件中都规定了标准的质量记录表格
第三层：作业文件、操作指导书、质量计划和质量记录；
对从事与质量有关的管理、执行和验证人员明确规定职责、权限和相互关系，保证有关人员在授权范围内独立行使权力并承担相应质量责任。
作业文件，具体规定特定工程、项目、作业的实施方法，是质量体系的基础性文件，其中包括图纸、技术标准、工程规范、作业指导书等技术文件以及外部提供的在关文件和资料。
我公司所有支持性都列入《当前在效文件资料清单》，作为受控文件进行管理。
6.1.1 质量保障体系结构与功能
保障体系是针对该系统工程建设的全过程实施管理、协调、控制、开发、维护等工作，所建立的由业主方和工程实施方人员共同组成的相关机构，该机构在系统建设的不同阶段具有不同职能。
A、保障体系领导小组
工程实施方领导：公司有关工程技术负责人。
组长：组长由业主方领导担任。
职能：行使弱电系统实施的最高领导职能。
B、保障体系顾问组
组成：系统设计专家、网络系统专家和各专业专家等。
职能：负责总体及阶段实施方案的评价与咨询。
C、系统设计组
工程实施方集成系统分析人员、软、硬件系统和工程技术人员及其它各子系统专业专家；
组长：工程实施方项目负责人；
副组长：业主方相关负责人；
职能：根据用户需求进行全面细致的调查、分析、形成《系统设计说明书》和《系统需求说明书》工程实施方案及各系统全套施工图纸、子系统二次接线图纸。
D、系统安装组
组成：工程实施方现场工程师；业主方协同工作工程师；
组长：工程实施方主管负责人；
职能：实施系统集成、安装、调试、编文档、培训用户。
E、系统维护组
组成：试运行阶段：系统开发工程师及其它专业工程师；业主方工程师；
正常运行阶段：业主方应用工程师；
组长：业主方应用工程师；
职能：试运行阶段监测各部分运行情况，排除系统运行故障，调整运行状态，维护系统及用户管理，正常运行阶段，维护系统正常运行，记录系统运行情况，应用西适应性修改、新增功能开发。
6.1.2. 质量保证体系使用范围及内容
本保证体系使用于本公司所承担的项目的全部内容。
技术咨询、设计质量保证体系。
工程施工质量保证体系。
产品质量保证体系。
项目及产品服务质量保证体系。
6.1.3. 技术咨询、设计保证体系
内容：方案设计质量保证体系。
初步设计质量保证体系。
施工图设计质量保证体系。
技术资料管理体系。
设计文件审核程序。
A、方案设计质量保证体系
方案设计包括系统设计建设或可行性设计及施工方案设计，保证体系包含对设计内容、设计深度、设计格式的规定。
1 系统设计建设的内容控制：系统设计建设书应包含以下内容：
系统需求分析或用户需求分析。
系统背景简介及系统对比分析。
系统功能设置建议及系统、设备选型建议。
系统设备功能简介。
投资分析。
2 可行性方案设计的内容控制：可行性方案设计书应包含以下内容：
用户需求可行性分析。
系统可行性分析。
系统功能可行性分析。
系统设备功能简介。
可行性投资分析。
3 施工方案设计的内容控制：施工方案设计书应包含以下内容：
用户需求说明。
系统功能设计说明。
系统设备选型说明。
系统设备或功能报价。
服务及质量保证说明。
基本的系统产品功能说明资料。
B、初步设计质量保证体系
初步设计文件应达到以下内容深度：
1 系统平面图设计：
应明确表示系统未端设备的位置、型号及编号。
2 系统原理图设计：
应明确表示系统工作原理以及设备的位置、功能、编号及规格。
3 系统初步设计说明：
应明确说明系统的工作原理、设备性能、施工方法及设备的数量、规格型号、参数、制图符号标准。
4 制图规范说明：
制图方法参照《电气制图标准及图例符号》
《建设部设计院电气设计制图范例---强电部分》
《建设部设计院电气设计制图范例---弱电部分》
C、施工图设计质量保证体系
施工图设计文件应达到以下内容深度：
1 系统平面图设计：
应明确表示系统未端设备的位置、型号及编号。
应明确表示系统管线的编号、位置、规格型号及敷设方式。
2 系统图设计：
应明确表示系统总体结构。
应明确表示具体设备的位置、功能、编号及型号规格。
3 设备安装详图设计：
应明确表示设备的安装方法、外形尺寸、控制间距，并说明安装注意事项。
4 接线端子图设计：
应明确表示设备的名称、编号、型号、端子排列形式、接线编号及敷设方式。
5 中央控制室布置详图：
应以不小于1：50的比例给出中央控制室的平面布置、设备排列、装修要求及控制尺寸、电源及接地要求以及相关的文字说明。
6 制图规范说明：
制图方法参照《电气制图标准及图例符号》
《建设部设计院电气设计制图范例---强电部分》
《建设部设计院电气设计制图范例---弱电部分》
D、技术资料管理体系
技术资料管理体系包括系统及系统设备技术资料、设计资料、工程施工资料及相关往来联系单管理程序的规定。
1 系统及系统设备技术资料管理：应包含以下内容：
该类资料统一由资料员保管并有详细的清单。
该类资料的更新必须有总工程师签证。
该类资料的出借必须由公司内部人员签证。
2 设计资料管理：应包含以下内容：
该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。
该类资料的更新必须没有改动。
设计修改必须以“ⅹⅹⅹ修改图”或“第ⅹⅹ版”的名目存档。
所有存档文件必须符合审批手续。
该类资料的出借必须由副总经理以上人员签证。
3 工程施工资料管理：包含以下内容：
该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细的清单。
该类资料的更新必须没有改动。
资料修改必须以“ⅹⅹⅹ修改图”或“第ⅹⅹ版”的名目存档。
所有存档文件必须符合审批手续。
该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。
4 相关往来联系单管理：包含以下内容：
该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。
该类资料的更新必须没有改动。
资料修改必须以不同的编号存档。
所有存档文件必须符合审批手续。
该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。
E、设计文件审核程序
1 方案设计文件必须由总工程师签字后方能生效盖章。
2 初步设计文件必须由设计、校对、审核签字后方能生效盖章。
3 施工图文件必须由设计、校对、审核及审定签字后方能生效盖章。
4 工程施工文件及来往联系单必须由经办人、项目经理签字后方能生效盖章。
5 验收之前必须提供以下技术资料：
系统及硬件技术说明书。
操作手册及使用，维护说明书。
系统安装、接线图。
主要设备原理图或框图。
6.1.4. 工程施工质量保证体系
内容：安装工程质量保证体系。
管线工程质量保证体系。
系统调试质量保证体系。
A、安装工程质量保证体系
1 设备安装工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。
2 安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。
3 设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。
4 项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。
5 项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。
6 项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。
B、管线工程质量保证体系
1 管线工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。
2 安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。
3 设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。
4 项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。
5 项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。
6 项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。
C、系统调试质量保证体系
1 系统调试必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的进度计划。
2 进度计划必须有明确的内容分工规定。
3 设备供货完成后应立即进入设备单机调试。
4 对系统相关工程环节进行复查以确保系统可靠调试。
5 系统调试必须按功能区块进行内部的或外部的中间验收。
6 所有的调试工作记录必须以书面形式报公司存档。
7 项目经理有责任接受工程合同单位的问询并做出书面答复。
8 所有调试工作的作业顺序必须以所提供的操作步骤为规范。
6.1.5. 产品质量保证体系
内容：进口产品质量保证体系。
代购产品质量保证体系。
非标制产品质量保证体系。
6.1.6. 项目及产品服务质量保证体系
内容：前期服务质量保证体系。
工程服务质量保证体系。
售后服务质量保证体系。
备品备件质量保证体系。
A、前期服务质量保证体系
1 提供免费的系统咨询服务并对此负责。
2 提供相关的系统及系统产品的技术资料及说明。
3 提供免费的系统设计建设及投资咨询。
4 为客户提供免费的需求分析及投资参谋。
5 提供免费的小他可行性设计方案书及投资概算。
6 提供免费的初步设计方案书及投资概算。
7 所有的服务工作文、记录必须以书面形式报公司存档。
8 提供免费的项目考察服务。
B、工程服务质量保证体系
1 所提供之设备、配件无特别说明是均运至工地现场。
2 提供设备、材料及配件的仓储说明。
3 提供免费的相关系统实施咨询。
4 提供项目中间抽查服务。
5 回答对系统、设备及实施过程细节的询问。
6 所有的服务工作记录必须以书面形式报公司存档。
C、售后服务质量保证体系
1 对所提供的系统、或系统设备在移交前进行清洁、保养。
2 提供设备、材料及配件的保养说明。
3 按业主要求人数提供免费的人员培训。共分：
培训计划：
理论培训、操作培训及上岗考核四部分理论进行易地培训。
工程维护、操作培训进行现场培训。
培训人数：讨论而定
4 提供二十四小时现场服务相应。
5 所有的服务工作记录必须以书面形式报公司存档。
6 每个月派有经验的工程师对系统进行检查和维护。
7 对使用过程中的需求变化，在不增加设备投资的前提下提供免费的实施服务。
8 提供软件的升级服务。
D、备品备件质量保证体系
1 提供设备、材料及配件的备品备件清单说明。
2 提供二十四小时现场服务响应。
3 所有的服务工作记录必须以书面形式报公司存档。
6.2. 工程实施计划
(以XX中学为例)计算机网络系统工程实施计划
序号 | 内容 | 时间 |
1 | 系统设计 | *天 |
2 | 施工方案深化设计 | *天 |
3 | 设备订购 | *天 |
4 | 结构化综合布线系统施工 | *天 |
5 | 硬件设备安装调试 | *天 |
6 | 软件（系统及应用软件）安装调试 | *天 |
7 | 总体连通调试 | *天 |
8 | 内部测试验收 | *天 |
9 | 系统试运行 | *天 |
10 | 测试验收，正式投入运行 | *天 |
11 | 清场、技术交底及资料移交 | *天 |
12 | 配合制定维修和维护制度 | *天 |
13 | 总体实施时间 | 签订合同之日起*天内完成 |
第七章、校园网建设培训计划
7.1、培训总则
为使业务人员能够更方便、更熟练地管理网络系统，更好地发挥网络系统的作用，提高工作效率，技术培训至关重要。温州指点家居历来把培训看作是实施信息系统的关键，特别注重对业务人员在网络管理和使用上进行知识、技术和管理经验方面的培训。
说明：参加培训讲课的教师都是温州师范学院网络与信息系统研究所的专职计算机、通信方面的专家；并将培训地点放在温师院进行。
7.2、培训内容和课程安排
7.2.1、系统管理培训
一 前导基础
1. Windows NT/Windows2000基础知识和基本使用
2. TCP/IP基础知识
二 所达目的
了解和掌握Intel架构服务器（Windows NT/Windows2000）系统管理的各项内容，包括：系统设备管理、系统的启动和停止、用户及用户组管理、文件系统管理、网络管理、数据的备份和恢复以及安全管理。
三 系统设备管理
1. 设备和设备文件的分类
2. 硬盘、磁带、光驱、软盘的使用
3. 实验
四 系统的启动和停止
1. NT系统运行的级别
2. 系统的启动
3. 系统的关闭
4. 实验
五 用户及用户组管理
1. 创建用户
2. 删除用户
3. 修改用户配置
4. 管理用户的口令
5. 创建用户组
6. 删除用户组
7. 管理用户组中的用户
8. 实验
六 文件系统管理
1. 查看磁盘空间的使用情况
2. 显示安装的文件系统信息
3. 查看用户使用磁盘空间的情况
4. 限制用户能够使用的磁盘空间
5. 文件系统的加载和卸载
6. 磁盘的分区
7. 实验
七 网络管理
1. 修改主机的IP地址
2. 修改主机名
3. 修改域名
4. 修改网络中的域名服务器
5. 增加网络路由
6. 查看网络状态
7. 实验
八 数据的备份和恢复
1. 系统备份
2. 查看备份内容
3. 恢复系统
4. 实验
九 安全管理
1. 安全配置
2. 检查安全记录
3. 其它注意事项
4. 实验
7.2.2、Internet信息服务管理培训
一 前导基础
1. 了解计算机网络基本知识
2. 了解TCP/IP协议体系、层次协议和网络服务
3. 了解Unix和WindowNT/95操作系统
二 所达目的
1. 掌握Internet信息服务的基本知识
2. 掌握Internet信息服务获得和提供的基本过程
3. 掌握Internet信息服务的安装、调试和管理
三 TCP/IP端系统(Review)
1. TCP/IP端系统-Unix平台
2. TCP/IP端系统-WindowsNT/95平台
四 Internet域名服务
1. Internet地址
2. Internet域名
3. 域名解析的基本过程
4. 域名解析服务的获得-WindowsNT/95平台
5. 域名解析服务的提供-WindowsNT平台
6. 实验
五 Internet电子邮件
1. Internet电子邮件基本概念
2. Internet电子邮件：路由、交换和中继
3. 电子邮件客户端-WindowsNT/95平台
4. 实验
六 World-WideWeb
1. WWW基本概念
2. WindowsNTIIS服务器配置和管理(optional)
3. WindowsProxy服务器配置和管理(optional)
4. 实验
七 匿名FTP
1. 匿名FTP基本概念
2. 匿名FTP服务器配置
3. 匿名FTP服务器管理
4. 实验
八 POP服务器
1. POP基本概念
2. POP客户端-WindowsNT/95平台，Explorer软件
3. POP服务器-NT平台
4. 实验
7.2.3、网络管理培训
一 前导基础
1. 具有一定的计算机应用、实践基础
2. 了解TCP/IP网络基本原理：七层体系结构
3. 初步了解CISCO、STAR、DLINK等网络设备及其简单配置
二 所达目的
1. 熟悉、掌握计算机网络管理的基本理论
2. 熟悉、掌握CISCO、STAR、DLINK等网络调试的基本过程
3. 初步掌握计算机网络故障的解决方案
4. 了解计算机网络的新兴技术
三 计算机网络故障解决方案
1. 故障解决思路
2. 常用检测故障工具
3. 常见故障分析
4. TCP/IP网络连接故障分析
5. 广域网连接故障分析
6. 交换网络连接故障分析
7.2.4、综合实验
一 实验目的：
1. 基本掌握网络设计技术
2. 掌握常用网络互连技术及相应网络设备配置方法
3. 掌握网络中常见信息服务器的配置和管理技术
4. 掌握常见故障诊断和排除技术
二 实验要求：
1. 按实验步骤进行详细的实验记录
2. 实验完成后提交完整实验报告
7.2.5、闭路电视与广播系统
一 目的：
1. 基本掌握闭路电视与广播系统使用
2. 掌握常见故障诊断和排除技术
二 教学内容：
1. 闭路电视基本原理和使用方法
2. 广播系统基本原理和使用方法
3. 常见故障诊断和排除技术
第八章．校园网建成后的保修和维护
温州指点家居作为温州比较突出的系统集成公司，通过自身不断的努力和广大客户的大力配合以及CISCO、IBM、等原厂商的鼎力支持；通过分析网络系统的特性，针对客户的不同的系统的需求，制定了不同的服务响应级别，建立了较为完善的售后服务体系，向广大客户提供充分考虑用户利益的技术支持及售后服务模式。
8.1 技术支持和服务细则
（1）温州指点家居公司将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。
A、服务热线电话，解答一般疑难问题，以及在校方同意及统一安排下提供远程维护及指导；
B、电子邮件方式。温州指点家居技术人员均有邮件信箱和专用电脑，主要员工配有便携式电脑，同时也开设用户专用信箱，可以保证及时解答用户疑问，可24小时响应。
现场服务－－适用于重大故障
远程服务并不能解决所有的问题，温州指点家居的工程师将以最快的时间，赶到现场进行服务，当遇到资源限制或特殊情况，温州指点家居将组织公司专家或原厂商及时处理。
（2）在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
（3）温州指点家居保证本系统的设备能完成XX中学要求的功能，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
（4）温州指点家居公司在XX专门设立一个服务网点，及时的响应校方的售后服务工作。
（4）保修期内一旦发生问题，温州指点家居公司将立即响应，首先通过远程服务了解信息，作出初步判断，并在工作日3小时内（非工作日5小时内）到现场对设备进行维护和判断。如判断为设备损坏将立即与3com联系申报更换，并最终将返修的设备运抵现场并安装完毕，所更换的有损零件须按要求退给温州指点家居处理，费用由温州指点家居承担。如判断为代码及配置等问题，工程师将与校方网络中心的技术人员一起解决问题。
（5）温州指点家居对系统达到设计要求负有完全责任。
（6）在保修期外，校方可以购买原产商的保险或按次服务付费两种方式保修。
（7）在工程移交后，如果校方购买备件，其价格水平将不高于本工程设备价格。
（8）双方应联合成立工程领导小组。在工程实施过程，定期地在学校所在地召开双方参加的技术协调会，检查工程实施过程中的技术配合、协议执行等方面的进展情况，解决工程中出现的问题。