红牛电子商务发展战略实施步骤大纲
目 录
第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走…………………….…2
第二部分：红牛电子商务整体设计…………………………………………4
第三部分：红牛电子商务1、2、3期框架设计…………………….……16
第四部分：电子商务推进进度表…………………………………….….…21
第五部分：实现电子商务项目粗预算………………………….……….….22
美国蓬天信息系统（北京）有限公司
第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走
红牛如何能在新的经济模式中保持竞争力？PRIENT建议的电子商务战略三步走，能使红牛在新经济模式中保持极强的竞争力，使自身在同行业中立于不败之地。
第一步：建立销售渠道平台、加强自身网站功能：
第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源：
面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子化高速反应所带来的一切影响；同时整合企业所有的资源，使其成为电子化的资源，以Internet应用来整合改进集团内部队各项管理程序，推行以CRM平台为核心的全方位电子化解决方案，从从采购、供应、销售、客户管理到办公自动化等，让红牛最大限度地利用自身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾客满意度。
第三步：立体电子解决方案、全面行业电子商务：
此时，因集团公司已具备很大很全面的基于Internet的管理模式和应用平台；在这样的基础上再将红牛已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来，使红牛成为行业中的电子商务门户。因为红牛集团的配送和销售渠道已经建立，并且红牛集团在这个企业级的电子商务平台的投入、形成的气候和建立的渠道关系是任何一个的红牛竞争对手在同样时间和同样资金下无法快速做到和超过的,借此气势和位势吸收、兼并和合作多元化经营变得顺手可得，红牛集团成为行业先到与游戏规则的制订者成为必然。
第二部分：红牛电子商务整体设计
1. 红牛集团电子商务整体框架图：
A. 企业级应用的电子商务平台
概念拓扑图
红牛集团要将自己转化成为一个电子商务商和电子商务提供商，首先要有一个能够支撑这样大的企业级电子商务应用的平台，这样才能够应付每日千亿级的事务处理，才能高速响应每一个需要迅速响应的查询请求，才能发挥出商业智能的时效性和实时性，才能保证在这样复杂多样的应用中保证交易的正确性和安全性。
先期红牛集中精力在互联网(Internet)外部平台的搭建，然后进行内部管理、信息系统(Intranet)的改造，从而实现企业信息系统的高度电子化、一体化，最后红牛集团的从外到内的网络(Extranet)一旦建立，这时企业级的电子商务平台就初具规模。
体系拓扑图:
建立企业级的电子商务平台，红牛集团应该构架这样的体系结构：以信息中心为中心点，分别建成数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心。
硬件拓扑图
电子商务平台的核心是一个应用处理高度集中的信息中心，信息中心的上级是一个海量的数据中心，数据中心拥有所有应用的数据库和数据仓库的数据，并且能永不停机的作出快速响应。
呼叫中心是专门负责一切客户相关的服务中心，它拥有许多应答小姐和自动语音设备以及兼有Telemarketing和Telesales的职能。
商务中心是我们的事务处理中心，我们对电子商务平台的日常维护、管理和信息的浏览使用等等都由该中心处理。
数据中心拓扑图
呼叫中心拓扑图
接入中心拓扑图
商务中心拓扑图
信息中心拓扑图
B. 企业级应用电子商务平台的体系结构
企业级的电子商务平台不光是一个对外的电子商务网站，而是一系列企业内部信息电子化的基于Internet和Intranet的应用，所以，要真正意义构建这个平台，就需要建成以下功能：
全方位电子化解决方案体系结构
· 企业客户关系管理系统
CRMCRMCRM
,
Call Center· 企业分销资源管理系统Prient
DRPWebBtoB
DRP
）充分利用互联网的最新技术和企业现有的资源，通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间实可以现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延申性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建B2B电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高了周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。企业分销资源管理系统（DRP）通过基于Web的方式来向供货商和经销商提供业务的支持，供销双方只需要使用浏览器就可以实现端到端的交易与管理。
· 供应链管理系统
SCM
SCM
ExtranetWebSCMWebOPVEOSEOSBA· 商业智能系统
InternetPrientBrio
· 企业信息门户
EIP是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。EIP是一个基于Web的系统，它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。EIP的出现是为了满足企业不断增长的需求，企业如果需要更有效地利用企业的数据资源和信息资产，必须保证内部和外部的每一个用户都能访问到信息。
随着企业采用各种应用系统，企业的数据开始以几何级数的速度增长。而这些数据通常都被封存在企业的数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。互联网的出现使企业要面对海量的信息，并从中获得有价值的部分。所以企业现在需要的是一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息的解决方法。 EIP将使企业为各种类型的用户包括企业内部雇员、合作伙伴、供应商和顾客提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资产做出最佳的业务分析和决策。
EIP90OLAP
ITEIPB2BEIP
· 企业进销存系统
WebPOS
· 办公自动化系统
,
PrientOA
7C2Client/ServerBrowser/Server
C. 企业级应用电子商务平台的成功三大要素：
第三部分：红牛电子商务1、2、3期框架设计
第一步：建立销售渠道平台、加强自身网站功能：
1.电子商务网站的定位和模式
为了实现红牛电子商务战略的第三步，所以在第一阶段网站的定位上面就要注意为第三步奠定一定的基础和留有一定的扩展空间，首先如果要成为行业的在线销售配送渠道门户站点，红牛电子商务网站就要选择一个中立的，利于市场推广的不带有红牛明显痕迹的网址，比如：www.marketsite.com或其它类似的网址；
网站的运营模式是红牛作为主要运行推动方，所以一开始考虑将所有的经销商和分销商一次性配发可供上网的计算机，并且进行一次整体的培训，然后逐步中止现有的配送销售方式，转为网上运营方式，这样就会立即形成网上的交易的事务处理，成为真正的电子商务平台。
然后在随后的一段时间里，我们逐步优化我们现有的模式和网上配送销售方式，来配合第三战略步骤的开展。
2.建立电子化销售队伍
配合电子商务网站的开通，原有的销售队伍进行一次整合，对其进行全新运行模式的培训，建立成为适应电子化销售的队伍，培训销售渠道的电子化水平、经营理念，制定规范与标准，以电子商务手段来规范市场渠道。
3.改变市场投入份额，转变宣传手段
所有市场策略向电子商务模式转换，互联网是一个注意力经济，在前期的新闻炒作和广告投入是非常关键的市场行为。
第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源：
1． 电子化管理模式
红牛的企业级电子商务平台的建立进入第二阶段，一个电子商务网站已经建立完毕，这时就是集中力量改变现有的管理模式向电子化管理模式转变的时机成熟的时候了。
首先，淡化分公司的销售和经营功能，使其向市场和行政职能靠拢，第二，总公司直接对应市场、销售、信息和工厂行使职能，而市场、销售、信息和工厂直接面向企业级电子商务平台，而各分销商和零售商直接与红牛企业级电子商务平台进行销售渠道和配送的连接。
电子化管理模式拓扑图
此时整合红牛内部所有资源，向数据中心转换，同时构建所有部门的电子商务企业级应用，将销售渠道模式化后纳入电子商务的轨道，将配送体系具有电子化反应能力。
企业资源分配图
2． E-Solution项目启动
电子化管理的具体应用就是E-Solution，E-Solution是贯穿客户关系和产品资源两大主线的电子化应用系统，包括：企业客户关系管理系统、企业分销资源管理系统、供应链管理系统、商业智能系统、企业信息门户、企业进销存系统、办公自动画系统。
这些基于Internet的E-Solution系统陆续启动，是奠定建立成功的企业级电子商务平台的最关键的要素。
第三步：立体电子解决方案、全面行业电子商务：
1.跨行业电子商务推广方案
红牛集团企业级电子商务平台的前两期的开发和应用，已经完成了电子商务运营模式的前四个阶段，现在是推行一对一营销和服务的最佳时机，现有的企业级的电子商务平台已经成功运作每天上亿次的交易，红牛的第三期开发已经基本结束，一个通用的跨行业的全方位电子商务平台已经开发完毕，所有的配送体系都已经完善，市场运作也形成巨大的惯性，这时候我们推出我们已经炒作已经很久的，跨行业电子商务交易体系，一定会造成巨大的市场效应。对于其它相应的电子商务平台提供商是一个沉重的打击。因为我们的市场、运作、技术、资源、渠道等方面已经远远超出对手数年之久。
电子商务运营模式5阶段
2.扩大服务、加快并购
红牛第三期电子商务网站的已经成为一个跨行业的面向每个不同行业的，具有个性化特点的电子化销售渠道、配送体系门户网站，一对一电子商务销售平台已经全面推开，这时应当加大市场宣传和并购力度，利用气势和位势一并使红牛成为行业的电子商务带头人的角色，然后再进行大规模的并购，将一些传统的销售渠道商和在线渠道商并购进来。
第四部分：电子商务推进进度表
第五部分：实现电子商务项目粗预算